寻找共同话题

“如果你找到了与潜在客户的共同点，他们就会喜欢你，信任你，并且购买你的产品。”记得一位销售大师曾经说过这样一句话。 的确，只有那些能引起客户兴趣的话题才可能使整个销售沟通充满生机。客户一般情况下是不会马上就对你的产品或企业产生兴趣的，这需要销售人员在最短时间之内找到客户感兴趣的话题，然后再伺机引出自己的销售目的。比如，销售人员可以首先从客户的工作、孩子和家庭以及重大新闻时事等谈起，以此活跃沟通气氛、增加客户对你的好感。     

寻找共同话题

“如果你找到了与潜在客户的共同点，他们就会喜欢你，信任你，并且购买你的产品。”记得一位销售大师曾经说过这样一句话。 的确，只有那些能引起客户兴趣的话题才可能使整个销售沟通充满生机。客户一般情况下是不会马上就对你的产品或企业产生兴趣的，这需要销售人员在最短时间之内找到客户感兴趣的话题，然后再伺机引出自己的销售目的。比如，销售人员可以首先从客户的工作、孩子和家庭以及重大新闻时事等谈起，以此活跃沟通气氛、增加客户对你的好感。     

管理文摘

组织提升篇该培训"人情世故"吗?在80后、90后身上,你一定看到或者听说过一些新鲜事儿:他们头脑聪明,喜欢走捷径。举个例子:为了能够与客户中的决策者直接沟通,他们会嫌自己名片上的那个头衔不够有派头,于是私自印一盒名片,擅自把自己提拔为总监或副总经理。他们崇尚平等,不被资历所困。电台要全新推出一档黄金节目,很多有点资历的人都不好意思表达自己想做这档节目的意愿,因为谁都知道这些节目大多是留给当红主持人的。但他们才不信这个     

打广告,要讲责任

每到下午６点，全国可能有几千万的小孩就会吵着爸爸妈妈开电视，因为他们必看的节目─—中央电视台的“大风车”要开始了。除了看节目以外，节目附带的广告，自然也是他们不会放过的对象。他们甚至还会跟着广告中的歌舞拍手、唱歌。在这个时候，你可能不禁叹一句：“广告真是无孔不入，连小孩都……。” 没错，随着生活水平的提高，随着独生子女率的增加，儿童群体作为一个潜在收益巨大的市场概念，已越来越受到工商业界的重视。而在我国，由于特殊的历史原因，上一个生育高峰中所出生的一代人刚好到了养育下一代的年纪，这个２５－４５岁…     

“昆明天天是春天”——也谈形象广告的市场定位

胜为王败寇，不少企业渡过了原始积累期后，常会“放下屠刀，立地成佛”般开始考虑做自己的形象广告。但此时也许是一种胜利的疏忽或是一种想掩饰最初急功近利的俗气，所以出来的形象广告常常是不知所云，不痛不痒，甚至不少企业跟我直接要求他们的形象广告一定要不显山不露水。也许英雄所见略同，怪不得形象广告较之于产品销售广告来说雷同性极大，表现手法不外乎以下几种：一、几个壮汉打桩，     

杜拉克的工作

世界知名的管理顾问大师彼得·杜拉克在从事诊断顾问工作时,情形是这样的:双方坐定之后,雇主总会提出一大堆的难题向杜拉克请教。杜拉克推开了这些问题,然后问客户说:“你最想做的事是什么呢?”“你为什么要去做呢?”“你现在正要做什么事呢?”“你为什么这样做呢?”杜拉克不替客户“解决问题”,而是替客户“界定问题”。他改变客户所问的问题,提出一连串的问题反问客户,其目的是要帮助客户认清问题,找出问题,然后让客户自己动手去解决那个最需要处理的问题。我们往往为了追求结果,而没有耐心花时间去界定问题。我们经常只花几分钟就提出问…     

就这样成为销售冠军

“史蒂夫,有两类人值得你去持续追踪:未向你购买的潜在客户和已经向你购买了的客户。”汤姆说。 “如果你向客户做了推荐却还没获得定单,那你就可以运用高超的追踪技巧,以获得东山再起的机会。但不幸的是,大多数销售人员都不愿意给潜在客户回电——他们可能觉得这是在打扰他     

事件营销三要素

<正> 定位 按照美国营销学者里斯和特劳特对“定位”一词的解释,定位即根据你的预期的客户的想法来确定一项服务、一种产品甚至一个公司的形象的地位。简言之,即在你的预期的客户的头脑中给你要“推销”给客户的东西确定一个合理的位置。定位一词更多用在广告领域。     

要不要请客户吃饭？

要不要请客户吃饭，是营销员在展业中遇到的困惑之一。当客户认同了保险之后，吃饭能否起到催化剂的作用?客户的感觉又是怎样的——是一种压力还是备感温暖?或许他们认为你是一手交钱一手交货，或许认为你是一个非常可交的朋友，种种看法，莫衷一是。今天我们请来了众多说客，有人说要请，有人说不需要请，正所谓仁见仁，智见智，希望读能在“锵锵众人行”中，找到自己的答案。     

