北京城市散客旅游服务管理模式问题诊断与对策思考

散客旅游接待能力是衡量一个城市旅游业成熟度和综合服务体系完善度的重要标志.作为著名旅游目的地,北京在散客旅游接待领域长期受一日游"黑车"问题的困扰,城市形象严重受损.文章深入分析了北京散客一日游问题形成的原因及其管理上的症结,厘清了对相关问题的认识,借鉴国内国外大城市散客服务体系建设的成功经验,为解决北京城市散客服务管理模式提出了若干可行性建议.     

试论北京旅游产业常规发展阶段的任务

北京的旅游事业始于50年代。1958年成立了国际旅行社北京分社,开展北京地区的国际旅游业务,接待对象以苏联、东欧国家为主,人数很少。1970年,成立了北京市中国旅行社和北京市华侨旅行社,负责华侨和港澳台同胞来京探亲、观光的接待。建国后的前30年,旅游业在首都的发展中作用有限。1978年在我国改革开放的总政策下,国际往来日益频繁,为     

悠闲大熊猫 信步登长城——熊猫车散记

熊猫车,并不是游乐园里常见的那种外观酷似熊猫的车,而是贴着醒目的熊猫标记的旅游车。这是中国国际旅行社为来华旅游者推出的系列产品之一。素以接待来华旅游团队蜚声国内外的国旅,敏锐地觉察到:近几年来华的旅游散客与日俱增,他们不愿意参加在国外组织好的旅游团;然而单独游览费用昂贵,又缺少翻译导游的帮助。国旅审时度势推出专为散客服务的“选择性”旅游产品,这是中国旅游业和世界接轨的一个进步。 为了体验这种服务方式,记者参加了该产品之一——长城、定陵一日游。每天清早8点15分,熊猫车准时从和平宾馆出     

抓住机遇 开拓国内旅游市场

抓住机遇　开拓国内旅游市场作者：梁振启单位：北京国际旅行社（１０００２２）北京国旅是北京地区国际旅游接待的第一大户，为了适应国内旅游市场发展的需要，该社从１９９５年起也将下属的风光游览公司申办为一家三类社，经营国内旅游业务。作为该公司的法人代表和北京...     

略论组合旅游在中国的崛起

组合旅游在中国的崛起 团队旅游,是中国长期以来旅游接待的主要方式。但近年来,由于国际旅游市场需求的变化,到中国来旅游的散客日趋增多,一贯以团队旅游为主要接待方式的中国几家大旅行社,也开始增设了接待散客旅游的部门;涉外饭店中,因注重接待散客旅游而名声大振的也不乏其数。 随着旅游业的发展,传统的团队旅游中,一成不变的严格的集体活动,极大地限制着客人的自由,使相当一部分旅游者感到不快。而由于语言障碍、交通问题所造成的困难,又使来中国的散客不便于自由活动。     

面对散客潮旅行社怎么办?

1991年10月9日,笔者曾在《中国旅游报》上发表一篇题为《我国旅游业的繁荣需要发展散客旅游》的文章。从那时以来,访华散客的绝对数和在客源总数中的比重还在高速增长,但我国旅游业,特别是旅行社行业对开展散客旅游业务却仍举步维艰,落后于形势的发展。因此,笔者想再就这个问题谈一点看法,以期引起有关各方的注意。     

出门在外靠“朋友”

每个人出外旅游，总会感到诸多不便，特别是初到一处旅游地，陌生之感尤甚。但不要紧，中国有句俗话说：“出门在外靠朋友”。到桂林的旅游者靠哪些朋友？我给大家推荐一下。桂林中国国际旅行社是桂林市同行业中历史最长、规模最大的旅行社，接待国际国内旅游团队以及各地散客旅游的能力最强。它是您旅途中的忠实“朋友”。国旅每天开出的“定期观光车”有“市内一日游”、“漓江一日游”等项目，最适合在桂停留时间较短的散客旅游者乘坐游览。观光车每天上午在国旅大楼和市内一些主要饭店如漓江饭店、大宇大饭店、帝苑酒店、桂山大酒店、假…     

陕西旅游业发展的机遇、目标、对策

1978年以来,陕西旅游业贯彻改革开放搞活方针,获得迅速发展。1988年,全省接待海外旅游者365,785人,旅游外汇收入21179万元外汇人民币。十一年间,全省共接待海外旅游者165万人,旅游外汇收入7.4亿元外汇人民币。接待国内旅游者仅1988年约1300万人次,回笼货币近15亿元。从事旅游业的经营单位固定资产约5亿元。旅游业已具有一定规模,成为全省新崛起的一个重要经济行业。     

旅游业信息

旅游业信息’９４北京旅游业创汇超２０亿美元１９９４年北京旅游业再创佳绩，全年旅游收入达４６９亿人民币，其中接待国际旅游者达２０３万人次，创汇２０．０９亿美元（折合人民币１７１亿元），首次与贸易创汇持平；接待国内旅游者６７１０万人次，创收２９８亿元人民...     

