高校后勤社会化改革的服务外包模式研究——以D大学为例

高校后勤服务外包是高校后勤社会化改革的重要形式。本文针对高校后勤社会化改革中的服务外包问题,以D大学为例,采用问卷调查等方法,剖析了高校后勤社会化改革中的服务外包实体财务情况及其服务满意度,结果发现,D大学部分服务型实体外包会导致服务满意度下降等弊端。基于案例分析,本文兼顾高校后勤服务外包中普遍存在的产权不清晰及代理风险等问题,最终构建了基于分类管理与部分外包的高校后勤服务外包框架。这对中国高校后勤社会化改革的服务外包实践提供了参考和借鉴。     

新型石油公司后勤服务外包模式研究

后勤服务社会化改革的浪潮异常迅猛,愈来愈多的企业逐步将非核心业务的后勤业务外包出去,由专业服务公司来实施。通过分析新型石油公司后勤服务外包的可行性和必要性,对服务外包的风险总体博弈分析,分别对直线型、辐射型和树状型等服务外包模式进行风险分析,介绍了一维、二维及三维服务外包决策模型。     

油田企业后勤服务外包模式探讨

随着社会改革的迅猛发展,越来越多的企业开始为了追求更直接的商业价值,把不能直接创造价值的企业后勤部门（门卫、车队、卫生部门、食堂等）,通过经济合同的形式承包给专业的服务公司。因此,企业后勤服务外包模式逐渐从国外出现在国内人们的视野,成为现代化企业获得竞争优势的主要措施之一。本文就将以油田企业后勤服务外包为倒,结合企业外包产生的背景、基础、对企业产生的作用意义以及同时产生的问题来进行分析,从而对油田企业后勤外包服务模式产生一个更加深刻的认识。     

油田企业后勤服务外包模式探讨

随着社会改革的迅猛发展,越来越多的企业开始为了追求更直接的商业价值,把不能直接创造价值的企业后勤部门(门卫、车队、卫生部门、食堂等),通过经济合同的形式承包给专业的服务公司。因此,企业后勤服务外包模式逐渐从国外出现在国内人们的视野,成为现代化企业获得竞争优势的主要措施之一。本文就将以油田企业后勤服务外包为例,结合企业外包产生的背景、基础、对企业产生的作用意义以及同时产生的问题来进行分析,从而对油田企业后勤外包服务模式产生一个更加深刻的认识。     

新型石油企业后勤服务外包的现状与分析——北部湾紫京服务模式研究

随着北部湾经济区开放开发纳入国家发展战略，由于其立足北部湾、服务“三南”（西南、华南和中南）、沟通东中西、面向东南亚，发挥着连接多区域的重要通道、交流桥梁和合作平台等作用，越来越多的大型企业开始进驻钦州保税港区。如何有效保障企业后勤服务已成为一个现实课题，笔者将结合近年来紫京公司为保税港新型石油企业提供后勤服务的实践，谈谈石油企业后勤服务外包的模式。     

医院后勤改革初探

目前，随着医疗改革的不断深化和市场经济的逐步建立，各医院都在加强自身的管理，以迎接市场经济所带来的改变，在这当中医院后勤部门的社会化也是其中的重要环节之一。对此，中组部、人事部、卫生部联合下发的《关于深化卫生事业单位人事制度改革实施意见》中明确指出：“要积极推进卫     

外籍人士对上海外语服务满意度调查分析

上海作为一个国际化大都市,其人口也呈现“国际化”特征。尤其是在2010年世博会期间,上海将迎来7000多万国内外游客。为外国宾客提供既满足需求又符合上海国际化形象的优质服务,外语服务的满意度至关重要。为此,我们开展了在沪外籍人士对上海若干服务行业的外语服务满意度的社会调查,并利用SPSS软件对调查数据进行了统计分析,给出在沪外籍人士对上海不同行业外语服务的满意度,提出了改进建议。     

浅议高校后勤服务业务外包

外包是近年来企业界发展起来的一种新的管理模式,它对于高校降低组织运行成本、减少风险、提高核心竞争力等也同样能起到很大的作用。鉴于我国高校长期以来是由国家统筹的特殊性,本文在探讨了我国高校后勤服务业务外包的必要性的同时,提出业务外包运营过程中存在的相关问题,最后针对这些问题提出一些针对性建议。     

高校后勤改革：走后勤服务社会化之路

随着我国社会主义市场经济的建立和不断完善,当前全国高校后勤都在进行后勤社会化改革,我省一些高校后勤也相继成建制地与学校规范分离组建成后勤服务实体,承担着为学校教学、科研、师生生活后勤保障服务工作。作为高校后勤企业,面对新形势、新任务,如何在改革中求生存、求发展,走后勤服务社会化的道路,是广大人民群众关心的热点话题。笔者就个人实践谈点看法和体会。 一、把重点放在转变观念、转换机制上 高校后勤坚持后勤社会化改革道路,根本实现高校办学规模和管理体制的两个转变,是高校工作从计划经济体制走向社会主义市场经济…     

浅析科研院所后勤服务管理的改革

通过对科研院所后勤服务和后勤管理工作现状的分析,列举了诸多弊端,阐述了科研院所后勤管理改革的必然趋势一后勤服务社会化;同时,对科研院所后勤服务管理体制改革进行了探讨,提出了后勤服务社会化的实质就是后勤服务的非福利化、非内部化和非行政化,并给出了若干后勤服务改革的具体模式。     

