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福建省质量技术监督局网站连续六年进入全国质监系统网站前三甲;福建省特捡院四举措推进特种设备节能工作;厦门市质监局成为厦门市首批依法行政示范单位;福州市质监局五举措推进“双打”春季行动;泉州市质监局多措并举服务产业集群发展;三明市质监局连续五年开展春季对口业务培训     

风生水起春潮涌 激情跨越正当时——访福清市质量技术监督局局长林向晖

创业激情，点燃梦想。在新的一年里，按照福州市质监局“大质量、大服务、大基础”的总体构想，福清市质监局主动融入海峡西岸经济区和闽江口发展区建设大局，认真组织实施“项目建设年”活动，从宏观、微观抓好大质量，点面结合开展大服务，软硬兼施打好大基础这三大方面，立足本职，服务大局，助推福清经济新一轮的跨越。     

青海省都兰县“全国高寒区枸杞种植产业知名品牌创建示范区”获得批准

“质量就是生命,品牌就是效益”。青海省海西州质监局积极探索,充分发挥质监部门的服务作用,大力推进“全国知名品牌创建示范区”活动,着力实施好标准化战略、品牌战略,积极开展名牌争创工作。     

强化服务打品牌 提升监管保安全——访福州市质量技术监督局局长 林洋

中央支持福建省加快海峡西岸经济区的建设给福州市发展带来了千载难逢的历史机遇。福州市质监局始终以“保增长、保发展、保稳定”为目标，以质量提升为抓手，针对企业所需提供贴心服务，全面深入推进“质量和安全年”活动。     

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漳州市质监局开展“质量强市”取得初步成效；漳州市政府启动电动自行车规范管理活动;漳州市质监局开展道德讲堂活动;漳州市质监直属一分局开展“5·20世界计量日”系列宣传活动;龙海市质监局开展肉制品生产企业专项检查     

深化质监服务内涵 助力产业集群发展——访仙游县质最技术监督局局长蔡振锋

目前，在古典工艺家具界内，“仙作”与“京作”、“苏作”、“广作”，并称为中国古典工艺家具“四大流派”。面对“仙作”古典工艺家具产业的迅猛发展，仙游县质监局始终坚持“质监事业与地方经济同步发展”的原则，紧扣质量经济发展这一主线，不断深化质监服务内涵，主动作为，认真履职，助推仙游县经济迈上新台阶、更上一层楼。     

执政为民 服务经济 为呼市经济腾飞保驾护航——呼伦贝尔市质监局工作纪实

2004年，在内蒙古自治区质监局党组的正确领导下，紧密围绕市委、市政府提出“超常规、跨越式发展”的战略方针，本着“服务经济，促进发展”的原则，统一认识，明确目标，真抓实干，效果显著。不久前，市优化办对市属27个条管、职能部门进行综合评定，该局排列“优化经济环境满意单位”第一，被市委、市政府授予“呼伦贝尔市先进集体”称号。     

提升质监服务水平 助力特色产业发展——访永春县质量技术监督局局长黄成扬

永春古称“桃源”,地处福建省东南部,生态环境优越,物产资源丰富。自2005年以来,永春县先后成功申报了永春芦柑、永春佛手和永春篾香、永春老醋等4个地理标志产品保护项目。近来,永春县质监局继续以地理标志保护产品为服务县域经济发展的着力点,并以创建“中国香都”为契机,不断提升服务水平,加快推动永禾特色产业发展。     

质监动态 采英拾贝

我国首个健康体检服务标准通过审定日前,由福州市第二医院、福建省标准化研究院、福州市质监局共同起草的《健康体检服务规范》福建省地方标准通过专家审定。     

助力生态城市建设服务绿色经济发展——访南平市质量技术监督局局长张家勇

“山围八面绿,水绕二江青”,南平山川秀美,景色怡人,是福建生态保护的绿色屏障。党的十八大报告提出,“大力推进生态文明建设,建设美丽宜居环境,实现永续发展。”在全国大力推进绿色发展、循环发展、低碳发展的背景下,《中国品牌》记者走访了南平市质监局局长张家勇,感受南平提升生态质量、发展循环经济的“绿色脉搏”,触摸质监人服务产业“绿色转型”的铿锵旋律     