《旅游学刊》1992年(第7卷)第1—6期总目

页33期4心U月了11八‘2,自匕U口O内6 篇名作译者期页第四次来华旅游者抽样调查分析报告 国家旅游局计划统计司1251991年中国旅游业发展综述石建国410旅游业要有大的发展邓小平61深入学习邓小平建设有中国特色 社会主义的理论加快我国旅 游事业发展何光吟63 篇名对联合促销的几点认识遨游齐鲁的必读书 —写在《山东省自助游》出 版之时浅谈旅游宣传工作中的几个误区散客旅游市场的几个问题武陵源风景区开拓港澳旅游市场 的潜力与对策九华山金地藏与韩国旅游 客源市场开拓王传庆作译者,刘家孩邢新力胡金文张凌云梁明珠624旅游科学理论与实践…     

试论散客旅游心理及管理营销

<正>随着旅游业的不断发展，散客旅游已成为当今旅游市场的一大热门话题，受到了各方的高度重视。散客旅游凭借独立、灵活、多元的特点，可以为游客提供个性化的体验，但与此同时也面临着一定的挑战。因此，为了更好地推动散客旅游的发展，旅游从业人员需要深入了解散客旅游与团队旅游的差异，并结合散客的心理特征，进行精准的管理和营销。     

湖北省旅游发展战略的一点思考

湖北省现代旅游业是在80年代后才迅速发展起来的。“七五”期间,全省有组织接待海外旅游者累计达59.5万人次,平均年增长41.4％,旅游外汇收入总数累计达7471美元,年增长43.4％,其中,1990年全省接待海外旅游者已达15.57万人,外汇收入达2263.18万美元。现在,全省有可     

治理旅游市场 敢问路在何方——中国旅游协会、中国旅游杂志社召开的部分一类旅行社负责人座谈会情况综述

7月25日,中国旅游协会和中国旅游杂志社召集部分中央和北京市一类旅行社负责人,就当前我国旅行社行业面临的形势和存在的问题进行座谈。应邀到会的有:国旅、中旅、青旅、康辉、招商、金桥、中信以及北京国旅、北京中旅、北京海外等10余人。座谈会由中国旅游协会常务副会长、中国旅游杂志社社长王尔康主持。会议分析了今年上半年的接待形势,分析了旅行社经营中存在的问题,就今后怎样加强行业管理,治理旅游市场提出了对策和建议。     

全面建设小康农村打造生态旅游品牌

旅游业发展基本概况前郝村的旅游业起步于1998年，它是在省科委、农业厅、财政厅、山西农大等有关部门的帮助和扶持下发展起来的。在党的富民政策指引下，经过五年的建设，形成了比较成熟的旅游产品11个，旅游线路3条，旅游设施齐全，标识清晰，管理有效，服务优良，游客满意。2003年接待游客5．4万人，实现旅游收入377万元，占全村总收入的三分之一，     

上海“春之旅”彻底调查

在许多旅行社惨淡经营国内旅游的时候,春秋旅行社在上海的国内营业部门市,仅是接待散客,每天的营业额就高达160万。这是怎么回事呢?     

回顾与展望

(一) 1994年,我国旅游业超额完成了各项任务。全年共接待入境游客4368.45万人次,比上年增长5.2％。其中,外国旅游者518.21万人,比上年增长11.3％;有组织接待海外旅游者763.91万人,比上年增长8.7％;国际旅游外汇收入采用了国际通     

我省旅游业已成为国民经济中新兴的支柱产业

“十五”时期。是我省旅游业发展史上发展最快最好的时期。虽遭2003年非典疫情的严重冲击。但经各级旅游部门两年多的奋力拼搏，使旅游业走出低谷，强劲发展，三大市场成就凸显。2005年。我省实现旅游总收入291．99亿元，比上年同期增长41．39％。相当于全省GDP的7．09％，比2000年4．96％增长了2．13％。其中，接待海外旅游421458人次，比上年同期增长42．50％，位居全国第23位，在全国前进了3个位次；旅游创汇11622．03万美元；国内旅游接待6544．98万人次；“十五”时期，全省累计实现旅游总收入781．15亿元人民币，年均递增30．58％；海外旅游接待1279085人次，年均递增20．82％；创汇36803．24万美元，年均递增18．24％；国内旅游接待23483．89万人次，年均递增16．85％；国内旅游收入累计实现750．17亿元人民币，年均递增31．08％。2005年新增各类旅游企业461个。新增城乡就业岗位8681个。全省旅游从业人员总数已达93．3万人。占全省就业总数的6．32％。旅游业已经成为我省国民经济中举足轻重的产业。省旅游局被省政府评为完成目标责任制先进单位。被省直明委评为明单位，被省安全生产委员会连续三年评为安全生产先进单位。     

关于开发旅游经营特色的思考

一、旅游事业发展的必须 北京旅游业经过十年的发展,必须在经营管理方面走上新阶段。 1.目前,北京旅游业的供求关系出现新格局,接待能力大大超过缓慢增长的游客人数;整体效益逐渐恢复,单位效益仍没改变下降趋势;旅游业内部的激烈竞争,使中国旅游在国际市场上形象减色。     

福建省旅游高等教育存在的问题与对策思考

福建省的旅游高等教育以１９８４年华侨大学旅游系的创办和正式招生为起点,１５年来取得了一定的成绩。全省现已有华侨大学、厦门大学、福建师范大学等８所高等院校开办旅游系（专业）,累计毕业生已有２０００多人。但与迅猛发展的旅游业比起来,福建省的旅游高等教育还是显得相对滞后,主要表现在：一、旅游高等教育规模小而分散,无法满足高速发展的旅游业对高等旅游专门人才的需求旅游业是福建省的重点产业,即将到来的２１世纪将得到更大规模的发展。到２０００年,福建省计划接待国内外游客２６１０万人次,其中境外游客１３５万人次…     

北京旅游产业地位的定量分析

北京旅游业与全国旅游业一样,２０年来得到了巨大的发展。我国旅游业起步较晚,是在改革开放中诞生并不断得到发展的。首都北京是全国的政治和文化中心,因而旅游业的发展领先于国内其它地区,且一直保持着全国入境旅游和国内旅游接待中心以及全国旅游业先头城市的地位,...