王东峰在全国工商系统消费教育引导暨基层消费维权网络体系建设工作会上强调 深入开展消费教育引导和健全消费维权网络体系 积极推进社会管理创新和构建扩大消费需求长效机制

6月9日至10日,全国工商系统消费教育引导暨基层消费维权网络体系建设工作会议在宁夏回族自治区银川市召开。国家工商总局副局长王东峰出席会议并作重要讲话。王东峰强调,要认真落实科学发展观,紧紧围绕服务科学发展和推进加快转变经济发展方式,深入开展消费教育引导和健全基层消费维权网络体系,积极推进社会管理创新和构建扩大消费需求长效机制,更好地服务经济社会又好又快发展。     

全国工商系统消费教育引导暨基层消费维权网络体系建设工作会议专题

6月9日,国家工商总局在宁夏回族自治区银川市召开全国工商系统消费教育引导暨基层消费维权网络体系建设工作会议。会议总结交流消费教育引导和基层消费维权网络体系建设工作经验,积极推进社会管理与创新,切实维护社会和谐稳定,构建消费维权长效管理机制,更好地服务经济社会又好又快发展。国家工商总局党组成员、副局长王东峰出席会议,并作重要讲话。     

构建工作体系 落实四项措施

全国工商系统消费教育引导暨基层消费维权网络体系建设工作会议专题 6月9日,国家工商总局在宁夏回族自治区银川市召开全国工商系统消费教育引导暨基层消费维权网络体系建设工作会议。会议总结交流消费教育引导和基层消费维权网络体系建设工作经验,积极推进社会管理与创新,切实维护社会和谐稳定,构建消费维权长效管理机制,更好地服务经济社会又好又快发展。国家工商总局党组成员、副局长王东峰出席会议,并作重要讲话。     

消费教育引导 宁夏：加强教育引导营造和谐环境

一、加强网络建设。进一步提升基层消费维权体系运行能力 全国工商系统消费教育引导暨基层消费维权网络体系建设工作会议是我们宁夏自治区工商局承办的规格最高、规模最大的一次盛会。     

全国工商系统消费者权益保护工作会专题

2月9日至10日,全国工商系统消费者权益保护工作会议在江苏省南京市召开。会议回顾总结2011年消费维权工作,安排部署2012年工作。总局副局长王东峰出席会议并作重要讲话。江苏、北京、辽宁、上海等10个省区市工商局的代表在会上做了交流发言。去年以来,各地工商部门紧紧围绕服务经济社会发展大局,积极推进消费者权益保护工作。去年6月,总局在宁夏召开了全国工商系统消费教育引导暨基层消费维权网络体系建设工作会议,进     

加强消费教育引导 完善维权网络体系

宁夏工商消费教育引导暨基层消费维权网络体系建设工作专题 保障消费安全,既是与千家万户密切相关的民生问题,也是工商部门创新社会管理方式和做好群众工作的切入点,更是主动作为、认真履职、服务社会的着力点。加强消费教育和引导,对于预防消费纠纷、减少社会矛盾、维护社会和谐稳定、促进经济发展具有十分重要的意义。     

“消费与发展”中国消费者协会发布2009年年主题

中国消费者协会第四届二次理事会暨全国消协组织工作会议1月8日在京召开。国家工商总局副局长王东峰出席会议并为2009年年主题揭幕。王东峰在讲话中指出,各级消协组织深入学习实践科学发展观,积极开展“消费与发展”年主题活动,全面加强自身建设,在创新消费维权体制、机制、手段和保障消费安全,为扩大内需和促进经济增长上下功夫。     

宁夏:加强教育引导 营造和谐环境

一、加强网络建设,进一步提升基层消费维权体系运行能力全国工商系统消费教育引导暨基层消费维权网络体系建设工作会议是我们宁夏自治区工商局承办的规格最高、规模最大的一次盛会。会后,我局进一步整合消保、12315指挥中心和消协的工作职能和工作力量,在全区形成消费维权"一盘棋",有效提升了消费维权工作的规范化水平。一是加强12315申诉举报指挥中心建设。在区、市、县(区)、工商所、维权站五级纵向贯通、横向联接的申诉举报网络系统基础上,建立     

王东峰出席中消协四届六次理事会并讲话

中国消费者协会四届六次理事会2012年12月27日在北京召开，国家工商总局副局长王东峰出席会议并讲话。王东峰指出，中消协和各地消协组织要正确处理好消费维权与服务经济社会发展的关系、消费维权与改善民生的关系、消费维权与维护社会和谐稳定的关系。中消协和各地消协组织要进一一步加强队伍建设和能力建设，努力提升消协工作者的整体素质，     

