视中小客户为伙伴——台州市商业银行积极支持区域经济发展

“中小企业的伙伴银行”——台州市商业银行就是这样被很多中小企业亲切称呼的。     

慧眼识骗局 真情赞工行

9月4日早8时10分，工行河北省承德分行双滦支行迎来一位特殊客户。说其特殊，是因为这位风尘仆仆的中年男子从十多里地以外赶到这里，不是为办理银行业务，而是为了将一封用红纸特制的、饱含他全家人真情的感谢信亲自交到该行行长的手中。     

“感知军营感悟自然感受工行”——工行枣庄市中支行举办“高端客户军事训练营”深得客户喜爱

为进一步深化与高端客户关系,工行枣庄市中支行适时创新维护形式,在5月侣日至19日利用休息时间与枣庄军分区联合,邀请部分高端客户开展了以“感知军营,感悟自然,感受工行”为主题的“军事训练营”联谊活动,深受客户好评,收到了前所未有的效果。     

发挥工银商友俱乐部作用 着力构建新型银商合作模式——工行陕西省分行营业部经济支行以商会友拓展市场的做法

自去年初以来,经济支行依据总行《关于全面推进工银商友俱乐部营销服务平台建设意见》,快速反应,以个人融资业务和商友卡为营销利器,积极推进工银商友俱乐部的适时组建并开展业务。抢抓机遇,积极营销,始终把拓宽优质客户市场、拓展业务发展空间放在首要位置,充分发挥个人信贷、电子银行品牌优势,加大市场营销推广力度,有力地提高了市场占比和客户渗透率,使个人信贷业务的综合收益贡献度显著提高,实现了该项业务快速稳健发展。主要做法是：     

张娟娟成为青岛工行高端客户

在万众瞩目的北京奥运会上，有一个名叫张娟娟的青岛女孩，在女子射箭个人决赛中，打破了中国选手24年“逢韩不胜”的宿命，为中国夺得奥运历史上首枚射箭金牌，也为青岛市实现了奥运会金牌零的突破。这个特大喜讯同样让工行青岛四方支行兴隆路储蓄所员工兴奋不已。     

做成功创业者的伙伴银行

拳文从民营企业家群体的发展历程、现状、趋势等入手,通过认真剖析群体金融需求特征以及给农业银行带来的机遇与挑战,有的放矢地做好民营企业家群体尤其是成功创业者这个高端群体的营销,进而大幅度优化客户结构,提升零售业务发展品质,牵引中小企业服务营销快速增长。     

这里的排队静悄悄——工行辽宁省葫芦岛市新华大街支行缓解客户排长队见闻

工行葫芦岛市新华大街支行的前身是新华储蓄所，工商银行“全国最佳储蓄所”，2000年共青团中央命名的“全国青年文明号”。新华大街支行位于葫芦岛市百货大楼右侧繁华的商业区中心，日客流量达1000多人，存款余额12亿元，是全市最大的二级支行。今年以来，新华大街支行在“优质服务年”活动中，大力开展服务创新，缓解了客户排长队问题。     

一位流失客户重返工行的思考

四月的一天早晨,工行安微分行营业部长江中路支行贵宾理财中心营业大厅走进一位年逾花甲的老人,在大厅里徘徊不定。值班的大堂经理觉察到老人一定有什么事情,于是便走上前去主动询问老人有什么需要帮助,老人迟疑片刻说想问一下理财事宜,大堂经理马上将老人引导到二楼贵宾理财中心与理财师见面。     

国际贸易和工资变化——贸易伙伴之间的工资波动

本文旨在分析国际贸易对工资的影响,贸易伙伴之间的整体工资水平情况,基于Hecksher-Ohlin模型预测人均国内生产总值增长率,显示贸易伙伴之间的工资趋同,此外,不同合作伙伴之间的数据显示在不同贸易阶段的趋同率不同。     

神州北极的工行开拓者——记工行大兴安岭分行北极支行行长樊民辉

一个只有6名员工的二级支行,在一个常住人口只有2800人的边陲小镇和刚刚成立后的半年时间里,不仅创造出骄人的业绩,而且打造出优秀的经营服务品牌,开拓出一片大有希望的工行发展天地。     

