2008年全市商务工作突出“三条主线”——访北京市商务局局长卢彦

北京市商务局局长卢彦谈到：“2008年市商务局将认真贯彻党的十七大、中央经济工作会议和市委十届二次会议的精神，以科学发展观统领商务工作，围绕服务奥运、改善民生、转变发展方式三条主线，强化保障措施，做好商务工作。”     

浅谈公共图书馆的IC服务

分析我国公共图书馆实现IC服务的可行性，解读IC的起源、定义、特点，提出整合图书馆几个主要服务部门的服务，建立一站式IC服务模式，完善公共图书馆的读者服务工作。     

图书馆“一站式服务”模式探析

本文从图书馆“一站式服务”模式的特点入手。立足于以人为本的理念,为读者提供公正、平等、自由获取信息的人性化服务,揭示了“一站式服务”模式对深化图书馆人性化服务的作用和对馆员素质的要求     

三大业态的奥运“结”

当全世界商家都在绞尽脑汁拉近与北京奥运会的距离，以便获取更多商机之时，中国零售商和快速消费品制造商业开始关注服务这剂“良药”。但是，根据北京市商务局发布的“2008好运北京商业满意服务”主题测试结果，北京零售和餐饮企业在卫生间、门店标识、服务礼仪、英语和助残4个方面仍需改进。     

营山：积极推行“一站式”金融服务

2005年以来，我行根据业务发展需要，积极创新手段，探索并推行了既受客户欢迎，又便于操作的“一站式”金融服务，即贷前的营销服务、贷时的窗口服务和贷后的跟踪服务四个环节的工作均由规定的客户营销员“一条龙”服务到底，为客户建立信贷服务绿色通道，实现了从被动等客上门向主动营销和服务的根本转变，从而提高了服务质效，方便了客户，提升了农行形象。其基本做法为：     

淮安＂统计110＂服务品牌基本架构与路径

为加快建设面向统计用户、面向统计基层、面向调查对象的现代化服务型统计，塑造求实守信、公开透明、精诚致远的统计部门良好形象，淮安市统计局深化服务理念，突出一体化统揽、一站式服务、零距离沟通，积极创建“统计110”服务品牌。     

我院控申部门主导“一站式服务、无缝隙对接”工作模式化解涉检矛盾

涉法涉诉信访案件不同于普通信访案件，必须将解决涉法涉诉信访问题纳入法制化轨道，实现依法受理，依法纠错，依法赔偿、依法救助、依法终结，否则会严重影响司法公信力和司法权威。我院控申部门主导创建的“一站式服务、无缝隙对接”的联合接访模式，就是改变过去告知来访人员到相关部门办理的引导模式，变为主动联合相关部门现场和上访群众无缝隙对接，一站式联合接访，解决群众诉求问题。一站式服务，     

试谈公共图书馆的IC服务

分析我国公共图书馆实现IC服务的可行性,解读IC的起源、定义、特点,提出整合图书馆几个主要服务部门的服务,建立一站式IC服务模式,完善公共图书馆的读者服务工作.     

服务信息

中行北京分行成立出国金融服务中心打造“一站式”贴心服务 在席卷全球的经济危机愈演愈烈之时，出国留学市场却逆势飞扬，各家银行也纷纷抓住时机加大对出国金融业务的推广力度。近日，位于朝阳门的中国银行北京市分行专门成立了“出国金融服务中心”，为客户提供专业、便捷、高效的“一站式”出国金融服务。     

基于一站式服务理念的市级政务中心服务水平优化策略研究

政务中心在提供社会公共服务中发挥着重要作用,其办事效率和服务水平的高低关系着公众需求的满足程度。在这里笔者从一站式服务理论的视角出发,将政务中心的服务水平操作化为五个维度,并通过实证研究分析了政务中心当前存在的效率较为低下、部门间协作力度不强等问题,并基于一站式服务理念提出了优化策略。     

浅论“一站式”服务在物资供应体系推广的价值和意义

中原油田分公司物资供应处于2005年开始实施物资供应“一站式”服务管理模式，经过近六年的实践，在提高物资供应服务保障能力，提升油田物资供应管理水平，促进物资采购阳光工程建设等方面取得了明显成效，受到了油田上下游客户的普遍好评。     

陕西省电子政务网站管理存在的问题及对策思考

陕西省政府门户网站在省级政府门户网站中排名第5位，进入全国先进网站行列。但是，仍存在一些问题。需要进一步增强服务意识，继续推进政务公开，强化一站式服务，提高网站建设的安全性。     

延吉市报废汽车回收市场专项整治工作取得阶段性成果

吉林省延吉市报废汽车回收拆解市场专项整治工作启动以来，市商务局牵头联合公安、工商、交通、质监等部门，深入开展活动，全面调查集中整治，取得了阶段性成果。     

天津市益昌汽车服务有限公司

天津市益昌汽车服务有限公司坚持规范管理，强化服务，提升职工素质，开拓创新工作思路，应对市场竞争，始终如一地热情服务，使车主宾至如归，有到家的感觉。去年检测汽车2．6万辆，在同行中名列前茅，成为供销社的骨干企业。     

提供专业一站式服务推动企业供应链创新

桂中海迅物流公司是一家为工商企业提供一体化全程物流解决方案并提供全方位一站式供应链精益配送服务的广西现代物流企业。2007年上半年，桂中海迅物流公司营业收入突破5000万元，物流服务总价值50亿元，分别比去年同期增长2倍以上。     

北京市建立全市统一的招投标违法公告平台

近日．经市政府同意．市发展改革委联合市监察局．市财政局．市建委．市，规划委、市交通委、市水务局．市商务局、市园林绿化局、市信息办、市政府法制办等11个部门印发了《关于转发国家发展改革委等十部门〈招标投标违法行为记录公告暂行办法〉的通知》（京发改[2008]1942号）。     

新疆一站式服务机构的现状调查研究——以库尔勒市为例

本文通过实地调研与访谈的方法,了解库尔勒市＂一站式＂服务机构的运行现状,发现运行中存在的问题,并结合国家政策及新疆地方特色提出相应的对策。为新疆更好的建设便民、廉洁、高效的＂一站式＂服务机构,进而为响应＂十八大＂号召,构建＂人民满意的服务型政府＂做出贡献。     

加强行业作风建设推进住房公积金工作

近年来，兰州住房公积金管理中心（以下简称中心）在市委、市政府的正确领导下，在建设部和省建设厅的高度关注和大力支持下，狠抓作风建设，全力加强以“一站式”服务为重点的业务大厅和信息系统建设，积极创造条件全力满足住房公积金缴存人的各项需求，服务方式不断改进，工作水平不断提高。     

上海港外高桥六期码头开启一站式增值服务

以建设国际航运中心为目标的上海港，码头作业正在向一站式增值服务为特色的现代服务业加快发展。     

江苏省大型科学仪器一站式共享服务的发展概况与优化建议

2012年江苏省创新建立了大型科学仪器一站式共享服务,文章在总结这种新兴服务模式发展概况的基础上,分析其存在的问题并提出优化建议。