基于客户发掘、客户全面解决方案的科技型企业盈利模式探究

科学技术是第一生产力.科研和技术创新成果转化为生产力是一个看似简单实则复杂的过程.在社会主义市场经济体制下,创新成果转化为生产力离不开市场,离不开市场各要素的参与与支持.科技型特别是转制科研型企业如何适应市场经济的要求,寻找适合自身特点的盈利模式是一个非常现实的论题.本文结合科技型企业的特点,提出并探讨了基于客户发掘、客户全面解决方案的盈利模式,对转制型科技企业的发展或许具有一定的参考价值.     

浅议企业利润最大化与价值最大化

在经济学里,企业的目标是追求利润最大化,但在财务管理中,财务管理目标则存在多种多样的观点,包括利润最大化、财富最大化、企业价值最大化等等,并且认为应将企业价值最大化作为企业财务管理的目标。为什么经济学中公认的利润最大化这一企业目标不能成为财务管理中普遍认同的目标?财务管理多种多样的目标是否存在有机的内在联系?本文拟对这些问题进行探讨。     

供电企业客户服务体系探讨

就电力企业服务问题作了阐述,并从整合功能、建立合理的用电客户服务体系和客户服务中心必须强化现代信息化、网络化管理意识两方面作了较为全面的分析和探讨。     

“客户价值体验计划”是一种展览创新

上海励华国际展览有限公司和香港工商业展览有限公司日前在上海联手举办“China Brew＆China Beverage 2008展商体验暨行业交流会”,为2008年9月24日-27日在北京国际展览中心新馆举办的China Brew＆China Beverage 2008展览会造势。     

供电企业客户服务质量提升探讨

正对于供电企业来说,电力客户服务质量是企业的生命。随着客户诉求的增多,如何把握客户诉求、提供良好服务,成了目前值得研究的问题。随着消费产业的升级,客户对服务质量的要求越来越高,电力作为一种商品也不例外,用户的诉求从用上电向用好电逐步转变。分析客户投诉问题是改进服务的重要手段,许多行业都利用这种办法针对性地对一些已     

一种衡量企业价值的理论模式

实施大公司、大集团战略 ,是国有企业战略性重组的主要内容 ,对产业结构调整和产业结构升级、对中小企业发展具有非常重要的意义。发挥国有经济的主导作用 ,发展新一代资金密集、技术密集型的产业 ,通过专业化分工优势带动中小企业的发展 ,都将落在大型企业集团的身上。党中央、国务院对此都十分重视。江泽民总书记在十五大报告中强调指出 ,要以资本为纽带 ,通过市场形成具有竞争力的跨地区、跨行业、跨所有制和跨国经营的大企业集团。九届一次人大政府工作报告中明确了要在“一些重要行业和关键领域内 ,鼓励组建大型企业集团 ,增强在国内外…     

成本利润动态控制 一种新型创效方法

<正>几年来,我国经济一直保持着高速增长的态势,特别是冶金行业,固定资产投资高速增长,产能不断释放。冶金行业的高速发展,同时带动了相关上下游产业的发展,但也出现了一些不和谐的现象,即:冶金行业的主要原材料价格大幅度上涨,资源紧缺,钢材销售价格大幅度波动,供求关系失衡,冶金企业之间的竞争越来越激烈。     

追求客户感动是一种信仰

住店的客人打了一个喷嚏,酒店可以衍生出多少种服务?请看青岛海景花园大酒店如何做到。今年9月,去青岛开会的李小姐入住青岛海景花园大酒店,走进自己的房间时,突然打了一个喷嚏,紧随其后来送水果的客房服务员马上跑到她面前,很关切地问是不是感冒了,要不要看医生,让她感觉很亲切。     

企业文化与企业竞争力--一个基于价值创造和价值实现的分析视角

企业竞争力归根结底是企业价值创造和价值实现问题。本文分析了企业文化与企业价值创造和价值实现的关系，分析了企业文化管理的成本问题，得出了以下结论：一种企业文化，只有当它在价值创造和价值实现两方面给企业带来的收益之和大于企业文化管理的成本时，才能提升企业竞争力。     