审计视角下公立医院后勤外包服务管理问题与对策研究

后勤外包服务是医院后勤管理工作的重要组成部分,也是医院后勤服务发展的必然趋势。本文从审计角度出发,围绕后勤外包服务的采购、合同签订、质量考核、审计监督等全过程管理,分析研究公立医院后勤外包服务管理存在的问题,提出有针对性的优化建议,为业内同行提供参考帮助。     

国内外医院后勤服务模式比较

本文首先分析了现阶段我国医院的后勤服务模式的需求,这我们今后工作方向的理论性指导分析。接着笔者又深入研究了国外先进的医疗后勤服务体系冰酒国内外后勤服务理念的差别进行了笔者观点性和理论性的分析。最后,顺应时代的发展,笔者提出了我国医疗后勤服务模式改革的合理化建议。     

浅析医院后勤的物业管理服务

<正>2011年7月23日20时27分,温州动车追尾事故造成40人死亡,200多人受伤;2011年9月27日上海地铁10号线发生追尾事故,造成271人受伤。诸如此类的突发性疾病、公共交通事故、自然灾害等造成的群体性伤亡事件,以及国内国际各类大型活动或赛事的医疗后勤保障服务具有集中性、阶段性、突发性的特点。这给医院后勤物业服务企业带来了巨大的挑战,也让我们不断反思如何做好医院的日常后勤物业管理服务以及如何应对大型活动或赛事、突发事件。     

一站式医院后勤管理服务模式的创建对策探究

本文对医院传统后勤管理工作中存在的问题进行详细分析,阐明医院后勤管理服务模式进行改革的必要性,同时对创建一站式医院后勤管理服务模式的有效性进行探究,提出具体的实施办法.     

企业后勤服务外包基础理论综论

后勤服务社会化改革的浪潮异常迅猛,愈来愈多的企业逐步将非核心业务的后勤业务外包出去,由专业服务公司来实施。服务外包成为企业轻装上阵、集中精力培育核心竞争力的有力举措,成为企业减压增效的一剂良方,已被许多企业所认可且付诸实施。从战略管理和经济学的视角出发,以核心竞争力理论、价值链理论、委托代理理论和博弈论等理论为基础,对后勤服务外包的可行性和必要性进行分析,对服务外包的风险进行博弈分析。     

专业规范后勤服务助推医院品牌建设

在各种突发性疾病、公共交通事故、自然灾害等造成的群体性伤亡事件,以及国内国际各类大型活动或赛事的医疗后勤保障任务具有集中性、阶段性、突发性等特点。如何做好类似事件的后勤保障,是摆在所有医院后勤服务单位面前的严峻课题。     

基于师生满意度的高校后勤服务测评研究

高校后勤服务的质量和水平直接影响到高校的发展与安全稳定。随着高等教育的快速发展和国家推进"双一流"高校建设,后勤保障服务的低水平、低效率、滞后性已经成为部分高校进一步发展的瓶颈。为了提升后勤服务的质量和水平,本文在满意度测评模型的基础上,通过对调查问卷结果的深入分析,提出了该高校具有针对性的后勤满意度提升的途径和策略。     

我国服务外包产业发展现状分析

自2006年商务部实施服务外包"千百十工程"以来,中国服务外包产业发展走过了风雨兼程的十年路程,创造了辉煌的成绩.十年来,中国服务外包产业在中央政府和地方政府的支持下,产业规模、企业接包能力等,都实现了跨越式发展,成为全球服务外包大国.目前,中国承接离岸服务外包业务规模仅仅次于印度,是全球第二大离岸服务外包业务接包国.本文主要用2007年到2016年这十年数据来对国内服务外包产业发展现状进行分析.     

审计监督在医院后勤改革中的作用

以前办医院就要设相应的福利部门,于是幼儿园要补贴、洗衣房要添设备、职工食堂要补助等等。尽管医院资金投入不少,但人、财、物等方面的浪费现象严重。后勤服务工作不计成本,生产效率低,部分职工工作缺乏主动性,管理者不得不投入巨大的精力和时间来解决后勤保障问题。 改革的大方向已确定,后勤服务社会化的条件已经具备,审计参与后勤服务社会化的改革是寓监督于服务之中。 一、审计的事前监督是搞好改革的前提。后勤社会化改革以降低支出、提高服务质量为前提,审计服务于后勤社会化改革就要瞄准既定目标,为改革提供降低消耗、节约…     

浅析医院后勤社会化管理的利与弊

通过对笔者所在医院十多年来实行后勤社会化管理中出现的问题进行分析,总结了医院后勤社会化管理有不同的方式,如直接外包、驻院承包、内包、劳务派遣等,并总结了医院后勤社会化管理带来的益处和弊端：好的方面是节约了医院运行成本;人员补充快;专业、可靠等,不利的方面是人员素质相对不高;流动量大;同工不同酬带来的负面影响;重要岗位没有人才梯队等。通过这些利与弊的分析,对医院以后继续实行后勤社会化管理提出了一些看法,并希望那些医院后勤社会化中的被管理者与医院同呼吸共命运,一起更好发展,为病人服务,以人为本,共创和谐社会。