企业微博内容对网络口碑及品牌认可度的影响及对策探析

随着网络技术的不断发展,企业官方微博在企业发展中发挥着越来越重要的作用,这主要是由于微博拥有较多的用户,能够为企业品牌营销提供良好的传播平台。本文主要分析了网络口碑带给品牌带来的影响以及微博对品牌传播的优劣势,并在此基础上探讨了提升企业微博口碑、加强品牌传播的对策,以供参考借鉴。     

关于微博口碑信息传播的探讨

继电子邮件、BBS、即时通讯后,微博已经成为时下最热门的网络应用,传统的口碑信息传播也伴随着网络的发展。突破时间与空间的限制,开始转变为以电子口碑信息的形式进行传播。本文从信息信任的角度,对影响微博口碑信息传播的因素进行分析,并对企业如何应用微博口碑信息传播进行品牌推广和产品营销提出建议。     

论口碑传播在高校品牌传播中的价值

随着高等教育进入大众化时代,我国高等教育市场竞争日益激烈.而借助各种媒介工具传播高校的品牌信息,通过品牌的有效传播,尤其是发挥好口碑传播在品牌传播中的作用,将对高校品牌建设及争夺高等教育市场起到积极的作用.     

论口碑传播在高校品牌传播中的价值

随着高等教育进入大众化时代,我国高等教育市场竞争日益激烈。而借助各种媒介工具传播高校的品牌信息,通过品牌的有效传播,尤其是发挥好口碑传播在品牌传播中的作用,将对高校品牌建设及争夺高等教育市场起到积极的作用。     

品牌个性感知对品牌关系质量的影响机制研究

在市场竞争激烈、产品高度趋于同质化的情况下。消费者更加注重通过产品与品牌而获得象征与经验上的利益。通过为品牌赋予一定的人格特征来形成产品与品牌的差异化成为企业关注的焦点。文章通过构建品牌个性感知对品牌关系质量的影响模型探讨品牌个性如何影响品牌关系质量,从而为企业塑造品牌个性,建立品牌与消费者的关系提供现实的指导意义。     

品牌个性吸引力研究

大量文献研究表明,产品具有良好的品牌个性大有裨益,比如能强化消费者的品牌态度和购买意向,促成更高水平的消费者信任和忠诚。然而现有的研究尚未充分评估品牌个性对消费者产生的吸引力。而正是这种吸引力能够影响目标消费者的购买决策。本文为评估消费者对品牌个性吸引力感知进行了概念化,提出了品牌个性吸引力的三个维度。     

电子商务网站在线口碑管理对策研究

在网络媒体时代,在线口碑作为一种新型的口碑传播形式,成为消费者购买决策和企业营销的重要信息来源。电商网站如何有效管理在线口碑,已成为学界和业界关注的焦点问题。依据信息传播理论,在线口碑的信息价值主要受信息、信源、信宿和信道等关键特征的影响。文章分别从这四个方面探讨了在线口碑的管理对策与建议:引导口碑内容、增加口碑数量、管理负面口碑、培养意见领袖;鼓励信源发布专业信息和个人信息、加强企业宣传;关注信宿行为差异;提高信息平台的易用性、互动性和可靠性等,为电商企业在线口碑管理提供一定的参考与借鉴。     

基于内容分析的品牌微博沟通研究

微博为品牌和消费者之间提供了对话式沟通的机会,不少企业也已经注意到了利用微博进行品牌沟通的重要性。然而,当前的实践活动尚缺乏系统的理论指导,相关的实证研究更是付之阙如。文章基于对28家品牌微博的沟通内容进行了取样分析,实证研究了不同类型微博内容的影响力差异,并进一步比较了不同类型品牌的内容倾向。研究发现:品牌微博的内容分为关系构建型、行为引导型和信息提供型三类,且行为引导型的内容最多;不同行业的品牌微博存在明显的内容发布偏好;行为引导型微博最容易获得更高的转发和评论机会,关系构建型次之,信息提供型最低。     

在线零售商营销道德与口碑的关系研究

在企业识别理论和社会认同理论的基础上,构建了在线零售商营销道德、企业道德识别、消费者-企业认同与口碑之间的关系模型。研究发现,在线零售商营销道德通过企业道德识别和消费者-企业认同对口碑产生正向影响,但是其五个维度的作用路径并不完全相同。企业道德识别在直接正向影响口碑的同时,还通过消费者-企业认同间接正向影响口碑。因此,在线零售商应建立和维持一个有道德的身份,强化顾客对企业的认同感,以此形成传播效应。     

品牌危机情境下微博网络口碑的探索性研究——归因、情境、策略与口碑的“树根模型”

对6个危机品牌发布的40个沟通微博及其5510条消费者评论的内容分析发现,消费者网络口碑态度受企业品牌危机沟通策略、危机发生的背景、危机源、企业特征和消费者特征的影响.品牌的微博沟通更倾向于采取否定回应策略,而消费者对于品牌危机沟通微博多呈现负面网络口碑态度.企业、环境和消费者三个方面的各种因素对网络口碑态度的影响是不同的,根据这些因素对网络口碑的作用方向(正向或负向或二者兼有)可将这些因素分为激励因子、保健因子和关键因子.在典型的3种危机情境下,企业不同危机沟通策略对消费者网络口碑态度的影响呈现出权变的模式.     

