超越自我:Benchmarking的再研究

一、Benchmarking的含义和历史 1. Benchmarking的含义 Benchmarking在英文中的原义是"板凳标尺",中文有的译作"定标赶超","标尺"等,还有译为形象化的"见贤思齐".实际上它是一种企业管理的工具,即"学习、复制、创新"的过程.对于Benchmarking,有多种说法.     

海尔和通用的文化对标

不是找竞争对手的缺点而是优点,源于英语Benchmarking(对标),如今这已成为国际一流企业竞相采用的竞争策略。菲利普·科特勒解释说:“一个普通公司和世界级公司相比,在质量、速度和成本绩效上的差距高达10倍之多。而对标是寻找在公司执行任务时如何比其他公司更出色的一门艺术。”     

标杆管理在中国企业的实旋

一、标杆管理概述 （一）标杆管理 标杆管理的英文叫做Benchmarking，其本意是木工为确保一个平面在同一个水平上而进行的标定活动，所以在中国又翻译成水平对比法、基准管理、目标管理、参照管理等；笔者认为，最传神的翻译还不是这些直译的词汇，而是来自于港台的意译“典范借鉴”。到目前为止，尚未有关于标杆管理的统一定义，我们可以通过以下几个定义来发现其共通之处。     

万向集团的标杆管理

标杆管理(Benchmarking)．作为一种管理上的工具．常常用以衡量组织相对于其他组织的绩效。标杆管理认为大多数的企业流程都有相通之处．因此。可以借着寻找与确定在某些活动、功能．流程等绩效上．有“最佳表现”（Best Practice)或“足为楷模”(Exemplary Practices)。或“出类拔萃”(Business Excellence)的顶尖公司．仔细地研究其所以能有如此绩效的原因．并将自己公司的绩效表现．与这些公司的表现相比较．并进而拟定要提升到那些公司绩效水准的计划。执行该计划并监测其执行结果．以使组织能够更客观地评估其绩效，更能浮现缺失，改进缺点。迎头赶上。中国万向集团．美国3M等公司从事不同的产业和行业．但是他们运用标杆管理同样取得了辉煌的业绩和成就。本文就万向集团公司的标杆管理的实际操作做一评述。     

论注册会计师对第三人的法律责任

笔认为，衡量注册会计师承担民事责任的重要前提之一是看他在执业中是否有过错．而衡量的标准只能是是否违反了“注册会计师法”的规定。     

标杆管理在中国企业的实施

一、标杆管理概述(一)标杆管理标杆管理的英文叫做Benchmarking,其本意是木工为确保一个平面在同一个水平上而进行的标定活动,所以在中国又翻译成水平对比法、基准管理、目标管理、参照管理等;笔者认为,最传神的翻译还不是这些直译     

IPO新政：目标错 步步错

为何原本被市场寄予厚望的市场化取向的IPO新政，刚一实施即陷入尴尬？种下龙种，收获的却是跳蚤。笔者认为．根本原因在于监管部门对于改革目标的错误——抑制股票发行“三高”（上市公司高发行价、高发行市盈率、超高的募集资金这三种现象）与遏制“炒新”行为这两个目标设定是有问题的。“三高”和“炒新”问题的彻底解决，依赖于全程改革的成功，而不应把改革的最终结果作为阶段性改革的目标。“三高”和“炒新”事实上难以衡量．即使要衡量．也应该是投资者自己来衡量．而不是由监管部门来替投资者衡量。     

“运营效益”不等于战略

许多经理人常常将“运营效益”(OperationalEffectiveness,简称OE)与“战略”混为一谈。到目前为止,企业为了追求生产力、品质和速度,已经孕育出许多著名的管理工具与技术,例如全面品质管理(Total Quality Management)、标竿管理(Benchmarking)、时间竞争(Time-based Competition)、外包(Outsourcing)、伙伴关系(Partner)、企业再造(Reengineering)、变革管理(Change Management)等。     

环境价值几何？

环境价值几何？世上许多事物往住以“钱”衡量其阶值，“环境值多少钱”目前仍难衡量。例如．一辆汽车要“花掉”多少“环境”？传统的经济学是：资本和劳动力是决定某种产品或某项服务价格的主要因素，原材料消耗在定价中只占一部分。而如造纸，要消耗大量木材和排出废液...     

向企业典范借镜——标杆瞄准

在发达国家的企业管理文献中，经常可以看到标杆瞄准这个词汇，标杆瞄准已成为企业寻求强中之强的重要管理武器。何谓标杆瞄准(Benchmarking)?美国“标杆瞄准”专家、“标杆伙伴”公司总经理史平多利尼下的定义是：“为了进行组织改善，针对一些被认定为最佳作业典范的组织，以持续的系统流程，评估其产品、服务与工作流程。”说得通俗一点，就是以行业中的领先企业作为标杆和基准，通过资料收集、分析比较、跟踪学习等一系列的程序，改进绩效，赶上并超过竞争对手。     

信息行为研究中的情境研究

本文首先梳理了信息行为研究中情境的定义;其次分析了信息行为中的情境框架研究;再次从几个分类角度归纳和分析了情境变量的性质;最后阐述了信息行为中情境研究的下一步研究方向。     

行为研究对我国审计研究的启示

审计研究中借鉴行为学研究成果形成的审计行为研究对我国审计研究发展有重大意义。审计行为研究通过对审计人员心理和行为规律的研究达到对审计理论结构和审计准则的完善。它也为改善审计决策和会计师事务所管理奠定了基础。     

Research Directions

The research that can be done on compensation clearly exceeds the amount that has been and is likely to be done. Dramatic changes in the nature of work organizations and the business environment have created numerous important new reward system research topics that warrant attention. For example, the increased globalization of corporations, the increased use of information technology, and the increased use of contingent workers all raise literally hundreds of interesting researchable questions about the use of and consequences of different pay and reward practices. The articles in this volume raise many critically important questions about both the determinants of pay practices and the consequences of pay practices. Interestingly, in the articles, there is a greater focus on the determinants of pay practices than on their consequences. This is an orientation that is not present in much of the research on compensation. It tends to be more concerned with the consequences of different pay practices rather than on their determinants.Given the enormous number of researchable questions concerning pay in organizations, it is important to ask what issues should be front and center in a research agenda on pay. In short, what do we really need to know about pay systems? Before I answer this question, I need to identify one of my major biases. I believe research should focus on topics where the results are likely to be both theoretically and practically important. Given this bias, I am inclined to identify five areas where research on pay in organizations is particularly likely to yield useful results.