B2C电子商务物流“最后一公里”问题研究

B2C电子商务已成为推动网络零售市场快速发展的主要平台。B2C电子商务物流"最后一公里"作为企业与消费者直接沟通的渠道,配送的及时性、准确性、可靠性不仅影响消费者的购物体验,而且影响企业的品牌信誉。基于此,在总结送货上门和自助提货两种基本配送方式的基础上,分析了各种模式的优缺点,并提出对不同客户群体采取不同的配送方式,同时发展共同配送,降低配送成本。     

中国消费品市场零售商品牌溢价研究

在过去的数十年中,在全球的零售市场上,零售商作为中间商越来越多的采用自有品牌作为其零售实力、品牌资产的一种展现形式.零售商在塑造自己的品牌形象时当然要考虑到零售商自身服务的质量、定价策略等方面.同时零售商的自有品牌也在其中扮演重要角色.国际品牌研究专家Aaker(1996)指出,品牌溢价的高低体现了品牌资产的大小.强化品牌资产能够提高消费者支付的溢价,减少消费者的信息搜寻成本,提升营销沟通的效率和效果,增加消费者对其衍生产品的认同感.本文旨在研究中国零售市场中的零售商自有品牌的运作情况和消费者对其的态度、对于溢价的认同态度等作出分析.预先调研表明我国零售市场上也已经出现了零售商品牌的产品,加之国际竞争者的进入,对于零售商品牌产品的研究也就变得可以实行了.     

补贴策略在网络零售平台竞争中真的有效吗？——基于寡头竞争模型的理论与实证研究

文章基于双边市场理论与经典寡占模型，在推导出网络零售平台竞争静态结果的基础上，结合数值模拟方法推导出长期动态最优补贴率的选择，研究补贴策略在网络零售平台竞争中的应用。数理模型推导发现：(1)从短期看，为了在激烈的竞争中“活下去”，网络零售平台通过补贴获得更多用户和更高的市场份额，且消费者价格敏感度越大，补贴率的增加对用户数量增长的促进作用越大；(2)从动态和长期看，为实现可持续运营，最优补贴力度将随时间变化而呈倒U形变动趋势--即初始阶段逐步提高补贴力度，过了某个时段后将逐渐平缓降低补贴力度。文章选取中国三个主要网络零售平台上市财报数据进行经验分析，证实了数理模型推导出的主要结论。文章回答了网络零售平台是否应采取补贴策略、补贴力度的确定以及补贴力度如何随时间而变化等基本问题，对理解网络零售平台补贴策略的基本逻辑，对优化网络零售平台治理，均有重要的借鉴价值。     

B2C跨境电商消费者电子忠诚影响因素分析

随着跨境电子商务的飞速发展和用户数量激增,B2C跨境电商平台间、平台上商家间的竞争加剧。面对庞大而竞争激烈的跨境网络零售市场,持续的竞争优势和稳定的客户资源难以获得。本文在总结跨境电商消费者行为特征的基础上梳理B2C跨境电商消费者电子忠诚的影响因素,探究建立和维护消费者忠诚进而获得竞争优势的关键点。     

我国酒类B2C在线零售网站的发展策略研究——以"酒仙网"为例

网购市场的快速繁荣、传统酒类流通渠道的冗长和高成本、酒类产品自身的特质和消费特点等因素共同促成了我国酒类B2C在线零售网站的不断发展.面对来自传统酒类渠道商和生产企业的外部阻力,酒仙网应调整发展策略,为消费者提供适度低价的中高端酒类产品,建成品种全面丰富、便捷的网上酒类商超并打造消费者信赖的酒类零售品牌.要通过使网站同...     

网络零售平台的品牌管理研究

随着云计算技术的完善和大数据时代的到来,各类网络零售平台的经营日臻成熟,他们对消费者的需求了解更加深入,营销手段更加合理化、人性化。由于网络技术的发达,使用网络零售平台的用户日益增多,越来越多的网络零售企业进入曾经的"蓝海",这势必加剧了各平台间的竞争。因此电商们必须树立品牌意识,做好品牌定位,建立品牌个性,加强品牌保护等,开展各种品牌管理策略,以保证在竞争中处于有利的位置。     

中国B2C电子商务的三种类别的分析研究

近年来,中国B2C电子商务市场交易活跃,发展速度迅猛。研究了中国当前B2C市场总体态势,归纳了三类B2C电子商务模式:垂直型B2C、综合型B2C、平台型B2C。剖析了各种模式的特点及缺陷,得出了以下结论:垂直型B2C模式适用于传统大中型企业拓展销售渠道;综合型B2C模式在大型B2C企业获得长远利益方面,具有战略意义;平台型B2C模式是中小型企业开展网络零售的首选模式。     

海尔商城携手天猫:破解电商困局

天猫与海尔商城强强联合,以整合优势资源的方式打破了B2C电商平台各自为战的局面,发挥各自优势,充分满足用户需求,为消费者带来最大的实惠不久前的一项调查显示,2011年我国网络零售市场交易规模已达8019亿元,用户规模达2.03亿人。中国消费者网上购物的频率是欧洲消费者的4倍、美国消费者的近2倍。其中约70%的中国内地受访者表示,他们每周至少网上购     

中国B2C电子商务发展趋势探讨

本文通过分析中国近年来电子商务B2C市场的各类基础数据,叙述了B2C电子商务零售市场的发展现状,期望理顺中国B2C市场的发展脉络,还原中国网上零售市场的整体竞争状况,探讨其未来几年的发展趋势.希望通过本文,对中国B2C电子商务市场的运营发展提供一些有益的建议.     

