让故事飞

公关,就是策故事。能不能策划出好故事,是甄别一家企业公关优劣的尺度元旦放假三天,我对收到、订阅的报纸进行清理。有两份报纸被我收藏。原因不是别的,而是因为报纸上刊登的两篇软文写得像美文、散文。     

战略公关为现代企业国际化营销开道—中外知名企业与品牌的八大公关谋略

战略公关理念与实践创新，作为现代营销管理与竞争取胜的重要保证已引起人们广泛关注。近年来，中外知名企业提出并实践企业与品牌八大公关谋略，从战略经营与营销管理上创新。研究其成功做法，对于我们的企业开拓国际经营是很有启迪的。一、文化公关──走出单纯营销产 品的局限，高处出击 对于多数经营者来说，企业公关就是力求把产品推销出去，往往单纯围绕产品营销而进行市场公关。成功的企业则从高处出击，走出营销理念的局限性，运用文化公关战略，实现企业与品牌公关的高效益。 我国桑德公司在实行公关战略中，坚持创新文化公关，取…     

你真正了解什么是“公关”吗？

公关、即公共关系的简称。公关工作是每个企业、团体、机构必不可少的。即使这些组织没有设置专门的公关部门或公关工作人员，但仍然有许多公关工作要做，不管你主观上是否承认，那么什么是“公关”呢？它的任务又是什么呢？由于有些传播媒体作了不够确切的宣传，扭曲了公关工作的形象，造成人们许多误解，本文就想这方面作一介绍，希望能引起各方面主管对这项对自己事业大有益的工作的重视。     

新时期企业危机的公关应对策略探索

随着全球经济一体化进程不断深化，推动了我国企业进一步发展。企业在发展过程中，并不是一帆风顺的，难免会遇到一些突发事件或者重大事故，对企业的组织利益、形象等带来了消极影响。因此，积极的公关预防、补救等活动显得尤为重要。本文将对企业危机概述以及危机公关处理原则进行分析和研究，并提出企业应对危机公关的有效措施，从而推动我国企业健康发展。     

回天术VS大商道 危机公关：术道之争

企业在发展，公关的内涵也在深化。企业在发展的不同阶段对公关事件的处理应该有所区别，小公司和大企业的公关方式也不同。     

绿色公关:现代企业的必然选择

绿色公关是近年流行公关的新理念，它要求企业在公关过程中要充分体现环保意识，引导消费者转变消费观念，向崇尚自然、追求健康消费方向转变。满足消费者对高品质生活的需求，追求企业自身的发展同生态环境、社会环境的协调，改善环境状况，目的在于优化人类的生存空间，提高人类生活质量。如果说可持续发展着眼于宏观，那么，绿色公关则是着眼于微观。 绿色公关将成为２１世纪公关主潮流。当今社会，随着环境问题日益突出，人们的环保意识不断增强，企业在环境保护方面的竞争日益突出，开展绿色公关也成为必然，究其原因有以下几点； １、…     

汽车名企“召回门”危机公关策略点评

<正>当企业面临危机公关时,一定要遵从"承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则"丰田汽车召回门事件的余音未了,其他各大品牌汽车召回的鼓声又起。2010年,各大汽车品牌在召回门事件中不仅遭遇了前所未有的公共危机,也有部分企业遭遇严重的诉讼危机。这些企业如何在专业的司法力量和芜杂的公众舆论力量之间寻求一个适当的平衡?为此,笔者采访了瑞信诺(北京)公关顾问有限公司合伙人、危机公关专家潘淳,请他来点评汽车名企在应对公共危机中的得与失。     

一本不挑战办刊底线的杂志

我所写的近60篇专栏约9万字，真切记录我对汽车品牌、文化、营销尤其是公关的学习、认识和感悟及实践，真实见证我从事汽车营销与公关一线工作的挑战、困惑、收获与进步     

浅谈企业微博公关

随着微博的火热，企业微博公关也相继产生，微博作为一种“共振式”的信息传播，为提升企业知名度，塑造良好的品牌形象起到了一定的作用，但任何事物都有两面性，微博公关也不例外，不可否认的是由于微博公关面对的是纷繁芜杂的个体关联，其复杂性有时会导致诸多不可测的因素出现，甚至言语稍有不慎，却起到了反面效应，对企业造成了负面影响，因此有必要对企业微博公关的活动作一些概括介绍。     

