以核心竞争力为导向的建筑企业信息化评价

为了评价建筑企业信息化应用的效果,基于建筑企业的核心竞争力要素构建了建筑企业信息化对企业核心竞争力贡献的评价指标体系,并运用了多层次灰色综合评价法进行了定量评价。在评价过程中,采用了AHP法和粗糙集法相结合的组合赋权法。文章通过一个示例来验证了评价方法的有效性。     

加油站顾客满意度测评研究

在买方市场条件下,企业保持顾客的关键是创造顾客满意。随着国内成品油市场的放开和竞争加剧,各级销售企业必须把加油站经营重点由注重交易转移到以提高顾客满意度为中心的轨道上来。为此,在分析顾客需求的基础上,本文构建了以产品表现、顾客服务、员工素质和企业形象为主要项目的加油站顾客满意度测评体系,重点论述了其测评、计算方法(加权平均法),最后还指出了在加油站顾客满意度测评实践中应注意的若干问题。     

粗糙集理论在建筑企业上市公司竞争力评价中的应用研究

研究企业竞争力有利于发现企业自身的优势和劣势;研究结果可以引导企业充分、合理地利用资源,明确企业发展方向.文章运用粗糙集理论评价模型,通过建立竞争力影响因素指标体系,选择了27家建筑企业上市公司2008年的相关数据进行评价研究.研究结果表明,目前我国建筑企业上市公司竞争力主要来源于工程管理能力和规模竞争能力两个方面.     

基于组合赋权云模型的装配式建筑成本风险评价研究

在国家大力推进“智慧建设与建筑产业化协调发展”的大环境下,在工程建设施工中,装配式建筑花费的成本要比普通建筑的成本高得多,成本风险管理评价对成本控制起到重要的作用。论文通过文献研究法和专家打分法,从环境风险、技术风险、经济风险、管理风险4个角度出发,建立具有4个准则层和12个标准层的指标体系。本文将COWA算子和G1法这两种方法结合,组合赋权确定最终指标权重值后,利用云模型,本文新颖之处在于采用MATLAB软件进行编码,利用云贴近度确定该项目的成本风险等级,对装配式建筑成本风险进行评价。以青岛某建筑工程项目为案例,分析发现经济风险处于低风险区域,技术风险、管理风险、环境风险处于较低风险区域,给出相应的对策和建议的侧重点,具有一定的实践意义。为装配式建筑工程研究提供新的视角。     

浅论煤炭企业顾客满意度的测评

在市场经济条件下，顾客是煤炭企业最为重要的战略资源之一，只有满足顾客的需求，进而超越顾客的期望，达到顾客的完全满意，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。煤炭企业实施顾客满意经营战略，对顾客满意度进行测评和分析，可以获得持续发展的动力源泉，全面提升核心竞争力。     

录井企业顾客满意度测评体系建立和实施

为了提高企业市场竞争能力,渤海钻探工程公司开展了录井服务质量满意度测评。通过建立顾客满意度测评体系,实施顾客满意度测评,将顾客的反馈信息和意见进行统计分析,把顾客的期望应用在公司服务质量方面的改进。通过进行测评实施,总结了顾客满意度测评的经验,从而达到了持续改进服务质量的目的,实现了增强企业的市场竞争能力和企业盈利能力。     

石油测井企业用户满意度测评研究

分析了石油测井企业开展用户满意度测评的重要性和目的,指出,构建顾客满意度测评体系是有效实施顾客满意度调查的关键,并就如何构建石油测井企业用户满意度测评体系、提高用户满意度提供了一些方法。     

顾客满意度理论在会展企业客户关系管理中的应用

本文以会展企业进行客户关系管理所必需的客户细分策略为起点,重点阐述我国服务企业顾客满意度测评模型的结构变量、观测变量等内容构成及顾客满意度影响因素分析,在此基础上,结合会展企业较为复杂的客户关系特点,建议会展企业将客户区分为参展商和专业观众两个层次进行顾客满意度调查和测评,开展重要参展商的一对一营销,通过多种手段提高顾客满意度,最终实现会展企业客户关系管理的目标.     

