浅谈如何提高基层网点运营风险防范实效

随着银行网点转型的不断深入,一线柜面人员频繁流动,基层网点的运营风险及其防范措施亟须引起充分关注。本文对银行基层网点运营风险管理现状进行了分析,指出营业网点运营风险管理存在的主要问题,提出了如何提高基层网点运营风险管理能力的应对策略。     

浅议商业银行柜面业务操作风险管理

从近年来,随着我国处于产业结构调整和经济转型阶段,非法集资、民间借贷等外部金融风险正加速向银行业传导。从很多银行业暴露的案件和监管实践反映出,由操作风险导致的损失已逐步大于市场风险和信用风险,每逢银行业的大案要案,都必然存在操作风险的因素。但从国内银行业管理实践中来看,对操作风险的认识和管理仍处于初级阶段,未能引起足够的重视。柜面业务作为银行业务经营的基础平台,也是银行操作风险管理不可回避的问题,现阶段国内商业银行70%以上的案件都直接或间接涉及到了柜面业务。柜面业务操作风险控制不好,就可能给银行带来声誉风险、经营风险和发展风险,必然波及到银行的合规健康发展,因此必须引起银行董事会、高管层及全体员工的高度重视。本文根据银行柜面业务操作风险特点,针对管理过程中存在的问题,继而在柜面合规文化建设、预警和监督系统建设、业务流程风险分析控制、加强柜面业务监督检查、员工异常行为排查等方面提出了完善柜面操作风险管理工作的措施及对策,对柜面业务操作风险的防范进行了有益研究,从而促进银行柜面业务的平衡运行。     

建行基层行整治柜面业务多发问题的对策思考

从建设银行某二级分行近三年内外部审计监管检查发现的问题情况看，在169个问题中，柜面业务操作性问题124个，问题个数占总量的73％，而且25％的问题都有“重复检查、重复整改、重复发生”的特点。柜面业务不断出现多发问题已经对操作风险管理形成巨大挑战，并使大多数银行高管及员工产生了麻木感、疲劳感。加强柜面业务操作风险管理，切实解决多发问题被赋予了特殊意义。     

浅谈如何加强基层行柜面业务操作风险管理

柜面业务是商业银行最容易引发操作风险的业务环节。柜面业务范围较广,包括账户管理、存取款、现金库箱、印押证管理、票据凭证审核、会计核算、账务处理等各项操作。农行的柜面业务操作风险管理在其全面风险管理体系中具有非常重要的位置。柜面业务操作风险环节点多面广,控制不好就可能给农行带来声誉、管理和发展方面的影响。     

银行气候转型风险的行业关联性影响探究

气候物理风险和转型风险通过多种渠道向金融体系传导，塑造具有应对气候变化能力的高韧性发展模式，是全球经济和金融活动共同面临的新课题。银行作为资本连接者，内部运营和价值链合作均受到转型风险的深远影响，特别是“双碳”目标给银行的行业风险管理和投融资决策带来了一些挑战，如何识别和量化“双碳”政策影响的行业异质性和行业外溢性对于银行全面风险管理至关重要。在识别银行面临的气候转型风险基础上，分析我国商业银行的涉碳资产风险敞口，通过投入产出模型解构“双碳”政策影响的行业关联性，并实证测算高碳行业之间、高碳行业与金融行业之间以及高碳行业与银行投融资主要支持行业之间的关联影响。基于实证结果，从风险识别、风险敞口、风险评估、风险管理四个维度提出了银行气候转型风险管理及完善全面风险管理的建议。     

国有商业银行柜面业务操作风险研究

当前，国有商业银行完成股改上市后面临的操作风险中，柜面业务操作风险是非常重要的方面。某国有商业银行10年发生的107个经济案件中，基本都涉及柜面业务。柜面业务操作风险控制不好，就可能带来声誉影响、管理影响和发展影响。本文通过阐述操作风险的概念、表现形式、特点和特征，柜面业务操作风险点及表现形式和国有商业银行强化柜面操作风险防范的具体措施等，特别是提出的建立健全柜面业务操作风险管理体制、完善柜面业务操作风险内部控制制度建设、实行科学的柜面业务操作风险管理办法、创新操作风险防范手段、加强操作风险文化建设等5项具体措施，对柜面业务操作风险的防范研究进行了有益探讨。     

