信息技术对零售企业营销六要素影响研究

零售企业的竞争优势产生的原因是,企业为消费者提供的产品、人员服务、价格、便利、沟通、环境这六个要素的消费者感知能达到消费者接受这一程度,并至少还有一个要素的消费者感知比竞争对手做得更好。而这六个要素正好是零售学者们公认的零售企业营销六要素。信息技术能对这六个要素除购物环境外的五个要素作出正面贡献。     

网络营销动态定价策略

价格是市场营销组合各要素中十分敏感而又难以控制的因素,它直接关系着市场对产品的接受程度,影响着市场需求和企业利润的多少,涉及到生产者、销售者、消费者等各个方面的利益。因此,定价策略成为企业营销组合策略中最重要的组成部分。网络营销由于     

关系营销与服务市场的发展

一、服务成为现代营销组合要素之一纵观现代经济的发展过程 ,一个显著特征是服务业的迅猛发展 ,其在国民经济中的地位愈来愈重要。一方面 ,一些国家近一半以上的国民生产总值来自于服务部门 ;另一方面 ,服务部门又为社会创造了大量的就业机会 ,因此 ,有人把后工业化社会称之为服务经济社会。在传统的营销组合因素中 ,服务只是产品这个主因素下面的层次中的一个构成要素 ,只是产品的一个组成部分 ,是产品三个层次中的附加产品组成要素之一。随着劳动生产率的提高 ,市场转向买方市场 ,消费者随着收入水平提高对消费需求也发生变化 ,需求层次提…     

基于企业服务营销过程的服务定价研究

随着企业竞争的加剧,企业的竞争优势不仅是产品研发、产品质量等有形保证,服务也成为衡量企业竞争力的重要杠杆。服务营销是指企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。在确定服务价格时,服务企业必须对影响服务定价的各种因素进行全面地把握。     

由“三鹿奶粉事件”看诚信营销

企业在产品、价格、广告、售后服务等营销活动中,诚信缺失的现象大量存在,它与消费者需要企业和经销商真诚的服务与守信的承诺严重背离,诚信营销就是在这种背景下应运而生的一种新的营销观念。随着国家和企业对诚信建设的高度重视,诚信营销必将在市场营销理念中占据主导地位,成为企业竞争发展的必然选择。     

关系营销 重在攻心

传统营销在国外叫做交易营销，它是以企业的产品和服务去满足顾客的需求，通过营销组合要素（即产品、价格、促销、分销）去打开市场，实现交易取得经济效益，完成了营销过程。营销组合是传统的交易营销的核心。企业利用高质量的产品，低廉的价格，有效的促销方式和完善的服务，实现了钱与物的交易，这是一个实实在在的销售过程。在这个过程中，买方和卖方是对立的，利害关系互相冲突，一方所得必为另一方所失。交易的过程是短时间的，在钱与物的交易中，产品和价格往往是成交的关键。 而关系营销是一种新兴的营销理论。它起源于二十世纪七…     

参与营销

赢得顾客的高明之处就在于让其全过程参与企业的营销组合活动。我们常说“顾客是上帝”,但是消费者对于企业的产品、价格、促销和渠道究竟又有多少发言权呢?多数情况下,消费者只能按照企业安排好的路子行动,被动地进行选择。而如果能实现参与营销,即让消费者参与到企业的营销组合活动中来,通过商家与消费者之间的互动,提高营销活动的针对性,调动消费者的积极性,进而换来他们真正的满意感和忠诚度,则必然会促进企业与顾客的双赢。产品策略的参与——助企业树立个性化的品牌优势商家在开发产品时,可以让消费者参与进来,对产品及其品牌等提出建…     

营销组合：参与竞争的新式武器

主持人语：随着营销观念从“以生产者为中心”到“以消费者为中心”的转变，市场竞争中的火药味越来越浓，为了取悦于“上帝”，厂家、商家使尽了浑身解数：铺天盖地的广告，花样翻新的产品，细致入微的服务。令消费者感到荣耀的同时，也给管理者带来了烦恼：从质量到价格，从促销到服务，怎样才能用最小的投入为消费者带来更多的实惠呢？本期介绍的“营销组合”这个题目一定会给大家一点启发。市场营销组合，是市场营销理论体系中的一个重要概念，是指企业针对选定的目标市场，将各种可能的营销策略和手段有机结合起来，组成一个系统化的整…     

房地产如何整合营销

随着宏观调控力度加大,房地产营销压力不断增加。房企要持续发展就必须结合新的市场营销需要,对企业的内外部资源进行有效整合,为消费者提供增值服务。整合营销是以消费者为核心,对企业各种营销要素组合使用,使之成为统一的有机体。同时,综合协调地使用各种传播方式,以统一的目标和传播形象,传递一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,达到企业的营销目标。实施整合营销战略将增强企业的竞争能力。     

公司营销策略探讨

正不管现在还是将来,营销策略对经营者、生产者、消费者及供应者的神经,都会有着强烈的刺激作用,成功的营销策略决策,往往能够给企业赢来明显的竞争优势。营销策略之四要素——价格、产品、渠道和促销,一起成为企业营销组合中不可缺少的组成部分,但企业究竟应如何选择适当的营销策略,常常是令人困惑的问题。     

