实施"末位淘汰制"是市场竞争的需要

时下 ，不少企业推行了“末位淘 汰制”。笔者认为，实施“末位淘汰制”，有利于企业的机制创新和管理创新，是市场竞争的需要。 我国电信企业的重组，使国内电信市场呈现出激烈竞争的格局。特别是加入ＷＴＯ后，国外电信运营商将凭借雄厚资本、尖端技术和先进管理经验抢滩我国电信市场。尽快改革旧体制，使企业焕发新的生机，是中国电信运营企业的必然选择。企业不淘汰末位的员工，市场就将淘汰未位的企业。实施“末位淘汰制”是企业推进改革进程的重要措施之一。 实施“末位淘汰制”的好处是，可以通过寻找“水桶效应”中的“短板”，并将…     

论中国电信业运营商的销售体系改造

市场是企业生产和销售的出发点与归宿，企业的一切经营活动应围绕市场展开。企业通过销售活动将自己的产品或服务销售给客户，因此销售体系的建立和完善是非常重要的，是企业最有价值的资产之一。在当前激烈竞争的市场环境中，中国的电信运营商必须高度重视销售体系的建设，并根据不断变化的市场环境改造自己的销售体系，以适应日益激烈的市场竞争。中国电信业运营商销售体系存在的问题中国的电信运营商的市场营销很大程度上保留着计划经济的色彩，由于长期居于市场的主导地位，竞争压力尚不足以改变一贯的结构和行为方式。1996年仅将当时的…     

电信企业文化应具备哪些特点

随着电信体制的改革和市场环境的变化，过去计划经济条件下形成的以企业价值观为主旨的企业文化(如“人民邮电为人民”等)已经不能适应市场经济的发展和企业的实际情况,创建新型的电信企业文化已成必然。笔者认为，新型的中国电信企业文化应具备3个特点：一是敢于创新。创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。在竞争日益激烈的市场环境中，创新是企业竞争的一个重要环节，是取得竞争优势的一种重要手段。随着电信市场竞争的加剧和国家各种优惠政策的取消，中国电信必须调整发展战略，进行改革创新。首先要进行经营战略的创新…     

关于电信企业组织变革的思考

中国电信市场正发生着迅速的变化，经过几次电信业改革重组的洗礼，电信企业间的有效竞争格局也已基本形成。电信企业间竞争的焦点也正在由网络竞争、规模竞争向客户竞争和管理竞争转移。但无论市场如何变化，竞争如何激烈，创造效益永远是企业最重要的目的，而企业内部组织结构和管理水平则是创造效益和稳步发展的根基。     

资费,你因谁而动?

电信市场竞争日益激烈,价格战此起彼伏。在众多影响电信资费制订的因素中,运营成本和市场环境是最为重要的两个。在未来市场中,电信企业要想取胜,除去资费手段外,优化用户市场结构、提升企业服务质量也极为关键。在经历了邮电分营、政企分开、电信重组、开放市场和引入竞争等之后,电信市场不断开放,各运营商之间的竞争日益加剧这种竞争集中体现在运营商之间激烈的价格战上。从预存话费送手机到短信包月再到通话费包月;从积分奖励到定制手机等,无不显示运营商们的良苦用心。在目前中国的电信市场上资费已经成为决定各个运营商生死存亡的关键。那么为什么电信资费会一降再降,运营成本及市场环境又是如何影响电信企业资费制订的呢?     

与其两败俱伤 何不寻求共赢

近来，坊间不断有电信运营商之间为争取学生客户在校园市场激烈竞争的热议，个别地方甚至到了白热化程度，而竞争的主要手段还是拼价格。诚然。对于经营压力巨大的各级电信运营企业来说，能如期完成今年业务指标的时日实在是所剩不多，自然不会放弃任何一个可能推销业务的机会，且降价又是最直接、最有效的竞争手段，激烈程度可想而知。     

如何进行成本管理？

2008年我国基础电信市场全面对外资开放，这无疑使我国电信企业面对的市场竞争更加激烈，不仅需要面对国内市场的激烈竞争，还要随时应对来自国外企业的冲击。在市场经济中尤其在全球经济一体化的趋势下，如何提高企业的经济效益，成为企业在竞争中取胜的关键，而成本管理是提高电信企业经济效益的有效途径之一。     

