提升核心员工忠诚度的管理策略

核心员工占员工的少数,是企业的稀缺资源,从事企业核心业务,控制企业关键资源,他们构成企业的精英部队。按照意大利经济学家巴莱多的"二八定律",核心员工集中了企业80%的技术和管理,创造了企业80%的财富和利润,人数只占了20%,他们是企业的核心和代表,是企业的灵魂和骨干,也是人才市场上主要的被争夺对象,使得保持其高忠诚度的困难程度远远大于一般员工。鉴于核心员工在企业中的这种战略地位,维护其忠诚度,进而保持该群体的稳定性、维持其高工作绩效对企业发展至关重要。     

知识型员工组织忠诚度评估模型研究

拥有高技术的知识型员工已成为企业最重要的财富来源。随着知识型人才战略地位的不断提高,知识型员工已改变了过去"从一而终"的工作观念。在这种形势下企业如何做好知识型员工的持续忠诚工作,是现阶段每个企业所面临的重要问题。文章通过构建知识型员工组织忠诚度的评估模型,使企业高层管理者较为准确全面地掌握知识型员工的组织忠诚情况,从而做出及时有效的对策。     

丰田公司学习--以文化打造员工的忠诚度

文章以如何提高员工忠诚度为着眼点,以丰田汽车制造公司为范例,论述企业文化对提升员工忠诚度的关键作用,旨在说明发展以“员工为本”的企业文化的重要性。     

试论私营企业的员工满意度管理

只有员工满意,才能有满意的顾客。在企业竞争日益激烈的情况下,吸引和激励员工、提高员工满意度是让他们保持高昂的士气,提高企业竞争力的重要手段。     

一线员工工作满意度的实证研究——以国有商业银行的调查为例

员工工作满意度是人力资源管理中的重要课题。在人力资源成为企业最重要的竞争资源的今天,员工较高的工作满意度将提高员工的工作效率,增进企业管理和谐,最终有利于提高企业竞争能力。     

餐饮业新生代员工激励研究

首先,通过对西安市七大城区共计270家餐厅的经理和员工两大群体分别进行问卷和访谈调研,并对调研结果进行分析,发现餐饮业员工流动性高的一个主要原因是新生代员工职业诉求和企业用人期望之间存在较大差异;然后,应用美国企业百年管理史中的重要思想和经验结果,对餐饮业雇佣关系管理转型的必要性和重要意义等进行分析和解释;最后,通过海底捞案例分析,说明员工安心、满意与企业竞争力和绩效增长之间的关系。     

我国知识型员工忠诚度研究

近年来,企业知识型员工的流动过于频繁,这使得对其忠诚度的研究日益受到重视。本文通过对影响我国知识型员工忠诚度因素的分析,进而提出了解决的办法和途径。并指出只要企业处理得当,这个问题是可以得到妥善解决的。     

知识型员工满意度研究

通过对知识型员工满意度的理论评述和对知识型员工的心理和行为特点的阐述 ,本文分析了知识型员工满意度的影响因素 ,认为影响知识型员工满意度的主要因素根据重要性顺序可以分为 :( 1)环境、制度和管理以及与之相适应的企业文化 ;( 2 )个体成长 ;( 3 )工作自主 ;( 4 )工作成就 ;( 5 )公平性 ;( 6)薪酬体系。最后 ,本文还论述了提高知识型员工满意度的人力资源管理模式     

民营企业知识型员工忠诚度研究

知识经济时代企业人力资源管理的重点对象是知识型员工,必须加强对知识型员工的有效管理和激励。如何有针对性的管理和激励知识型员工,提高知识型员工的忠诚度,有效的调动他们的工作积极性,是民营企业迅速切入世界新经济发展轨道、把握良好发展机遇的重要环节。因此,如何提高知识型员工的忠诚度,成为广大经营者以及企业人力资源管理者都非常关注的问题。参照国内外对于员工忠诚度的研究成果,通过科学的实证分析找出民营企业知识型员工忠诚度问题之所在,从而提出培养民营企业知识型员工忠诚度的针对性措施。     

基于心理契约的员工忠诚度分析

市场经济条件下企业对员工的忠诚度要求越来越高,员工对企业的忠诚问题对企业生产效率高低及企业价值实现有着十分重要的影响。     

基于员工生涯价值的组织与员工双向忠诚管理

员工生涯价值是指所有员工在任职期间为组织带来的价值折现值的总和。员工忠诚行为的心理原因是员工在对其任职价值认知评价之后产生的心理契约和组织承诺。加强组织与员工之间的诚信管理和组织竞争力管理是实现组织与员工双向忠诚的关键管理途径。     

