品牌资产视角下的银行创新型服务产品策略研究

面对复杂多变的市场竞争环境,银行业需要持续创新服务产品来满足消费需求。然而,品牌资产管理瓶颈会极大地削弱银行创新型产品的市场竞争力。本文基于品牌资产理论,对银行创新型服务产品的市场竞争优势进行分析,归纳银行创新型服务产品在品牌资产管理中存在的问题,并提出品牌资产视角下的提升银行创新型服务产品竞争力的对策,旨在为银行业推进金融产品创新和品牌资产管理以提升品牌竞争优势提供研究借鉴。     

浅谈服务对农信社发展的重要意义及如何提升服务

农村信用社只有提升自身的服务水平,才能在同行业的激烈竞争中立于不败之地,才能加快自身的发展速度,才能源源不断的为企业创造价值。提升服务水平就要构建"以客户为中心"的企业文化,建立一整套科学合理的服务质量管理体系,关注一线员工的需求,为服务注入灵魂。     

广而告之

广而告之有限公司，历经10年风雨，始终规范有序、和谐诚信地为客户提供央视媒体资源、传播策略支持，以及影视创意制作等全方位品牌传播服务。品牌服务是公司核心业务之一，广而告之公司长期服务于蒙牛乳业、华龙日清、石头记饰品等知名品牌，2005年，广而告之公司充分发挥公司强大的媒体运作实力．配合客户营销活动进行科学系统的品牌营销管理，不断支持客户、创造商业奇迹。在此基础上，广而告之公司凭借在央视黄金资源招标会上的辉煌成绩再次荣获“2005年度中央电视台十佳广告公司”称号。     

零售业的品牌资产管理

什么是品牌资产?用学者的话说，品牌资产被定义为可以为某个产品或服务增加或减少价值的一系列品牌资源和可靠性特点，如名称、标志、产品、服务等。这些品牌资产包括品牌的忠诚度、品牌知名度、品质认定及品牌联想。     

深化客户关系体系打造感动服务品牌

2003年是一汽迈向百万辆规模的关键一年。一汽解放卡车在连续五年取得国内销量第一的基础上，迎来国内市场和国际市场的双重考验。面临更加激烈的竞争形势，一汽解放把“深化客户关系，提升服务品牌”作为一项重要竞争策略，提出2003年一汽解放卡车的服务方针是：“树立用户第一理念，深化客户关系管理，完善服务网络建设，提升备品保障能力，贯彻解放服务标准，打造感动服务品牌”。     

孕婴生意的门道

王敬谈模式王敬曾任普尔斯马特中国采购总监,物美集团高级副总裁,罗兰贝格国际管理咨询(上海)有限公司副总裁、合伙人,华润万家有限公司首席运营官,宏梦卡通集团首席执行官,现任九洲远景商业有限公司董事长     

基于顾客满意的服务品牌——以银行业为例

竞争优势本质上来源于顾客认同的、高的差异性消费价值，而服务品牌正是这种价值及其特色的体现。品牌的价值是资产价值、顾客价值、股东价值的统一体，且以顾客价值和顾客满意为前提。服务企业瞄准顾客关键需求，制定品牌承诺并采用卓越服务标准，积极开展服务创新，可在保证顾客的基础上提升自身的品牌价值。     

企业成本控制刍议

随着经济日趋全球化和我国加入WTO，企业参与市场竞争愈加激烈，除了品牌竞争、质量竞争、信誉竞争、服务竞争外，就是价格竞争。而归根到底，价格竞争的实质就是成本竞争。企业以营利为目的，而控制和降低成本是企业增加效益、增强市场竞争力的一个十分重要的方面。因此，成本控制历来是企业管理的核心，应该予以高度重视。作为企业的财务部门，也应该责无旁贷地积极参与成本控制，认真思考控制和降低成本的方法和途径。     

升位引领中国品牌革命

<正> 升位时代到来新的世纪是中国的世纪。当我们以大国崛起的豪情、复兴中华民族的责任感勇敢抓住品牌战——这一全球化留给中国的最后机会,我们发现一个最迫切的问题摆在我们面前——升位。因为经济的增长带来的是整个中国社会的向上增长,经济的增长使市场环境越来越复杂,经济的增长让全球化竞争更加激烈!面对社会要求越来越高,     

