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伴随着网络团购快速发展过程中暴露出来的一系列问题,消费者对团购网站的信任度备受关注。本文首先对消费者对网络团购信任度的评价进行理论研究,然后构建消费者对团购网站信任的影响因素模型,运用网络问卷开展调查并对312个有效样本进行实证分析,最后提出相关的政策建议。 相似文献
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在众多制约团购网站发展的因素中,顾客信任是推动网站赢得竞争、长远发展的关键因素.团购网站的发展需要提高顾客信任度,为此,应保证产品质量;提高团购网站的声誉;完善网站服务;培养消费者的团购意识和评价习惯. 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2016,(9)
在当前主流的第三方网络团购模式中,消费者、团购网站和商家三方主体相互间形成了复杂的法律关系群。消费者和团购网站之间的法律关系可以界定为网络团购服务合同;团购网站和商家之间是基于平等的网络团购服务或合作合同发展而来的支配性契约关系,团购网站在整个网络平台公共治理体系中具有特定地位;消费者和商家之间则是一种附解除条件的消费合同关系。 相似文献
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团购网站消费者满意度评价体系实证研究 总被引:2,自引:0,他引:2
我国团购网站在2010年呈现爆炸式增长态势,在2011年却有约1/3的团购网站在激烈竞争中关闭。根据消费者的切实需求,从团购网站提供的产品、服务和自身技术三方面构建了团购网站满意度评价指标体系,利用AHP确定各指标权重,实证分析团购网站的消费者满意度,最后给出结论和相应的满意度提升建议。 相似文献
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团购自2010年起风靡全国,但屡屡曝出团购网站主管携款潜逃、商家欺诈、售后无保障等问题使得消费者对团购网站敬而远之。众多团购网站因信任危机而倒闭。团购网站的发展需要消费者信任的提高,为此本文研究了信任危机的原因并总结出消费者信任的影响因素,敦促各团购网站改善自身信任问题。 相似文献
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团购商业模型及其转型和发展方向 总被引:1,自引:0,他引:1
本文分析了团购的由来和国内团购网站的现状、商业模型和现存问题,并深入探讨和评价了两个国内团购网站的转型模型-小型B2C团购网站和本地生活服务领域网站,最后对国内团购网站的发展作出了展望.通过对国内团购网站各方面的分析,希望能对团购网站将来的发展有所启示. 相似文献
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随着新兴网络团购模式在全世界掀起浪潮,我国也出现了为数众多的Groupon式团购网站。Groupon式团购指的是第三方独立平台组织团购活动的新型模式,这个模式传入中国后已经演变为每日多团、时效很长的中国特色Groupon式团购。持续增长的用户数量给中国Groupon式团购企业的发展带来了活力,但是信任问题一直制约着团购行业的健康发展。网页冗长不便浏览、缺少评价机制、消费者权益保障不到位等都是信任问题的表现。本文通过对国内10家团购网站的信任管理现状的分析来探索团购网站的发展方向。 相似文献
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近年来网络团购交易越来越频繁,出现了大量的团购网站。团购网站的出现为消费者提供了便利,同时,团购网站的同质化影响了团购的发展。本文以聚美优品为例,分析了网络团购存在的问题。 相似文献
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美国的Groupon红红火火,取得了很大的成功,这边中国国内模仿它的网络团购大战刚刚开始。当前中国网络团购市场呈现出"千团大战"的局面,市场上的网络团购网站参差不齐,消费者的投诉日益增多,针对此种情形,本文在简单概述乱象的同时,对造成这种乱象的深层原因做了分析,旨在给国内团购网站的发展提供一个参考。 相似文献
