绩效管理重在激发企业潜能

绩效管理在完善企业内部管理制度、提高企业绩效水平方面起着非常重要的作用。当前,邮政企业将绩效管理作为促进企业转型、构建高绩效企业、向管理要效益的核心工作来抓。笔者认为,绩效管理作为企业价值评价的工具,只有坚持战略导向、注重激发企业潜能,才能真正成为推动企业和员工同步发展的引擎。     

将战略与绩效管理结合起来

对于一个企业来说,制定发展战略非常重要,但确保战略目标实现的绩效管理同样重要。因为企业的战略目标只有通过组织体系落实到每个岗位、每位员工才能最终得到实现。就目前看,我国电信企业普遍使用的做法是根据公司的战略目标设计一系列关键考核指标(KPI)与奖罚机制,利用这些指标引导各岗位员工朝公司确定的方向努力。需要指出的是,通过推行个人绩效考核与奖惩制度,虽然极大地调动了员工积极性,但这种过份依赖绩效考评的管理方法也给我国电信企业带来了弊端。本期《TEL管理解释》将剖析绩效管理误区并提出解决方案。四川移动的案例还可供您参考。     

员工绩效的评价

员工工作绩效评价是人力资源管理中的一项重要工作内容。首先，绩效评价是晋升和培训工作的依据。绩效评价所提供的信息有助于企业判断应当做出何种晋升或工资方面的决策。通过考评，调整主管职位上的各级主管人员，淘汰那些不称职的员工，选拔和聘用那些真正具有才能的员工。同时，通过定期考评，也可了解受训者在哪些方面已有提高，哪些方面还有不足。在此基础上，上级主管人员便可根据具体情况制定新的培训计划，或对原计划进行修改，或针对受训者的不足之处加强培训，或改换另一种培训方法。其次，考评为组织的各类人员提供了一个机会，…     

情商（EQ）：激发员工潜能的秘诀

要创造一个高绩效、高忠诚度的企业，领导者不但要具备科学的经营理念、理性的思维方式，更要注重运用“感情管理”，充分调动员工的情商(EQ)，让员工及顾客被你感动，让员工心甘情愿付出激情。     

用温情管理激发员工的热情

所谓温情管理,是指企业领导者要尊重员工、关心员工和信任下属,以员工为本,在日常管理中多点人情味、少点官架子,尽力解决员工工作、生活中的实际困难,使员工真正感觉到领导者给予的温暖,从而激发他们工作的积极性。     

管理审计在河南移动的实践

管理审计是一种不以考核、扣分、惩罚为手段的柔性审计。它既不同于工程结算审计,也不同于财务收支审计和经济责任审计,更不同于萨班斯遵循性测试,是一种兼容以上各类审计方法的审计。管理审计是效益与效率的审计,根据各种信息来分析、判断企业在效益与效率管理方面的薄弱环节,提出以提高企业效益与效率为目的的管理审计建议。近年采,河南移动积极探索内控管理长效机制,扎实开展风险内控审计工作,围绕管理工作中的热点、难点和重要流程进行管理审计,进一步规范了企业管理工作,理顺了企业管理流程,提升了企业管理水平。     

“两袋”工程激发员工干劲

人是企业最重要的因素,"企"缺了人就成了"止"。随着社会的不断进步和市场经济的快速发展,邮政企业面临的竞争越来越激烈,对员工的要求也越来越高。毫无疑问,一成不变的员工是无法适应企业快速发展需求的。那么,怎样才能发挥"人"的作用呢?笔者以为,必须立     

日本邮政的员工管理和绩效管理

日本邮政于2007年10月进行股份制改造,实行公司化。政企分开后,原邮政省的邮政监管职能划归总务省,同时,成立邮政株式会社（公司）。目前,日本邮政株式会社下设邮便局株式会社、邮便事业株式会社、株式会社邮储银行、株式会社简易人寿保险四个公司。日本邮政株式会社全额控股四大企业。其中,邮便局株式会社负责邮政网络运营支撑工作,负责邮政营业网点的经营,     

严格执行绩效管理

新加坡邮政集团初级管理人员（“可议薪”员工）与高级管理人员（“不可议薪”员工）的薪金构成有所不同，但都涉及绩效奖金（对于营销人员，他们不领绩效奖金，只领佣金），因此新加坡邮政的绩效管理较为严格。[第一段]     

