餐桌上的礼节

<正> 东方与西方进餐的习惯多有不同,特别是正式的西餐宴会,规矩颇多。如果对此一无所知,难免贻笑大方。 参加西餐宴会时应该注意下列事项: 1、应等全体客人面前都上了菜,女主人示意后才开始用餐。在女主人拿起她的勺子或叉子以前,客人不得食用任何一道菜。这是美国人的习惯,同欧洲有些国家不同。 2、餐巾应铺在膝上。如果餐巾较     

联邦快递的“抠”法管理

<正>对于全球规模最大的速递运输公司UPS,对于企业管理中"抠"同样有不一样的看法。而这一切,都取决于联邦快递对于一个重要管理概念的辨析:员工是公司的资产还是成本?对于这个问题,不同的公司有不同的回答。如果将员工定位于成本.那么企业要尽一切可能降低关于员工的福利或其他     

精英管理:各司小职

<正> 如果你们以为发达国家的管理风格都是一样的,那就错了。美国与西欧国家在员工素质方面就有很大的差别:西欧人素质可圈可点,做事干净利落;     

中国商人为何追求捕鼠的特权?

<正>中国商人具有一种与西方企业家完全不同的想法:中国的传统不是制造一个更好的捕鼠机,而是从官方取得捕鼠的特权。答案其实是明显的:如果没有获得捕鼠的特权,再高效的捕鼠机都无法工作。而特权在谁之手?政府也。     

一句话说管理

冯仑:管理上最低的档次应该是管人,每天见谁就骂谁;再高一点的档次是管事情,每天开会;再高一点就是谈观念、意识形态;再高一点就是神,什么都不管,大家都按照你的意志去做,你只需要做一个先知就可以。你练到哪一层了?周鸿祎:社会上如果所有人都热心做投资而无人做实业,这肯定是个危险的信号。同样,在公司里如果都在热衷谈战     

让工作变得轻松的艺术

如果我们觉得有可能会丢掉工作;我们的心会怦怦跳;我们觉得老板做得不公平;随后,我们在家里也感觉不踏实;我们开始变得不肯合作;您是否有过这样的感受,您的员工是否有这样的情况?对于压力我们都曾承受过,来自生活、工作等不同方面的不同压力时时刻刻都在对我们的健康构成威胁。你知道对健康压力的需求吗?     

如何策划网络广告

<正>合理确定广告对象确定了广告对象,才能有针对性地制定吸引这些人注意力、激发他们购买欲的广告。要找准广告对象并不容易、所有的网民并不一定都是广告对象,要经过周密布置和细致划分才能确定。找准广告对象的指标有多种,比如:性别、年龄、文化、收入、兴趣、职业等。性别不同,人的需求偏好不同,在生活必需品之外的产品消费上有天壤之别。如果产品本身带有性别色彩,那么,对网民性别比例的判断就非常必要。     

在传统行业里创新

创新最基本的概念,是你能够创造出一个新的盈利机会。在经济学家熊彼德看来,创新包含5个方面:第一当然是技术;第二是产品;第三是市场营销,包括品牌;第四是管理;第五是生产流程。这5个方面包含了企业生存发展的各个环节,每一个环节都可以是创新的对象。假设一个产品有100个零部件,不是说今天突然创造出完全不同的一个东西。而是在这100个部件中,其中一个或几个有一点小改革,你的成本因此降低一小块,这就是创新,结果都是取得盈利。如果我们在这个意义上理解了创新之后,我们发现每一个企业发展到每一个阶段,都能够做创新的事情,而且都能够通过…     

自行车美容店

<正>三百六十行,谁听说了有擦自行车这一行?现代都市中,几乎家家户户都有自行车,这一生意如果弄起来一定不会差。项目概况:现在,大多数人都是自己在家里简单清洁—下自行车,往往是草草处理了事。而且,许多人的自行车一年甚至几年都难得维护一次,灰尘蒙得只见坐垫、把手和脚踏板,零件更是经常出故障。     

权说权有理 富说富有理

<正>财大气粗。仗势欺人。一点不假。个体如此,“组织”亦复如此。而“组织”如果“雄起”,更是吓死人。因为它又有权,又有势。如果换上是银行呢,就又再加一项:又有钱。有权有势有钱,这还了得吗?这是看了来自上海的一则民生新闻的断想。其实,不仅是上海,其他地方比如北京也都有过先例。     

“囚犯的困惑”对行政协调配合的启示

《博奔论》里有个著名的例子,叫"囚犯的困惑"。说的是有两个嫌疑犯作案后被警察抓住,分别关在不同的屋子里审讯。如果两个人都坦白,犯罪成立,两人会被各判刑8年;如果两个人都抵赖,法院无法判刑,只能各拘押一年;如果其中一个坦白,另一个人抵赖,坦白的会被放出去,不坦白的就得关10年。两个囚犯在不能交换意见,无法达成某种协议的情况下,让他们各自决定是坦白,还是抵赖,最有可能的结果是两个人都坦白。无论囚犯甲,还是囚犯乙,也不论对方是坦白还是抵赖,个人最优的选择只有坦白。因为谁都怕对方选择了坦白对自己造成被判10年…     

