基于消费者接受理论的 C2C 电子商务网站成功因素研究——以淘宝网为例

近年来,C2C电子商务网站在我国迅速发展,越来越多的消费者开始使用网上购物,因此对影响消费者接受电子商务网站的因素进行研究具有重要作用.本文在消费者接受理论基础之上,以国内最大的C2C电子商务网站淘宝网为例,分析C2C电子商务网站的主要成功因素.     

C2C电子商务消费者体验评价研究--以淘宝网为例

在相关文献查阅分析的基础上,建立了包含5个维度的C2C电子商务消费者体验评价体系,并设计了20个题项的C2C消费者体验评价量表。为了检验建立的评价指标的合理性,对有淘宝购物经验的消费者进行问卷调查,利用spss20.0和AMOS22.0对数据进行探索性因子和验证性因子分析,结果表明所构建的C2C电子商务消费者体验体系有较好的合理性,最后根据分析提出提高C2C电子商务消费者体验的建议。     

C2C电子商务环境下消费者感知风险研究

感知风险理论是消费者行为理论的重要内容之一.消费者在做购买决策之前总是会感到风险并会采取一系列措施来减少这种风险.感知风险的存在可能会让消费者推迟甚至取消购买.随着环互联网的普及,电子商务已经迅速地成为了一种新的购物渠道.但将网上购物作为主要购物方式的消费者还是少数.网络购物感知风险是影响消费者网上购物的一个重要制约因素.因此全面了解消费者对网上购物的感知风险已经成为理解网络环境中消费者行为,促进消费者网上购物的关键.笔者首先对感知风险相关研究进行了回顾,梳理了以往研究的感知风险构面以及感知风险的影响因素.并且确定了C2C电子商务这个研究领域.然后利用焦点小组与深度访谈,对c2C电子商务环境下的消费感知风险进行了定性探查.从而形成了C2C电子商务环境下消费者感知风险构成的初始要素.     

C2C电子商务环境下消费者感知风险研究

感知风险理论是消费者行为理论的重要内容之一。消费者在做购买决策之前总是会感到风险并会采取一系列措施来减少这种风险。感知风险的存在可能会让消费者推迟甚至取消购买。随着环互联网的普及,电子商务已经迅速地成为了一种新的购物渠道。但将网上购物作为主要购物方式的消费者还是少数。网络购物感知风险是影响消费者网上购物的一个重要制约因素。因此全面了解消费者对网上购物的感知风险已经成为理解网络环境中消费者行为,促进消费者网上购物的关键。笔者首先对感知风险相关研究进行了回顾,梳理了以往研究的感知风险构面以及感知风险的影响因素。并且确定了C2C电子商务这个研究领域。然后利用焦点小组与深度访谈,对C2C电子商务环境下的消费感知风险进行了定性探查。从而形成了C2C电子商务环境下消费者感知风险构成的初始要素。     

C2C免费牌还能打多久？

2005年年底，一向以C2C（个人对个人）的电子商务为主营业务的淘宝网向媒体透露，即日起再免费3年。这对于互联网上的消费者和商家来说，是一则好消息。 但是，他们不仅还是要问：淘宝以后还收费吗？准备什么时候开始收费？     

C2C电子商务网站信用评价中的主要问题及其对策研究

C2C电子商务是指个人与个人之间的网上交易。由于互联网的匿名性和开放性,交易双方彼此不了解,无法获知交易对象的身份和信用状况,所以更容易产生不信任的问题,阻碍交易的进行。因此,建立一套完善的信用评价体系对于C2C电子商务的健康顺利发展尤为重要。本文对C2C电子商务应用中主流的信用评价体系进行分析,总结了目前存在的突出问题,并提出了相应的对策及建议。     

C2C电子商务中消费者网络信任影响因素的实证分析

近年来,电子商务在中国取得了长足的发展,我国网民的网购行为多发生在C2C平台。消费者信任在C2C在线交易中起着举足轻重的作用。通过建立影响C2C电子商务中消费者信任的因素模型,在对问卷调查所得数据总结和分析的基础上,采用李克特五级量表对影响因素的层次进行了划分。实证研究结果表明,影响消费者信任因素的重要性依次为:对第三方保障的信任、感知网页质量、对网店服务的感知、个人信任倾向、它人信任和对网店形象的感知。最后提出:加强社会信任体制建设和诚信教育,适时地推出合理的第三方保障手段等增强我国C2C电子商务网络信任的政策建议。     

B2C跨境电子商务消费者购买决策影响因素研究

经济全球化和生活水平的提高,使得跨境电子商务渐渐融入人们的日常生活。B2C跨境电子商务给消费者提供了更加便捷的服务。本文结合跨境电子商务网站特点,以二因素理论为基础构建跨境电子商务消费者购买决策影响因素模型;采用问卷调查法实证分析感知产品质量、感知跨境电子商务网站特色服务、感知风险、网络外部性及网络折价促销等因素对消费者购买决策的影响作用。研究结果表明:感知产品质量、感知网站服务质量、感知风险、网络外部性及网络折价促销对其有显著影响。     

C2C电子商务模式下的税收问题与对策

电子商务的出现给传统贸易带来了巨大的变革的同时,也对现代的税收管理制度提出了挑战,尤其C2C模式的电子商务由于中间商功能的逐步弱化,对现行的税收监管提出了严峻的挑战,本文针对这一问题提出相应的解决对策.     