如何加快网点经营转型

所谓网点转型．就是将银行业务从单纯的柜面交易向营销服务转型．为客户提供更优质的服务。     

商业银行网点综合化柜面风险控制体系的思考

在实施综合性网点、综合柜员制、综合营销队伍为主要内容的营业网点综合化建设的前提下,如何使网点运营方式、内部机制、业务流程更加符合市场竞争的需要,同时又要适应柜面风险防控体系如何适应新的要求,有效控制风险,已成为迫切需要研究解决的课题。一、网点综合化建设及柜面风险控制现状1、物理网点仍然是我行业务发展的主要基础近几年来,虽然电子渠道发展迅猛,但物理网点的基础     

基层行推进“六大工程”建设的路径探索

新形势下如何持续推进客户建设、网点转型、结构调整、价值管理、基础管理和队伍建设,是农业银行迫切需要解决的重大课题。本文从基层行角度,提出了持续推进“六大工程”建设应从强化客户发展战略、紧扣业务经营发展、围绕业务内涵发展、拓宽中间业务收入渠道、以风险管理和操作管理为重点、坚持以人为本发展理念等方面入手的路径选择。     

网点转型：形转更要“神转”

网点转型打造了“一流商业银行”的崭新形象。但目前农业银行网点转型工作存在诸多深层次的问题。诸多网点“低柜区”、“理财区”等区域形同“摆设”，造成财务资源巨大浪费；客户办理业务等待时间长，信贷审批业务等待时间长，成为制约网点转型“型转”向“神转”两大瓶颈；网点转型进度还不快，转型改造模式也存在非人性化缺陷；网点转型的“在管理”和“后管理”亟待加强。针对这些问题，须有效应对，促进“形转”与“神转”有机结合，开启科学发展与一流银行建设的美好前景。     

浅谈柜面业务操作风险管理

近年来,由于柜面业务操作风险管理未能及时跟进,客户与银行产生诉讼纠纷的案件越来越多,对银行信誉造成了一定负面影响。本文就如何加强银行柜面风险管理作粗浅探讨。     

国有商业银行柜面业务操作风险研究

当前,国有商业银行完成股改上市后面临的操作风险中,柜面业务操作风险是非常重要的方面.某国有商业银行10年发生的107个经济案件中,基本都涉及柜面业务.柜面业务操作风险控制不好,就可能带来声誉影响、管理影响和发展影响.本文通过阐述操作风险的概念、表现形式、特点和特征,柜面业务操作风险点及表现形式和国有商业银行强化柜面操作风险防范的具体措施等,特别是提出的建立健全柜面业务操作风险管理体制、完善柜面业务操作风险内部控制制度建设、实行科学的柜面业务操作风险管理办法、创新操作风险防范手段、加强操作风险文化建设等5项具体措施,对柜面业务操作风险的防范研究进行了有益探讨.     

论农业银行网点风险管理

对于商业银行来讲,网点是最前沿的经营单位。商业银行为客户提供的各项金融产品,大部分都要落脚到网点进行核算,这使得网点成为操作风险、信用风险、声誉风险等各类风险的高发地,不完善的内部管理程序、人员失误、系统故障或外部事件等都对网点的风险管理工作提出了严峻挑战。为了加强对网点风险的防控能力,保障业务健康发展,农业银行江苏省分行结合全省实际情况,以“双基”管理为主线,逐步建设起“三层多维”的网点风险防控体系,即省行、市行和支行三个层面,组织建设、考核体系、工作流程、基础管理、员工关怀等多个维度的网点风险防控体系。本文以多个层面的网点风险防控措施为例,探讨网点的风险管理工作。     

