开展五项修炼改善企业沟通

本文通过借鉴学习型组织的基本理念,建议企业组织员工开展五项修炼,以有效提高企业沟通的效率和效果,并就如何有效推行五项修炼改善企业沟通提出了几点建议。     

浅谈审计的沟通技巧

审计沟通是审计活动中双方互动的必要过程和手段。审计人员的业务水平、表达方式、倾听态度决定着沟通技巧的高低。本人针对审计沟通的重要性和必要性、审计沟通难等问题,提出了审计沟通的技巧和方法,以确保审计结论的客观、公正。     

沟通技巧在企业思想政治工作中的运用

企业思想政治工作本质上就是人与人之间的沟通和交流,掌握和运用良好的沟通技巧对企业思想政治工作有着很大的帮助。本文先是阐述了沟通在企业思想政治工作中的重要性,分析了当前企业思想政治工作中存在的问题,最后讲述了如何在企业思想政治工作中运用沟通技巧。     

狼性营销团队的五项修炼

<正>随着我国市场经济的日趋成熟,竞争愈加激烈,企业也在不断地寻求培养营销精英团队的好方法。众所周知,在企业内部管理中,营销人员往往是思维最活跃、最不受约束、流动率最高、最体现个人英雄主义的一群人。培训界提出的狼性团队的思路,尤其适合营销团队的构建,我们需要像狼一样对市场极具敏感、善于学习,像狼一样坚忍不拔、全力以赴,像狼一样极富合作精神,像狼一样具有大局意识、牺牲小我利益的营销团队。     

提高企业内部人际关系沟通技巧的措施分析

企业内部人际关系是指企业在生产经营、分配管理过程中人与人间的关系,其中包括人与人间的个体关系、不同层次间的群体关系,唯有提高企业内部人际关系沟通技巧,处理好企业内部员工的人际关系,才能及时发现企业生产经营过程中的矛盾与问题,充分调动员工的工作积极性,促进企业在和谐、团结、平等、友好的人际关系中不断发展。     

与离退休人员沟通的语言艺术

<正>石油企业离退休工作服务对象特殊,服务过程复杂,要求从事离退休人员服务的工作者,不仅具备良好的心理素质和专业素质,还应具备良好的语言素质和表达能力。一、提高从事石油企业离退休服务工作者的语言艺术势在必行     

沟通 一项永远没完成的任务

1997年底,我们处来了一位新处长。此时,我们处正需要提供一份广州市信托公司风险状况及解决对策的报告,报告由管理信托公司的业务组提供,而我所在的业务组是管理证券公司的。报告初稿出来后,新处长很不满意,并叫我对该报告作一些修改．时间只有一个晚上．第二天一上班就要交给他。     

企业会计组织的第五项修炼

当今社会已经成为一个学习型的社会，学习将伴随一个人一个组织的终身，在科技日益发达．知以经济突飞猛进的时代，不进行学习会被淘汰于世。企业会计组织作为一个重要的职能部门电应该努力学习，     

试论与老年人沟通的技巧

面对严峻的人口老龄化形式,老年人因经历了各种各样的生活事件以及家庭的角色转换,使得性格特征有着巨大的差异,大多数的老年人性格温和,易于交往,但有些老人性格古怪,难以与之沟通及交流,还有些老年人有悲观厌世的心理。笔者通过几年来对老年工作服务的实践,下面粗浅地谈谈与老年人沟通的技巧。要了解老年人的性格特征,采取有效的沟通技巧,增进理解,以满足老年心理需求为目标,进行全面的沟通,以取得更好的沟通效果,实现我们的任务。一、老年人心理分析     

浅谈与上级意见相左时的非正式沟通技巧

金无足赤,人无完人。在一个组织的领导活动中,下级常常会发现领导有处事不公或者考虑不周全的时候,可是碍于当时的情境又不便指出,往往陷入进退两难的境地。这种现象如果处理的不好,就会使上下级关系紧张起来。非正式沟通是指在正式沟通渠道之外进行的各种沟通活动,一般以人们之间的交往为基础,多利用非正式的场合和非工作角色的身份,以私下交谈的方式进行的沟通。非正式沟通不拘泥于形式,直接明了。     