企业图书馆的价值探讨

企业图书馆立足于企业,服务于企业,是企业发展不可或缺的一个部门,阐述了企业图书馆的多种存在形式,并从3方面阐述了企业图书馆的价值,即：企业图书馆是建设企业文化的重要阵地,是企业自主创新能力的物质保障,是协同相关信息资源的网络中心。     

员工与企业一起成长企业与客户共创价值--攀钢集团钢城企业总公司依靠发展提供大量就业岗位的经验

一、发展中的攀钢集团企业公司攀钢集团钢城企业总公司(以下称企业公司)是具有独立法人资格的大型集体所有制企业,注册资本1.6亿元人民币。与攀钢没有产权关系,它的前身可以追溯到以攀钢职工家属、回城的攀钢职工的知识青年子女、占地工、老职工退休的接班工等组成的“五七连”。在有据可查的所有档案资料中攀钢确实没有投入1分钱。当然事实上也有极少的投入,例如,提供打扫厂区卫生的扫帚,但职工的休息室也是靠“五七连”自己的积累建立起来的简易房间。企业公司在20多年的创业发展中,坚持“员工与企业一起成长,企业与客户共创价值”的经营…     

价值导向的客户分群——供电企业客户关系管理研究

由市场分析驱动的客户分群模型设计 客户分群的运作原则是群体内部具有最大的相似性、群体之间具有最大的差异性.客户分群必须以终端客户服务产出需求为识别对象,即以客户需求为导向的客户分群,即将有相类似客户需求的客户群体的聚类.     

另一种普世价值

悲观主义哲学毫无问题，自古以来遍布于世界各个民族的哲学理论和艺术作品中，并不因为主流核心价值而屈服而消亡     

企业文化是一种力量

企业兴衰虽为综合因素使然,但企业文化所起的作用显然十分重要。人们常说企业文化是一种力量,那么这个“力量”体现在哪些方面,具有哪些功能?本文就企业文化的凝聚力、激励力、约束力、导向力、纽带力、辐射力谈点粗浅认识。凝聚力将每个不同类型的个体员工的工作理念、工作目标、职业生涯发展目标与企业发展战略、愿景目标、价值观等凝聚在一起的力量。面对不同员工做事方式和行为准则各有不同的客观实际,企业文化建设要以人为本,认真制定公司的中、长期发展规划,完善各种规章制度,创建学习型企业,促进企业管理创新,建立和谐的人际关系,才…     

浅谈产品、客户、企业文化关系的三种模式

本文从产品、客户、企业文化三者的内在联系出发,探讨了三者之间关系的三种模式,即:产品表现文化模式,文化提升产品模式,产品、客户、企业文化融合模式,提出了要建立良好、开放的企业文化,并要大力弘扬。     

一部具有较高学术价值的论著--《企业人力资本产权论》评述

张同全博士所著《企业人力资本产权论》一书，给我留下了比较深刻的印象。从我国第一个劳动经济学基地北京经济学院毕业后，我从事劳动经济、人力资源管理方面的教学和研究已将近30年，亲历了我国人力资源管理理论几大发展阶段。而该书以企业人力资本产权问题入手，精辟地总结并分析了这几大阶段的特征，资料详实，言简意赅，有比较高的学     

把企业文化做成一种企业管理方式

企业文化建设对企业发展产生文化的推动力。企业文化建设任重而道远,必须认清一个道理:做500强的企业和做500年的企业等同重要。企业文化是一个企业在长期生产实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业价值观、企业精神、经营理念和广大员工所认同的道德规范和行为方式。“把企业文化做成一种企业管理     

企业竞争力的一种评价方法

讨论了企业竞争力的一种模糊评价方法,归纳了影响竞争力评价的因素。给出了一种应用于企业竞争力评价的指标体系和模糊评价方法,运用主成分分析法确定各指标的权重,为企业竞争力评价提供了一种定量分析方法。