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伴随着团购网站Groupon在美国的巨大成功,从2010年3月开始,国内掀起了空前的团购热潮,在不到一年的时间里,已由"百团大战"上升到"千团大战"。团购网站如何在这场声势浩大的角逐之中吸引消费者,取得长足发展成为了当前最应该关注的问题。而消费者对网络团购的态度直接决定了其是否会进行网络团购以及选择哪家团购网站。因此有必要对网络团购态度的影响因素进行研究,识别出影响消费者网络团购态度的主要因素。本研究以参加过网络团购或未参加过但对网络团购有了解的人群为调研对象,结合SPSS13.0和AMOS17.0对数据进行了分析和模型检验,以此探讨影响消费者网络团购态度的因素。实证结果表明:感知网络团购有用、感知网络团购易用及感知网络团购风险是影响消费者网络团购态度的关键因素;除娱乐导向外,其他购物导向均会显著影响感知有用或感知风险变量;而人口统计特征对网络团购态度无显著影响。 相似文献
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随着电子商务的不断发展,网上购物方式已经由传统的B 2 C和C 2 C模式演变成了新兴的团购(Groupon)模式。它通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式,极大地提升了用户和商家之间的议价能力,使消费者获得了很大的商品让利。本文针对团购网站在发展中存在的问题,通过对比研究团购网站发展的特性与团购中消费者表现出来的行为意向,为团购网站的健康发展提出对策。 相似文献
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本文主要考察了对消费者网上购物结束后所进行的网购评价信任度的认知产生影响的因素.为此本文将网购评价内容设计成单向信息与双向信息,将网购网站分为信任度较高的网站与信任度较低的网站,考察了信息导向与购物网站信任度之问是否互相产生影响.希望本次研究有助于网购评价负责人制定出提高网购评价信任度的市场战略. 相似文献
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网络团购是近两年新兴的一种购物方式,它的依托方有消费者,供应商以及团购中介三方。本文主要对团购中介中的团购网站进行探讨,着重研究了“团购王”网站本文研究了“团购王”网站的兴起、分类、现状以及发展模式,通过深入研究“团购王”目前出现的问题,提出了一些解决办法,旨在推动国内团购网站的发展。 相似文献
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后团购时代团购网站发展策略研究 总被引:1,自引:0,他引:1
团购网站是2010年风靡我国的一种新兴电子商务模式,凭借其简单的盈利模式和显著的商业价值,赢得消费者、商家和资本市场的广泛关注.文章论述了目前国内团购网站五种基本商业模式,并对其发展优劣势进行了分析,最后提出了后团购时代团购网站在差异化竞争、加大推广和提升服务质量等方面的发展策略. 相似文献
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近年来网络团购发展迅速,提高了消费者满意度,但该细分市场竞争异常激烈,使得绝大部分团购网站无法盈利,全国范围内上千家团购网站关门退出。面对如此状况,网络团购网站应选择优质产品提供商,完善售后服务,勇于创新,创办个性化的团购网站;积极举办活动、提高团购网站的互动性;制定行业规范,诚信经营。增强团购用户对网站的粘度,才能在激烈的竞争中立足并发展。 相似文献
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团购网站的发展依赖于消费者的积极参与,经过调查分析,影响消费者参与的主要因素有商品折扣率、质量、网站界面和用户已参与人数,采用正交试验的实证分析方法进行各影响因素的重要程度分析,为团购网站的发展提供建议。 相似文献
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现在团购网站发展迅速,越来越多的消费者更愿意在团购网站购物。在线团购变成了一个新的购物方式。根据访谈和问卷调查,这篇论文根据访谈和问卷调查,调查了影响消费者在线团购的冲动性购买的因素,最终得出了以下结果:(1)网络团购公司给予商品详细的介绍和会影响消费者的冲动性购买。(2)团购网址提供易得的和交通方便的商品会影响消费者的冲动型购买。(3)考虑到消费者不同程度的着急程度给予顾客不同价位的选择(4)其他顾客的好的评论会影响消费者的冲动性购买。这篇论文也运用了spss软件分析来自164名中国团购网站的消费者的问卷。 相似文献