移动企业员工满意吗？

近年来,我国移动通信业保持了快速健康的发展势头,并于2004年进入世界企业500强。但与国际先进企业相比,我国移动通信企业在管理水平方面还存在较大差距。面对激烈的市场竞争,必须不断改进管理方式,提升企业的核心竞争力,才能实现移动通信企业的可持续发展。基于此,笔者对3个省的移动通信企业的员工进行了工作满意度问卷调查,以了解员工的工作满意度状况,把握影响员工工作满意度的主要因素。分析导致员工工作满意与不满意的原因,并提出了相应的改进措施。     

让考核更有“绩效”

[引言]当企业运用绩效考核手段向员工要绩效的同时,也应本着对员工负责的态度反思绩效考核乃至绩效管理流程本身的“绩效”如何。力求通过对邮政企业绩效管理实践存在问题的客观描述、剖析,以提高员工满意度为目标,共同探讨邮政企业提升考核“绩效”的对策措施。[案例]某县邮政     

摩托罗拉绩效导向的文化解析

很多企业都强调自己是高绩效导向的文化,然而,他们的奖酬制度往往都以年资与学历为基础,这其实是相互矛盾的。如果奖酬制度和年资与学历挂钩,而不是和绩效与能力联结,要建立高绩效导向文化一定是难上加难,如此做法很容易导致策略与奖酬制度不同步。 绩效和奖酬的联结不是一个     

拨开绩效管理中的“迷雾”

绩效管理作为一种管理方法,渗透在企业管理的整个过程中,其根本目的是为了持续改善组织和个人的绩效,最终实现企业的战略目标。当前邮政企业在绩效管理中存在不少误区,模糊了管理者的视线。     

通信企业如何实施绩效管理

走出两个误区 目前，我国通信企业普遍引入绩效管理方法来辅助战略实施。主要采用的绩效管理模式是关键绩效指标（KPI），利用这些指标引导各岗位员工向企业的确定方向努力，并取得了很好的成效。但在实施中却还普遍存在两个认识误区：     

任务导向将绩效管理引向歧途

任务导向型绩效管理,主要是对任务、组织员工的绩效进行考评管理与激励,而并不注重与企业的总体战略规划相结合,这容易造成许多管理问题无法通过绩效管理引导解决,进而会造成更大的麻烦和困惑。     

许昌通信:创新绩效管理

绩效管理是指为了实现组织的各项目标，运用各种科学的定性和宣考评方法，对员工行为实际效果及其对企业贡献价值的大小进行考核和评价，从而调动人体积极性和创造性，以此完善组织行为的过程。河南通信许昌分公司自2002年以来，不断完善公司的绩效管理系统，取得了良好成效。公司针对部门和员工分别制     

绩效管理要抓好关键环节

绩效管理是现代企业管理的一项重要内容,它将职工个人业绩、个人发展与企业目标有机结合,打破分配的平均主义,调动员工的积极性、主动性和创造性,促进企业战略的执行和业务目标的达成。笔者认为,     

职业生涯设计：对员工能力的再管理

彼得·德鲁克曾经说过：“管理的首要职能就是管理经济绩效”。在当前的国际国内经济形势之下,虽然邮政行业保持了一定的增长,相比外向型的制造业受到的冲击较小,但也同样感受到了发展的压力和前进的困难。当我们主动把绩效管理看做是企业战略执行的核心保障机制且在不折不扣执行的过程中,企业的整体效益也确实得到了明显改善和提高。但是,当我们希望进一步加快发展的时候,却发现在人的主动性已经充分调动的情形之下仅仅依靠刚性的绩效管理已经很难奏效了。换句话说,     

加强专业核算 科学评价绩效

随着企业管理要求和水平的提高，邮政财务管理也开始从粗放型向精细化转变。为准确反映各专业经营成果，2004年国家邮政局出台的《全国邮政专业核算办法》确定了新的专业核算原则，即能直接计入相关专业的直接计入，不能直接计入的，以专业所占用的固定资产，流动资产、人员等资源的比重计算专业核算分摊比例进行核算。     

激发式管理妙出三招

面临着体制改革、市场竞争等一系列复杂多变的局面，永年县邮政局坚持走管理创新之路，在实践中摸索出“激励管理”、“落差管理”、“危机管理”等一些新的管理手段，激发出广大职工的工作热情，使企业呈现出勃勃生机。