基于隐性需求的住宅产品营销组合研究

随着中国住宅市场的日益成熟，消费者对于住宅产品的需求已经由传统的质量、区位、价格等有形产品要素向知识型和情感型要素过渡。为此，开发商需要不断地进行住宅产品的隐性需求开发。文章从开发和销售两个环节，提取了37种具体的营销策略，并依据问卷调查结果，通过因子分析，提取了9个营销组合策略．     

提升品牌资产的销售促进研究

从理论上来看，品牌资产研究是20年来营销领域最受关注的热点之一。许多学者认为，品牌资产是通过品牌名称加到产品或服务上的效用增值；另一些学者则认为，品牌资产是一种财务测度（无形资产）和消费者行为测度（支付溢价的意愿和品牌忠诚），或者是一种消费者信念测度。Keller（1993）认为，“基于消费者的品牌资产”是指品牌知识对该品牌营销活动和消费者反应的差异性影响，包括消费者对该品牌营销组合要素的反应，这种反应是相对于其他假想或未命名产品和服务的营销组合的反应而言的。消费者对某些品牌比较熟悉，并在记忆中对其有喜爱、强烈和独特的品牌关联时，基于消费者的品牌资产就产生了。     

多米诺骨牌的最后一块——丝宝集团（舒蕾）终端促销案例

企业为取得销售的成功，不仅要以适当的价格、合适的渠道向市场提供适当的产品，而且需要采取适当的方式促进产品的销售，因此，促销就成为营销组合的要素之一。在市场链中，终端促销就像多米诺骨牌的最后一块，这一块倒下以后，就完成了产品推广的全部。产品促销作为重要的营销手段在发达国家已经运用多年，被证明对日用消费品销售极为有效。     

如何提炼产品和服务的“诉求点”

在产品和服务的营销、推销、促销时能否提炼出科学、准确、有张力的诉求点，是在日益激烈的市场竞争中，能否达到产品和服务畅销、建立品牌的一个十分重要的方面。所谓“诉”指的是把产品和服务推向市场的理由，或告诉消费者购买产品和服务的理由；所谓“求”指的是求得消费者的关注、响应、认同、接受等；所谓“点”指的是我们平常所说的“点子”，也就是“创意”的意思。因此，“诉求点”的含义也可以理解为：商品在从事营销、推销、促销时的“创意”。所谓“创意”无非是指商品具备了前所未有的、别出心裁或与众不同的特色、特点。这些特…     

格兰仕的服务内涵

服务的真正内涵什么?不少人把它理解为用户搞好售后维修,这是对服务浅层次的理解。格兰仕作为世界上最大的微波炉生产企业之一,把“产品到家,消费者无牵无挂地放心使用”作其服务的内涵。格兰仕人认为好的服务应该首先是为消费者提供优质的产品。即产品质量是“服务”的最内涵之一。消费者把     

基于Web的在线大规模定制营销

文章阐述了大规模定制营销的基本思想,提出了Internet环境下在线市场营销组合的五个要素(5P),包括产品、价格、渠道、促销和交互过程,探讨了大规模定制企业在线营销组合策略(5P)。     

基于营销组合理论的服务营销策略研究——以重庆美的空调为例

传统的营销组合理论(4Ps)在服务市场营销中具有其局限性.本文在服务营销组合理论7Ps(即产品、价格、分销、促销、人员、有形展示和过程)的基础上,通过分析重庆美的空调服务营销存在的问题,提出了美的空调服务营销策略:产品策略、价格策略、渠道与促销策略、内部营销策略、有形展示策略、过程管理策略、关系营销策略.     

让顾客成为企业准员工

传统的营销观念往往把营销活动看成是单一的企业活动,而把顾客看成是单纯的产品或服务的被动的接受者。现代营销越来越看中顾客的作用。顾客是产品的最终使用者,产品性能如何,价格是否合理,服务是否周到,最终要由顾客说了算。通过顾客参与能大幅度提升产品、改进服务,使企业赢得顾客的忠诚。此外,通过顾客参与,一方面使一些顾客通过参与过程与企业发生紧密联系,结成伙伴合作式关系;另一方面企业将其视为准员工,让顾客通过各个层面的参与,“自己满足自己的需要”,利用他们的知识提高了企业竞争力。更重要的是,消费者参与顾客价值创造过程使生产和消费合二为一,消费者得到了独一无二的体验,情感和心理得到了满足,可以收到一举多得的效果。     

我国服务营销的现状及发展趋势

服务营销是现代市场营销的一个新领域．是服务企业为了满足顾客对服务产品所带来的服务效用的需求，实现企业预定的目标．通过采取一系列整合的营销策略而达成服务变易活动的商务活动过程。它是在市场营销的基础上研究无形产品与有形产品区别。根据其特点采用新的市场营销组合（产品、价格、渠道、促销、人、有形展示、过程）来满足消费者对服务产品的需求。     

跨国公司的本地化营销策略研究

本地化营销是企业通过调整营销因素组合、或者制订营销计划来适应不同地区消费者、或者不同类型分销商需求差异的一种营销策略。通过从营销的几个关键要素:产品、品牌、价格渠道等几个角度,分析并举例了具有代表性的跨国企业的跨文化营销行为,并对跨国公司本地化营销策略进行研究,提出建议。