竞争新热点之“流量货币化”

2013年12月4日,工信部正式发放了TD-LTE第四代移动通信业务牌照,2014年6月27日又发放了FDD试验网牌照,加快了国内4G商用进程。2014年4G用户发展速度超过3G用户,总数达9728.4万户,中国真正进入移动宽带时代,伴随而来的则是越来越丰富的移动互联网应用以及用户流量需求的与日俱增。《2014年通信运营业统计公报》显示,2014年电信业务总量与电信业务收入增长的剪刀差由2012年的1.8个百分点持续拉大至12.5个百分点。运营商移动话音业务增长低迷,短信业务量收齐降,而移动     

运营商转型何处去?

俗话说"三十年河东三十年河西",但放眼信息通信业,十年时间足以呈现翻天覆地的变化。十年前,信息通信业还是运营商独掌天下的局面。虽然电信运营商经历过几次分拆合并,但也并未影响业务规模的扩张。截至2014年,互联网宽带接入用户超过2亿户,移动宽带渗透率超过45%。无论是产品技术还是消费应用,产业链上下游企业都借助电信业务的庞大用户群体得到长足发展。然而随着信息消费的快速发展和移动互联网的兴起,占据产业链核心地位的电信运营商的境况却有些日薄西山的意味。从竞争环境来看,属于产业链下游的互联网企业凭借贴近客户的产品和经营方式,以及资本市场的成功运作,吸引了大众关注的目光,将电信运营商从价值链的高点挤到了"流量管道"的位置。从经营数据分析,电信业务总量连续6年同比增长超过15%,而电信业务收入的同比增长不足6%,两者增长幅度之间的剪刀差逐步拉大,"增量不增收"现象愈发严重,电信运营商必须审视发展过程中出现的问题。在"被管道化"的背景下,转变运营商经营模式,挖掘企业内生增长动力,进一步提升收入增长幅度,深化转型发展的课题再一次摆在电信运营商面前。     

新动力助推电信转型

作为国民经济的支柱产业，我国电信业一直超前于国民经济的发展，从1985年起，中国电信业务收入的增长速度开始超过国民生产总值的增长速度，1991年至2000年是中国电信发展的起飞阶段，十年闻电信业务收入年均增长41．6％。为同期GDP的4倍左右。其中1993年电信业务收入增长率高达61．8％。此后电信业务收入年增长率逐年下降，2002年以后，电信业务收入的增长就落到与GDP增长相近的水平。中国电信业发展的曲线上隐约出现了拐点，我国电信业正由高速成长期进入较为平缓的成熟发展期，而电信企业也加入全球电信业的发展潮流，开始了自己的转型之路。2005年，中国电信率先提出要向“综合信息服务提供商”转型， 这一切变化的背后其实是驱动电信企业发展的关键因素在起作用。     

中国电信业的“新常态”

中国电信业收入和业务总量增速将长期趋缓来自工信部的数据显示,2014年1月份到9月份,除了1月份和5月份增速“明显回升”和“小幅回升”之外,其他7个月基本都是“增速明显趋缓”.考虑2013年的翘尾影响,如果剔除1月份的数据,我们可以看到在今年前三个季度,电信业务总量增速维持在15％上下波动,电信业务收入同比增长维持在6.5％左右.     

运营商需转变数据运营策略

随着国内外3G技术运营商的多年经营以及未来物联网、云计算、LTE技术的稳步发展成熟，大数据时代渐渐向我们走来，移动通信与互联网的融合越加紧密。另外，随着3G、4G手机产业链的日趋完善以及智能手机的不断普及，人们对于数据流量业务的需求呈现爆发式增长。工信部公布的数据显示，2013年，移动互联网流量达到132138.1万GB，同比增长71.3%，比上年提高31.3个百分点。月户均移动互联网接入流量达到139.4M，同比增长42%。其中手机上网是主要拉动因素，在移动互联网接入流量的比例达到71.7%。未来几年内，3G、4G业务的爆发式增长必能带动移动互联网数据流量的爆发式增长。对于运营商来说，数据业务已经成为影响其在未来的市场竞争中的最重要因素之一。.1亿美元，降幅达到8.4%。全球运营商纷纷意识到了未来数据业务营收必将逐渐取代语音及宽带营收，成为主要的业务收入增长点。     

2014年7月份通信业经济运行情况分析

7月份，我国三家基础电信企业通信业务整体发展基本稳定。 一、总体情况 电信业务收入同比增速回落明显。7月，三家基础电信企业电信业务总量完成1513．1亿元（按照2014年微调的2010年不变单价计算），同比增长14．6％；电信业务收入完成968．0亿元，按可比口径测算同比增长4．6％。     

推动共同富裕,运营商有哪些路径?