趣商业

自动回复也能广告模式炎炎夏日从来是员工申请年假的高峰期。靠谱的职员大多都会在Out ofOffice的自动回复中,提供公司能暂时接替你工作的同事联络信息,这样会令火急火燎要找到你的客户心存念想。既然拥有在短期内如此关注你的客户,何不试试在     

对比广告：隐蔽地攻击对手

谈起对比广告,可能大家都不会感到陌生,从农夫山泉的“水仙篇”、娃哈哈的“金鱼篇”,到最近移动推出的“找网掉钱篇”等等,都属于对比广告。简单来说,对比广告就是以明示或暗示的方式,标榜“我的就是比你的好”,从而使消费者识别出自己与竞争对手在品牌、产品或服务之间的区别。欧共体《对比广告议案》中有更详细的论述:“任何广告无论以何种方式,或直截了当,或以间接方式,或以某种隐含暗指的手段,涉及自己的竞争对手,或提及了其产品和所提供的服务项目,即构成了对比广告。”对比广告会直接或间接地确定一个竞争者,其目标     

另眼看“超级女声”：我们忽视了哪些营销本质

越是大企业对收视率的依赖越小,他们格外看重的是节目的内在品质。品牌不是知名度和商标的概念；品牌不是知名度；品牌也不是广告,当企业想通过广告传播自己时,要先问自己,我的品牌要传播些什么内容呢,为什么要传播这样的内容呢?     

挖掘潜在客户5招

<正> 老客户是企业稳定收入的主要来源,是企业长期稳定发展的基石,然而,新客户的加入,能为企业注入新的血液,特别是大的潜在客户的加入,对企业赢利产生着重要的影响。 广告搜索法 所谓广告搜索法是指利用各种广告媒体寻找客户的方法。越来越多的大公司利用广告帮助销售人员挖掘潜在     

价值技术的优势及与其它管理技术的区别

现代管理技术的应用技术存在着竞争，潜在的客户对于价值技术能为他们做些什么和为什么要它来代替其它颇感兴趣。每个客户都有他们自己适当的管理决策方法，经理们总是受到顾问们的见解的吹风，说“他们有更好的方法”。在大多数情况下，每年都会有一些新方法来迎合社会的...     

热词

微笑抑郁症：一种“职业病”正在白领中蔓延。面对上司、同事、客户，你是不是常常需要笑脸相迎？面对父母、伴侣、朋友，你是不是常常控制不住自己的脾气？如果是这样，那可要警惕，因为你很可能已经患上了白领“微笑抑郁症”。     

中小企业如何捕捉市场机会

1、抓市场空白:所谓市场空白点,就是竞争对手尚未染指的潜在需求市场.它是中小企业在捕捉市场时,首先要考虑的.广告大师莱斯和波特在其所著的《行销定位》中指出:“要找出市场间隙,必须要能不随波逐流,应该逆向思考,如果大家都朝东,你就试试朝西走是否能走得通.”这里的“间隙”并非是生产制造上的间隙,而是潜在消费者心中的间隙,     

商业精髓：盈利模式

“定位不是你对产品要做的事。定位是你对预期客户要做的事。换句话说,你要在预期客户的头脑里给产品定位”,里斯和特劳特在《定位》一书的引言中,就开宗明义地明确了他们说的“定位”到底是什么。     

解读体态密语

在职场人际中，当你能清晰地读懂同事、老板或客户通过体态传达出来的信息，你就能参照他们的情绪调整自己的语言或行为，取悦他们以帮助你实现目标。     

电话销售如何打动客户的心

电话营销中,在吸引了客户的注意,通过提问和积极的倾听,了解到客户的需求后,就到了积极向客户推荐你认为能很好满足他需求的产品了。为此,你要提前准备好你有可能需要向客户阐述的要点,这会使你的推荐更有可能打动客户的心。一、尝试推荐通常电话销售代表会接受一定的产品培训,掌握对某一产品通用的描述:1.产品的特征2.产品的性能3.产品独一无二的优势4.产品给客户带来的利益(注:产品是指你要向顾客推荐的东西,包括我们公司的课程)二、了解客户想法当你尝试推荐之后,客户会说:“好的,我考虑一下,我会打电话给你。”或“谢谢你,我会考虑的,我…     

经理箴言

把员工做大让领导做小在企业当中,我们经常有很多、很多的讨论,我们经常自我反思、自我调整,我们内部形成了自我否定的文化。但很多人却说:“海尔肯定是不行了,连他们自己都说他们不行了。”这就是一种劣根性的表现,是一种悲哀。其实呢?如果你自己都不敢承认,或者看不到你自身的问题,那你怎么进步,怎么和别人竞争呢?甚至有的企业直到倒台的那一天,还在强调理由,还说“不是我的问题”。《世界是平的》一书说把客户