B2C大型电商平台售后服务比较分析

文章对B2C网络零售市场占有率前八家企业的售后服务，包括退换货服务、安装、维修、工作时间、价格保护等方面进行比较分析，并通过中国网购商品行情系统发布的监测数据证实：电商平台的售后服务对需要售后的商品的市场销售份额有一定的影响，最后对售后服务还欠缺的B2C电商平台提出一些发展建议。     

地区零售型电子商务平台建立的对策研究

零售型电子商务平台是一个汇集品牌实体店铺的网上商城,其目的是为了提供正品直销。商城的电子商务模式,是介于B2C与C2C之间的S2C(Shop to Customer in city)模式,也就是品牌商或区域性品牌经销商对消费者个人之间的一种交易模式。本文在界定研究主体的基础上,分析建立本地零售型电商平台的的优势与劣势、机会与威胁,并基于分析结果提出相应的对策建议。     

浅析快速发展的网上零售市场

网上零售对应着电子商务中的B2C模式,即消费者通过网络向厂商小批量、频繁地购买商品或服务。伴随着网络购物环境的逐步改善,网上零售模式的多样化、网上购物和网下购物充分结合等优势,我国网上零售市场的营业额呈现高速增长的态势。但是由于诚信无保障、服务不够完善、物流系统不够优化等因素的存在影响了网上零售的迅速发展。     

上海市保健品市场消费情况调查

自从上世纪80年代开始起步以来,中国的保健品市场飞速增长,远远超过发达国家以及其它发展中国家的增长速度。到2000年,中国的保健品市场销售额达到500亿元人民币,达到最高峰。但是,2001年中国的保健品市场缩水近4成,2002年保健品的销售额继续下降,而且也没有出现象当年脑黄金、昂立一号这种迅速引起市场具大反响的保健品品牌。造成这一现状的原因之一是由于中国保健品企业重广告投入,轻研发创新,故意做虚假广告欺骗消费者,从而失去了在消费者心中的信誉;另一方面的原因则是消费者的保健品消费心理和行为日益趋向成熟。随着中药保健品批号的…     

虚拟品牌社区对消费者行为的影响分析

Web2.0时代的到来,改变了用户旁观者的地位,突出了用户的参与性与互动性,而虚拟品牌社区为B2C和C2C市场品牌传播提供了专业化且不受时空限制的互动平台。消费者通过参与虚拟社区分享其所感兴趣的品牌信息和知识,进而提升社区成员对身份的认同以及对社区和品牌的情感依赖。同时,虚拟品牌社区也有利于企业同消费者建立长久持续的客户关系,及时获取客户反馈信息,了解特定消费者/群体对品牌产品的需求诉求的差异性,最终成为企业培育品牌信任与忠诚的战略平台。     

新零售背景下国产保健品突破市场困境的营销策略研究

随着人民生活水平的提高,人们对保健品的需求逐渐趋于大众化、多样化。但我国保健品企业产品市场定位及对目标消费群体的界定都很单一,不能满足消费者对保健品的新需求。电商的飞速发展,国外保健品的不断渗透,这对我国保健品企业形成很大冲击。"新零售"这一概念的广泛提及,给保健品行业带来了很大的机会,也有保健品生产企业开始往新零售方向发展。保健品企业应该转换传统的营销方式,选取合适的细分市场,结合新零售的方式,通过进一步了解用户需求个性化为消费者提供产品服务,同时也要提升产品的服务质量,为国产保健品获取竞争优势。     

浅谈网络广告在B2C电商品牌形象推广中的应用要素

要塑造一个良好形象的品牌形象,广告是必不可少的传播方式.作为品牌信息的主要载体,广告的目的是建立品牌长期的价值和提升产品销量.如今在以虚拟交易为主的电子商务B2C市场,消费者只能通过网络去了解品牌与产品,因此网络广告设计的优劣决定了整个B2C网站的形象与档次.广告设计对网络品牌形象的塑造起着不可替代的作用.     

连锁零售业如何开拓网络市场

电子商务的快速发展,给中国的连锁零售企业开拓网络市场带来了巨大的商机,然而由于国际连锁零售企业抢滩中国市场,中国电子商务发展的环境现状的影响,及中国消费者的自身特点等决定了中国连锁零售企业挺进网络市场困难重重。     

B2C平台上网络女装品牌营销发展现状探究

B2C是电子商务模式之一,是企业通过网络直接为消费者服务,是常见的营销方式,也在女装品牌的营销中广泛应用。面对巨大的市场竞争以及人们对品牌的重视,我国女装企业开始逐步实施电子商务,借由B2C平台开展品牌建设和营销服务。本文将要女装品牌在B2C平台上的营销发展现状进行分析,并总结相关改善措施。     

中国零售环境下参考价格影响因素的初步研究——以家用电器产品为例

文章以参考价格的研究文献为理论基础,在中国零售环境下针对家电产品研究了影响消费者参考价格形成的一些因素.研究结果显示:在中国零售环境下针对家电产品,消费者的参考价格指数:与产品或品牌的售价正相关;与现场其他产品或品牌的相对价格负相关;在消费者购买高价产品时,与消费者对品牌的喜好正相关;在消费者购买低价产品时,与消费者的价格搜寻活动正相关;与需求紧迫性无显著相关关系.此外,年龄、学历和月收入都对消费者的参考价格指数有影响.最后对研究结果进行了讨论.     

“5G网络+直播”下零售电商品牌建设策略分析

“5G网络+直播”下各平台用户激增,电商市场也不断扩大,但目前零售电商面临着激烈的竞争,且商品趋向于同质化,零售电商盲目做价格竞争,难以获得市场优势,需要寻求其他突破口,本文从“5G网络+直播”下零售电商品牌建设角度,分析零售电商发展前景,提出品牌建设策略及建议。