落实发展第一要务 坚定不移促进企业做强做优做大,这是运营商促进共同富裕的前提.运营商作为国有资产,发展好本身就是助力共同富裕.2021年,我国电信业务收入比上年增长8.0％,增速同比提高4.1个百分点,实现了"十四五"良好开局.     

4G商用初期,运营商如何实现收入稳步增长？

2014年7月,美国《财富》杂志公布的世界500强排行榜中,全球排名前10位的电信运营商剔除并购因素后合计收入年增幅仅为0.4％.毫无疑问,随着语音、短信等传统业务的衰退与移动互联网新兴业务的崛起,全球电信业正步入一个低速增长的转型期.目前,移动市场2G、3G、4G并存,语音、流量、应用均需兼顾,正处于承上启下的关键时期.虽然4G商用带来了新的市场机会,但如何保持企业收入稳定增长仍是全球运营商所共同面临的难题.     

4G元年的流量经营：互联网思维与极简主义

随着网络覆盖的完善和终端价格迅速下降,以及品类快速丰富,4G资费引来新一轮降价潮。中国移动赶在“5·17”之前宣布自6月1日起面向全国客户推出4G新资费,流量单价最高降幅超过四成。中国联通宣布5月15日和5月16日两天推出1GB流量半年包的一折抢购活动,折后流量包的单价仅为10元。中国电信也推出“天翼G流量套餐”,主打流量翻倍、月流量超G以及宵夜流量等。降低套餐价格及套餐外流量价格、     

以体验为中心构建流量提醒管理体系

运营商全面进入流量经营时代,话音低值化已成为明显趋势,2013年三大运营商语音收入出现全面负增长,同比下降3～4个百分点.与此同时,流量正成为运营商收入增长新一波驱动力,流量收入将成为运营商的支柱收入.客户体验始终是保证业务收入增长至关重要的因素.流量业务的客户体验随着3G、4G网络技术日益成熟、覆盖逐步扩展而持续改善;但流量提醒的及时性、准确性以及合理化却成为拉低客户体验质量的短板因素.     

2014年10月份通信业经济运行情况分析

10月份,我国三家基础电信企业通信业务运行稳定。一、总体情况电信业务收入同比增速持续下滑。10月,三家基础电信企业电信业务总量完成1611.6亿元（按照2014年微调的2010年不变单价计算）,同比增长17.6%;电信业务收入完成890.6亿元,按可比口径测算同比下降4%,电信业务收入单月规模首次同比减少。     

走出电信“品牌竞争”的误区

2001年.广东电信“保收战”频频告捷:广州电信业务收入65 5亿元,比去年增长3％:佛山电信收入超过14亿,并总结出“包、调、守、挖,全方位壮大用户群”的12字战略方针,等等。在艰难的竞争市场环境下,取得这样的成绩实属不易。综观企业“保收”的种种举措,有一些有力地维护了中国电信的品牌,有一些却不知不觉陷入了“品牌竞争”     

2004年上半年中国电信市场发展状况

2004年上半年加剧的市场竞争刺激了中国电信业规模的明显放大，根据百纳从运营商内部统计，2004年上半年我国电信业务收入达到2636．8亿元，电信投资达到925．27亿元，分别比去年同期增长19．8％和17．8％，均高于信息产业部公布的相关数据。百纳认为，除了统计口径不完全相同的因素之外，信息产业部从平稳发展的角度出发，均作了一定的下调处理，以适应“科学的发展观”的需求，避免形成过热增长的苗头。     

回归产品是最佳选择

当前电信运营商的最大问题是什么？笔者认为,从求真务实、企业持续发展、牵一发动全身的角度看,电信运营商最大的问题应是产品出了问题.主要表现：一是传统基础电信业务或管道类业务发展日渐饱和,增长空间受限,靠基础业务难以维持企业的持续发展;二是收入增长大大低于数据流量增长,数据流量的高速增长带动资本支持的快速增长,对运营商盈利构成较大的压力;三是新兴业务发展难有突破,尚缺乏市场领先、吸引客户的新兴业务,而且新兴业务商业模式还不成熟.产品出现问题,必将影响企业的持续发展,如今电信运营商在资本市场表现不佳也就在情理之中.因此,电信运营商转型发展应牢牢抓住产品这一中心问题,以产品模式创新带动企业转型变革,这样也就抓住了企业转型发展的“牛鼻子”.     