首旅建国酒店管理有限公司

首旅建国酒店管理有限公司是中国最具规模的酒店管理公司之一。作为首旅集团旗下酒店板块品牌扩张的重要力量,首旅建国既享有国内最大旅游企业——首旅集团的良好声誉和有力支持,同时也吸收了外方股东的国际酒店管理专业知识和成熟的管理经验。多年来,首旅建国以"铸就中国本土最优秀的饭店管理品牌"为企业愿景,秉承"走国际化路,创民族品牌"的企业宗旨,全力打造"建国"品牌。首旅建国以其优秀的管理业绩,多次获得"中国饭店业民族品牌先锋"、"民族品牌20强"、"中国最具     

首旅建国酒店管理有限公司

首旅建国酒店管理有限公司是中国最具规模的酒店管理公司之一。作为一家中外合资的酒店管理公司,首旅建国既享有作为股东之一的国内最大旅游企业——首旅集团的良好声誉和有力支持,同时也吸收了外方股东的国际酒店管理专业知识和成熟的管理经验。多年来,首旅建国以铸就中国本土最优秀的饭店管理品牌为     

抓基础管理 创特色服务 树企业品牌

陕西旅游集团公司为了饭店改革和发展的战略需要．在原有三家四星级旅游饭店的基础上，通过资产划转和运作、业务划分和界定，于2004年2月成立了陕西旅游饭店管理有限责任公司。     

浅谈如何加强行业协会的资产管理

行业协会是以有关企业事业单位为主要单位会员，由行业内专家、学及长期从事本行业工作的个人为个人会员．依照国家有关法律法规自愿组成的自律性、非营利性的、以为行业和企业服务为宗旨的经济类社会团体法人。     

客户服务全新境界——广告和营销公司客户关系管理秘笈

威汉是一个非常年轻的公司,刚刚两岁,但它的管理层都具有10年、20年的经验。从名称里看,“WE”代表独立的身份,“我们掌控我们的运营,掌控我们的业务”,也代表中西合璧。在广告行业竞争越来越激烈的环境中,威汉立志于在品牌和传播基础之上,打造定制性的营销服务模式和解决方案,把系统自上而下和自下而上的方式结合在一起,把品牌传播和以策划为核心结合在一起。     

真诚回报社会，“车护士”赢得大市场

专业上门洗车实现多赢长沙车护士连锁管理总部首席投资顾问陈灿认为:专心做好一件事,有差异就有市场。如今,在国家实施节能环保型社会可持续发展大背景下,对严重浪费水资源的洗车店审批越来越严格,不符合环保节能要求的洗车店也将陆续关闭。而我国的新车却以每年30%以上的速度递增,汽车大量进入家庭,在     

分时度假何日冲破“迷雾”—访北京中安达旅游度假服务有限公司董事长徐昌东

针对分时度假在中国市场的发展及与酒店业的契合。本刊记者专程采访了北京中安达旅游度假服务有限公司董事长徐昌东先生。一说起分时度假，徐昌东董事长便兴致盎然，与本刊记者聊了开来……     

随需而动完美服务

2004年,神州数码控股有限公司提出了“IT服务,随需而动”(IT Service On Demand)的理念,围绕客户需求调整业务布局,致力于供应链管理服务、增值服务和IT服务三大竞争领域,以全面的产品、先进的技术与综合的服务,满足客户多样化需求。 “IT服务,随需而动”是指:在创新、竞争和变革的产业大环境下,神州数码应对客户在业务进化、管理优化、能力强化等方面对IT应用的现实和潜在需求,在神州数码IT服务平台的支持下,以伙伴的身     

借力央视“财富论坛”——嘉实基金“看得更远，走得更稳”

2005年5月16日，嘉实基金管理有限公司在北京举行了全新品牌战略发布会，宣布正式推出“看得更远、走得更稳”的品牌定位以及“远见者稳进”品牌广告片。同时宣布：当晚19：40，在CCTV-4现场直播的北京天坛举行的“2005年财富全球论坛”开幕式盛况前，嘉实基金将以《财富论坛》直播节目“独家特约播出”的广告形式向全社会发布嘉实基金品牌理念。     

诚信立业 打造开物品牌

“用一如既往的精神、不拘一格的创意、全心全意的服务来追求客户最大的满意”，这是广州市开物物业管理有限公司法人代表、总经理叶泗开的工作信条。正是这种信念，使叶泗开与他的开物公司以借资起家，用短短的6年时间，从区域经营发展到跨区域经营：从单一化物业管理发展到集物业管理、工程建筑、园林设计、保安服务等于一体的多元化经营：从几个人的小公司发展到拥有各种专业人才的700多人的专业化、多元化公司。目前，开物公司拥有20多个物业网点．在管物业的面积达到100多万平方米。