临海农行营业网点个人理财业务的现状及对策

<正>农行正处于改革和发展的关键时期,积极推进个人理财业务的开展,有利于扩大服务范围,提升核心竞争力,扩大市场占有,增强盈利能力,也是提升主流银行、打造精品银行的重要途径。基层网点是农行最基本的经营单位,是服务客户的第一窗口,也是市场竞争的前沿阵地。因此,基层网点的个人理财业务开展质量将直接决定着农行的整体战略能否实现。     

中国农业银行河南省分行零售网点转型路径研究

随着银行业的不断发展,零售银行业务已逐渐成为商业银行业务的重要组成部分。利率市场化的压力对国内银行零售网点提出了更高要求,但由于前期国内银行网点转型工作更多体现在硬转型上,在网点资源配置、机制创新、绩效管理、服务文化等软转型上的问题尚未触及,在一定程度上制约着网点核心竞争力的提升。为了提升网点的软实力,进而有效提升河南农行网点的核心竞争力与可持续发展能力,所以对河南农行零售网点经营管理现状的剖析,就其所存在的问题和弊端进行深入研究,从而提出具有可操作性的网点转型路径。     

浅谈网点转型背景下的员工转型

利率市场化、互联网发展的时代背景让银行基层网点面临巨大压力。各大银行通过网点转型来保证自身的竞争力,网点员工是各项经营指标的执行者,能力的强弱大大影响着网点转型成效。网点转型过程中,员工能力的提升尤为关键。     

现代商业银行柜面业务流程再造探讨

业务流程再造是提高商业银行竞争力的有效途径,而在对商业银行基层网点进行转型与建设的过程中,柜面业务流程再造则是业务流程再造的重点。文章以农行某分行为例,分析柜面业务流程的现状以及存在的问题和原因,进而提出银行网点业务流程再造的具体对策。     

基层网点经营管理要点初探

银行基层网点作为商业银行最基本的组织单元,是商业银行的窗口部门,是商业银行提供产品和服务的主要平台,集合了商业银行的技术、人才、客户等各种资源,是商业银行核心竞争力的重要体现,也是构建商业银行核心竞争力的关键。搞好商业银行基层网点的经营管理,对商业银行整体管理水平的提高具有重要意义。     

农业银行基层网点营销管理的几点思考

服务、产品和客户是银行生存与发展的最重要因素。当前银行正处于服务、产品和客户之间全面而深刻的竞争和改革中,这也是我国银行业自高度垄断向有一定竞争市场转化的必经之路。在这个大变革中,理顺服务、产品和客户的关系将有助于保持农业银行经营快速稳健地发展。在基层网点的服务、产品营销过程中,文章结合工作实际,从以下四个方面展开深入研究探讨:客户的关系维护是基层网点工作的着力点和落脚点,产品的不断创新是落实科学发展观的基本保障,竞争力的提升关键在于核心竞争力的提升,员工管理是基层网点另一个软实力提升的关键。     

对基层网点“三化三铁”工作开展的思考

随着金融业务的快速发展,金融市场对银行的管理要求越来越高,“三化三铁”是农行提高自身基础管理水平的重要手段.文中主要就基层网点开展“三化三铁”创建工作面临的问题与改善措施进行探讨.     

未来银行——电子银行业务展望

随着信息时代的全面来临,金融服务也逐步由传统网点服务向电子银行服务转型。以网上银行、手机银行等多媒体金融服务渠道为代表的电子银行是未来银行的核心竞争力,时代的进步赋予了电子银行发展的机遇,也带来了全新的挑战。银行产品与服务激烈的竞争推动整个电子银行业务的创新与发展。未来银行格局将是以强大便捷的远程多媒体电子银行服务为主,新型物理网点为辅,以客户为中心的跨行业、破界限的综合性金融服务营销网络。     

国有商业银行网点效能提升对策研究

银行网点效能的提升对提高商业银行的综合收益和核心竞争力至关重要.本文在研究国有商业银行网点运营现状的基础上,针对银行网点组织架构单一、人员流失严重以及管理较为粗放的问题提出了相应的解决对策:完善物理渠道,提升电子渠道利用率;网点人员配备多元化,提高人力资源效率;优化银行网点考核体系,激励员工工作积极性.     

积极推广手机银行,抢占电子银行渠道

<正>在信息通讯技术和互联网高速发展的今天,人们对于效率有着越来越高的追求,越来越多的事情会选择在手机这样的移动端来操作完成。在移动互联网这样的时代背景下,抢占电子银行渠道不仅能够缓解线下网点的服务压力,也能够促进农行的转型升级,然而如何进一步加大手机银行的宣传推广力度和客户群体规模值得深入探讨。一是要保障产品质量,增强自身竞争力。加大电子银行产品的开发力度,从而增强产品的竞争力。在现有的产品基础上,进一步开发创新,丰富手机银行功能,迎合客户使用需求。二是要完善奖惩机制,调动营销积极性。要采取     