关于加强基础运营能力建设的思考

“上面万股线，基层一根针”是基层网点的真实现状。部分分行曾试图整理、汇总柜面操作制度，但由于体系过于庞大，往往无功而返。因此，姑且不论员工培训成本，柜员们即使具备良好记忆力，也无法熟悉数量众多的操作体系。这种总行专业、网点全面的管理模式已经造成诸多基层矛盾，其中柜面操作对员工技能要求已成为制约发展的突出矛盾，表现的问题包括运营主管断层、后台中心和柜员技能不足，以及由于收入付出不平衡造成的人员流失。     

商业银行数字化转型风险类型、特征及治理体系

数字化转型已成为各家商业银行市场竞争的新赛道。然而,数字化转型是对传统商业银行经营模式、管理路径的一次全面、基础性变革,转型过程中必然会衍生出新的金融风险。商业银行应在数字化转型过程中将转型风险列入全面风险管理体系,有针对地对由数字化转型带来的转型战略风险、数据安全和治理风险、算法和模型风险、财务成本风险、客户流失风险、内部组织岗位风险进行分类管控,积极配置数字化转型风险管理资源,将数字技术应用到数字化转型风险管理过程中,不断完善数字化转型风险管理的制度体系、管理模式和管理流程,实现数字化转型风险管理的制度化、流程化、专业化和常态化,以高水平数字化转型风险管理推动商业银行数字化转型的高质量发展。     

商业银行智能柜面业务系统的研究与实现——以黑龙江省××银行为例

为进一步提高黑龙江省××银行（以下简称A银行）的风险防控能力，降低运营成本，改善客户体验，A银行建设了智能柜面业务系统。智能柜面业务系统通过创新场景化的业务模式、创新无纸化的业务模式、创新“本地+远程”的授权模式和创新矩阵式的推广模式，使A银行的业务办理成本大幅降低，业务处理效率和风险防控能力显著提高。智能柜面业务系统对于提升A银行智慧运营水平，加速A银行向流程化、数字化、智能化网点转型发挥着重要作用。     

浅谈中小银行传统网点转型之路

伴随信息技术的发展和网络终端的普及,柜面业务逐步被电子渠道所替代,电子银行柜面业务替代率逐年上升,目前个别银行甚至已达到90%以上。与此同时,传统商业银行物理网点运营成本居高不下,尤其中小银行,传统网点面临转型。本文从传统商业银行网点服务痛点及风控要点出发,通过对先进银行柜面调研,确定未来商业银行网点转型方向,并对中小银行网点转型提出建议。     

浅析商业银行基层网点柜面操作风险控制

商业银行在经营活动中会遇到各种风险，而商业银行基层网点所面临的最大风险是一线柜面的操作风险，只有识别柜面操作风险点，才能有效地控制、化解风险。     

立足网点转型 推动业务分流——对农业银行张家港市支行加快增长方式转变的调查

农业银行张家港市支行现有49个网点(28个二级支行和21个分理处、储蓄所)、540多名员工。2006年以来,该行按照“发展、转型、提质、增效”的要求,通过2个精品网点、16个转型网点的建设改造和全行电子银行业务的深度开发,大量分流柜面低端业务。11月份,全行总业务量达145.61万笔,虽比2005年同期增加19.31万     

商业银行风险管理数字化转型路径研究

风险管理是商业银行管理的一项重要工作,随着数字经济的发展,商业银行数字化转型步伐加快,不仅业务、技术、人员进行数字化转型,同样,风险管理也面临着数字化转型。本文认为商业银行风险管理数字化转型要在明确转型目标基础上,分析风险管理数字化转型存在的问题,本着目标和问题导向原则,结合数字技术禀赋,做好商业银行风险管理数字化转型的顶层设计,提升数字技术应用精准度,提升数字化转型智能化水平,搭建风险预警系统,建设数据中台,创新应用新数字技术,不断完善风险管理数字化转型治理体系。