“糊涂”是一种艺术

在企业管理中恰如其分地运用“糊涂艺术”，不仅可以使管理避免陷入繁杂琐碎的事务中，提高工作效率，而且可以使员工在团队宽松和谐的氛围中，更好地发挥积极性和创造性。不少优秀管理就是成功地运用了这种“糊涂艺术”，取得了意想不到的效果。     

创造服务的“附加值”

一位推销员兴致勃勃地走进一座摩天高楼的办公室，推销一种从40层高楼丢下来也不会破的公文夹。但最后却铩羽而归。为什么?负责文具采购的人告诉他：“我们从来就不会把公文夹从楼上往楼下丢，我们需要的是轻巧而美观的公文夹。”     

高端服务是一种专业

在服务方面,我们一直在探索高端服务应该如何来做．什么样的服务才能让客人感觉到高端和高贵．什么样的服务才能让客人欣赏和赞美．逐渐地我们认识到服务是一种专业．必须全心投入．必须以专业的心态,技能和素养去服务。必须不断探讨提升服务的深层内涵．这样才能做得更好．     

浅谈教育和命运是正相关的

很久以来,在中国,"教育改变命运"、"学而优则仕"几乎被看作为是一条真理,教育所关系到的甚至已不仅是个人的命运,更被视作关系到社会公平与正义的基础。之所以被如此看重,是因为教育为社会不同阶层的人们提供了上升的空间和通道。通过接受良好的教育,即便是底层的民众,也不是毫无机会,而同样有望依靠教育来改变命运,从而实现跨越阶层、提高收入和获得稀缺资源的流动。而当教育为社会阶层的流动提供了可能,希望的存在,也让教育成为社会稳定的重要公平基石。从这个角度来看,命运的确与教育是正相关的。良好的教育,可以帮助一个人更好地把握命运和机会。     

对高职教育特色及实现的认识

高职教育是我国高等教育中一个重要组成部分,但高职教育与普通高等教育有很大的区别,如果对高职教育的特色不理解,那就办不好高职,办不出高职教育特色.本文对高职教育的培养目标和培养规格、教育特色、教学计划特色、实践教学体系、实践基地建设等方面进行讨论.     

浅谈物业服务中沟通的技巧和方法

物业服务作为新兴行业,其服务的对象是社会各个阶层的生态型社区,正确处理好物业服务企业和各个相关利益体的关系,是物业服务工作能否正常顺利开展,物业服务企业的效益能否得到最大化实现的关键。本文重点分析了物业服务企业员工在与服务对象沟通时要掌握的一些技巧和方法,以期能更好地处理企业与业主的关系。     

纳税服务的关键是“软”服务

“软”服务是相对于“硬”服务而言的，对服务对象而言没有“看得见、模得着”的实物形态，对服务结果它是服务对象的满意度有直接或者决定性影响的各种因素的总称。“软”服务水平的提高需要经历一个长期的过程，是多种因素综合作用的结果，其中服务人员的综合素质、测评制度以及相关的激励制度是关键构成要素。税务机关为了提高纳税服务水平，向纳税人提高快捷、高效、优质、周到的服务，关键在于“软”服务水平。     

教育观念的转变是加快教育信息化的关键

教育信息化是以现代信息技术为基础的新教育体系 ,旧的、传统的教育观念束缚了新教育体系的形成 ,已成为教育信息化进程中的阻力。提高教育信息化的认识 ,转变传统的教育观念 ,化解信息化进程中的矛盾 ,合理利用现代信息技术 ,实现教育资源共享 ,是加快教育信息化建设的关键问题 ,将对教育现代化工程的顺利实现起到决定性的作用。     

让人说“不”是一种智慧

中国的私营企业大部分是以家庭成员为基础创建起来的，家族特色非常浓厚。在这些企业里，老板大都有家长作风或“帝王心态”，强调绝对服从，听不得半点不同意见；而老板娘(这是旧式称呼。只因老板为王，太太也就成了娘娘，并非是指老板的妈，此乃约定俗成。如果是新式称谓老总，那一位就不能叫老总娘了，否则会产生歧义，切记切记)     

