广东南粤银行：一颗冉冉升起的红星——访广东南粤银行首席信息官麦志文

广东南粤银行的前身是湛江市商业银行,成立于1998年1月。2011年9月,获中国银行业监督管理委员会批准更名为“广东南粤银行股份有限公司”,简称“广东南粤银行”。成立15年来,广东南粤银行经历了“保支付、求生存”的痛苦煎熬,也经历了改制重组的浴火重生。始于5年前的大刀阔斧的改革,奠定了广东南粤银行腾飞的基础。     

加快业务转型 E路领先同行

电子银行是现代商业银行新型的服务渠道、营销窗口和交易平台。建设银行安徽省淮南市分行深入贯彻总行“二次创业,超常规发展电子银行”的指导思想,把发展电子银行业务作为转变经营模式加快转型的重要途径,确立了“打造全省系统一流、当地同业领先的电子银行”工作目标,紧紧驾驭“加强渠道建设、强化市场营销、完善内部机制”三驾车,促进电子银行业务快速发展。两年来,淮南市分行电子银行客户数以每年翻两番的速度增长,中间业务收入和电子银行交易额平均每年翻三番。截至2009年4月末,电子银行交易额在全省建行系统独占鳌头,达194亿元,客户数较年初新增26270户,电子银行业务收入以及交易量之比等指标名列前茅;电子渠道理财产品销售份额持续上升,其中网银销售基金占比为68％,居全省系统之首、全国领先,实现了电子银行业务跨越式、超常规发展。电子银行逐渐成为承载淮南市分行业务的主渠道,成为分行战略业务转型中一道亮丽的风景。     

以服务树品牌 以品牌促发展

品牌竞争是企业竞争的最高层次,对于身处服务业的银行而言。品牌的核心就是服务。2008年以来,交通银行海南省分行坚持“以服务为抓手,快速提升品牌形象．助力海南国际旅游岛建设”的发展战略,按照“一年大变样、三年牢固树立海南最佳服务银行品牌”的目标,建立健全提升服务质量长效机制。成功打造海南银行业的服务标杆,并带动了主要业务快速发展。     

融入城乡 成就你我——江苏泗洪农村合作银行

作为江苏首家成立的农村合作银行，泗洪农村合作银行以“巩固农村，拓展城（镇）区，特色服务，参与竞争”为经营理念，以“四个变化”即“变等客上门为主动服务、变贷款像存款一样方便、变传统业务为现代银行服务、变经济效益最大化为经济效益、社会效益同步化”为经营目标，全力打造一流的社区银行。     

建设一流银行 打造百年兴业

兴业银行于1988年开业，至今已走过了17个年头。17年来，得益于各级党政和监管机关的正确领导和指导，得益于社会各界的大力支持，凭借对“建设一流银行、打造百年兴业”理想的不懈追求，兴业银行白手起家，奋力拼搏，在稳健中经营，在厚积中薄发，由一家名不见经传的区域性银行成长为一家举足轻重的全国性银行，跻身全球银行300强，为福建乃至全国的经济金融改革和发展作出了自己的探索和贡献。     

打造中部一流银行机构的战略目标及路径

在当前货币政策调整、利率市场改革、产业机构转型和盟行可持续发展战略部署的影响下,农行湖北分行面临经营转型的最佳历史时机,如何加快经营转型,提升发展品质,实现打造中部一流银行的战咯构想,既是全行中长期的发展目标,也对深化全行品质经营具有重要的现实意义。本文从界定中部一流银行的战略目标出发,分析当前打造中部一流银行的现实条件和差距,提出实现中部一流银行战略构想的具体步骤及路径,为全行下一步发展战略提供参考。     

吉林省农信社改制上市问题探讨

吉林省农联社在全省农村信用社第一个五年发展规划中指出：“把吉林省农村信用社建成省内一流的农村合作银行。”体制改革走在吉林省最前列的延边农村合作银行又提出了更高的目标,组建农村商业银行,进行股份制改造,打造一流的上市银行。本文仅就农村信用社如何改制上市的有关问题,谈一谈自己的见解。     

区域发展规划与商业银行战略互动研究——中行广东省分行贯彻《珠三角规划纲要》推进卓越银行建设的思考

本文阐述了<珠江三角洲地区改革发展规划纲要(2008-2020年)>的公布实施对中国银行广东省分行实施卓越银行战略的重大意义,提出了深入贯彻<纲要>、打造广东省卓越银行的基本思路和八项对策措施,以期努力争当实践科学发展观和贯彻落实<纲要>精神的排头兵,为广东经济社会全面发展做出新的贡献.     

坚定改革定力深化改革变革做全面高质量发展的金融服务主力军

改革发展创新是新时代的要求.作为吉林省最大地方性法人金融机构,吉林银行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领,立足新发展阶段,贯彻新发展理念,融入新发展格局,把回归本源、聚焦主业、深耕吉林、服务实体作为发展方向和服务宗旨,确立打造全国一流现代商业银行战略目标,大力实施和推进"10+2"改革变革,不断增强服务本省、服务实体经济的能力和实力,成为助力全省全面振兴高质量发展的金融服务主力军.     

