三峡农行网点服务模式转型情况调查

为弄清三峡农行网点服务模式转型的进展情况、转型存在的障碍和后续工作应解决的问题,近日三峡分行组成联合调查组,采取对全辖83个网点问卷调查、到部分县(市)支行和城区行实地调查等形式,对三峡农行的网点服务模式转型推进现状、成效、存在的障碍等进行了深入摸底,并对有关问题进行了探讨。     

网点转型 路在脚下——对农行山东分行营业部和建行网点转型的调研与启示

网点转型是今年省分行布置的一项重点工作,作为提升全行经营品质和推动城市行加快发展的重要组成部分,网点转型工作量大、涉及面广、影响深远。本文对比了农行山东分行营业部和建设银行网点转型的有关做法,找出了两家银行在网点转型中的共同点和经验,分析了农业银行在现代网点转型过程中应该注意的一些问题,供大家在实践中思考和借鉴。     

基层农行网点转型的分析与思考

如何使网点业务流程更加清晰，效率得到提高；如何让网点销售能力有所提升，效益得到提高；如何让客户满意度有所提升，发展后劲得到提高？这是农行服务转型工作中必须考虑的问题。一．基层农行网点转型的主要问题剖析从基层农行网点转型中可以看出，受网点经营定位、功能结构、劳动组合、发展策略等的影响，网点的高成本投入正在逐步获得收益。     

2011年：湖北农行网点转型战略研究

2011年是湖北农行网点转型攻坚年。为切实加快全行网点转型工作,本文通过对其工作目标、工作重点及保障措施进行了认真研究。     

农行网点转型的难点和对策

网点转型,是农行业务经营转型的重要内容.如何实施网点转型,笔者结合工作实际就转型的难点与对策谈几点认识.     

加快基层网点转型之我见

经营转型是农行根据内外环境变化而作出的重大战略选择。基层网点不仅是农行服务客户的窗口，更是农行参与市场竞争的重要载体和前沿阵地。因此，重视网点经营转型，积极探索和认真研究适合网点转型思路及途径，是农行整体股改成功与否的必要条件。     

软转型模式下如何加强营业网点建设——以农业银行南京某网点为例

几家国有大型商业银行中,农业银行具有物理网点数量最多、网络纵横城乡、覆盖面最广的优势,但是由于股改时间位于其他四大行之后,农行网点转型启动最晚。自2009年全面启动网点转型咨询项目以来,农行软转型成效已初步显现出来,已落地进行软转型的网点竞争力逐渐增强。但是网点软转型是一项系统性工程,如何推进网点软转型向纵深方向发展、巩固软转型实效,是亟待深入研究的一个重要课题。本文以南京城南地区某农行网点软转型为例,在对比分析网点软转型前后变化的基础上,就软转型固化措施进行了思考。     

农行网点转型应高度重视网点布局工作

当前,各行纷纷加大了网点的装修改造和自助机具的布放力度,通过“硬转型”提升农行网点形象和服务环境;另一方面针对营业柜台实施“减高增低”,充实大堂经理队伍,推行客户分层服务,通过“软转型”提升农行网点营销技能和服务水平。笔者认为,经营转型要在抓好“硬转”和“软转”的同时,也应高度重视网点布局工作。     

新起点上推进网点转型的调查思考

网点是农行最重要的经营资源和服务营销平台。深入推进网点转型是提升网点核心竞争力和打造最大最强最优零售银行的内在要求。本文结合孝感分行网点转型实践,在调查分析的基础上,对新起点上推进网点转型工作展开探讨。     

如何打造和谐高效的金融生态网点—对农业银行镇江市润州支行实施网点生态环境建设的调查

随着电子银行等中间业务的迅速发展,农行业务转型和网点转型显得尤为迫切。只有打破传统经营理念,强势推进业务转型,才能充分发挥网点的窗口营销功能和服务增值功能,才能有效缓解员工的劳动强度和工作压力,有效提升农行的整体形象和市场竞争力。     

