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近年来,随着网络购物的蓬勃发展,网购侵权现象频频发生,电子商务市场监管问题开始显现。如何通过完善电子商务监管的缺陷达到保护网络消费者权益之目的是当前亟待解决的问题。本文从消费者维权难入手进行分析,对现实中存在的网购维权问题进行归纳总结,对我国互联网商品及服务交易市场的监管提出合理化建议。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2015,(36)
随着互联网的发展,网络购物在人们的生活中扮演着越来越重要的角色,它给生活带来便利的同时,也出现了很多问题,如产品质量问题、维权难等问题。本文在消费者网购现状调查的基础上,找出了电商企业存在的不足,并提出了帮助企业发展的建议。 相似文献
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《现代商贸工业》2016,(20)
随着互联网技术和电子商务行业的不断发展,人们的生活方式发生了巨大的改变,尤其是移动终端的日新月异和客户端的开发完善,使得人们的购物方式由传统的实体店购物转变为新的购物方式——网络购物。调查发现,网购已逐渐成为大学生购物的主要方式。但是由于互联网自身虚拟性和开放性的特点,以及大学生消费心理的不成熟和维权意识的薄弱,使得消费者自身的合法权益容易受到侵害,产生了大量网购纠纷,降低了消费者的网购满意度。以武汉商学院为例,运用文献资料法、数据分析法、问卷调查法的形式,分析大学生的网络购物心理和消费行为,并针对大学生消费心理不成熟、维权意识薄弱等方面提出建议,引导大学生合理消费,勇于维权。 相似文献
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网购纠纷出现后,传统维权模式无法开展高效调处,随之带来调处流程复杂、费用高、效率低、成功率低等一系列问题。基于“信用自律一诉前监管一诉后维权”的思路,构建整合了“网购纠纷综合调解”和“网络经济综合监管”两大块内容的网络消费维权体系是适应网络经济发展趋势的,其体现的是“以网管网”的大方向。通过构建网络消费维权体系,可以对网络经济流通的各个环节进行把控,切实保护消费者合法权益,促进网络经济的健康发展和再次腾飞。 相似文献
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随着网络技术的高速发展,互联网使人们的日常生活越来越快捷。电子商务在这趋势的发展下出现,网购成了现代人购物的流行趋势,人们只要一部手机就可以轻松购物。在网购的群体中可以看出,大学生是主力军。本文从大学生网络购物的背景出发,分析大学生热衷于网络购物的原因以及大学生对于网络购物的一些看法和经验。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2019,(1)
现阶段随着互联网的高速发展,衍生出诸多新型互联网产业。其中互联网电商行业的崛起极大地便利了消费者的生活,消费者可以依靠互联网的连接实现自身生活的合理性发展。同时消费者可以利用互联网电商行业的崛起合理展开网购活动,以此能够获得更加完美的购物体验,而在网购在带给消费者便利的同时,也带来了诸多问题,使得网购存在一定的购物风险。本文将通过现有的电商平台网络购物情况,对消费者网购风险现状进行更加深入性的研究探讨。 相似文献
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针对当前基于互联网消费的网购商品安全进行分析,发现近些年网络交易纠纷层出不穷。一些网络购物中的不法行为也大量损害了消费者的权益,阻碍了互联网消费的正确发展。通过对网购现状及现行网购保险进行分析,提出一种新的基于互联网消费的网购商品保险模式,并对其进行深入分析,提出该项保险的具体运行模式和功能,对可能出现的问题和对策进行分析,以期能够为网购交易带来一种全新的保险服务。 相似文献
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随着互联网技术的快速发展,人们通过网络购物的现象越来越普遍.同时,消费者对于网购风险具有感知能力,尤其是受到价格的影响比较明显.本文通过探析价格对消费者网购感知风险的影响,阐述网购中的消费者如何感知风险与价格,并提出了减少网购中消费者感知风险的策略,希望可以使消费者在网络购物的过程中可以规避风险,创造安全的网络购物环境. 相似文献
