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从目前物流企业经营的商业模式看,物流配送企业有两种类型,一是为客户提供单一的物流服务;第二种情况是物流配送企业根据客户的需求组织采购并对客户提供门到门的物流供应服务,由于该类型物流企业的规模及专业采购优势,使得物流供应成本较低,具有较强的竞争能力,随着物流业不断地发展,订货、销售型物流系统将越来越为人们所重视并采用。 相似文献
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传统的制造企业面对当今企业竞争的不断激烈以及客户需求的多样化,若想提高企业在市场竞争中的优势,就必须重视物流服务供应链在企业中发挥的作用,目前,物流服务供应链逐渐地已经成为企业供应链管理发展的重心。提高物流服务除了能够降低物流客户的生产经营成本外,更重要的是满足了最终客户的需求,进而为整条物流服务供应链上各个企业在技能、资源、成本以及差异化方面带来竞争优势。 相似文献
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董鹏 《北京市经济管理干部学院学报》2009,24(4):23-26
随着社会经济的快速发展,物流企业之间的竞争日益加剧,客户选择的空间越来越大。只有提供准时、高效、直接的优质物流服务,并对客户投诉做出快速回应,才能更好地满足客户需求。同时,物流公司还要不断营造良好的企业文化氛围,给客户以新的感觉和期望,以建立忠诚的客户群。 相似文献
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市场经济下,企业面临着降低成本、提升商品质量、缩短交货期的压力。因此,面对如此竞争的市场环境,企业越来越重视客户服务,以客户的利益和需求为中心,而顾客服务中的物流服务,在企业客服中有着非常重要的地位,是企业竞争力的主要内容之一。因此,本文通过对现代物流的概念和特点的论述,分析了现代物流服务对企业竞争力的影响,从而提出企业提升企业竞争力应该采取的物流服务策略。 相似文献
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基于共生理论对物流需求和物流服务创新的关系进行探究,分析了物流需求与物流服务创新的关系,并以内陆港为例论述了二者基于互惠共生关系下的相互作用机制。研究表明,物流需求与物流服务创新在互惠共生关系下能够实现良性循环,为物流企业与客户企业创造较大利益,使二者共同发展。 相似文献
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1引言快递物流企业作为一种以货物运输为主兼具仓储服务能力的高端的第三方物流行业,其核心是为客户提供定时送达文件、包裹、商品的“桌到桌”上门服务。国家统计局统计资料显示,2013年我国快递业务量91.9亿件,实现快递业务收入1442亿元。然而,目前国内中小型快递企业规模偏小、资金有限、信息技术落后,由单个快递企业提供满足客户需求的快递信息系统存在一定的难度,代价偏高。而且, 相似文献
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对生产型企业而言,物流成本是企业运转成本的一个非常重要的组成部分,我们希望和客户一起,通过分析物流成本的构成及其每个环节的发展和现状,在满足终端客户服务要求的前提下,通过科学、合理的物流管理方法,优化物流方案、以达到帮助企业有效降低物流成本。文中就对现合作客户BK医疗器械项目在中国区的物流配送中心运营现状进行分析,结合物流运输管理的相关知识,完成优化方案的构想和设计。 相似文献
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如今,客户需要的不再仅是简单的仓储或运输服务,而是整体物流解决方案。引入第四方物流服务能力,物流企业才能进一步提升核心竞争力。 相似文献
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1引言
随着我国物流业的不断的发展,物流市场的竞争日益激烈。第三方物流企业开始发现自身所提供的物流服务已经远远不能满足客户多方面、多层次的需求,也逐渐意识到必须要在物流服务上进行创新。服务创新能力已经成为衡量第三方物流企业是否具有较强核心竞争力的一个重要指标。 相似文献
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一、传统物流与现代物流之比较
我国的传统物流建立在计划经济体制时代,主要是以行政区划建立的各国营储运企业,它适应了当时“少品种、大批量、少批次、长周期”的货物储存和运输,而改革开放后我国消费市场的顾客需求已转变为多品种、小批量、多批次、短周期。为了适应顾客需求的重大变化从商流渠道发生了大规模改组,也带来了物流渠道的重组,其结果是在商流领域出现了多级经销制、多级代理制、多级代销制及配送制(配送制度被视为具有商流功能的一种流通形式),物流领域则出现了物流中心、配送中心等为客户提供专门的物流配送服务。传统的储运企业所提供的简单储存、运输、包装等服务在物流渠道重组中逐步被集成化、系统化与增值化的现代化物流服务所取代,新兴的非国有(包括外资)物流企业大量涌现对传统的储运企业提出了挑战,以期占有更多的国内物流市场。 相似文献
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精益物流运作的基本思想和核心要旨是在物流服务成本和物流客户价值之间寻求一个最佳均衡,基于此分析了物流企业精益运作下的物流成本核算问题.首先对精益物流运作的内涵及其物流作业成本核算的作用机制进行了阐述,指出了物流成本核算对于精益物流运作的重大意义和作用.作业成本、作业单价、作业时间和作业处理量构成了现代物流企业物流作业成本的四个主要因素,以这四个因素为依据,重点研究了精益物流运作下企业物流作业成本核算中相关成本数据获取的方法、途径和程序. 相似文献
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物流活动的目的在于向顾客提供及时而又准确的产品递送服务,是一个广泛满足顾客的时间效用和空间效用需求的过程。因此,无论物流企业的性质如何,接受服务的顾客始终是形成物流需求的核心和动力。如果顾客的期望得不到充分满足,物流工作也就毫无意义可言,更没有存在的必要。所以,物流管理工作必须树立以顾客为核心的战略服务观念。由于顾客服务是一项综合性活动,一方面,为了使顾客保持满意,企业各个职能部门必须为实现这一目标而同心协力地工作;另一方面,发展与用户(包括供应商)之间特殊的长期关系,有助于加强物流渠道的畅通,… 相似文献
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MC模式下物流系统合理化研究 总被引:1,自引:1,他引:0
大规模定制生产模式是21世纪企业制造的主要模式之一,而物流系统是实现这一模式的主要瓶颈。文章以系统理论为指导,以满足客户个性化需求为核心,在分析了不同模式下物流系统的特点基础上,从物流目标、物流组织、物流效率和物流技术四个角度.对大规模定制模式下的物流系统的合理化策略做了探讨。 相似文献
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刘堃 《中小企业管理与科技》2011,(24)
第三方物流作为一种最具发展潜力的物流运作方式正越来越为许多企业所重视。企业依托第三方物流有利于企业降低作业成本,有利于企业致力于核心业务,有利于重新整合供应链,并且依托第三方物流是企业迈向国际市场和公司虚拟化的需求。嘉里大通公司经过23年的发展赢得了客户的满意与信任,但随着第三方物流市场的成熟与充分发展和客户要求的提高,嘉里大通公司也因服务内容单一,整体价格过高等问题开始无法满足客户需求。因此本文通过对客户需求的分析找出嘉里大通公司目前存在的问题并给出几点建议。 相似文献
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随着近年流通领域的发展,尤其是电子商务对现代物流的要求,物流配送需要现代化的信息技术已越来越成为人们的共识,如何对物流配送系统和配送中心进行现代化建设,已成为不少物流配送公司的重要课题。针对目前物流配送中“不可见部分”和过程无法控制的现状,论文设计了一个物流配送实时监管系统来满足物流配送企业和客户的需求。 相似文献