论客户感知价值及其增值途径

企业在市场中向顾客兜售其产品和服务而生存，顾客是企业存在和发展的基础。企业要拥有更多的顾客，归根结底取决于企业能够为客户创造更多的价值。要为顾客创造更多的价值，仅仅具有有竞争力的产品是不够的，还要求公司能比竞争者更多地将净收益转移给消费者，也就是要增加顾客价值。究竟一种产品或服务对用户有没有价值，有多大价值，起决定作用的是消费者，而不是企业。     

产品生命周期在销售人员薪酬设计中的应用

产品生命周期(PLC)理论,主要将产品和服务的演进分为四个阶段:引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段。由于企业在产品生命周期的每一个阶段都会有不同的营销策略,而产品的营销策略和销售情况又与销售人员的薪酬息息相关,产品的生命周期就成了销售人员的薪酬设计中一个重要的影响因素。     

企业价值创新风险规避

企业价值创新是企业为追求可持续发展,采取创新的战略逻辑,瞄准顾客需求中的关键需求,不断改进产品或服务,使本企业产品或服务相对于竞争者而言能给顾客带来更大的效用,以最终提升企业竞争力的一种全新经营理念.企业价值创新经营理念要求企业以顾客的关键需求为导向,努力寻求顾客所需的共同价值;要求企业不去刻意谋求竞争,在提高顾客满意程度的同时,实现与竞争对手的合作博弈,谋求与竞争对手的共同发展.企业价值创新是"商业生态系统理论"在实践中的具体应用.     

超越产品和服务的营销模式——体验营销

随着经济全球化的不断加深和市场竞争的日趋激烈，产品和服务的差异化水平越来越低，许多公司正在迈向为顾客创造价值的新层次。为了能够给顾客提供差异化的东西，他们正在创造并且提供全面顾客体验。产品和服务是外在的，而体验是个人化的，并产生于每个消费的心里。进行体验营销的企业意识到，顾客购买的远不仅仅是产品和服务，更多的是他们在购买和消费这些产品和服务时所收获的体验。     

基于产品生命周期的企业成本管理问题探讨

随着市场竞争的日益激烈,产品生命周期不断缩短,顾客对产品的需求变得多样化和个性化。面对新环境,企业为取得竞争优势,必须在战略的高度上进行成本管理,更新成本管理观念,将成本管理的范围向前延伸至产品的市场需求分析以及产品的设计,向后延伸到顾客的使用、维护和废弃处置,立足于产品全生命周期成本管理理论,寻求产品生命周期成本最低。本文从产品生命周期成本的视角,分析了产品不同生命周期阶段的成本特征,发现产品生命周期不同阶段成本管理中存在的问题,提出了针对于不同阶段的成本管理改进建议。     

企业价值创新风险规避

企业价值创新是企业为追求可持续发展，采取创新的战略逻辑，瞄准顾客需求中的关键需求，不断改进产品或服务，使本企业产品或服务相对于竞争者而言能给顾客带来更大的效用，以最终提升企业竞争力的一种全新经营理念。企业价值创新经营理念要求企业以顾客的关键需求为导向，努力寻求顾客所需的共同价值；要求企业不去刻意谋求竞争，在提高顾客满意程度的同时，实现与竞争对手的合作博弈，谋求与竞争对手的共同发展。     

超越产品和服务的营销模式--体验营销

随着经济全球化的不断加深和市场竞争的日趋激烈,产品和服务的差异化水平越来越低,许多公司正在迈向为顾客创造价值的新层次.为了能够给顾客提供差异化的东西,他们正在创造并且提供全面顾客体验.产品和服务是外在的,而体验是个人化的,并产生于每个消费者的心里.进行体验营销的企业意识到,顾客购买的远不仅仅是产品和服务,更多的是他们在购买和消费这些产品和服务时所收获的体验.……     

乡镇制造业企业营销竞争力分析

企业营销竞争力即企业在营销方面的竞争力 ,它是指一个企业在准确地获取市场有关的信息 ,敏锐地判断市场发展趋势 ,制定正确的市场战略 ,准确定值目标市场 ,并对企业产品组织实施适当有效的营销组合策略、从而占领较高的市场份额并获取利润的能力。随着现代科学技术的日新月异和买方市场的确立 ,制造业企业面临的突出矛盾已不再是能不能生产出性能好、质量高的产品 ,而是企业提供什么样的产品给顾客以及通过什么方式送达顾客手中和提供什么服务使顾客在购买和消费产品的过程中感受到尽可能大的效用。从这个意义上说 ,谁拥有更多的现实顾客和…     

产品生命周期的终点

产品生命周期的终点应是以产品的生命周期平均利润达到最大值的时间,而不是传统经济学以总利润达到最大值的时间为原则。如果企业前后相继的产品都按这个原则确定生命周期长短,则企业能够获得长期最大利润。     

公益营销对企业形象的影响

面对经济全球化与不断加快的社会变革,企业面临着越来越大的压力,需要不断地创新,加快发展的步伐,以应对技术进步、全球竞争加剧以及顾客的需要。然而,当前的企业-顾客不再是传统的提供产品/服务与接受产品/服务的关系。相反,顾客希望对于所购买产品有更多的参与。本文立足于支付宝“蚂蚁森林”公益营销活动,介绍公益营销、顾客参与的内涵,进而阐述成功的公益营销案例——“蚂蚁森林”。     

