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消费者在进行消费选择时,会对自己的选择进行后悔预估,结合选择后悔所产生的心里效用损失,选择效用最大的选择方案进行购买。本文研究探析基于消费者后悔心理的捆绑定价问题,将消费者在选择商家提供的捆绑销售产品时所产生的后悔定义为预期后悔。结合后悔理论,分析现有的不同捆绑定价模式。基于以上定价模式,本文采用实证分析法分析出商家在捆绑定价时所产生的问题。研究表明,必须严厉打击购物节“先涨价后降价”的行为,利用消费者心理落差捆绑定价的行为会让市场混乱,让消费者再次进行选择时因担心商家的调价行为而产生预期后悔。捆绑定价会限制消费者的选择,消费者可能会因为无法达到最大的效用水平而产生预期后悔,最终不选择捆绑销售的商品,从而选择价格更高的单个商品,或是重新选择其他可以满足自己需求的商家。最后,基于以上问题,本文根据实际案例,提出了相应的解决办法。针对购物节部分商家“先涨价后降价“行为,本文认为,应该有一个合理的判断标准,并要求电商平台充分利用技术手段对这种异常行为进行监控,鼓励第三方网站收集相关数据,为消费者提供比价服务,严格执法,让商家和电商平台承担打折前涨价的行政处罚和民事赔偿责任。针对限制了消费者选... 相似文献
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在华外资企业普遍存在着利用转移定价进行内部贸易转移利润的行为,其贸易方式、贸易增幅及差额、贸易的商品构成、投资方式及经营效益与投资趋势的矛盾表征转移定价行为的存在.这种行为不仅会造成国有资产的流失、减少国家的税收收入、降低外商直接投资的关联效应,甚至会恶化我国的国际收支乃至破坏公平竞争的市场环境. 相似文献
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平台经济发展日益加剧网络零售市场竞争和价格离散,商家间同商品定价差异背后的理论逻辑亟待厘清。由于消费者对商品各价值特征存在差异偏好,从而产生不同程度的溢价意愿。研究表明:商家在质量、服务、评论反馈方面所代表的价值感知差异对不同商家商品定价差异的传导机制有显著影响。其中,商家间的服务体验价值差异对网络商品定价的提升影响效用明显,评论反馈所代表的信息价值在初次购买后的影响力减弱。面对价格分档,市场上价格敏感者更看重功能价值,追求物美价廉;中高价位商品的消费者更注重增值服务的体验价值感知。互联网零售商要有针对性地制定相关价值感知提升策略;相关管理部门要防范"感知过度"式哄抬物价以维护市场竞争秩序。 相似文献
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顾客抱怨的关系机理与营销对策 总被引:1,自引:0,他引:1
顾客抱怨是一部分或全部由于购买商品或服务而感到的满意引起的顾客的一系列多重反应,它是顾客不满意的信号,也是顾客即将流失的征兆。如果企业能够妥善处理顾客抱怨,顾客将更加忠诚;而如果企业对顾客抱怨没有处理或处理欠妥,顾客将加速流失。全面分析顾客抱怨的内涵与作用,通过建构顾客抱怨关系机理模型深入分析顾客抱怨的关系机理,并据此进一步为企业提出妥善处理顾客抱怨的策略选择。 相似文献
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不同消费动机的价格策略 总被引:1,自引:0,他引:1
顾客消费动机是引起产生、维持购买活动并促使购买活动朝某一目标进行的内在作用力,没有机动就没有购买行为,动机不同则看待商品或服务的视角也不同,评价价格得出的结论也有不同。商家只有针对不同的消费动机采用不同的价格策略才能赢得顾客的芳心。 相似文献
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由于信息不对称的存在,消费者无法获知商品的真实价格,在购买前会先对商品进行主观估价,进而形成感知价格的心理变动。价格不确定性和价格感知变化性的交互作用是商品定价对消费者购买决策影响形成心理暗示的现实反映。运用这套作用机制,商家可以通过价格心理暗示方式改变消费者购买决策。本研究通过对文献的归纳和实验研究结果的整理,总结出四种价格暗示方式,并深入分析四种方式作用机制,同时提出价格暗示的应用误区。 相似文献
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<正>战术性定价策略是指对应价格决策目标,企业对特定商品或特定市场条件下所采用的具体定价原则。在此,我们向大家介绍香港几种较常用的战术性定价策略,但愿内地的企业家及经营者能够从这些成功的实例中得到一点启迪,来个"它山之石,可以攻玉"。薄利多销策略这是一种追求长期总利润和扩大市场占有率的定价策略。"薄利"是指单位商品利润水平较低,而不是总利润较少。"多销"是指尽可能多地扩大商品销量,通过多销降低成本,获得尽量多的利润。 相似文献