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利用1 790份网络调查问卷数据,采用相关分析、交叉分析等统计方法,研究网购食品消费者选择行为,分析网购食品市场渗透率不高、用户黏性不足的主要原因,结果表明,消费者个性特征差异会导致对网购食品的不同态度,进而影响消费者对网购食品的选择行为;良好的网购环境、物美价廉的食品、优质的网购服务,是促使消费者选择网购食品的主要因素,对网购食品安全的担忧、习惯于传统购物方式、网购维权难度大,是抑制消费者选择网购食品的主要因素,尤其是网购食品"难维权、维权难"可能会放大消费者对网购食品产生的消极态度。为此,应加强网购食品多主体协同监管,消除消费者怀疑心理和不放心态度;建立以消费者需求为中心的网购食品质量安全供应链管理体系,推动线上市场和线下实体店紧密结合、融合发展;完善网购食品维权制度,畅通维权渠道。 相似文献
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吴凡 《中国价格监管与反垄断》2023,(8):67-70
网络直播带货作为数字经济时代一种新兴网购形式,正在以其互动性、新颖性、具有粉丝经济效益等特点走进广大消费者的视野。然而,网络直播带货在便利人们日常生活、拉动消费经济增长之外,也出现了产品质量造假、虚假广告宣传等诸多问题,严重侵害了消费者的安全权、知情权、公平交易权。因此,为了规范网络直播带货市场,需要从法律规制与监管、执法和惩罚性赔偿适用、消费者维权成本等多方面发力,探讨消费者权益保护,有针对性地提出建议措施。通过完善法律法规和监管机制、加大执法力量和惩罚力度、拓展维权机制等方式更有效地保护消费者权益。 相似文献
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大学生网上购物日益成为大学校园生活的重要组成部分,而大学生这个特殊群体,有着购买能力低、购买数量少、维权意识强、维权力量弱等特点。由于对网络购买、支付程序等环节不太了解,致使大学生不懂得如何维权,久而久之,会逐渐消弱大学生对网购的信心。本文通过对大学生网购交易过程中存在的一些不足进行分析,充分发掘大学生购物特点,对其进行简要概括总结,并提出相应的解决对策。 相似文献
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近年来我国互联网经济水平有了很大的提高,由于互联网的出现,衍生出了各种消费方式和全新的消费理念,在促进我国互联网经济增长的同时,也为人们的生活带来了很大的方便。虽然互联网经济推动了我国整体经济的发展,但是随着时间的推移,在互联网经济中出现了越来越多的问题,消费者投诉也呈现出了新的问题,例如:虚假宣传、不按时间发货、不承担售后服务等。这些问题就为当前的消费维权工作带来了全新的挑战,面对这些挑战,消协组织只能够在维权服务方式上加强管理,统一线上线下服务方式,并且提高维权服务能力,转变维权理念。 相似文献
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互联网时代.改变了人们的生活方式,可以通过电脑、手机直接完成商品购买和付款,改变了消费方式;打车APP的出现。匹配了用户和司机的需求,改变了人们的出行习惯……在互联网时代,经济发展是迅速的,消费者的生活习惯和购物习惯也发生了翻天覆地的变化。 相似文献
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信息技术的快速发展,物流配送系统的逐步完善,消费者购物理念的深刻变化,各种因素下,网络购物逐渐成为人们生活中不可或缺的部分。面对如此多的网店,消费者如何选择?怎样的网购方式可以使费用最省?当自己的权益被侵犯,例如网购买到假货,消费者该如何维权?本文描述了一次亲身购物的全过程,细致分析了网购的各个环节,内容涉及选网上商城,选物品,下单,签收,售后等。 相似文献
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本文采取问卷调查的方法,对大学生的网购行为进行了调查分析,发现当代大学生网购较为普遍,虽然金额偏小,但种类繁多、以实用性消费为主,他们在网购时注重网站品牌、卖家信誉、商品质量、信息安全等,具有较强的维权意识。学校、家庭和社会应该根据大学生网购的这些特点展开相应的行动,帮助其建立良好的理财习惯和价值观,正确引导其合理消费。 相似文献