论销售策略

任何一个企业。都是以最终获利作为企业赖以生存和发展的主要支撑。因而通过对偏重技巧的策略研究，来提高营销的有效性和效率。采取以顾客为中心的市场营销理念，对市场的营销组合，产品及产品的生命周期、品牌形象、销售渠道、价格、市场细分、服务等活动进行策略研究、制订策略，成为每个企业为自身的生存和发展的主导工作。     

社区团购消费者满意度调查

价格战已难以为继,如何在国家监管、舆论导向、激烈竞争中让社区团购有序长久发展,是行业、企业要解决的问题。综合运用描述统计、PLS-SEM模型等方法,挖掘消费者满意度及相关因素。根据调查数据和分析结果,按照团购印象直接并间接显著影响顾客满意、顾客满意直接并间接显著影响顾客忠诚的研究结论,提出后价格战时代多策并举塑造企业形象、以社会效益扩大企业影响力等对策建议。     

试论新产品研发阶段成本控制的应用

接要:成本是企业的产品在激烈的市场竞争中取得优势的关键因素之一.高新技术企业以新技术、新产品的研究开发为主要经营手段,前期研发成本投入高,呈现的特点是企业经营风险大、产品生命周期短.本文结合实为公司的实例,分析探讨高新技术企业在新产品研发过上8期程中,引入目标成本的概念,采用价值工程分析技术等成本控制方法,对于及时有效地调整产品研发方向、产品结构,降低企业成本和运营风险,促进企业成长发挥着积极有效的作用.     

赣州五龙客家风情园特色经营探析

现代旅游企业的功能是为目标顾客群提供吃、住、行、游、购、娱等,以标准化和规范化的服务为基础,产品和服务的同质化占主导地位。在这种情况下如何创造企业的特色经营,提供与众不同的产品和服务,吸引顾客前来消费,提高产品及企业的竞争力,就成为企业发展经营过程中的决定因素。在一定程度上可以说企业的经营特色是企业做大做强的"技术专     

银行业开展顾客满意度调查初探

在中国成为WTO的一员后,随着外资银行的进入,中国金融市场的竞争日趋激烈。对获得的服务感到失望的顾客虽然沉默,却有机会选择别的银行,所以在市场的边界、价格战的底线逐渐显现的时候,服务质量是银行业竞争的焦点,而能够提供比竞争对手更好的服务是占领市场的关键。由于服务产品的无形性和时间性,如果不能及时得到客户的反馈,任何服务承诺都只能是一种善良愿望,所以,银行需要一种工具来判断当前服务中存在的主要问题,使顾客的抱怨降至最低,并让客户有良好的条件与渠道来提出真实意见,以使银行知道在哪些方面急需采取行动,最终使失望的顾客获得满意。建立在对顾客科     

发达国家征信产品与中小企业信贷业务

征信是社会信用关系发展到高级阶段而伴生的一种信用信息服务活动。在近20年里,发达国家的征信机构围绕着＂客户生命周期＂开发出了一系列的增值产品,所提供的增值服务种类也越来越多。美国Regional Bank是把征信产品运用在中小企业信贷业务中的成功案例之一,它给予国内金融机构开展中小企业信贷业务提供了思路和借鉴。     

金融营销中的顾客让渡价值分析

根据WTO有关安排，我国已于2006年底实现了银行业的全面开放，越来越多的外资金融机构已经进入我国，我国商业银行正面临严峻考验。金融企业如何通过加速服务产品的创新，不断为顾客创造更多的让渡价值，以获取竞争优势，成为目前我国金融营销领域亟待解决的重要问题。     

我国中小百货店品牌战略

在经济、社会、文化一体化的今天,任何一种产品或服务都不可避免地面临激烈的市场竞争,并且由于竞争的同质化、消费感性化、品牌全球化和产品生命周期缩短等原因,市场已经由价格竞争、质量竞争和服务竞争发展为品牌竞争.尤其对于百货店来讲,品牌战略成为其从市场中脱颖而出的关键.企业如何合理制定和实施品牌战略,以保持竞争优势,成为当前非常重要的课题.     

管理会计“价值观”的创新与发展

一、管理会计“价值观”的创新 管理会计“价值观”的创新源于企业环境变化和企业生命周期影响。从环境角度看，知识经济社会的到来，以及科技的推动和不断创新企业管理方法的内在要求促使管理会计“价值观”发生深刻的变化。从生命周期角度看，企业要素生命周期、企业发展以及企业竞争的周期等，促使管理会计产生新的价值思想和方法。其“价值观”的创新是由以下概念组合而成。 1顾客价值。顾客价值是顾客所得和顾客所弃之间的差额。着眼于顾客价值意味着管理会计系统要同时提供顾客所得和所弃的有关信息。管理会计的目的就是从为顾客提…     

超越产品和服务的营销模式——体验营销

随着经济全球化的不断加深和市场竞争的日趋激烈,产品和服务的差异化水平越来越低,许多公司正在迈向为顾客创造价值的新层次。为了能够给顾客提供差异化的东西,他们正在创造并且提供全面顾客体验。产品和服务是外在的,而体验是个人化的,并产生于每个消费者的心里。进行体验营销的企业意识到,顾客购买的远不仅仅是产品和服务,更多的是他们在购买和消费这些产品和服务时所收获的体验。