基于教育服务产品理论的教育产业分析

教育产业问题是教育经济学的一个重要基础理论问题。以服务产品理论为依据，对教育的产业属性、教育产业化、发展教育产业的意义等问题做一些探讨，有助于全面认识和正确理解教育产业并以此推进我国当前和未来教育的发展。     

基于供应链管理（SCM）思想的中高职衔接

在工商企业管理等专业中高职（3＋2）衔接实践的基础上，应用供应链管理（SCM）的思想对比了学术教育供应链和职业技术教育供应链，深入分析了职业技术教育的供应链竞争力，提出形成完整的职业教育供应链，强化高等职业院校在职业教育供应链中的主导地位，提高整条供应链的效果、效率和竞争力的策略。     

浅析普通高职教育同高等教育的关系

普通高职教育孕育于高等教育同一母体之中,诞生以后互为连理,同蒂而长,二者同在高等教育发展中不断渗透、延伸与拓展,为社会进步做出了贡献。在实践中普通高职教育与高等教育形成了水乳交融、协调发展的新局面,共同构建成了人类学习社会“横沟纵衔”的高等教育立交桥。     

发达国家境外消费教育服务贸易及其启示

近年来国际境外消费教育服务贸易(留学生教育)规模不断扩大,与此同时,境外消费教育服务贸易的市场分布呈现出一种极不均衡的状态,形成国际留学生市场由发达国家垄断的局面。我国入世后,对境外消费方式下的市场准入没有限制,虽然从签约起有五年的过渡期,但目前我们已进入“入世后过渡期,”因此竞争日益激烈。现阶段,借鉴发达国家经验大力发展我国境外消费教育服务贸易,应做到以下几点:加强质量和特色建设;积极解决留学生费用;针对外国留学生特点进行教学和组织科研;加强教育服务贸易相关问题研究。     

云服务环境下区域职业教育数字资源协同共建研究

针对区域职业教育数字资源建设过程中存在的问题,从技术层面引入云服务以实现教育资源共享,消除信息孤岛和实现资源效益的最大化,并深入探讨区域职业教育数字资源协同共建、开放共享的机制,以期促进优质教育资源的共建共享度,提升区域职业教育的整体水平。     

高职院校志愿服务德育功能探析--以北京劳动保障职业学院为例

近年来,志愿服务活动在我国迅速兴起、蓬勃发展,越来越多的青年大学生投身其中,自愿贡献自己的知识、技能和才智,为他人提供无偿服务。这其中,高职院校的大学生凭借其突出的技能素养,发挥着不可替代的重要作用。高职院校志愿服务要努力提升专业化水平,注重开发特色志愿服务项目,合力打造活动品牌,加强对志愿者的管理和培训,在志愿服务过程中,让学生接受潜移默化的品德教育。     

职业教育:构建"双轨制"下的"立交桥"式教育体系

建立普通教育与职业教育共同发展的"双轨制"和互相沟通的"立交桥"式的教育体系,构建人才成长的"立交桥"是时代的要求。本文就如何大力发展开放性的职业教育和构建多样化人才培养的立交教育体系谈几点认识。     

中、高职数学课程衔接的探讨

中、高职教育衔接直接关系到整个职业教育的办学效益和办学质量.在中、高职教育衔接中课程衔接又是其核心.本文在分析中、高职数学课程衔接现状的基础上,提出了中、高职数学课程有效衔接的主要通道.     

转变教育思想观念应重点把握的几个基本问题

转变教育思想观念是高等职业教育改革与发展的先导，转变教育思想观念必须要充分、准确认识高等职业教育的定位观、质量观、特色观、人本观，进一步理清工作思路，明确发展方向，不断提高人才培养工作水平。     

试论马约翰的体育教育思想

马约翰先生是我国体育教育的先驱。他在长达50余年的实践中,形成了重视体育强身健体作用、重视体育教育中的品德培养的体育教育思想。