反腐倡廉扬正气勤政爱民正党风——党政反腐倡廉活动学习心得

毛泽东思想的重要核心理论强调“全心全意为人民服务．是我党的根本宗旨”。胡锦涛同志在党的十七届中央纪委二次会议上发表的重要讲话中曾经着重指出,“廉洁勤政,是我党对所有党政干部的基本要求,也是当前我党加强反腐倡廉建设的重要目标……在今后工作中．要切实增强责任感,深入开展党风廉政建设和反腐败斗争”。这一论断,深刻阐明了社会主义建设新时期我党加强廉洁奉公、反腐倡廉思想建设的重要意义。各级党政部门在加强党政廉风建设思想教育的同时。都在大力推进和落实反腐倡廉的实效性。为深化反腐倡廉党风建设的开展,根据组织部署要求,     

投诉

话费剩余大半无法使用，用户投诉要求给一说法，问题久不解决，顾客投诉服务。     

通胀猛于虎

古人云：“苛政猛于虎”。何为苛政？大概不仅仅只是简单的横征暴敛。即便是一个勤政爱民的皇上,如果在经济问题上前后失措,搞得一团糟,其害亦猛于吃人之虎。     

投诉与反馈

2007年1月，中国质量万里行投诉办接到的消费者投诉的产品与服务主要涉及到空调、话费、餐饮等三方面。[编者按]     

投诉反馈

进入6月份后，随着气温的升高，《中国质量万里行》杂志社投诉热线接到的有关空调的投诉也成倍增加。据统计，6月份，杂志社共接到空调投诉125例，较上月的39例增加了近3倍，与去年同期相比，增幅为13％。其中杂志社通过与厂家或当地售后部门联系，已解决78例，还有近30例正在解决中，还有数例因为各种原因，解决比较困难，杂志社正在协调。     

投诉热点——手机投诉居高不下

在央视3·15晚会上,开设的30台12315热线现场共接到全国各地消费者咨询、投诉、举报近4000个,受理1100多个,商品中手机、食品、烟、酒投诉较多而据中消协资料显示,移动电话2002年的投诉为32045件,2003年则达到了51371件,增长幅度为60.3％,为商品投诉中增幅最大的。显然,手机已成为消费者投诉的热点。     

网上投诉:胜败无所谓 舆论更重要

这真是个网络的时代:上网推销、上网购物、上网征婚觅友,甚至上网去投诉。在“我的投诉”(http://www.my315.org)网站上,记者看到这样的一份投诉信,名字是《我如何保护自己的合法权益?》,主要内容有:本人于1995年在××工业开发区的××小区购买别墅一栋,并于当年5月份入住。一年以后逐渐发现如下问题:铝合金窗户严重扭曲,最大缝隙达2厘米,推拉窗户时稍不注意窗户就能     

走出投诉误区

投诉是我国法律赋予消费者的神圣权利,也是消费者维护合法权益的必要手段。投诉远不止打个电话、写个投诉书那么简单。记者近日采访了省质量技术监督局举报投诉中心、省及广州市天河区消委会,发现投诉的学问大着呢。     

山东省行政效能投诉处理暂行办法

（摘自鲁政办发[2002] 60号）第一条 为提高行政效能，规范行政效能投诉处理工作，保护自然人、法人和其他社会组织的合法权益，根据《中华人民共和国行政监察法》、《国家公务员暂行条例》等有关法律、法规，结合本省实际，制定本办法。第二条 本省各级行政机关受理和处理自然人、法人和其他社会组织（以下简称投诉人）对行政机关和行使社会管理职能的事业单位及其工作人员（以下简称被投诉人）的行政效能投诉，适用本办法。法律、法规对行政效能投诉有专门规定的，按照有关法律、法规的规定执行。第三条 行政效能投诉处理，坚持分级负…     

如何处理物业管理中的投诉

在物业管理中，经常发生投诉。投诉并不可怕，可怕的是漠视投诉或者面对投诉一筹莫展。因此，建立科学的业主投诉处理机制十分重要。     

管理投诉(二)

建立一套代码系统,是能够使组织有别于其他组织的一种方法.加拿大施乐公司已有多年与顾客就具体事件的解决方案成功地进行商谈的经历,而这无疑是许多组织想起来都感到很可怕的事情.     

医院信访投诉探讨

随着医院经营模式改变和诊疗需求层次差异化,人民群众与医疗机构的矛盾和冲突日益显著。根据投诉产生的责任主体,大致可以划分为医院自身因素、患者因素和社会因素。目前医院信访投诉工作中普遍存在形式广泛化、问题社会化、态度偏执化、投诉反复化、协调困难化等特点。本文基于深入分析传统信访投诉原因的基础上,试图寻找提升医院信访质量的对策建议和实现途径。     

医院信访投诉探讨

随着医院经营模式改变和诊疗需求层次差异化,人民群众与医疗机构的矛盾和冲突日益显著。根据投诉产生的责任主体,大致可以划分为医院自身因素、患者因素和社会因素。目前医院信访投诉工作中普遍存在形式广泛化、问题社会化、态度偏执化、投诉反复化、协调困难化等特点。本文基于深入分析传统信访投诉原因的基础上,试图寻找提升医院信访质量的对策建议和实现途径。     

投诉

伊藤洋华堂的其乐皮鞋怎么回事?/对迪康公司的建议/明星养殖公司骗了我/浴盐减肥——骗人     

投诉与反馈

2006年9月．中国质量万里行投诉办共受理消费者投诉6件．全部处理完毕。产品涉及金额为366620元．为消费者挽回经济损失11800元。被投诉的产品涉及家电、厨具、家具、建材装修、混凝土输立泵等。     

别怕投诉

从前,有一对狮子母子,小狮子问妈妈＂幸福在哪里？＂母亲回答＂幸福吗,它就在你的尾巴上。＂OK,小狮子立刻开始追自己的尾巴,当它急得团团转,却没有任何结果的时候,母亲笑了＂不用追了,只要你挺胸抬头向前走,幸福就会跟在你的身后。＂     

消费者投诉行为实证简析

消费者投诉作为一种行为,其形成及过程受到多方面的因素影响。研究消费者投诉行为规律对企业做好投诉处理工作具有非常重要的实际意义。本文以消费者投诉行为模型为理论基础,通过消费者消费经历调查对投诉行为进行实证研究：分析其投诉成因、掌握消费者投诉行为特点、验证投诉处理质量与客户忠诚的关系。