火眼金睛识骗局至诚之心赢客户——工行苏州市星湖支行成功防堵诈骗的做法

“多亏了银行同志细致、耐心!不然,我这把老骨头就要交给骗子了呀！真是太谢谢你们了!”家住胜浦镇的赵老伯在家人的陪同下,来到工行营业网点,将一封印烫着三个金色大字的“感谢信”郑重地交到了负责人贺经理的手中……。这是发生在工商银行苏州星湖支行营业网点的感人一幕,也是该行自2011年4月以来,协助公安机关成功破获的第12起电信诈骗案件。在场的人们从老人断断续续的口述中不仅了解了事情的原委,更为工行员工严谨的工作态度、高超的鉴别能力、过硬的业务素质、至诚的服务理念所折服。     

用诚信点亮服务窗口——记工行葫芦岛市龙湾大街支行柜员王璇

葫芦岛龙湾大街支行营业厅有个贵宾窗口,一位举止端庄、言行优雅的姑娘端坐在窗口前,微笑着为前来的客户办理各种业务。她叫王璇,在平凡的岗位上,她用诚实。赢得客户满意的目光;在每项业务中,她用守信,将工行企业文化传递给千家万户;她用自己高超的技能,让客户享受到快捷、准确、安全现代金融服务。她用诚实、守信点亮了龙湾大街支行的贵宾窗口。     

中非伙伴 共谋发展——2007年非洲开发银行集团理事会年会侧记

今夏五月,世界再次将目光聚焦到中国,汇聚到具有"东方明珠"之称的城市——上海,2007年非洲开发银行集团第42届年会在这里盛大举行。来自77个国家的非洲开发银行成员以及世界各国的国际组织和商业机构的2000多名代表参加了本次年会。大家围绕制定面向21世纪的发展战略,加强亚非合作,尤其是中非合作,切实帮助非洲国家减轻贫困等问题展开了全方位的讨论。     

工行与思科签署战略合作备忘录

2010年1月15日,中国工商银行与思科公司《战略合作备忘录》签约仪式在京举行,中国工商银行副行长易会满,思科公司副总裁兼大中国区董事长吉姆·史瑞夫（Jim Sherriff）出席签约仪式。双方就密切银企往来,建立长期战略合作关系进行了友好的会谈,并签署了《战略合作备忘录》及《网真设备捐赠协议》。     

黑土地上的理财明星——工行黑龙江兴业支行理财经理王亚男的营销之道

在工行黑龙江大庆分行2011年的业绩排行中,跃居榜首的是兴业支行的理财经理——王亚男。根据2011年1月-11月数据显示,王亚男共揽储1．52亿元,销售保险56万元,基金1．1亿元,理财产品4．9亿元。王亚男以“真心、诚心、智心”服务客户,以专业的知识和丰富的经验赢得客户的好评和信赖。     

黑山是中国值得信赖的朋友和伙伴——专访黑山共和国前总统、名誉总统菲利普·武亚诺维奇

<正>武亚诺维奇:我确信,在习近平主席睿智远见的领导下,中国会继续它的富强之路。在这个过程中,黑山将会是中国值得信赖的朋友和伙伴。黑山共和国是"一带一路"倡议的重要节点,是"16+1合作"的成员国之一(2019年4月12日,希腊作为正式成员加入"16+1合作",随着希腊的加入,"16+1"这个中国同中东欧国家开展合作的平台,变为     

证券公司与客户的信赖关系及其法律制度约束

基于信赖，证券公司与客户之间产生多种法律关系。为保障这种信赖利益，证券公司必须受到相应的法律制度约束，其中对其违背客户信赖利益的民事责任的追究就显得尤为必要，故需要对证券公司基于客户信赖行为的法律性质作出界定，构建出规范证券公司与客户的信赖关系的责任机制。     

争创五个第一 实现星级服务——工行聊城市临清支行营业室优质服务纪实

工行山东聊城临清支行营业室现有员工27人,对外营业窗口12个,负责975个对公客户和1．5万个人客户的金融服务工作,是当地金融系统规模最大的综合营业网点。近年来,他们积极落实“服务大提升”的各项部署,在服务工作中提出了“五个第一”的响亮口号,     

“e”路前行谱新篇——工行永州市徐家井支行电子银行业务发展纪实

工行湖南永州徐家井支行地处永州市零陵区中山路与芝山路交汇处,只有10名员工,平均年龄40岁。在人员少,年龄又偏大的情况下,该行以市场需求为导向,以客户需求为中心,以技术支撑为依托,大胆创新营销模式和营销机制,在竞争异常激烈的电子银行业务市场中业绩不断攀升,截至2011年12月31日,去年该行企业网银证书版客户开户16户,个人U盾客户开户203户,分别完成市分行下达任务的133％和442％,