听党的话，按政府的要求办

王石曾说过一句话:“如果出现一个政策的变化,对行业都是问题,但对万科不是问题,那不正常;如果只对万科是问题,那万科就有大问题。”我觉得这个话讲得非常好,一个行业出现问题,如果我们没有这个问题,那我们不在这个行业内。如果这个问题只对我们企业     

创业，要从愤怒开始——台湾城邦文化事业执行长何飞鹏谈创业投资学

<正>"如果你是对的人,那么什么时间都是好的创业时间点;反之,如果你是错的人,那么何时都不会是适合的时机点。"有多年创业经验,自称现在自己还是"每天都在创业"的台湾城邦文化事业执行长何飞鹏,是如此看待创业这件事。     

创业，要从愤怒开始——台湾城邦文化事业执行长何飞鹏谈创业

如果你是对的人,那么什么时间都是好的创业时间点;反之,如果你是错的人,那么何时都不会是适合的时机点。有多年创业经验,自称现在自己还是每天都在创业的台湾城邦文化事业执行长何飞鹏,如此看待创业这件事。     

不可不知的生活法则

<正> 生活中,有一些我们不可不知的法则。这些法则简单明了,却往往被我们忽视,有些虽类似于黑色幽默,但值得牢记。一、彼得原理美国学者彼得认为,每个组织都是由各种不同等级或阶层的排列组成,每个人都隶属于其中,而人们总是趋向于晋升到不称职的地位。这种现象无处不在,一个称职的教授并不擅长管理而非要当校长,结果无法胜任……二、酒与污水定律如果把一勺酒倒进一桶污水中,你得到的是污水;如果把一勺污水倒进一桶酒中,你得到的还是一桶污水。几乎在任何组织里,都有刺头,他们就像果箱里的烂苹果,如果不及时处理,会把其他苹果也弄烂。三、墨菲定律美国一个叫墨菲的空军上尉认为他的一个同事是个倒霉蛋,就说:“如果一件事情可能被弄糟,让他去就一定会弄     

论网络信息收集对消费者忠诚构建的积极影响

旨在解决一个对企业经理人来说越来越重要的问题:同等的产品和服务下,消费者忠诚度会因网上和网下的不同选择而有所不同吗?如果是,哪些因素可以解释这些差异?认为在消费者决策中,如果信息搜寻和评价备选方案的过程都是在网上进行,消费者的忠诚度将会提高,并通过忠诚的三个维度对这个现象进行了解释。     

显示器常见误区及解决方案

故障点的认识误区: 这是一个老生常谈的问题,但笔者还是要再说一说,因为有些人认为只有劣质产品或硬件上存在故障的显示器才会出现水波纹。其实不然,因为几乎所有CRT显示器都有水波纹,只是有轻有重罢了,通常只要显示器在800×600以上的分辨率下没有水波纹,而只是在640×480的分辨率下有水波纹就属于正常(屏幕全白时会比较明显),说明其并无硬件故障。故障原因及对策: 如果在800×600以上的分辨率下仍有水波纹的话就要注意了,如果未过保修期的话,你可找相关部门去理论,如果已过了保修期的话,您可先更换一个+300V的电容试试,如果无效就要交付专业维修部门了。另外,有人说此类故障是显卡的质量有问题(如偷工减料等),依笔者分析这个可能性并不大,而且笔者也从未遇到过因     

品葡萄酒三部曲

<正>看:把酒倒进干净明亮的酒杯里,不论红酒还是白酒,酒色都应该是通透的,如果有沉渣或混浊,就是质量差的酒。通透的酒色颜色越深,说明其中的水分越少,越浓郁,一般来说都是质量比较好的酒。闻:看完后,轻轻晃动酒杯,使香气飘出来,靠近鼻子闻一下。     

培训是企业最性命攸关的大事

在企业里,培训其实是最性命攸关的大事。大家都知道,日本一些企业是怎么搞培训的。它的最低要求就是“辅导员制”:一个新员工进来时,就给他找一个老员工作辅导员:招500个新员工,就配上500个老员工,一对一辅导。这个新员工如果有问题,辅导员要负50%的责任;这个新员工如果很出色,辅导员也     

轻松上网一二三(续)

现在,有了 modem 和计算机,下一步的工作是进行 ISP 的选择。所谓 ISP,英文的含义是 Inter-net Service Provider(Internet 服务提供商),顾名思义,ISP 是提供上网服务的公司,现在全国的 ISP 有很多,各家的服务质量也参差不齐,所以在上网之前对 ISP 的选择是很重要的。在这个问题上,可以参考一些已经成为网员的朋友的意见,具体来说,主要有以下几点:1.收费标准;不同的 ISP 的收费标准很可能不同,而且许多 ISP都有几种不同的收费方案,用户可以根据自己上网的时间长短选择适合自己的交费方案。2.中继线的数量;中继线的数量是决定 ISP 可以同时为多少用户服务的主要指标,如果 ISP 的中继线只有几十条,那用户可能经常会拨不上去。