科学测量“顾客满意” 提高企业核心竞争力

“顾客满意”是企业核心竞争力的市场反映,意味着市场机会、意味着经济效益、意味着企业的生存空间。“以顾客为关注焦点”是ISO9000族质量管理标准所提出的八项质量管理原则之首要原则。“组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。”面对日趋激烈的市场竞争,“顾客满意”越     

建筑业企业品牌与竞争力

文章从品牌和品牌战略的概念出发,分析了建筑业企业品牌与竞争力的关系,认为建立和实施品牌战略有助于增强企业竞争力,有助于企业内部成员工作效率和质量的提高,同时企业竞争力优势能够促进品牌战略的实施,基于资源的竞争优势理论,企业的竞争优势来源于组织内部的资源最优配置,组织内部成员长时期优化意识的熏陶,保障了品牌意识快速融入的可能性.文章中为不同竞争条件下建筑业企业应采取的品牌战略提出合理化建议;强调建筑业企业的品牌与竞争力相互依存的关系,最终能够为企业获得利润做出贡献.     

基于AHP-Delphi的第四方物流企业竞争力评价模型研究

国内第四方物流(4PL)企业竞争力缺乏不单单是自身的原因,也有缺少当地相应政策支持的原因.文章提出一个新的4PL企业竞争力评价指标体系,并给出了使用双权法的模糊综合评价模型来衡量竞争力,最后通过现有资料对该模型进行了应用.该模型可以较准确地衡量4PL企业的真正竞争力,从而给企业家改进企业运作以及相关部门推出扶持政策提供了借鉴.     

新形势下围绕顾客价值提升商业企业核心竞争力分析

围绕顾客价值开展商业活动,是商业企业获得核心竞争力的有效途径。本文从研究顾客价值内涵出发,探讨了新形势下顾客价值与商业企业核心竞争力之间的关系,提出围绕顾客价值提升企业核心竞争力的有效举措。     

基于AHP和模糊评判的施工企业核心竞争力综合评价

依据建筑行业的特点,从管理水平、生产能力、抗风险能力、人力资源和财务状况5个方面,构建施工企业核心竞争力的评价指标体系。以某施工企业为例,运用层次分析（AHP）法确定指标权重,并结合模糊综合评价方法,对该施工企业的核心竞争力进行系统评价,对评价结果做出具体分析。     

精益建筑供应链下建筑企业核心竞争力分析

精益建筑供应链管理是一种新的建设项目管理模式,该模式对建筑企业核心竞争力的构建起到促进作用.文章分析了精益建筑供应链模式下建筑企业核心竞争力,指出了该模式能使建筑企业更好管理建设工程,能使企业在工程项目质量、工期和成本方面获得相应的核心竞争力.提出了在精益建筑供应链下建筑企业核心竞争力的构建要点.     

深化石油施工企业用户满意工程途径探讨

从石油施工企业竞争激烈的油田市场现状出发,根据石油系统普遍采用的“用户满意度调查表”法和“综合分析”法,论述了当前石油施工企业开展用户满意工程的现状,并根据存在的具体问题提出了详细的解决办法,以不断提高活动质量;另外,从深化质量管理体系运行质量、推广应用先进的质量管理方法和技术以及深化质量管理部门职能等四个方面,就进一步深化石油施工企业用户满意工程的途径进行了详细的论述。     

加强企业文化建设提升企业市场核心竞争力

企业文化是人类文化、社会文化和经济文化的一个子属,是一种集团文化,一种组织文化,一种以经营与管理为本质特征的实体文化。改革开放以来,新疆克拉玛依石油销售公司围绕着如何建立具有鲜明特色的企业文化进行不懈的追求和探索,克拉玛依销售公司围绕这些问题展开了一系列的探讨、运行、组织、强化。     

施工企业信用评价体系分析

全面准确地评价一个企业的信用等级，对于投资而言便于理智地回避风险，引导其进行正确的投资决策；对于企业来说又可以充分利用自己的信用声誉，进一步得到投资的青睐，为企业的发展壮大奠定坚实的基础。施工企业由于缺乏信用管理机制和手段，面临着巨大的信用风险。从施工企业自身的特点，以及银行信贷风险管理和控制的角度出发，本着客观、全面和准确的评价原则，分析研究了施工企业信用等级的评价内容、指标体系和评价方法。