物业服务的探索——鸿运物业访谈录

房地产业的持续快速健康发展给我省物业管理行业带来了巨大的市场空间。经过十多年的探索和实践，我省物业管理从无到有、从小到大，其巨大的社会效益、经济效益、环境效益、强大的生命力和广阔的发展前景已初见端睨。随着行业逐步迈向专业化、规范化，物业管理服务的深度和广度都有了很大变化，物业管理直接影响着城市经济和社会的发展，直接关系到市民群众的工作生活质量，直接反映市民群众的精神面貌和整个城市的风格品位，它不仅已成为业主须臾不能离开的一支服务大军，而且在城市管理和两个明建设中的作用也日益显。随着物管业的飞速发展，宣传也于近几年迅速铺展开来。通过宣传，广大居民物业管理消费意识和物业管理商品意识增强了，房地产开发企业物业管理品牌意识增强了，物业管理企业服务意识也大幅度提升了。物业管理已经被业主普遍接受，物业管理好坏已经成为业主选择住房的一个重要标准。与此同时，房地产开发企业对物业管理的重视程度也不断加强，物业管理已经成为房地产开发企业实施品牌战略的重要内容，成为继区位、面积、户型、价格、环境之后房地产开发的又一个主要的竞争点。自本期开始长沙鸿运物业管理有限公司将与本刊合作开办《鸿运物管天地》栏目。本栏目旨在宣传方针政策、交流物管经验、宣传优秀品牌形象、指导管理工作。其中将有一个互动版块，“鸿运”将为物业公司及业主提供技术服务，如果您有任何关于物业服务方面的问题可来信来稿本栏目。     

行业动态

北京市住建委印发《北京市物业管理委员会组建办法》3月19日,北京市住建委正式发布《北京市物业管理委员会组建办法》,自3月31日起实施。办法明确,物管会需履行推动选举业委会、组织业主选聘物业、监督专项维修资金的使用等12项职责。当上物管会委员一年内累计缺席物业管理委员会会议总次数一半以上,将被终止委员资格。     

用心服务 和谐美满

2011年7月12日,在成都市物协举办的“和谐物管·幸福成都”中国物业管理改革发展30周年暨成都物业管理发展20年庆典晚会上,成都罗浮物业服务有限公司获评为成都市物业服务企业综合实力排名、成都市物业管理行业贡献奖。     

西安锦江物业服务有限公司

<正>西安锦江物业服务有限公司,国家一级资质物管企业,中国物业管理协会常务理事单位,西安市物业管理协会副会长单位。公司成立于2005年。机构设置有:办公室、品质管理部、人力资源部、市场拓展部及财务部。下辖咸阳分公司和7个项目处,在管面积120多万m2,类型有高层住宅、多层住宅、别墅、花园洋房、写字楼及商业等。现有员工近500多人,其中     

罗浮物业 用心服务 和谐美满

<正>2011年7月12日,在成都市物协举办的"和谐物管·幸福成都"中国物业管理改革发展30周年暨成都物业管理发展20年庆典晚会上,成都罗浮物业服务有限公司获评为成都市物业服务企业综合实力排名、成都市物业管理行业贡献奖。     

物业管理“低收费，零收费”模式反思

《深圳法制报》于2005年9月5日报道了《深圳封杀物管“零收费”》的新闻,刊登了深圳市物业管理协会对深圳花样年物业管理公司“零收费、低收费”理念与尝试的批评。据报道,6月下旬,深圳花样年物业管理公司签约拿下与龙岗区“左庭右院”楼盘前期物业管理权,管理费为1.58元/平米,创下深圳物管低收费的新纪录。该公司大胆预言,物管“零收费”也是可能的。尽管该公司的“零收费、低收费”论还只是一种理想、一种尝试,甚至不无炒作的因素,但是,这种新模式得到开发商和业主的基本认可,虽然可能搅“乱”深圳目前在全国物业管理收费标准最高的一潭死…     

关于高职院校物业专业实训基地建设的思考

物业管理专业是近年来高职院校中新开设的专业。现有的高职物业管理教育体系还不够完善,导致理论和实践脱节,难以培养出高质素的物管专业型人才。因此,高职院校要加快建设物业实训基地,培养学生的实践能力,为物业管理企业输送合格的人才。     

小康物业 小康服务千万家 温馨传遍送大家

<正>重庆小康物业有限责任公司创建于1995年7月,是重庆市较早的专业物管企业之一,为一级物业服务企业,注册资金500万元。隶属于重庆市国土资源和房屋管理局,属于国有企业。公司董事长是重庆市物业管理协会的发起人之一,并且长期担任市协会副会长,重庆市江北区物业管理协会副会长,重庆市物业管理招投标专家评委。     

“支付令”VS物业服务欠费

<正>通过申请支付令,追收物管欠费,有国家强制力保障,而且成本也较低;对社会而言,也有利于最大限度地解决双方争议,维护社会稳定。物业管理收费难,已困扰物业管理行业多年,对于追收物业服务费,笔者之前曾建议采取法律途径中的诉讼模式,因为此模式的效果最为明显,但此模式存在时间较长,在考虑成本效益的状况下,非大型公司难以抽出这种人力、物力来应付,所以也     

