“东城式”统计网格化管理

网格化社会服务管理模式(以下简称为网格化管理),即针对当前社会服务管理中存在的薄弱环节和重点问题,充分运用网格理念和现代信息技术,合理划分网格管理单元,以加强社会管理、优化社会服务、完善社区治理为主线,责任制为依托,对社会各类人的服务管理为重点,全面覆盖人、地、物、事、组织等要素,进行精细化服务管理     

城区网格化社会管理困境及对策探讨

城区网格化社会管理模式是社会重大转型期提高社会管理服务质量的创新之举,彰显了社会治理和群众工作针对性和有效性,也凸显主体错位、目标偏差、动力不足、沟通不畅等进一步发展困境。破解现实困境,提升管理服务品位,应贯彻治理理念、提升服务层次,推进民主建设、提供持续动力,明确职能边界、激发社会活力,完善政策法规、加大投入力度。     

如何积极推动社区村民参与社区管理

胡锦涛总书记在十七大报告中指出:要保障人民享有更多更切实的民主权利必须要使人民依法直接行使民主权利,管理基层公共事务和公益事业,并强调实行自我管理、自我服务、自我教育、自我监督,对干部实行民主监督,是人民当家做     

从西宁市社会服务管理创新工作提升社会单位消防安全“网格化”管理

正2013年,西宁市委、市政府部署开展社区网格化服务管理工作,消防工作作为其中一部分,在面对良好机遇的同时也面临着现实挑战。如何在对接跟进工作中抓住机遇赢得挑战,进一步实现消防管理优化升级,笔者结合工作经历,谈一些粗浅看法。一、消防安全网格化管理工作现状近年来,西宁市坚定不移地推行乡镇、街道消防安全网格化管理模式,构建了机制健全、责任明晰、力量整合、管理规范的基层消防工作新格局,筑牢了社会火灾防控根基,西宁市共建立街道级消防安全网格40个,乡镇级消防安全网格98个,街道乡镇划分小网格1356个;全市共落实网格长1065名,网格员2346名,网格信息员2980名。就目前的     

基层党建与综合治理网格化管理有效融合

网格化管理作为一种社会治理的新模式,在党的十九大报告中被提升到了新的高度,基于"共建、共治、共享"的新理念为基层党建工作带来新的启发.河钢宣钢集企公司党委以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导,树立"党建引领,服务为先,多元创效,共享成果"的新理念,将基层党建工作与综治网格化管理有效融合,通过网格管理...     

元通领跑,让质量服务成为标杆

中国移动杭州分公司始终将自身发展与城市发展紧密相连,以为用户提供卓越的"质量服务"为追求的目标。杭州移动于2011年在服务管理实践中导入现场管理星级评价标准,建立以优质服务为战略目标的现场服务管理体系,并总结出了以"四个领跑"为核心的现场管理提升新模式。     

督促加强外包管理 提升体系运行质量——物业管理服务组织审核案例

一、前言近十年来,越来越多的物业管理服务组织在内部导入了质量管理体系标准,部分组织还导入了环境和职业健康安全管理体系标准,这已形成了一种趋势和物业行业的共识。一方面这是组织的自身需求:希望以此为管理抓手,通过管理体系的建立、实施和保持,并取得第三方的认证审核证书,进一步规范各项管理和物业服务活动,提高员工的能力和意识,提升组织的管理、运行水平和效率,持续改进不断增强顾客的信任和满意,增强组织的市场竞争力;另一方面,也是顺应组织外部环境的变化需要:     

增强服务意识 提高管理效能——松江区政府机构运用质量管理体系标准

为了规范和完善政府部门的运行体制．增强政府部门服务意识，提高管理效能．松江区将在政府部门全面推行ISO9001质量管理体系。4月17日松江区政府部门ISO9001贯标试点工作颁证仪式暨工作推进会召开．会议透露松江区计生委、永丰街道、九亭镇政府等10家试点单位推行的质量管理体系已顺利通过上海质量体系审核中心（SAC）的认证审核。中国认证认可协会副会长、上海市质量协会会长唐晓芬，松江区政府副区长陈皓等为通过认证的试点单位颁发了认证铜牌。     

管理有标准 服务无止境

天津天保物业服务有限公司（以下简称天保物业）是天津港保税区天保控股公司下属的大型综合性物管企业,注册资金500万元人民币,拥有国家一级物业管理资质,为中国物业管理协会常务理事单位、天津市物业管理协会理事单位。天保物业十分注重品牌建设,视品牌为企业的生命,建立了CIS企业形象识别系统和质量管理保证体系,并于2001年通过了ISO9001质量管理体系认证。