建立农村消费维权长效机制的思考

解决农村消费维权领域存在的问题,需要认真探索长期有效的方法和途径,建立和完善消费者宣传教育、经营者诚信经营、农村市场监管和维权组织网络于一体的运行机制,促进农村消费维权事业健康发展。     

拓展服务领域的监管范围与思路

在市场经济条件下,工商部门的一个重要职责是保护消费者权益.长期以来,工商部门履行职责主要侧重于商品领域,这无论从工作量还是从社会的认知程度上,商品领域消费者权益保护几乎成为消费者权益保护工作的代名词.[第一段]     

保护农村消费者:任重道远

1998年是“为了农村消费者”年,农村消费者的权益引起了各方面的广泛关注。然而,现状仍不容乐观—— 假冒伪劣农资依然猖獗 云南大姚县47岁的农妇谢宋存的一只手掌,被劣质饲料切碎机无情地夺去,这起事件被媒体评入“全国侵害消费者权益十大事件”,     

维权难考问维权专家

长期以来，维权难问题一直困扰着中国消费者。3．15前夕，本刊独家专访两位著名维权专家——中国消费者协会副秘书长武高汉和中国社会科学院法学所博士刘俊海，请他们对此问题给予深度剖析。     

旅游投诉多共同来维权

新的《全国年节及纪念日放假办法》公布实施后,国内形成春节,五一、国庆一浪高过一浪的假日旅游高潮,一方面旅游业得到迅猛发展,另一方面有关旅游的投诉也越来越多。     

网上购物如何维权

主持人语:为了更好地维护消费者的合法权益,帮助消费者了解维权知识,本刊特开设《曝光·维权·法》栏目,主要介绍广大消费者在产品质量、消费、生活服务方面受到不法侵害时,如何运用法律武器维护自己的合法权益。如果您在选品购物、消费生活的过程中遇到了一些不如人意的事,或者您对产品质量不满、索赔无门,都可以拨打我们的热线:0771—5853459。     

劣质梦宝引发维权难题

辽宁省桓仁县消费者王振战于2003年8月1日下午．在王山经营的桓仁县王山家具城购买了梦宝公司生产的梦宝牌床垫一张．价格为670元。在运输过程中王振战发现床垫有异味．于是当场割开床垫发现有黑心棉。王振战向桓仁县工商局投诉．由工商局有关工作人员在梦宝公司及经销商都在场的情况下对发现黑心棉的梦宝床垫现场取样、封存．并填写了包括品牌名称、型号等内容在内的《工商行政管理机关鉴定委托书》。以上整个过程原告都进行了摄像记录。     

依法维权更具体——析《上海市消费者权益保护条例》

新修订的<上海市消费者权益保护条例>(以下简称<条例>)于今年1月1日起正式实施了.本信箱在这里为大家"以案释法",介绍一些典型案例便于广大消费者更多了解和熟悉这部新的<条例>,并使之成为维护自己正当权利的有力武器.     

涉农消保的"两多"与"两难"

涉农消保是消费权益保护的重要方面。同一般消保相比在涉农消保，受理案件上存在着团体申诉多和大案多，在处理上存在归责难和赔偿计算难。分析两多，说明做好涉农消保的重要性；分析两难，说明做好此项工作的复杂性，从而提出《消法》修改完善的建议。     

啤酒炸伤了眼 消费者艰难维权

“闺女呀，妈的眼啥也看不见了” 2004年2月12日下午4时。家住山东乐陵市的史晓霞象往常一样正在自己的话吧里忙活，这时电话突然响起，“闺女呀，妈的眼啥也看不见了!”电话那头是母亲刘秀英沙哑颤抖的声音。坏了!她心头一震，眼泪刷地流了下来。“咋的啦妈，你的眼咋啦?”“我的眼被啤酒瓶炸了，你快回来吧!”放下电话后，她赶紧和自己的     

维权成本何日遭遇“熊市”

又到3&#183;15。又到维权时。根据上海市消费者权益保护委员会的统计，去年上海的消费申投诉达到创纪录的4万件，同比增长超过10000，为历年之最，虽然今年社会各界的维权声浪依旧高涨，但是消费者却还是无奈地发现，投诉很难、取证很难、鉴定很难、索赔很难、打官司更难，维权成本和投诉量一样依旧“牛气冲天”。笔者以为，怎样才能让维权成本遭遇“熊市”，把维权成本实实在在地降下来，或许应该是明年“3&#183;15”，不，应该是今后每次“3&#183;15”的主旋律。     

普安县推行“先行赔付”制度保农民利益

黑龙江省黑河市地处中俄边境．是中俄两国之间的一个重要边境口岸。为共同开展保护双方消费者合法权益工作．黑河市工商局与俄罗斯阿穆尔州反垄断局建立了业务往来．并签署了《黑河市与阿穆尔州保护消费者权益相互协作协议书》。多年来，双方消费者权益保护工作一直持续稳定地开展着。随着边民贸易区的扩大，俄罗斯公民到黑河市观光、购物、度假的越来越多，有关消费纠纷也多了。