如何当好农行基层负责人

当前金融竞争是全面的竞争，各家金融机构在产品推出、服务创新、营销方式上各显神通、不遗余力。农行网点大都位于重点集镇和城区，经济优势明显，处于金融竞争最前沿、最激烈的阵地，如何在固有的条件下发挥出最大的优势，取得最佳的效益，很大程度上取决于网点负责人的胆识和才干。我们不能奢求每个网点负责人才高八斗，但作为合格的银行基层负责人必须具备全局意识、客户意识和管理意识。     

关于提升农行县域支行竞争力的思考

<正>近年来,随着农行股改进程的不断推进,农行管理体制将发生重大变化,县市支行业务将全部划归"三农"事业部,实行单独核算管理。为适应这一变革,加快经营转型,全面提升县域支行服务水准、竞争力,已成为农行战略性策略。为此,笔者联系临海支行实际,针对网点     

农行浙江临海市支行2015年金融综合研讨会综述

农行浙江临海市支行2015年金融综合研讨会的参会者围绕基层农行服务小微企业现状及创新对策,防范临柜业务操作风险,互联网金融对传统商业银行的影响及对策,积极推广手机银行、抢占电子银行渠道,服务"三农"提升县域市场竞争力,维护与拓展个人中高端客户,信贷关系中的信息不对称及对策等问题进行了交流探讨。文章综述了研讨会概况。     

基层网点管理方式的改进及建议

现代商业银行基层网点点多面广 ,不仅是银行对外经营的主要窗口 ,而且是银行实现效益最大化的前沿阵地 ,银行通过优良高效的服务、有效的管理、积极的开拓 ,才能在日异激烈的市场竞争中求得发展 ,以达到银行业健康稳定的发展。因此 ,如何最大限度地发挥网点功能 ,充分挖掘基层网点潜能 ,调动其积极性 ,在管理方式上求新、求变、求进 ,进而实现利润最大化 ,管理科学化是上级管理行必须考虑和解决的首要问题之一。一、基层网点经营管理方式的现状及问题一是管理方式数字化。商业银行为了实现经营业务的主要目标任务 ,尤其是存贷款市场占有率 ,…     

银行操作风险防控

随着经济全球化和支付便捷化,银行的产品越来越多,面临的操作风险也越来越大.近年来,银行网点在健全规章制度和落实规范操作等方面做了大量工作,但是由于银行基层网点仍然存在着许多薄弱环节和风险点,仍然是风险管理体系中最薄弱的一环.因此,需要采取更加严谨、全面的措施来防控银行操作风险.     

商业银行网点组织活力激发对策研究

网点是商业银行竞争的前沿阵地,尤其是零售业务的竞争主阵地。网点活力的激发事关网点核心竞争力的高低。提升网点活力,不仅能够增强网点核心竞争力,而且对于打造一流商业银行具有十分重要的意义。     

积极推广惠农卡,争当“县域蓝海”市场的排头兵———记农行浙江临海上盘支行行长陈海勇

<正>面向"三农"、服务县域,这是党中央、国务院赋予农业银行的历史使命,不仅要做,而且必须做好。农行浙江临海上盘支行行长陈海勇同志深刻领悟了这个精神,他曾说过:回归农村是农行可持续发展的必由之路,作为一名扎根于基层的网点负责人,自己既要当好网点领头雁,更要当好开拓"县域蓝海市场"的排头     

新形势下网点柜面服务质量探讨

柜面是向客户提供服务的第一个平台,为银行与客户搭建了一个沟通的桥梁,是银行核心竞争力的重要表现。服务的好坏,体现了银行的软实力和竞争力,更直接关系到银行的生存和发展,关系到银行的声誉和经济效益。文章分析柜面服务的特征,阐述柜面服务细节方面尚存在部分短板,从深化服务意识、营造服务氛围,强化业务素质、提升服务品质,转变角色定位、夯实服务基础等方面探讨如何提升网点柜面服务质量。     

浅谈银行卡产品营销

<正>随着时代的进步和科技的发展,银行工作人员对客户面对面的服务已满足不了广大客户的需求,而银行卡相关产品也由此而生并越来越在竞争激烈的银行市场中体现出自己的价值。银行卡产品不仅可以给农行减少临柜压力,缓减农行网点的拥挤程度,大大缩减了客户办理业务所需的时间,更可以为农行带来可观的收入。所以银行卡产品的营销对于农行现在以及将来的发展至关重要。对此,笔者以网上银行、电话银行、手机银行、短信等最常用的银行卡产品为例,认为银行卡     

对基层国有商业银行网点转型的思考

国有商业银行对发展战略、客户战略、服务战略、产品战略的转型,带来了国有商业银行销售渠道的功能转型,即网点的转型,其关系到国有商业银行服务价值的大小、战略转型的成败与核心竞争力的高低.本文以中国银行上饶市分行为个案,对基层国有商业银行机构网点改革进行调查和思考,提出了基层国有商业银行网点转型的建议和意见,希望对目前正在进行股份制改革的国有商业银行基层机构改革具有一定的参考和借鉴价值.