酒店员工关系管理现状研究

随着海南建设国际旅游岛,作为支柱产业的酒店业备受各方关注.然而酒店却存在着严重的用人短缺和高员工离职率问题.因此笔者走访了海南岛各大国际知名酒店,采用问卷调查的形式获取一手材料.首次从员工关系管理的各个维度(员工人际关系管理维度、员工情况管理维度、沟通管理维度、培训管理维度、企业文化建设维度、职业生涯规划维度和工作生活平衡计划维度)来寻找酒店员工的高离职率原因.结合对问卷的数据分析,最终得出了现行酒店员工关系管理及其各个维度的现状.     

顾客忠诚度存在问题及其对策

随着市场竞争的日趋加剧,顾客忠诚度对企业经营绩效产生的巨大贡献日益成为人们的关注重点。因为企业产生的根源是利润的驱动,利润是企业存在的前提,而忠诚的顾客则是企业长期利润的最可靠的来源。因此企业既要不断争取新顾客,提高市场占有率,又要努力保持现有顾客,培育忠诚顾客。基于此,本文将在界定对顾客忠诚的内涵的基础上对影响顾客忠诚的因素和提升策略进行分析和总结,并提出顾客忠诚价值驱动模式研究的基本理论。     

武汉市A企业一线员工流动问题及其对策研究

近年来,我国制造业已由提量阶段转向提质阶段,处于转型升级的攻关期。一线员工是制造业的基础,是推动制造业发展不可或缺的重要条件。通过实地考察武汉市A制造企业（简称A企业）人力资源管理实践,发现A企业一线员工的福利待遇较差,所以流动率比较大,超出了员工流动的合理范围。通过对影响A企业员工流动的因素进行分析,得出相关结论,进而提出相关的对策建议,希望能给企业发展提供一些借鉴。     

我国企业员工忠诚度研究述评

文章通过对我国学者发表的48篇关于“员工忠诚度”论文进行文献分析,揭示了员工忠诚度研究的趋势、员工忠诚度的内涵和价值、影响员工忠诚度的因素和培养员工忠诚度的措施,并在此基础上提出了员工忠诚度研究的有关结论和建议,以期更好地探讨在新形势下如何更为有效地提高员工忠诚度,为我国企业员工忠诚度的培养提供相应指导。     

企业员工忠诚度与流动率分析

当今世界市场竞争日益激烈,人才成为各个企业竞相争夺的重要资源。如何增加员工对企业的满意度和忠诚度,减少员工的流失率和因此带来的损失,已成为现代企业人力资源管理部门关注的焦点问题。文章分析了企业员工的现状并且分析员工流动的因素,从而找到科学合理的对策,高效管理企业人才,促进企业发展。     

企业员工工作满意度与绩效关系研究

随着人本主义的兴起,人们对职业生活质量越来越关注和重视.满意度和绩效成为了企业人力资源管理的两个核心目标.员工满意度和绩效的相互关系成为国际人力资源管理问题研究的热点问题之一.本文通过对工作满意度和工作绩效的界定,分析两者之间存在的关系,找出影响员工工作满意度的因素,最终得出自己的结论.     

饭店员工满意度研究

在竞争日益激烈的饭店业,要想提高经济效益,保证服务质量,留住顾客,就必须提高饭店员工满意度。因此,人们开始从“顾客第一”的观念转向“员工第一”的观念。本文详细分析了饭店员工不满意的主要表现及其成因,并在此基础上提出了提高饭店员工满意度的策略。     

饭店员工满意度研究

在竞争日益激烈的饭店业,要想提高经济效益,保证服务质量,留住顾客,就必须提高饭店员工满意度.因此,人们开始从"顾客第一"的观念转向"员工第一"的观念.本文详细分析了饭店员工不满意的主要表现及其成因,并在此基础上提出了提高饭店员工满意度的策略.     

顾客满意度与员工满意度的互动关系研究

前人已有过多研究关注员工满意度对顾客满意度的影响作用,却几乎没有文献探讨顾客满意度对员工满意度的影响作用。本研究利用规范研究方法,分析讨论了顾客满意与员工满意的互动关系,研究结果认为,顾客满意能够通过一定的途径影响员工满意,顾客满意与员工满意并不像现有大多数研究认为的那样是单向影响的,二者相互作用互为因果,进而形成了复杂的动态关系。