网间互联互通的有效协调

随着数字技术的发展和信息服务业的不断壮大，电信行业已经成为了我国经济骨架的重要因素。愈来愈多的新兴电信运营企业为涉足这一市场、参与这场激烈的竞争而跃跃欲试。然而，由于我国电信市场的特点给电信行业发展带来了一些困难，目前各自独立的基础电信运营企业过度竞争、网间通信不畅等状况屡见不鲜。     

用者为大--江苏电信电话QQ"Q"出新风采

伴随着电信事业的快速发展，尤其是电信市场竞争格局的建立，电信企业进入了一个全新的时代：一方面，随着电信应用的不断普及，电信新增装机用户的逐步减少，规模效应的增长趋缓，ＡＲＰＵ 值在逐年下降；另一方面，企业间竞争日益激烈，电信业务发展的难度进一步加大。这种竞争，既有同质的，又有异质的。正是这种竞争，才使得原本拥有众多客户资源的电信运营商们不得不考虑该怎样留住客户，因为基本的通信需求通过其它方式也可以满足；正是这种竞争，才使得电信运营商不得不使出浑身解数，去开发新的业务，去迎合客户需求，为客户创造更多的价值；正是这种竞争，才使得电信运营商真正做到“以客户为中心”，真正做到“以应用促发展，以合作促提升”在这种形势下，江苏电信提出要多推新业务，推出适销对路、受客户欢迎的新产品。在实际操作过程中，江苏电信因势因时而变，充分利用企业现有资源及社会信息源，细分市场，贴近需求，在“用”字上做文章，采取了一系列创新措施，使江苏电信增值业务市场呈现出五彩缤纷的发展景象。电话 ＱＱ 就是其中一抹亮色。     

电信网间互联经济效益分析

一、电信网间互联管制起因及有关政策电信市场引入竞争机制以后，各电信企业都拥有自己的电信网和用户群。相比较而言，原有的占垄断地位的电信企业拥有电信网规模很大，用户数量很多，而新参与竞争的电信企业拥有电信网规模很小，用户数量很少。新参与竞争的电信企业如果不利用原有的占垄断地位的电信企业的庞大用户资源，其网络就毫无商业价值，就无法吸引用户发展用户，就无法真正参与电信市场的竞争。电信网间互联是新参与竞争的电信企业迅速提高其网络价值的有效方法，经济学家把电信网间互联比喻成新参与竞争的电信企业的“血液”，电…     

探讨资费下调后电信企业的经营和营销策略

随着电信市场的开放和竞争,电信行业必然导致两个方面的竞争更加激烈,一个是价格的竞争,一个是服务质量的竞争。面对电信市场环境的变化,电信企业必须及时调整经营和营销策略。３月１日,电信资费进行了结构性调整。这次资费调整共有七项,其中六项是降低资费标准,一...     

加快电信企业竞合步伐 营造市场和谐发展环境

根据《计世资讯》最新的研究显示，多元竞合、服务竞争、注重运营效益等正在成为中国电信行业发展的主流趋势。在中国电信集团2005年工作会议上，总经理王晓初亦强调，中国电信拥有优质的基础网络资源，在不断变化的市场环境中，应强化与移动运营商在合作中的竞争。并通过产业合作致力于打造良好的产业链。这种既有合作，又有竞争的“竞合”思维必定会给中国电信及全行业带来崭新的变化。在当前竞争日趋激烈的电信市场上，要营造一个有利于中国电信业健康、持续发展的和谐环境。加快电信企业“竞合”步伐应是当务之急。     

电信企业的员工分类及分配

邮电分营、电信重组后，电信企业人力资源状况发生了 巨大变化。如何正确认识人力资源现状，并通过改革创新使之与竞争的市场相适应，直接关系到企业的生存与发展。 人力资源方面存在的突出问题 一是人员基数大，导致劳动生产率低下，与发达国家电信运营商相比差距较大。 二是人员结构不合理，营业、线务人员素质不高；管理和技术人员的知识结构单一，缺乏掌握综合知识、能够统揽全局的复合型人才。 三是多数员工缺少危机意识和市场意识。 四是由于工资待遇、个人目标、企业发展等方面的原因，人才“跳槽”现象日趋严重。 针对上述问题，笔…     

在虚拟服务中求新生——关于电信实业公司多元化发展的探讨

在国内的信息产业界,新近成立的各级电信实业公司是一支新兴力量。作为信息产业界的新面孔,它们能否尽快适应市场并在激烈的市场竞争中发展壮大,成为业内人士的一大热门话题。 时下,一种名为虚拟电信运营商的新的电信企业运作方式日渐为人们所熟知。尽管它在国内才出现两年多时间,但深圳润迅通信发展公司（以下简称“润迅公司”）向虚拟电信运营商的成功转型,使“虚拟电信运营商”这种全新的企业模式成为一些理论界研究和媒介传播的热点。所谓“虚拟电信运营商”,就是指某些企业并不拥有几大电信运营企业所拥有的网络资源和频率资源…     

