泰兴市四措并举打造创业“福地”

“一站式”融资服务。依托“创业超市”，采取人社、担保公司、银行三部门现场办公的方式，为创业者提供融资“一站式”服务，以简化申办程序、聚合申办场地、缩短贷款发放周期。     

新时代大学生成长需求与一站式服务大厅岗位配置体系研究

高校学生工作的开展,应重视以学生为本、为学生服务。学生一站式服务大厅的构建与发展,既要线上线下相融合开设综合性业务,为学生排忧解难;同时也要深入挖掘结合新时代大学生成长需求,为大厅学生骨干打造“自我管理、自我成长”平台,使大厅业务办理与学生自我发展互促互进。本文在阐释学生一站式服务大厅构建意义的基础上,深度挖掘“00后”大学生成长需求与大厅岗位体系构建的关联,力求优化学生一站式服务大厅的岗位配置模式。     

合水县创新模式打通服务群众“最后一公里”

近年来，甘肃省庆阳市合水县探索深化干部直接联系服务群众机制，创新工作模式，与群众心连心、面对面，切实打通服务群众“最后一公里”。 窗口便民“一站式” 合水县坚持以畅通群众办事绿色通道为重点，优化窗口单位直接服务群众制度，打通窗口单位服务群众最后一公里。 针对群众最关注的问题和最集中的窗口单位，聚焦“四风”问题抓整改，在各窗口单位设立意见箱，开通了投诉电话，对窗口工作人员进行专题培训。引导服务人员使用群众语言、文明用语，杜绝服务忌语，持证挂牌上岗。开展“亮标准”“亮身份”“亮承诺”和“人人评窗口提意见”活动，贴近民生，提升服务效能。推行高效快捷的一站式服务，最大限度地方便群众。     

医院门诊“一站式服务”模式实践中存在的问题及对策

通过利用院内联网实行一体化，医院门诊“一站式服务”的实践与探索，减少医院原有硬件设施布局不尽合理造成的多次往返、排队现象，简化了就诊手续．消除了以往挂号、收款排长队现象，大大方便患者因错过上班时间未能得到诊病，既方便患者，又增加业务，通过实践推广“一站式服务”强化以人为本保障病人得到尽可能好的诊治，减少病人的时间成本、经济成本、体力成本、精神成本，从而实现医疗资源共享。在新的形势下，一站式服务是当前医院门诊工作的一个重要发展趋势。     

DHL推出“门到多”投递服务

日前，DHL创新运输方式，通过货物整合向多个收件人提供“门到多”投递服务，以完善其时间敏感型货物的决递运输。DHL表示，这项新服务不仅可以为跨国寄递客户提供优质的一站式服务，还是DHL“散货拼箱”服务的有益补充。     

精于品质 专于服务 行于承诺

国华物业在管理工作中，精心组织，精细管理，以“精心”的工作态度，“精细”的工作过程，打造“精品”物业项目。国华物业在服务工作中，以人为本，尽心向业主提供“一站式服务、首问负责制服务、亲情化服务、个眭化服务”，同时，积极倡导和谐社区建设，努力打造文化物业、亲情物业、温馨物业、平安物业、和谐物业。     

菜阳市 每周赶招工“大集”助求职者找“饭碗”

莱阳市积极发挥人力资源市场作用，为用人单位和求职者搭建供需平台，积极推行“一站式”服务、“零距离”服务和“精细化”服务，不断创新就业服务手段、服务方式和服务内容，坚持用人指导和求职指导并重，切实提高市场就业成功率。上半年，举办了“正月招聘周”、“再就业援助月”、“民营企业招聘周”、“困难群体专场招聘会”等活动，上半年已有二万三千名求职者找到工作。     

用心服务、用心发现

柳州市泓福物业服务有限责任公司（以下简称：泓福物业）于1998年12月成立。泓福物业自成立以来，大力倡导“用心服务、用心发现”的服务理念，始终秉承“严谨、自强、勤奋、开拓”的企业精神和“诚信为本、依法管理、科学高效、精益求精”的质量方针，立志做好物业、做精品物业。致力以“最受尊敬的企业”作为企业的发展愿景。不断探索和创新满足业主需求的物业服务内容，推行“楼宇管家”一站式服务，全力打造文化物业、精致物业、全方位服务物业新形象，为业主营造了安全、文明、舒适、温馨的生活家园。     

图书馆一站式服务的误区、问题与改进措施

图书馆一站式服务是图书馆服务创新关注与实践的重要改革活动。由于人们对图书馆一站式服务存在着认识上的一些误区、因此在实践上出现了诸多问题,其效果不够显著。文章从图书馆一站式服务认识上的误区着手,探讨图书馆实施一站式服务产生的问题,并针对问题提出相应的改进措施。     

心心相印——福建省南靖县质监局着力打造质监服务新形象纪实

近年来，福建省南靖县质监局驻该县行政服务中心的质监窗口，按照全国组织机构代码管理中心提出的创“五心”的要求，将创“五心”作为窗口服务工作的着力点与出发点，不断创新服务方式，延伸服务范围，努力创建服务一流、效率一流的服务窗口，切实做到为服务对象提供优质、热情、便捷、高效的一站式便民服务。     