安徽省农业银行2009年2月份大事记

2月2日至3日,省分行召开行务会议,讨论全省农行业务经营综合考评办法、网点转型工作意见、优质客户营销意见和优质资产计价指导意见、服务“三农”及县域工作指导意见、资产处置工作意见以及全省农行2009年工作会议主题报告,并分别与业务产品部门确定了产品计价标准。     

中国农业银行威远县支行——业务发展量质兼优，三大文明交相辉映

2008年上半年．农行四川省威远县支行按照上级行的“落实科学发展观,加快经营战略转型”的年度工作会议精神,坚持落实科学发展观,强化业务营销;加快网点建设．     

关于推进网点转型提升服务效率的调查与思考

网点不仅是农行服务客户的窗口和产品营销的主渠道,更是参与市场竞争的重要载体和主要着力点.目前,网点服务效率的现状已一定程度影响了农行的社会形象和声誉,制约了竞争力提升.农行加快网点转型,尽快改变相对落后的网点管理服务现状已是刻不容缓.为此,笔者从分析网点服务效率着手,对农行网点服务效率的现状及其影响因素进行了调研,现就如何加快网点转型、提升网点服务效率谈几点粗浅看法:     

欠发达地区农行——网点转型的制约因素及其对策

营业网点是农行实施“3510”发展战略规划和实现零售业务转型的基础性资源,是提升农行品牌形象的重要载体,而网点转型又是增强农行市场竞争力的重要依托。但目前在欠发达地区网点转型上,农行明显落后于其他主要商业银行。     

农行基层网点经营转型探讨

在当前不断加大经营转型过程中,基层农行传统的网点运营模式主要还是交易核算性网点,已经不能适应当前业务经营发展的要求,网点转型建设工作迫在眉睫。笔者通过对襄樊城区网点现状分析,对网点从交易核算型向网点营销服务型转变进行了一些探讨。     

浅谈网点业务经营转型存在的问题及对策

农行股改后,站在新的历史起点,作为市场竞争前沿阵地的基层行,如何从传统的经营观念中挣脱出来,加快推进网点业务经营转型,争市场,抢资源,着力提升市场核心竞争力,不断满足建设现代商业银行的需要,成为当前农行发展最核心的问题.为此,笔者对农行网点业务经营转型存在的问题及对策谈几点粗浅的认识和看法.     

突出价值创造，推进网点转型

农行网点转型成功与否,直接关系到农行能否成为国际一流零售银行的发展战略。而网点转型,重在强化价值创造。笔者认为,现代银行业是一个体验型服务的行业,客户价值已经从产品感知型向服务体验型转变。网点转型旨在实现农行与客户价值创造的双重提升：在增强银行网点营销能力,实现客户良好服务体验的同时,扩大了一家银行品牌的知名度。为此笔者建议：     

如何让基层网点健康转型——基于农行黄冈分行的调查与思考

网点转型是一项庞大工程。笔者通过问卷调查与数据分析相结合的方式,对黄冈市农行网点转型中存在的思想认识、员工素质、营销能力、激励措施、客户引导,市场竞争力等方面的不足进行了分析,并在此基础上提出如何进一步完善黄冈农行网点转型的建议。     

农行赫章支行"五条措施"促网点业务转型

农行赫章支行采取“五条措施”,促进了网点业务转型。 增强网点服务“三农”意识。首先是转变网点人员的服务意识,改变多年来网点的主要工作就是做好存取款服务的观念。多年来,由于历史的原因,农行赫章支行的网点都未办理贷款业务,虽然有的网点由原来的营业所、储蓄所先后升格为“支行”、     

加快农业银行农村网点转型的对策建议

股改在即的农业银行,加快其农村网点的转型发展对整个农行乃至“三农”的发展都具有重大意义。本文分析了农行农村网点转型发展的必要性和实施难点,提出了从经营理念、经营定位等八个方面入手,高起点策划、系统性推出、梯次化推进农村网点的转型。