独步天下 世界公关巨头丹尼尔·J·爱德曼的经营传奇

其实,丹尼尔·J·爱德曼的故事绝非几页纸可以说透的。在国际公关界,几乎没有哪位公关人士能像他那样,25次受到美国公关协会颁发的“安维尔斯”银质奖。以他名字命名的爱德曼公关集团由     

客户服务在企业公共关系中的应用

现在的客户服务，尤其是制造业企业的客户服务已不再是一个只花钱不挣钱的部门．而成了市场竞争的一个有力武器。同时由于广告和公关方式的花样不断翻新，除了把产品和品牌作为卖点大肆宣传之外，客户服务也成了企业公关的一个有力工具，各个厂家都企图通过各种公关方式的运用，以客户服务为由头，塑造企业形象。也就是说客户服务工作不单要做得好．还要说得好。     

公关促销的四种武器

虽然“公关”一词正有被滥用的危险，但不可否认的是，公关已日益成为现代营销的锐利武器。小自企业的促销活动，大至国家申奥，公关作为一种沟通和传播的艺术，正迅速融入普通人的生活。在我国，有越来越多的企业，在开拓市场、打造品牌的过程中娴熟地加以运用。按照权威定义，公关是一个组织和相关公众之间的传播管理。这个开放的定义，给企业的公关促销提供了巨大的适用空间。     

我国企业公关危机管理问题浅析

现代社会中，企业公关危机频频发生，不仅损害企业形象、声誉等无形资产，而且使有形资产贬值，造成广泛恶劣的社会影响，甚至会危及企业的生存与发展，因此，企业要向持续发展并不断壮大必须要妥善处理好企业面临的公关危机。     

公关营销：决胜营销的第三把利器

在一个新品牌进入市场时或老品牌进行升级或转型时，公关与广告对品牌的塑造，或许可以用一个形象的比喻来说明：品牌就象一辆平板车，公关在前面拉车，广告在后面推车，公关是拉力，广告是推力。如果广告先行，那么品牌在达到知名度这个阶段就会止步不前。要产生影响力与美誉度，则依然要把公关的课补上，这对企业来说是时间、金钱与资源的多重浪费，甚至会失去市场先机。还是百龙矿泉壶孙寅贵的那句话：广告只能让别人知道你，公关才能让别人喜欢你。     

公关 痛并快乐着——享受工作快乐的“公关人”

随着近两年企业危机事件的增多和频频曝光，公关行业也渐渐进入人们视线。光鲜亮丽的白领阶层、八面玲珑的社交高手是我们对公关人的最初印象。但是公关人的工作状态是怎样的？他们的职业压力又来源于哪里呢？奥美公关的总监滕丽华，在这个行业已经做了九年……     

总监成长关键字

这是一个真实的故事 —— 一个女孩，成长于一个滨海小城，17岁上大学，并非名校；21岁进入迪思公关，突然有一天被老板叫到办公室，说前任客户总监走了，职位空缺，问她是否感兴趣，     

公共关系也是整合营销

日益纷繁复杂的国际竞争环境，给企业带来危机的发生频率、因素，种类也日益增多。是否能利用公共关系化解企业面，临的危机，成为许多企业管理者不得不思考的问题。社会公众也从身边一个个品牌故事中了解到公共关系。人们现在购买商品，很多时候都是从品牌角度出发进行购买决策，这说明公关关系已经对社会公众的生活发挥影响。所以说，公共关系是整合营销的重要部分，也是企业经营不可忽视的重要工作。     

公关造势重树口碑

出现这样的公关危机，A公司如果只是像命题所讲的那样只是发个声明了事，显然是不尽如人意的。其实，这是一次借机公关造势的好机会，利用好了，完全有可能反败为胜。     

企业外部公关问题成因及其预警测评指标设置

企业在对外公关过程中 ,会产生许多程度不同的公关问题。而这些公关问题是完全可以通过企业公关预警管理体系的有效预警预控。本文在企业外部公关问题成因分析的基础上 ,建立起企业外部公关预警测评指标体系 ,构成了企业公关预警管理体系的重要组成部分。     

公关式销售

的确，像做公关一样做销售，是我在东北所有“动作”的核心，而这与我4年新闻采编、3年企业外宣、4年公关传播和1年品牌推广管理的经历息息相关。