山西曲沃：从机制入手满足群众需求

自群众路线教育实践活动开展以来．山西省临汾市曲沃县民政局本着“转变作风，强化服务，简化程序，提高效率”的工作思路，从转变工作机制入手，提出民政工作“窗口化”“一站式”服务工作措施．真正贴近群众．方便群众，为群众做好服务。     

“一站式”服务方便了群众办事

今年以来，山东省日照市东港区陈疃镇以“便民快捷、廉洁规范”为目标，设立便民服务中心，实行“一站式”服务，畅通了群众办事“绿色通道”，深受群众的欢迎。     

合理“预设”促进物业服务的“动态生成”

大多数物业公司的“企业文化”倡导“一站式”的物业服务方式,主要是以业主的主观意向作为主体,以互相配合服务为途径,以解决问题为目的。在这个服务过程中,业主作为小区的服务主体,作为小区物业服务的对象,带着自己的主观意向、专业知识、经验、思维方式、灵感参与了小区物业维护的活动,往往使服务生成了许多服务过程中没有预料到的情况。因此,在物业服务中我们物管人员不仅要考虑物业维护过程中是否完成预定的任务和目标,更要关注物业服务过程中的“预设”与“动态生成”。     

浅谈高校图书馆“一站式服务”

文章阐述了高校图书馆"一站式"服务模式,分析了传统服务模式的特点及局限性,论述了实施"一站式"服务的必要性、迫切性和优越性。浅析了高校图书馆"一站式"服务模式的构建,提出了"一站式"服务模式对高校图书馆馆员素质的要求。     

完善图书馆“一站式”信息服务的应用

本文阐述了图书馆"一站式"信息服务的来源和意义,着重完善适应信息服务发展需要的"一站式"服务功能,进而提出在信息检索服务中的应用内容。     

天下

博世启动专业维修特许加盟 博世全新特许加盟网络未来将采用“博世车联”作为中文名，为多品牌和车型提供专业、可靠的一站式汽车维修和保养服务。博世将向“博世车联”特许加盟商提供全方位的服务与支持，确保全国范围内的汽车用户享受到统一的高标准汽车服务。     

优品情报

浦发力推“钻石贵宾服务” 近日，浦发银行针对百万级贵宾客户隆重推出“浦发卓信”钻石贵宾服务。此举标志着浦发银行客户分层体系进一步完善，专业化、顾问式金融服务能力进一步提升。浦发银行为钻石贵宾客户配备了资深理财顾问。提供一对一、全程理财服务；开设钻石贵宾客户服务专线，实现业务咨询、业务办理、服务预约的一站式服务；配备全球银行服务专员，为客户提供海外账户预先开设、全球金融资讯等境外金融服务，充分满足客户海外投资理财需要。     

基于供应链一体化的第三方物流增值服务模式实践的研究

现代第三方物流企业的利润不再是来自运费、仓储费等直接费用的收入,而是来源于现代物流管理科学的推广所产生的新价值——物流增值服务。而客户也越来越强调第三方物流企业能够提供“一体化”、“一站式”和“单点接触”的物流增值服务,而不是简单的成本控制。物流增值服务是国际物流发展的趋势之一,是第三方物流企业的核心竞争力。     

一站式人力资源服务管理模式研究

近年来,人力资源服务公司紧跟中海油“建设国际一流能源公司”的战略部署,将打造“独具特色的专业化人力资源服务公司”作为坚定不移的奋斗目标,在现代化企业管理方面不断创新和实践,取得了良好的效果。基于“贡献产业价值,实现三赢共惠”经营理念的一站式人力资源服务管理模式,既创新了管理思路,提高了工作效率,又提升了公司整体服务水平,是人力资源公司践行集团对人力资源服务产业“内涵式”发展战略定位,贡献差异化价值、协同价值的有力探索,具有较好的理论创新和实践价值。     

晋城市创建文明窗口提高服务水平

山西省晋城市工商局围绕创建明窗口，优化一条龙服务，进一步创新一次性告知机制，在全市工商系统统一实施40余种的卡片式“一单清”服务，提高了审批效率，使服务化水平达到了“四化”标准：一是服务质量标准化，根据法定要求，将各窗口不同服务事项，统一内容、统一格式，制成各种不同的卡片式告知单，列明办理具体事项的要求；二是服务窗口阳光化，公开审批内容、审批依据、办事程序、收费标准、办理时限，认真接受服务对象的全程监督；三是服务行为人性化，进一步完善相关措施，努力做到“零门槛服务、零瑕疵办事、零态度投诉、零过失责任”，处处方便企业，营造和谐服务环境；四是服务效能优质化，“一站式服务、一窗口办事、一单清告知、一次性办结”，使服务对象真正感受到“进了工商门，不用找熟人”。