真情为民 让服务更有质量

正莆田市质监局以为民务实清廉为主要内容,以创建人民满意单位为主题,扎实推进党的群众路线教育实践活动,促进作风形象的提升,达到了良好的效果。先学先改前期蓄力以扫除四风、转变作风为主线,在全市质监系统全面开展先行学习、边学边改活动,同时组织党员干部深入基层、深入联系点、深入群众,通过大     

深化服务内涵 提升质量水平

正莆田市质监局将群众路线教育实践活动与创建人民满意单位活动有机融合,主动对接市委、市政府产业规划、产业布局、产业项目,进一步深化质监服务内涵,优化质监服务工作措施,以服务的手段、服务的心态解决监管问题。围绕地方重点产业发展抓服务大力持扶木雕古典家具产业发展。成立全国红木家具产业知名品牌示范区创建工作领导小组,制定方案,列出清单。国家质检总局上报《全国知名品牌创建     

扎实搞好三个服务 深入践行群众路线

正党的群众路线教育实践活动开展以来,明溪县质监局紧紧围绕为民务实清廉的主题,紧密结合工作实际,以搞好三个服务(服务大局、服务企业、服务群众)为载体,以解决群众切身利益问题为导向,坚决反对"四风",进一步转变观念,改进作风,更好地发挥质监部门的职能作用,助推明溪经济社会加快发展。找准切入点,在服务大局上展作为推进品牌标准工作。围绕县委县政府确定的产业集群,发挥品牌办作用,加大品牌创建力度,积     

六方面“零距离”服务 解决“最后一公里”问题

正在开展第二批党的群众路线教育实践活动中,三明市质监局按照省局党组和三明市委的部署要求,紧密结合三明质监实际,坚持按照"为民务实清廉"的群众路线时代内涵,深入"交友解难促质量"活动,积极为辖区企业提供六方面的"零距离"真情服务,切实解决好质监服务的"最后一公里"问题,把教育实践活动与业务工作有机融合,推动活动的高起点开局、高标准开展、高质量推进。     

为企业量身定做个性服务——部分地方质监部门服务企业的新举措 南通：服务“动”起来

建设服务政府是中央的新要求，是促进我国经济社会科学发展的重要举措。王岐山副总理关于质检工作的重要讲话中，强调质检系统要加强服务，要寓管理于服务之中，在服务中体现管理。我们要进一步树立服务理念，进一步转变工作思路，努力做到服务发展、服务大局、服务企业、服务人民，在服务中履行职责，在服务中找差距、定措施、谋创新、见成效。     

提升服务效能 建设质量强市

正武夷山市质监局在深入开展党的群众路线教育实践活动中,紧密结合武夷山实际,创新三贴近、四不、五个零工作方式,提升发展水平,强化效能建设。做好质监工作贴近政府,贴近企业,贴近民生的职能定位;开展为民服务零距离、服务对象零差别、服务流程零障碍、执法质量零差错、管理服务零投诉为民服务五个零工作,以及在工作中不搞咨询收入、不拉企业赞助、不打擦边球、不以收代罚具有质监特色的工作方式。     

提升物流水平“转型升级”成为物流服务当务之急

时下，作为制造业大省的江苏和浙江两省，各种物流园区和物流企业不计其数，面对新形势和新挑战，最近举行的第十届浙江投资贸易洽谈会上，参加“沿海地区：解放思想与扩大开放”中国开放论坛和博鳌现代物流和自由港国际论坛的专家们，纷纷为江浙两地的物流企业出谋划策：物流服务业如何转型升级？     

加强“隐性”知识管理,提升物业服务

<正>在一些物业服务企业中或存在着这类现象:一些资深管理人员、客服人员掌握的管理实践或服务经验难于在企业中得到广泛分享和运用;某关键岗位人员调动或离职后,其参与项目管理的管理实践就大部分被带走了,可能会导致该关键岗位工作质量不稳定;某物业小区内发生的事故事件或某类客户投诉经常会在其他物业小区中重复出现;企业对员工的业务培训集中于进行文本化制度知识和流程知识的学习,遇到突发情况时,员工缺乏判断力和     

提升上海服务质量水平 “为世博卓越服务——创建百千万用户满意服务明星工程”活动见闻

5月20日下午3点起．南京东路步行街广场变得分外热闹．中国民航系统第一位全国劳模，以“微笑服务”名闻遐迩的吴尔愉来了．被誉为“南京路上报春花”的全国劳动模范陶依嘉来了．连“为人民服务到白头”的杨怀远都来了……“服务明星”们带着自己的团队来到这里，上海城市交通、铁路、民航、商业、公用事业、通信、金融、卫生医疗、物业管理与装潢等十大窗口服务行业在这里开设了现场服务的“窗口”。     

让立身之本“立”得更稳——全国部分基层质监局提升科学监管水平服务经济社会发展纪实——履职全覆盖

质监部门是综合管理部门,也是行政执法部门。坚持依法行政、提升科学监管水平不但是质监事业发展的需要,也是质监部门的立身之本。     

以业务竞赛为抓手全面提升“三服务”水平——深圳市委办公厅绩效管理的实践与探索

长期以来，党委机关特别是党委办公厅这样的综合服务部门如何进行绩效管理，如何对各项业务工作进行科学规范的评价，是摆在我们面前需要研究和解决的课题。从2005年起，我们结合“学中办精神，找工作差距，比工作质量，创一流机关”活动，将现代管理理念引入机关管理，在全厅广泛开展“业务竞赛”活动，将各项业务工作及思想、     

把中央企业志愿服务活动提升到一个新水平——国资委召开中央企业“郭明义爱心团队”学习交流会

2014年3月12日,国务院国资委在京召开中央企业郭明义爱心团队学习交流会,学习贯彻落实习近平总书记给"郭明义爱心团队"回信精神,交流中央企业"郭明义爱心团队"开展活动的经验和做法,推动中央企业深入持久地开展学雷锋志愿服务活动。