沟通能力是审计人员必备的职业素养

一般说来,沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之,人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力,包括外在技巧和内在动因。沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力。沟通能力看起来是外在的东西,而实际上是个人素质的重要体现,它关系着一个人的知识、能力和品德。     

员工思想政治工作之与“特殊员工”的沟通技巧初探

随着企业员工或组织成员的民主、法制、维权意识增强,类似于与"特殊员工"的沟通问题会增多,这些问题也是矛盾的焦点和管理的难点,如果不能及时沟通解决,往往会造成不良后果,甚至恶性事件。这对企业(管理者)与员工之间的沟通提出了更高的要求。因此,企业或组织的思想政治工作者必须要对"特殊员工"问题的特点和与"特殊员工"的沟通原则有所了解,并能够动用与"特殊员工"的沟通技巧,做好与"特殊员工"的沟通及思想政治工作,才能有效保持内部管理信息、言路的畅通,化解管理矛盾,避免事件恶化,避免"特殊员工"的投诉上访,避免造成不良影响,维护企业的和谐稳定及协调发展。     

强化沟通在国企党建工作中的应用

社会成员之间最需要沟通,沟通是社会各个组成部分之间最重要的信息交流渠道,而作为国家与社会最重要经济基石的国有企业,则更加需要在经营与生产之中强化沟通的内容与方式.党建工作之中也要进一步地改革沟通方法,将沟通作为维系党建工作的重要纽带.     

审计沟通的技巧与艺术

巧妙的审计交流语言和合理的审计方式方法作为一门审计艺术,是审计工作的催化剂,能有效改善与被审计单位的关系,极大提高审计工作效率。在审计事务中,审计工作者应努力培养审计沟通技巧和艺术素养。具体来说,应注意以下几点:一、未雨绸缪和言简意赅。审计工作     

符号互动理论指导下的跨文化沟通

微观社会学的符号互动理论为我们观察人的社会行为提供了基本范式,运用它分析管理沟通行为,我们可以发现,管理沟通是沟通双方在各自的角色地位上传递符号并解释符号的过程。从管理沟通的难易程度上看,可以说跨国公司驻外经理人员的管理沟通是最难的。为此,本文拟从社会学的符号互动理论出发,对管理沟通的实质以及跨国公司驻外经理人员的管理沟通问题进行剖析,并提出相应的对策。     

沟通的作用与技巧

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅.有效沟通传递的不仅仅有语言信息,还包括身体动作、表情、态度、观点、思想等. 沟通是实现领导职能的基本途径.管理与沟通密不可分,有效的沟通意味着良好的管理,成功的管理则要通过有效的沟通来实现,管理者与员工之间的有效沟通是管理艺术的精髓,是促进企业和谐健康发展的保障.     

教练技术的“五步引领”法——深度沟通与心理引导的结合

本文首先分析了教练技术的沟通优化及教练角色原理,进而阐明了该技术的"五步引领"法,简洁勾勒其内在蕴含的价值链,最后尝试以案例验证了方法的功效。     

电信企业的服务流程再造

在国家破除电信垄断,市场主体多元化,竞争日趋激烈的情况下,电信企业传统的管理思想和模式,企业的组织结构、业务流程、资源的配置方式等,都严重地滞后于加快市场开发和改善服务工作的需要。许多电信企业在市场竞争中都不同程度地     

全球市值最大的电信运营公司的心结 王建宙 企业社会责任的领跑者

用“马不停蹄”这四个字总结中国移动通信集团公司总裁王建宙在2008年的工作状态，或许最为贴切。 在这个意料外与意料中的突发事件频频出现的年头，王建宙用脚印记录了国家的历史，也记录了中国移动的企业发展史。