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潘胜文 《现代营销(创富信息版)》1997,(4)
<正> 如今,顾客购买到了不合格商品就可以到原商场退换,这已不是什么新鲜事了。但是,这种退换还没有达到"自由退换"的水平。商家常常给退换定下许多苛刻条件,设置了重重障碍,尽可能让退换频率降到最低限度。显然,在这些商家看来,退换是一种便宜了顾客而不利于自己的坏事。但是,也有一些聪明的商家并不把退换当作是坏事,相反他们把 相似文献
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如何提高产品的附加值 总被引:4,自引:0,他引:4
所谓产品的"附加价值",简单地说,就是企业给顾客提供的产品除其核心质量之外的所有价值.这些核心质量之外的东西,正是在一定时期内顾客购买商品时最期望获得的利益或好处.例如,我们卖一种水杯,若是一种普通的玻璃水杯,并摆在街头地摊上叫卖,即使要价几元钱顾客也会讨价还价.若是一种名牌水杯并摆在商场里,即使其核心质量同地摊上的完全一样,定价十几元顾客也会觉得值.若是一种技术附加较高的能自动加热的高科技水杯,定价几十元也会为顾客所接受.若这只水杯是深受人们爱戴的某位伟人(或名人)曾经用过的,即使花上千元也有人欣然购买.营销专家们说,顾客在购买之前都有一个关于消费这个产品的美丽梦想.谁能圆顾客的梦,顾客自然就会选择谁,甚至不惜高价.产品附加值包括科技附加、服务附加、形象附加、感情附加、文化附加等,提高产品附加值的主要途径有: 相似文献
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双边市场用户规模及营销服务水平是社交电商平台核心竞争力。研究双边市场用户的定价问题对社交电商平台稳健发展有重要意义。本文基于效用模型和Hotelling模型构建社交电商平台在垄断、双寡头竞争情形下的定价模型,研究发现:(1)消费者信息分享度与平台双边用户定价及平台利润呈正比;(2)消费者社交成本与消费者定价成反比,与商家定价成正比。信息接收者对信息的负效应与双边市场定价成正比,与社交电商平台利润成反比;(3)社交电商平台营销服务水平与平台双边用户定价均成正比,平台利润随营销服务水平增长呈先增后减的趋势;(4)商家对消费者的交叉网络外部性与消费者定价成反比,消费者对商家的交叉网络外部性与商家定价成反比;(5)单归属和多归属情形下,社交电商平台利润差随平台间营销服务差异增大呈现先增后减趋势。基于研究结论,社交电商平台应采取倾斜式定价、交叉价格补贴、差异化定价策略,以增强用户粘性,获得市场竞争力。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2019,(5)
在决定消费者购买行为的各种因素中,商品的价格起着决定性的作用。同时,它也是消费者购买商品过程中非常敏感的一个因素。在购买行为发生的过程中,消费者所产生的各种心理活动都和商品的价格有着相当大的联系,因此商品的定价也成为了商业活动中一个十分重要的竞争因素。如何把握住消费者的消费心理制定出相应有效的价格策略是企业营销中必须要考虑的问题。本文就这个问题展开了相应的调查,主要通过分析消费者的购买行为,来对其中的一种定价策略-尾数定价效应进行了分析和证明,并对其应用提出了建议。 相似文献
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招徕定价的奥妙就在于人们会在低价或高价的诱惑下来到商场,按照心理学的观点,人们 在逛商场时,会自然或不自然地产生购买欲望,产生“冲动性购买”,从而达到扩大销售、增加 利润的目的。 相似文献
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在当今零售市场上,盛行着两种对立的商品定价战略:每日低价策略和高/低定价策略.这两种策略由于其对商品所采取的态度不同,因此也就会对商品的营运管理产生不同的影响. 相似文献
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对于顾客抱怨,一般有两个方面,一方面,顾客往往会进行一些不必要的购买,虽然购买的产品很适合他们,但他们却不需要;另一方面,虽然他们需要商品,但商品却不能正常使用.这两种情况都会促使顾客把产品退回商店.在前一种情况下,顾客是恳求者,他们做了不正确的购买,需要进行补救.商店是否愿意帮助该类顾客,并向他们表示善意,都由其政策决定.这些政策不属于顾客的法定权利范畴,更多体现了商店的营销战略.第二种情况发生在商品"质量问题"上,这种情况往往会引起顾客的严重不满,甚至愤怒,这时商店需要采取一定的补救措施,赔偿不满顾客. 相似文献