信息化:电信业转型新契机

如果只能用一个字来评价刚刚过去的中国电信业发展业绩,那么,“稳”字堪当首选。显著表现为:其一,电信业务发展平稳。2004年电信业务收入增长12.1%,与2003年的增长速度相近;其二,电信业固定资产投资较上年“稳中有小降”。2004年较上年下降了3.6%。专家们分析到,这些迹象显示,中国电信业进入了发展的平台期。这一阶段的特点是增长空间受限、增长动力缺乏。如何拓展新的增长空间、引入新的增长动力,从而跨过平台期,进入新一轮的快速增长?我们注意到,在日前电信运营商们纷纷召开的工作会上,“转型”成了各家2005年发展的“关键词”。电信运营商们达成共识:要尽快实现从传统运营商向现代信息服务商的战略转型。那么,如何实现转型?他们     

市场起落蕴育新变局--湖北通信市场竞争与发展呈现新特点

湖北通信市场发展呈现四大特点 2003年一季度,湖北通信业在去年平稳发展的基础上,出现了快速强劲的发展势头,并呈现出四大特点: 全省电信业继续保持快速增长的发展势头,开局形势良好。由于全省通信行业均不同程度加大了市场营销力度,今年以来,全省电信业务收入增势喜人,一季度全省累计完成电信业务收入33亿元,较去年同期增长25.7％。其中,新兴电信运营商表现出强劲的增长势头,业务收入增长幅度明显加快。一季度,以联通为代表的新兴电信运营商,其业务收入呈现出成倍增长的态势,增幅达114.8％。移动次之,增幅达29.6％。     

2014年2月份通信业经济运行情况分析

2月份，我国三家基础电信企业通信业务收入增速回落。 一、总体情况 电信业务总量和业务收入增速明显趋缓。2月份，全国电信业务总量完成1293．1亿元（按照2014年调整后的2010年不变单价计算），同比增长13．6％，比上月回落3．4个百分点：三家基础电信企业电信主营业务收入完成906．1亿元，同比增长4．1％，不足上月增速的一半。     

增值电信业监管水平亟待提升

自1993年国家向社会开放电话信息服务等5项增值电信业务以来,经过十多年的发展,增值电信业务市场保持了持续快速发展,市场规模不断扩大.到2005年底,全国累计颁发各种增值电信业务经营许可证达到16000余个,业务收入比重也不断增加.四大运营商数据（增值）业务收入比重均已超过10%,这些都离不开增值电信业务经营者的贡献,增值电信业务已经成为电信业新的增长点.与此同时,随着固定和移动网络的宽带化,基础运营商向信息服务提供商转型,增值电信业务成为电信业发展的重点.但目前部分增值电信业务经营者在经营过程中利用政策上的盲点,通过各种手段欺骗消费者,不仅损害了消费者利益,也不利于增值电信业务市场的整体发展,对增值运营商的监管逐步成为监管的重点对象.     

西安联通 :建立精细化维系体系简

随着4G时代的到来，2014年将是通信行业发生深刻变革的～年。目前，继中国移动4G商用后，中国电信、中国联通也正在加快4G网络建设，并计划于近期开通运营。同时我们也看到，各运营商通过前期的不懈努力，已经分别建成了覆盖较为完善的3G网络，并形成了较大的用户规模。以西安联通为例，在过去的5年里，3G用户数每年呈几何级数增长，目前已积累了100多万的优质3G用户，2013年3G业务收入增幅接近60％，收入占比超过50％，成为西安联通的第一大业务。可以预见，虽然4G是当前最热的关键词，但3G仍将是运营商一段时期内一项重要的支柱性业务。我们也注意到，经过前几年的高速激增发展，目前已出现了3G用户增速放缓的趋势，用户维系压力日益加大，这要求运营商不仅要有能打下江山的能力，也要有守住江山的能力。对于西安联通来说，在2014年的收入预算中，75％将来自于存量收入，25％来自于增量收入。在增量收入中，又有一半来自于存量用户的价值提升。可以说，维系成效将决定今后运营商的格局。那么，如何有效维系存量客户，已成为摆在运营商面前的一个重要课题。     

2014年1月份通信业经济运行情况分析

1月份，我国通信业总体运行平稳。 一、总体情况 电信业务总量和业务收入增速回升。1月份，全国电信业务总量完成1411．3亿元（按照2014年调整后的2010年不变单价计算），同比增长17．0％，比上年同期增速高3．6个百分点；电信主营业务收入完成947．1亿元，同比增长9_2％，比上年同期增速高2．4个百分点。