中国银行与广东有线电视台在穗联手推出“家居银行”服务

2000年5月14日,中国银行广东省分行、广东有线电视台在全国电视维护工作会议期间在广州举行了“家居银行”开通仪式及现场演示会,率先推出“家居银行”服务。“家居银行”是中国银行系列电子银行服务(包括电话银行、网上银行、移动银行等)中的一种,是中国银行广东省分行与广东有线电视台经过近两年的合作,在有线电视视迅宽带网的基础上,以电视机与机顶盒为客户终端实现联网、输银行业务的一种现代化银行服务。它将传统银行柜台业务延伸到家居和办公环境,从而突破了时空阻隔,使银行业务     

开展“评优选差”活动全面提升窗口形象

为进一步提升网点服务水平，打造一流服务团队，树立良好社会形象，从2008年7月起，我们工行山东潍坊分行在全行78个营业网点开展了每季评选“服务明星员工”和“服务最差员工”活动，逐步建立健全了“服务大家做、服务大家评、服务大家比”的优良服务管理机制，取得了较好的效果。     

热烈祝贺工行海口金贸支行、世贸支行、和平南支行荣获2008年度中国银行业文明规范服务示范单位

2008年，工行海南省分行提出打造“服务最佳银行”的发展战略，为全行服务工作树立起新的奋斗目标。一年来，该行遵循“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，以改革创新为抓手，实施将客户服务中心作为全行服务工作支持中心的管理体制创新，     

以党的二十大精神为指引 争当服务广东高质量发展的南粤金融领头雁

<正>中国工商银行广东省分行将以党的二十大精神为指引，争当服务广东高质量发展的南粤金融领头雁，助力实现广东经济高质量发展，为新征程开好局、起好步。2023年是贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是推进经济社会高质量发展的关键一年。中国工商银行广东省分行（以下简称“广东省分行”）将以党的二十大精神为指引，牢牢把握中国式现代化推进中华民族伟大复兴的使命任务，坚持党中央对金融工作的集中统一领导，认真落实工行党委战略部署，积极探索金融服务现代化建设的广东路径，争当服务广东高质量发展的南粤金融领头雁，助力实现广东经济高质量发展，为新征程开好局、起好步。     

“建设创新型银行，打造国际一流商业银行”主题教育学习辅导（之一）

为进一步提高全行员工的创新意识和职业素质．全力建设国际一流商业银行。总行党委决定。今年4月至6月在全行开展以“建设创新型银行，打造国际一流商业银行”为主要内容的主题教育活动。总行党委宣传部根据全国分行行长会议精神，以总行董事长、行长讲话精神为依据。参阅相美资料。编写了《“建设创新型银行。打造国际一流商业银行”主题教育活动员工学习手册》，以问答方式全面介绍了这次教育活动的主要学习内容．形式灵活。通俗易懂，方便学习。本刊从中选出部分内容，分两期刊出，以飨读者。     

赢在服务

在央视2006年十大经济人物的颁奖典礼上，中国工商银行董事长姜建清第一个走上领奖台，在一分钟的即兴演讲中，向公众郑重承诺，要从根本上提高工商银行的服务质量。这是银行发展的内在需要，也是上市公司的社会责任。姜董事长的承诺，表达了全行员工的统一意志。总行确定2007年为“优质服务年”，则进一步表明了中国工商银行不仅要在经营规模、管理和效益上打造国际一流商业银行，在服务水平上也要打造一流服务品牌的决心。     

从“叫银行”到“好银行”——对我国邮政储蓄银行“四步”发畏战略的思考

我国邮政储蓄银行由于历史原因,决定了其在改革过程中,有着不同的发展阶段和目标定位。笔者认为,中国邮政储蓄银行在向现代商业银行转型的道路上,要经过从成立之初“叫银行”到发展成为“好银行”四个阶段,即：从成立之初到2008年只能“叫银行”,2009年-2010年逐渐“像银行”,2011年—2015年发展成“真银行”,2016年—2020年建设成“好银行”。     

县域农行面向“三农”与商业运作同频共振的路径探析——对肥西县支行服务“三农”的调查与思考

在当前农业银行股份制改革稳步推进的新形势下,农总行2008年工作会议明确提出：要进一步强化面向“三农”的市场定位和责任,大力实施“三农”和县域“蓝海”市场发展战略,打造新的竞争优势。新的发展战略为县域支行赋予了新的机遇,提出了更高的要求。对此,我们没有过多的经验,只能在商业利益和社会效益相兼顾的发展道路上创新前行。本文结合肥西县支行实际,就新的历史条件下服务“三农”的路径选择,以及如何破解服务“三农”和银行效益之间的平衡和共赢的难题作出浅显探究。     

服务创造价值 满意尽在工行——工行湖北省分行营业部洪山支行营业室优质服务侧记

座落在武汉大学门前的工行湖北省分行营业部洪山支行营业室是远近闻名的“老字号”银行,也是工行最早的一批贵宾理财中心。多年来,该行始终坚持“服务创造价值”的经营理念,着力打造“现代一流服务银行”,先后获得“湖北银行业文明规范服务百佳网点”、武汉市“国库先进单位”、中国工商银行“优质服务样板店”等荣誉称号,得到了社会各界的广泛认可。     

深入开展主题教育活动 为建设创新型银行提供坚实保证

“建设创新型银行，打造国际一流商业银行”主题教育活动开展以来，天津市分行各级党组织高度重视，按照总行的部署，精心组织，认真实施，使教育收到明显效果。通过教育广大员工统一了思想，转变了观念，提高了学习能力和履岗能力，增强了执行意识和程序意识，促进了全行改革发展和各项业务目标的完成。     

风景这边独好——工行阳泉分行全力创建全国文明单位

多年来,工行阳泉分行坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,牢固树立科学发展观,秉承“建一流班子、争一流服务,创一流业绩、树一流形象”的宗旨,把文明和谐单位创建活动渗透到银行经营发展之中,先后被授予全国“精神文明创建工作先进单位”、全国“企业文化建设优秀单位”、工总行“文明建设先进单位”、省级“文明和谐单位标兵”、阳泉市“五一”劳动奖章等荣誉称号。去年7月5日,省文明委和市文明办一行6人对该行创建全国文明单位工作进行了验收,并受到验收组的一致好评。主要做法是：