团队绩效测评指标与标准如何建立？

如何通过团队的绩效考核来牵引大家，采用何种方法可以将团队业绩分解到每个担任不同角色的团队成员个人身上?     

汽车维修企业顾客满意度测评指标体系研究

在相关文献分析和调研的基础上,得出了影响汽车维修企业顾客满意度的52个因素,并结合结构化模型理论,建立了汽车维修企业顾客满意度测评指标体系.     

中医医者个体隐性知识的测评指标研究

文章从知识管理角度研究中医的传承与发展,初步确定了中医医者个体隐性知识的测评指标,为今后选拨真正可以继承中医药学精华的优秀人才提供了一定的参考依据。     

电信业顾客满意度测评指标体系的建立与检验

本文结合CS理论模型和电信业的具体业务,提出了电信业顾客满意度测评指标体系,并在预调查阶段运用信度分析和因子分析,证明了该指标体系的有效性和实用性.     

公立医院内部领导干部任期经济责任审计评价指标策略研究

随着公立医院高质量发展持续推进,为了强化对领导干部经济责任的审计监督,从公立医院内部领导干部任期经济责任审计的特征出发,回顾国内外研究文献,通过6个一级评价指标和14个二级评价指标来构建公立医院内部领导干部任期经济责任审计评价指标策略,以期为实际经济责任审计和评价工作提供一定参考。     

企业部门评价指标及要素的设计

随着企业对绩效考核的重视,建立一套合理有效地考核体系尤为重要。目前更多的是针对岗位的评价体系较为完善,但是对企业部门评价的研究很少。从部门评价的意义、评价指标的选取、权重的衡量及具体评价的操作流程方面进行了重点论述,为企业提供一种新的发放奖金的依据。     

公众满意理念及公众满意度评价

本文阐述了将政府管理理念定位于公众满意的紧迫性和必要性 ,提出了用公众满意度评价政府工作的方法 ,并以 2 0 10年上海世博会中政府动迁工作为例 ,具体分析层次分析法在测评公众满意度中的应用。     

公共政策受益者满意度评价

本文结合公共政策评价工作的特点,着重阐述了将“受益者满意度”评价的概念与方法引入公共政策的评价工作中,实施公共政策受益者满意度评价的意义和基本思路。同时从受益者社会体验和个体体验两个方面出发,介绍了公共政策受益者满意度指标评价体系的主要内容。     

公安机关信息化水平评价指标体系与评价方法

公安机关面临着信息化挑战,需要科学的评价指标体系与评价方法来指导其信息化建设。首先建立了公安机关信息化水平评价指标体系,包括信息网络基础建设、数据库建设、信息安全、管理制度规范化、公安人员信息素质五大类指标;然后提出了公安机关信息化水平评价方法,包括评价数据采集与标准化处理、指标权重确定及信息化评价指数模型的构建。     

中国城市文化、体育休闲服务公众满意度评价

城市作为文化、体育休闲服务的重要载体,对城市文化、体育体闲服务业的深入研究,构成城市公共服务满意度研究的重要组成部分,具有重大的理论价值和现实意义.首先通过对文化、体育休闲服务评价方法进行操作化,通过对全国32个城市文化、体育休闲服务满意度进行了计算机辅助电话调查收集数据,然后展开统计分析,得出一些结论.这些结论对于找准影响城市文化、体育休闲满意度的影响因素和因果机制,有的放矢,制定出分类指导、科学有效的城市文化、体育休闲满意度管理政策将有所裨益.     

公立医院关键绩效评价指标遴选方法

本文根据我国公立医院现状和使命,提出公立医院绩效评价维度和相应的指征指标,并建立公立医院关键绩效指标遴选方法,最后以平均住院日指标为例证明本方法的可靠性。     

黑龙江邮政物流顾客满意度指标体系构建与评价研究

在对黑龙江邮政物流业务环境分析的基础上,针对黑龙江邮政物流顾客满意度评价问题,通过运用数量统计和运筹学方法,定量和定性的分析,对顾客满意度做出客观、公正和准确的综合评判,其对提高黑龙江邮政物流的核心竞争力和实施可持续发展战略具有十分重要的现实意义。     

基于云模型的水环境治理PPP项目公众满意度评价

公众作为水环境治理项目最直接的受益者和感受者,其满意程度可充分表现出水环境治理PPP项目的实施效果。本文通过问卷调查对河南省某水环境治理PPP项目进行公众满意度调研,采用因子分析法、组合赋权法、云模型等对调查数据分析。结果表明:沿岸植物及景观和生活休闲感知的公众满意度将达到非常满意水平;对于卫生清洁管理等要达到非常满意水平,仍需进一步努力;监督及投诉管理的评价仅达到满意状态,公众总体满意度达到满意水平。     

上海公共交通满意度研究

利用结构方程模型分析上海公共交通的满意度问题。我们发现,在上海市公共交通的满意度中,公众最为关心的是公共交通提供的服务项目;对于上海市公共交通而言,最为迫切解决的是信息公开。这为上海公共交通的发展提供了明确的目标与重点。     

Patient Admission Patterns and Acquisitions of "Feeder" Hospitals

Acquiring outlying community hospitals is one approach commonly used by large tertiary care hospitals to increase referrals. Sophisticated acquirers may also seek to selectively increase referrals of more profitable patients. To explore these issues, we study vertical hospital acquisitions. Using a treatment and control framework, we find that roughly 30% of vertical acquisitions lead to a significant increase in referrals. Very few result in decreases. We find that increases are concentrated among patients undergoing more profitable procedures and with more generous insurance. However, we find no evidence that hospitals shun patients with higher expected costs of care.