关于当前消费维权问题的若干思考

随着我国经济社会快速发展,消费结构发生了深刻变化,对新形势下的消费维权效能建设,笔者谈几点粗浅认识。（一）强化消费教育引导增强教育引导的实效性。一是广泛开展群众性的消费教育引导活动,大力普及消费知识、传授消费技能,引导新型消费方式。二是宣传消费维权法律法规,发布消费维权信息,传授识假辨假知识,教育引导消费者增强自我保护意识和能力。三是教育引导经营者和服务者进一步强化责任意识、法律意识和自律意识,积极改进经营模式,     

拓展基层消费维权网络 加大消费教育引导力度

一、积极参与地方政府社会管理事务,强化基层消费维权网络体系建设 自2000年开始在全市各个居（村）委会建立消费维权联络点以来,我们上海市工商部门积极推进联络点向社区、企业、市场、学校、景区等领域延伸,不断丰富联络点的载体功能。     

构筑12315消费维权监督网络体系

为进一步加强消费维权监督网络体系建设,从2004年开始,我们宁波市工商局慈溪分局率先试点,在所有行政村及部分企业(包括商贸企业、服务性企业及公用企业)、市场、学校、医院设立了402个消费维权监督站(点),较完整地构筑起消费维权监督网络体系。     

马正其：进一步做好消费维权工作 促进经济持续健康发展和社会和谐稳定

5月13日至17日，国家工商总局副局长马正其赴上海市和江苏省调研。调研期间，马正其强调，做好消费维权工作对于拉动内需、推动经济发展方式转变、促进社会和谐稳定、建设资源节约型和环境友好型社会有着积极的作用。工商部门要全面贯彻落实党的十八大精神，充分发挥职能作用，进一步做好消费维权工作，不断创新消费维权理念，加强消费教育引导，畅通消费诉求渠道，完善消费维权网络，     

积极做好消费教育引导工作

一、巩固基础,延伸触角,加强消费教育引导组织网络建设 2012年,我们浙江省工商局在构建消费教育中心、消费教育学校、消费维权联络站三级联动的消费教育组织体系基础上,主要抓了三项工作：     

关于印发王东峰副局长在全国工商行政管理系统贯彻《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》暨服务领域消费维权工作培训班上的讲话的通知

各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级市工商行政管理局:2007年11月14日至19日,全国工商行政管理系统贯彻《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》暨服务领域消费维权工作培训班在广东省珠海市举办。国家工商行政管理总局副局长王东峰到会并作了重要讲话。现将王东峰副局长的讲话印发给你们,请结合本地实际,认真贯彻执行。二○○七年十一月十九日     

创新和完善维权体系 提高消费维权工作水平

如何创新和完善维权体系,提高消费维权水平,更好地为广大消费者服务,促进民生发展,这是一个崭新的课题。笔者结合惠州市龙门县的实际,尝试从消费维权的网络体系和调解体系人手,对该课题进行初步探索。     

建立“四个一”工作机制 构建藏区消费教育引导体系

今年以来,我们青海省工商局紧密结合工作实际,不断完善消费维权工作机制,积极探索藏区消费维权工作的有效途径,把消费教育引导作为服务民族群众和促进社会稳定的一项重要工作来抓,收到了良好的效果。     

构建消费教育引导新体系——推动三化建设 提升消费教育引导效能

近年来，我们江苏省工商部门在搭建基础消费教育平台、深化“消费维权示范岗”创建平台、延伸消费教育基地及学历教育平台基础上，积极推动消费教育载体的品牌化、手段的信息化、对象的类别化，不断提升消费教育引导工作效能。     

全系统消费教育引导（西部地区）经验交流会在兰州召开

5月30日，总局在甘肃省兰州市召开全国工商系统消费教育引导（西部地区）经验交流会。来自甘肃、重庆、四川、贵州等14个省（区、市）、计划单列市工商局消保处的负责人，以及应邀参会的江苏、浙江两省工商局消保机构负责人，围绕消费教育引导工作主题，交流创新经验，观摩借鉴典型，合力推进消保维权工作开展。     

中消协公布2010年年主题——消费与服务

2009年12月26日下午,中尉消费者协会公布2010年年主题——消费与服务,并宣布将围绕这一年主题开展消费教育、消费脊询及宣传等系列活动。中国消费者协会会长王众孚、国家工商总局副局长王东峰共同为2010年年主题揭幕。揭幕仪式上,表彰了2009年开展“消费与发展”年主题活动先进单位。