淘宝网顾客满意度影响因素研究

本研究为探究国内C2C顾客满意度的影响因素,以行业龙头企业——淘宝网作为研究对象,采用理论研究和实证分析相结合的方法进行研究。首先,对电子商务背景及研究目的和创新进行阐述,再对大量有关顾客感知价值和顾客满意度的资料和文献进行深入研读和定性研究,将传统顾客感知价值与顾客满意度理论和C2C电子商务活动,以及淘宝网的现状相结合,总结出在C2C领域顾客感知价值影响顾客满意度的的四个维度,从而构建出淘宝网顾客满意度的测评指标和模型。然后,以有过网络购物经验的群体作为样本,进行问卷调查,收集他们的顾客满意度数据,再对这些样本数据运用信度效度分析、相关分析和回归分析等进行实证研究。根据所获取的定量信息,找出对淘宝网顾客满意度产生影响的具体因素,最终通过重要度-满意度四分图模型,确定影响淘宝网顾客满意度的积极因素和消极因素,以期为其顾客满意度的提高和淘宝网乃至同行业今后的发展提供有价值的参考。     

基于网络营销的台湾旅行社电子商务研究——以B2C模式为例

选取54家台湾旅行社,采用网络跟踪法,在2008年4月—2009年3月间对其网站进行跟踪浏览,构建出基于B2C模式的旅行社网站营销功能分类标准。系统分析旅行社网站中＂资讯提供与搜寻、会员功能、业务合作、代办功能、交易功能、沟通服务＂等功能的总体特征及差异,从网络营销的角度对台湾旅行社B2C模式电子商务进行实证研究。研究发现：台湾旅行社网站营销功能线索数量多,功能类别间相关性显著,旅行社电子商务发展水平较高。     

浅析B2C电子商务交易中信息不对称现象

近年来,我国B2C电子商务的发展异常迅速,它的交易的便捷性与开放性,在信息传播、获取和交流方面以及交易成本上都比传统市场有较大优势,从而为商业活动带来了高效率。但是B2C电子商务中由于信息不对称引发的一些列问题也日渐尖锐起来。本文从B2C电子商务交易中的各个环节来分析信息不对称的表现,并提出相应的规避措施。     

B2C电子商务中消费者信息不对称问题及对策研究

B2C电子商务中存在消费者信息不对称现象,导致消费者购买商品价格同比较高、质量较劣、不完全满足需求等问题。主要由商家逐利的逆向选择行为、交易双方诚信缺失的道德风险、交易市场变质等原因造成的。需要增加电子商务的信息透明度、政府加强电子商务运营的监管、改善消费者信息不对称等问题。     

B2C电子商务物流模式的选择研究——以凡客诚品为例

随着互联网的普及,B2C电子商务也得到了前所未有的发展,然而物流作为其重要环节,却始终跟不上电子商务的发展速度,成为了很多B2C企业的发展瓶颈。本文探讨的就是B2C企业物流模式的选择问题,着重比较了目前电子商务领域两种主要的物流模式———第三方物流和自营物流,并以凡客诚品为例,对其目前的自建物流模式进行了综合评价,并提出相应的对策与建议,以期能够对类似的B2C企业起到一定的借鉴作用。     

浅谈商业模式创新——以阿里巴巴淘宝网为例

本文作者以阿里巴巴淘宝网为例浅谈了"C2C"商业模式创新的理解与认识。     

B2C电子商务中的消费者剩余研究

论文提出了网络消费的不同产品和需求分类,并在此基础上分析了B2C网络消费模式中消费者剩余的变化。本文认为B2C电子商务模式带来的消费者剩余变化是新的时代背景下产生的新型经济运行方式,消费者福利在此过程中不断增加。     

B2C电子商务客户体验实证分析——以鞋类电子商务为例

论述了电子商务客户体验的重要性,并分析了影响客户体验的要素,提出了B2C电子商务企业客户体验的分析框架,并以该分析框架对B2C鞋类电子商务企业的客户体验进行实证分析.通过对鞋类B2C购物体验结果的分析,可知:客户体验是电子商务企业生存的关键,网购的各环节都将对客户体验产生影响,客户体验需要一定的基础设施为前提,电子商务企业可以利用各种网商服务为企业发展提供动力并建立标准化和专业化的配送平台.     

出境电子商务海关监管模式初探——以企业对消费者（B2C）电子商务贸易方式为例

跨境电子商务已经成为中国经济结构转型升级的重要推动力之一。出境企业对消费者（B2C）电子商务贸易方式因其优势而受到企业、消费者、政府追捧,各方发展出境B2C的要求十分迫切。文章分析当前各地海关的监管现状和执法风险,提出“抓重点、破难点、定基点”的构建思路,探讨了出境B2C按照普通货物以一般贸易模式办理报关出境法理依据,引入特殊监管区域,构建出基本符合当前法律法规、以与海关监管相关价值管理为导向、符合平衡各方利益的要求的海关监管模式。     

C2C电子商务网站信用评价中的主要问题及其对策研究

C2C电子商务是指个人与个人之间的网上交易.由于互联网的匿名性和开放性,交易双方彼此不了解,无法获知交易时象的身份和信用状况,所以更容易产生不信任的问题,阻碍交易的进行.因此,建立一套完善的信用评价体系对于C2C电子商务的健康顺利发展尤为重要.本文对C2C电子商务应用中主流的信用评价体系进行分析,总结了目前存在的突出问题,并提出了相应的对策及建议.