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近年来,多媒体通信在强有力的市场驱动下蓬勃发展,对信息处理和通信技术提出了许多新课题。同步是多媒体通信的重要内容,目前对多媒体的研究主要集中在独立传输方式。独立传输方式具有便于面向单个媒体控制的优点,但接收方流间同步复杂不利于用户成本的降低和多媒体通信的迅速普及。因为不便于单位个媒体 相似文献
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有效的客户服务系统必须是能够充分了解市场情况,贴近客户,完全以客户需求为中心,及时提供优质服务的运行系统。它具备两个特点,即有竞争意识和充满活力。面对激烈的市场竞争,福建省福安市电信局秉承“用户至上,用心服务” 相似文献
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在广东省中山市邮政局开展的“超越期望,提升服务”图片展上,一幅幅图片生动而直观地展示了该局通过监控系统提升营业服务质量的 相似文献
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邮政独立运营以来,广东省邮政局各级领导高度重视以183/185为核心的电子邮政建设工作,制定了较为长远的185客户服务中心建设和发展规划。目前,广东邮政185客户服务中心系统已经基本覆盖珠江三角洲地区并延伸到粤东和粤西,计划2001年覆盖广东全省。 该系统投入使用以来,运行稳定,话务处理效率高,深受广大用邮群众的欢迎,取得了良好的社会效益和经济效益,为2000年广东邮政扭亏为盈起到了良好的作用。 一、系统结构 广东邮政185客户服务中心系统由两大部分组成:呼叫中心语音平台(Call Center)、业务应用计算机网络平台。同时,该… 相似文献
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充分发挥邮政服务监督系统的有效性沈阳市邮政局苗凌云邮政经营与服务的改善和加强,是切实贯彻人民邮电为人民的服务宗旨的最佳体现。向社会提供优质高效的通信服务是邮政总体工作的出发点和落脚点。而对邮政服务优与劣的评价最有发言权和权威性的则是广大用户,将邮政服... 相似文献
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股票服务是无线寻呼服务功能的一个不可替代的部分,章从建设江苏省全省联网股票服务的必要性出发,阐述了在江苏省现有国网系统上建设全省股票服务的技术可行性、技术优势、实施方案,并对该方案的投资回报情况进行了分析。 相似文献
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以前我国的信息资源建设基本上是以自我为主,在信息资源的采集、加工、流通等各环节上,各自为战。在信息资源采集方面互不通气,重复引进,花钱不少,引进品种不多;在信息资源加工处理方面,低水平重复,形不成精品;在信息流通方面,由于开发、报道不够,致使馆藏资料利用 相似文献
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信息化已经成为当今整个社会发展的一大趋势。从1995年起,铁道部便提出了“科技兴路”的发展战略,近几年,铁路部门相继建成启用了TMIS(铁路运输管理信息系统)和PMIS(铁路客票发售和预订系统)等管理系统,使铁路系统在提速、信息、安全等方面都取得了较为显著的成绩,逐步实现了信息化管理,极大地提高了工作效率,取得了明显的经济和社会效益。 相似文献
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构建面向服务的电信运营支撑系统(OSS) 总被引:1,自引:0,他引:1
长期以来,国内电信OSS系统建设大多数局限在专业同管系统建设上.传统的OSS系统基本上是由各级网管系统和一些简单的工单系统组成.OSS设计与建设和国际先进运营商的差距较为明显,普遍存在如下问题:面向客户、面向业务端到端管理功能的系统缺乏,不能快速响应、开通、提供业务;多厂家、多技术问题突出,导致网络管理不够集中、运维管理难以综合化。 相似文献