多角化发展:电信企业迎接知识经济挑战的必然选择

多角化发展战略是指企业进行产品创新和市场创新，不断开发新产品。开拓新市场，从而扩展企业经营范围，充分利用企业资源，降低企业风险，扩大企业经营规模．提高企业经营效益。多角化发展战略是世界著名成功企业经验的总结，在人类即将迈入二十一世纪，步入知识经济时代之际，在资源短缺、竞争激烈的条件下，具有重要的战略意义。我国电信企业及时作出在保证“主业”──通信事业的同时，积极发展“副业”──多种经营的战略部署，是适应时代要求的英明决策。但是，我们电信人对这一战略部署并未取得一致认识。本文从理论和实践两个方面，…     

打好品牌竞争中的文化牌--中国电信品牌建设系列谈之一

随着我国电信市场的放松管制和逐步对外开放以及市场竞争主体格局的不断变换,各大电信运营商之间的竞争越来越趋向激烈化,“价格战”成为各运营商在竞争中使用得最多的、也是最直接的竞争手段。频繁的“价格战”使得各大运营商ARPU值持续下降,各个运营商的利润空间在不断地减小。为了走出这种“恶性价格战”的低层次竞争困境，越来越多的电信运营商开始意识到品牌的重要性，品牌已经成为主导运营商竞争的利器，而如何全方位地打造品牌优势则成了当前和今后一段时期运营商的一项重要工作。     

“超级女声”商业运作 给电信运营商带来的思考

在轰轰烈烈的“超女热”中，电信运营商是商业运作背后的被动受益者。如果电信运营商在市场发展中能够主导，甚至是规划这样的商业构想，那他们就能够变被动为主动，在激烈的竞争中把握住市场的命脉。[编者按]     

六大举措提升电信产品诱惑力

在当今通信技术水平迅速提高、消费需求日渐多元、电信市场竞争日趋激烈的态势下．电信运营企业得以生存和发展的关键就在于不断提升产品的诱惑力．更多地吸引广大客户的注意力，激发其购买和使用本企业产品的需求和欲望。如何提升电信产品的诱惑力呢？不断改造旧的、传统的产品．不断创造和开发新的、高精的产品是提升电信产品诱惑力、使企业永葆青春的唯一途径。可以毫不夸张地说，产品的诱惑力就是企业的竞争力．要使电信运营企业在当前激烈的市场竞争中占据优势地位．并处于不败之地．就必须充分运用“不断提升企业电信产品诱惑力”这一有效途径。笔现根据当前国内电信市场的竞争态势，结合各地电信企业改造旧产品、创造新产品的营销范例．就提升电信产品的诱惑力这一课题作如下六点探讨分析。     

运营商:从技术驱动走向客户驱动

进入21世纪后,国内各大电信运营商之间的竞争变得更加激烈,相互之间的竞争由原来单纯的网络竞争、价格竞争转向以客户为目标的服务竞争、渠道竞争和品牌竞争,电信业的发展也逐渐由原来技术驱动转变为客户需求驱动和市场驱动。企业的管理、经营理念与体系逐步转向“以客户为中心”。电信运营商在实现“以客户为中心”的管理和经营理念的过程中,逐渐认识到在“按专业划分的计费营账系统”和“以综合营账为核心的综合电信业务支持系统”等支撑系统已不能满足目前的需求,需要逐步向“以数据为核心的综合电信服务支持系统”过渡,因此应逐步启动操作型数据中心和分析型数据中心的建设。     

建立客户导向的企业运行机制

经过近年来通信体制的持续改革，中国通信市场新的竞争格局初步形成。为适应新的形势，中国电信除了要改革原有的管理体制和经营策略，以适应日益激烈的市场竞争外，还必须建立以客户为导向的企业运行机制，以保持较高的市场份额，达到长期利益的实现。中国电信企业建立以客户为导向的企业运行机制的必要性（一）市场竞争要求中国电信必须建立客户导向的运行机制客户是市场竞争中最根本的决定因素。电信市场的开放，电信运营商的增加，必然会出现各电信运营商对客户资源激烈争夺的竞争局面。中国电信在计划经济体制下积累的客户资源，能否在…