品牌个性的塑造

一、品牌个性的塑造 对消费者来说,品牌就像一个人,它有外形、有思想、有个性、有寿命,甚至也有致命的隐私,然而个性却是它区别于其它品牌最重要的特征.所谓品牌个性,其实质就是消费者真实个性在某种商品上的一种再现.品牌个性的塑造就是企业通过对动态市场的准确认知和把握,把目标市场的共同特征提炼出来,并加以强化.     

品牌延伸评价研究:个性匹配视角

本文从消费者个性角度探讨消费者与品牌延伸之间的相互关系。研究以消费者性别人格个性为出发点,依照个性源于消费者人格并赋予品牌的逻辑,尝试运用Aaker(1997)的五维个性量表测量消费者、品牌和延伸产品个性,并聚类三者个性展开品牌延伸实验。实验数据统计及ANOVA分析结果表明,个性匹配能带来较高品牌延伸评价和对品牌正面反馈效应,不匹配品牌延伸品牌稀释效应不显著。同时,验证Aaker(1997)个性量表测量中国消费者、品牌及延伸产品的可行性。     

社会化媒体中的网络口碑运用研究

随着社会化媒体的发展,网络中的人际沟通越来越受到关注,网络口碑传播的重要性凸显。许多企业开始意识到社会化媒体的优势,并利用它来塑造品牌口碑。本文研究了社会化媒体的特征、社会化媒体中的网络口碑现状、网络口碑在社会化媒体中的传播路径,分析了网络口碑在社会化媒体中的具体运用,以帮助品牌建立良好的口碑。并为企业在社会化媒体中运用网络口碑提出有效建议。     

论品牌个性的塑造

当今市场竞争中,产品同质化现象越来越严重,市场上品牌也层出不穷。一个企业要想在激烈的市场竞争中胜出,品牌、产品显出个性最为关键,它是消费者进行品牌识别、品牌回忆的前提条件。本文在介绍品牌个性基本概念的基础上,提出了几点塑造品牌个性的策略。     

浅析负面网络口碑对消费者品牌评价的影响及相关建议

随着互联网的迅猛发展及电子商务技术的日趋成熟,数以亿计的消费者通过互联网这一载体进行交友、购物、搜集产品信息以及分享个人经验等活动。当不满意的消费者在网络上发布一则负面口碑信息之后,能够知道此负面信息的,就不再只是传统环境下的亲朋好友,而是任何可以透过网络看到此负面信息的网友们,而负面的网络口碑对消费者的品牌评价又会产生影响。本文分析了网络口碑的特点以及负面网络口碑对消费者品牌评价的影响,进而提出面对负面网络口碑如何提高品牌评价的相关建议,希望对企业有所借鉴和帮助。     

基于大学生个性消费的品牌个性塑造

面对日益激烈的大学生消费市场,要使自己的产品从琳琅满目的商品中凸现出来,必须塑造有个性的品牌。本文在阐述大学生个性消费特征的前提下,分析了塑造品牌个性的必要性,并从产品、传播、定位和文化几方面提出了品牌塑造的相关策略。     

高职院校品牌个性开发路径研究

随着高等教育大众化阶段的到来,高职院校教育品牌的特色化和个性化发展已成为学校生存与发展的必然的选择。文章分别从品牌定位与学院特色文化、品牌形象塑造与满意度工程、品牌整合营销与传播、品牌专业建设、品牌质量管理与评估等五个方面对目前高职院校品牌个性塑造路径进行阐述,为进一步创建高职教育品牌的内涵式、个性式发展,创造了坚实的基础。     

基于微博的企业品牌营销研究

随着互联网技术的不断发展,各种网络应用产品不断普及,微博的应运而生则以自身的优势特点而获得了无数网民的青睐。在此背景下,微博用户群逐渐形成并壮大,进而为企业品牌营销带来了新的平台,而如何借助这一平台实现成功的品牌营销,已成为各企业所关注的焦点。基于此,本文首先阐述了微博平台在企业品牌营销中的重要作用,其次在分析当前企业借助微博平台实现品牌营销过程中所存在问题的基础上,为企业如何借助微博平台实现成功营销提出了对策,以供参考。     

以品牌个性维度判断企业的品牌定位

本文依据经典的品牌个性理论及模型,提出了基于品牌个性维度的品牌定位诊断方法。通过调查问卷形式对消费者心目中的理想品牌和特定品牌的个性维度在结构和权重上的差异进行了测量,旨在识别消费者对品牌的偏好,判断特定品牌是否满足消费者的品牌偏好,进～步结合特定品牌的市场表现来判断品牌定位是否有偏差。