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口碑可理解为口头传播,即一种口头形式上的、人对人的传播,也就是我们通常所说的口口相传。在汽车营销中,通常由企业及潜在客户以外的第三方(尤其老客户)通过明示或暗示的方式,传递品牌、产品及服务信息,从而使潜在的客户获得其所需要的相关信息,进而影响潜在客户购买行为的 相似文献
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随着经济和互联网时代的发展,社会化的媒体发展已经逐步成为人们主要交流和沟通的主要工具,人们之间的交流也从传统模式向现代化方向变化,并且这种发展也对营销策略的发展产生了显著影响,从原来面对面地传播变成在社会化媒体上进行传播,使企业不能不得从传统营销的模式向现代化营销转变,同时企业也将其作为一种新型营销策略的平台,为口碑传播提供了良好的优势.本文将对A公司这一成功的案例的口碑营销进行全面的分析,以便能更好的了解口碑营销.通过对口碑营销的基本知识的理解,消费者感知风险程度,提升产品或服务质量;提高企业的知名度,提升顾客满意度等等.还有一些影响A公司发展的因素,希望本文能对A公司提出一些有用的信息. 相似文献
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文章首先从理论框架和实证研究等两方面重点梳理电子口碑对消费者行为影响的相关研究,发现以往文献主要利用HSM和ELM模型解释电子口碑对消费者的影响,并在实证结论上取得了丰硕的研究成果。其次,文章就现有研究的贡献、不足及未来可能的拓展方向进行了简要的述评。 相似文献
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网络口碑对消费者购买的影响 总被引:4,自引:0,他引:4
网络口碑作为口碑的一种与一般的口碑在本质上是一致的,但是由于它所使用的网络载体,所以往往具有传播速度快、范围广、但可信度较低的特点。企业想要合理地利用网络口碑,首先就需要了解网络口碑是如何影响消费者的购买,其次要合理地运用网络口碑的特点以及网络口碑与一般口碑的共性来进行企业的营销活动。重点对网络口碑的一些特点进行了分析。 相似文献
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网络口碑的发展已引起学术界的广泛关注。本文在回顾以往文献的基础上,总结了网络口碑对消费者行为的影响,对网络口碑研究过程中常用的研究变量进行了整理,并指出了未来的研究方向。 相似文献
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网上购物这种全新的购物方式开始被越来越多的人所接受。在购物的同时,处于不同地区的人们可以通过网络进行在线的信息交流,收集产品信息,以帮助自己做出最合理的购买决策。本文主要分析了国内外关于电子口碑的两个不同研究角度:消费者和企业,希望能为在线评论的研究提供全新的视角。 相似文献
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本文通过对负面口碑特征、消费者心理变量以及二者对购买决策的影响研究,探讨负面口碑对网络消费者购买决策的影响,以期能够对企业营销实践有所启示。 相似文献
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消费价值在消费者行为研究中的应用与展望 总被引:1,自引:0,他引:1
产品的消费价值与消费者行为密切相关,对消费者的行为有着很大的影响,文章首先对产品的消费价值的概念进行了界定,接着探讨了消费价值测量的几种方法及其在消费者行为研究中的应用,最后提出研究中的不足以及对未来研究的展望。 相似文献
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汽车消费市场动态分析——对北京汽车市场的调研 总被引:3,自引:0,他引:3
北京的汽车消费市场一直是全国汽车市场的“晴雨表”,销售对象已不局限于本市,市场的销售情况在全国有一定的代表性。2002年全国销售轿车113万辆,北京销售17万辆,占全国销量的15%。从发展趋势看,北京的汽车市场在一定程度上代表了全国汽车市场和消费的变化方向。 相似文献
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精心培育品牌,推动营销创新,促进知名品牌加快成长是"532"品牌目标如期实现的必由途径。本文从口碑传播角度,结合卷烟口碑传播的概念和特点,分析了卷烟口碑传播的关键要素,就口碑传播如何在卷烟品牌营销中的运用进行了探讨,以期对创新营销方式以进行品牌培育的工业企业有所帮助。 相似文献
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通过对ABC分类管理方法的再认识,主要从ABC分类管理方法和配件管理、客户满意度以及绩效考核三个方面,详细阐述了ABC分类管理方法在汽车维修业的应用研究。 相似文献
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冯汉伟 《中小企业管理与科技》2020,(2):186-187
随着时代的进步和科技的发展,我国在很多领域取得了全新的成就。随着社会的现代化进程不断加快,我国各行各业的发展呈现出日趋科技化的局面,电力电子技术的发展也越来越成熟。当前,电力电子技术已经在我国的汽车领域得到了充分的应用,为汽车领域的发展带来了巨大的帮助。 相似文献
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随着经济的迅速发展,汽车数量迅猛增加,油价高涨,油耗成为了许多车主最为关心的问题。本文对如何保证汽车油耗的合理性进行了探讨和分析。 相似文献
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随着高等教育进入大众化时代,我国高等教育市场竞争日益激烈.而借助各种媒介工具传播高校的品牌信息,通过品牌的有效传播,尤其是发挥好口碑传播在品牌传播中的作用,将对高校品牌建设及争夺高等教育市场起到积极的作用. 相似文献