质监动态 采英拾贝

福建省政府省长苏树林充分肯定福建质监局出台支持小微企业发展的举措为做好质监服务工作,福建省质监局结合实际,制定《支持小型微型企业健康发展的若干意见》,意见要求,福建省质监系统人员在质量管理、标准化、认证等方面,向80%以上省级工业园区的小微企业提供主动上门服务。4月12日,福建省质监局向省政府上报了《省质监局制定出台9类20     

鹿邑县质监局连续四年获得“老子故里突出贡献奖”

3月6日，河南省鹿邑县召开全县经济工作会议，会上，鹿邑县质监局在2013年因为实施“品牌带动战略”为肫邑经济发展作出突出贡献，被评为“老子故里突出贡献奖”，这是鹿邑县质监局连续四年获此殊荣。鹿邑县质监局实施的“品牌带动战略”包括产业品牌、旅游品牌、企业品牌和产品品牌四个方面。产业品牌：     

论自助服务——对服务营销的思考之五

服务除了具有无形性以外,还具有不可分性,即服务的生产与消费是同时进行的。在服务过程中,生产与消费之间很难分开。这使得服务生产常常是“一对一”的,即一个服务人员为一个顾客服务。这就造成服务普遍的排队现象,而排队显然影响服务业的营销。服务业克服排队现象的办法,一是增加服务人员,但这会增加成本;二是采取“一对多”的服务方式,让一个服务人员同时为多个顾客服务。     

质检连线

南京质监局下放1 2项事权至区县局6月11日,南京市质监局宣布启动"服务企业事项集中办理推进月"活动,并将于6月底前下放12项行政事权至区县局,以进一步提升工作效能,服务经济发展。南京市质监局此次下放的1 2项行政事权包括:特种设备使用登记;特种设备作业人员考核;特种设备安装、改造、维修、化学清洗开工告知;制造、修理计量器具许可证的签发;企业、事业单位最高计量标准器具核准;     

立足特色农产品服务产业大跨越——访浦城县质量技术监督局局长廖学平

浦城县经济素以农业为重,薏米、桂花、灵芝、油茶、精米等颇具盛名,素有“国家粮食生产基地县”、“中国丹桂之乡”、“中国油茶”之美誉。近年来,浦城县质监局创新农业发展思路,通过行业的规范化、标准化、集约化和现代化生产,     

福建省质监局大力推动名牌战略 服务地方经济发展

首届“福建省名牌产品、国家免检产品展示会”近日在福州隆重举行。这既是福建省名牌企业和名牌产品的一次风采展示，也是福建省质监局扶优扶强，大力推动名牌战略，服务地方经济发展的一次集中检阅。     

服务利润链理论评述与展望

内容:詹姆斯·赫斯克特等提出的“服务利润链”链(Service Profit Chain, SPC)理论在企业获利能力、客户满意度和忠诚度、员工满意度和忠诚度、生产效率之间建立了链条关系.SPC 框架处处贯彻“以人为本”、“以利润为导向”的理念,用一系列指标体系,告诉人们如何通过内部管理来提高价值产出,从一个崭新的角度拓宽了服务企业的经营视野.但服务利润链的研究尚存在一定局限.未来,SPC 理论的研究空间主要有两个方向:一是厘清或整合服务营销中的“服务利润链”与“服务价值链”概念;二是将其它以“顾客”为中心的理论框架成果(如 ROQ和 CE)中的优势,用之于弥补 SPC 框架的局限.     

河北省晋州市质监局品牌建设引领产业提升纪实

通过选好苗、抓管理、树标杆等措施,河北省晋州市质监局近年来强力推进“质量兴市、名牌兴企”战略,取得丰硕成果。在河北省质监局近日公布的2012年“河北省名牌产品”名单中,     

主动作为融入改革大局 优化服务助力科学发展——福建省省长苏树林深入福建省质监局调研

5月8日,福建省省长苏树林深入福建省质监局进行调研,看望慰问质监干部职工,参观了福建省计量院长度、测力等实验室,并听取了福建省质监局的工作汇报。苏树林强调,要深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,按照省委和尤权书记的部署要求,坚持改革创新,推进职能转变,进一步提升机关效能,以扎扎实实的举措和优质高效的服务,     

拿假合同蒙事难逃质监火眼金晴—安徽阜阳捣毁冒牌毛毯窝点

2003年初冬的一个上午，安徽省阜阳市质监局稽查支队接到一个匿名举报电话，反应“临泉县××制毯厂”正在大量生产、加工假冒“舒尔曼”、“益佰”等品牌毛毯，希望质监部门迅速查处。