管理有标准 服务无止境

天津天保物业服务有限公司（以下简称天保物业）是天津港保税区天保控股公司下属的大型综合性物管企业，注册资金500万元人民币，拥有国家一级物业管理资质，为中国物业管理协会常务理事单位、天津市物业管理协会理事单位。天保物业十分注重品牌建设，视品牌为企业的生命，建立了CIS企业形象识别系统和质量管理保证体系，并于2001年通过了ISO9001质量管理体系认证。     

全国布局·集团管控——异地扎根 总部管控——全国物业服务企业的异地拓展史和管控经

早在上世纪九十年代，深圳的物业服务企业就东进北上，不仅将深圳的物管经验和做法带到了全国各地，而且带动了全国物业管理市场的发展。近几年来，国内一些经济发达城市物业公司也开始放眼全国。在各地攻城掠地，实现规模化扩张。随着跨区域经营的横向发展以及在各城市群内不断成立子公司的纵深发展，物业企业也开始走上集团化发展的道路。在这种形势下。集团总部的管理幅度越来越大，     

物业管理若干问题的法律思考

物业管理是一个新兴的朝阳产业,它对改善人民群众的生活和工作环境、提高城市的管理化水平,扩大就业起了积极作用。但随着城市房地产业的发展,物业管理中深层次问题逐渐暴露,因此,加强物业管理立法成为当务之急。本文结合现行立法对物业管理中业主委员会、物业服务合同和物业服务收费等法律问题作了探讨。     

柏庄物业:满意服务 幸福生活

<正>安徽柏庄物业服务有限公司成立于2005年7月,隶属于柏庄集团,中国物业管理协会会员单位,国家一级资质物业服务企业。旗下拥有6家区域分公司,在管物业服务项目11个,包括多/高层住宅小区、别墅区、城市商业综合体以及医院项目的物业管理,在管面积280万平米,各类专业技术及管理服务人员800余人。2010年旗下芜湖分公司荣获"业主票选最佳物业"及市级园林小区称号;2011年芜湖柏庄春暖花开小区荣     

成都金房：以坚守的名义

公司简介 成都金房物业服务有限公司成立于1998年11月，注册资金伍佰万元人民币，国家物业管理一级资质企业、中国物业管理协会副秘书长单位、成都市物业管理协会会长单位、2006年度“成都房地产优秀物管企业”、2008年成都市首届和谐物管活动周“十大好管家企业”、2008年地震灾区活动板房安置点物业服务对口援管工作“突出贡献奖”、2008年度、2009年度成都物业管理协会‘‘优秀会员单位”。     

物业管理市场失灵情况下的政府干预措施探讨

在市场经济体制的背景下,很多城市的物业管理都存在着或多或少的问题。如果物业管理市场管理不当,会导致失灵的情况发生,一旦物业管理市场失灵就会使得高物业服务水平供给严重不足,而低物业服务水平供给严重过剩,在这种情况下就需要政府出面,采用一定的措施手段进行干预,避免出现物业管理市场失灵的现象。文章就物业管理市场失灵的情况下,政府所采取的管理措施进行了探讨,以供大家参考。     

关注物管企业的生存与发展——来自厦门企业座谈会的呼声

3月10日的清晨，美湖路一处旧物业的三楼，五位物业企业的老总在这里为我们细述着厦门物业管理的甜酸苦辣。他们当中，既有厦门一级物企的代表，也有二、三级物企的代表。“物业管理为社会的和谐稳定做出了巨大的贡献，我们行业主管部门与协会也已经做出了巨大努力，但仍有不少难题困扰着厦门整个物管行业的发展”，这些难题也成为座谈会的讨论焦点。     

浅论物业服务定价成本

自2003年9月1日起施行《物业管理条例》以来,我国物业管理开始进入法制化、规范化发展的新时期,但近年来物业管理纠纷仍频频发生,且纠纷大多缘于物业管理企业和业主之间对物业服务收费的认识分歧。以北京为例,2005年北京朝阳区人民法院审结的2140件物业管理纠纷案件中,物业管理     

美国楼宇集成服务给我们带来的启示

我国物业管理市场需求日益增高,正确对待和学习先进经验,从领先者的身上,学习一些对我们来说是切实可行的东西,为我国未来物业管理企业的战略提供科学经验,推动物业管理行业的市场化进程,迅速提高行业水平。     

服务创卓越价值 品牌铸恒久信赖——河北衡美物业服务有限公司

<正>企业档案成立时间:成立于2005年12月企业理念:"真诚为您·温馨永远"企业精神:"进取创新·持续超越"企业口号:"微笑多一点·服务多一点"核心价值观:诚信服务创新共赢河北衡美物业服务有限公司成立于2005年12月,是二级资质物业服务企业,是众美集团旗下专业从事物业管理与服务的物管企业。目前在管项目有众美     

浅析物企延伸服务的法律风险及规避策略

开展物业管理延伸服务，是物业服务企业创收方式之一，特别是在目前住宅物业管理收益每况愈下，越来越多的企业开始选择开展物业管理延伸服务作为拓展企业发展空间的方式之一。但有些物业服务企业在具体开展物业管理延伸服务过程中，遇到了一些风险，有的甚至造成公司财产损失。在此，笔者将个人在实务中的服务经验以及思考心得与各位共享，以求教于大方。