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相似文献
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1.
王光玲 《企业研究》2011,(11):37-37
市场营销管理是为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制。现代市场营销的特点是要求企业以顾客为导向,根据顾客的要求来提供产品和服务,在顾客满意的前提下提高企业利润,提高企业的市场营销管理水平,对于增加企业效益,推动企业的改革和发展具有重要的意义,本文分析了传统市场营销管理的现状,并提出了如何提高企业市场营销管理水平的方法。  相似文献   

2.
市场营销管理是为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制。现代市场营销的特点是要求企业以顾客为导向,根据顾客的要求来提供产品和服务,在顾客满意的前提下提高企业利润,提高企业的市场营销管理水平,对于增加企业效益,推动企业的改革和发展具有重要的意义,本文分析了传统市场营销管理的现状,并提出了如何提高企业市场营销管理水平的方法。  相似文献   

3.
当今,有远见的市场营销者并不只是局限于能够为顾客提供优质的产品及其他一些有特色的功能利益而期望占有市场,获得成功。他们努力在寻求新的途径,使自己的产品和服务与众不同,即在现存的服务基础上开始增加流程利益和关系利益,使成功营销战略的基础从一维市场营销变成了三维市场营销。  相似文献   

4.
在当今高度竞争、瞬息万变的宏观环境之中,市场营销需要识别顾客的需求和欲望,确定某个组织所能提供最佳服务的目标市场,设计适当的产品、服务和计划方案,以满足这些市场的需要,创造顾客满意并且获取利润。  相似文献   

5.
现代营销管理研究表明:每一个成功的企业都把企业经营过程看成是一个顾客的满意过程而不是一个产品的生产过程,而当今顾客的满意日益注重的趋势是:与顾客关系的密切度,对顾客提供一体化服务的满意度,展现在顾客面前职业形象的信赖度……归纳为一句话,即首先要从消费者角  相似文献   

6.
电力市场营销作为电网企业的重要业务内容,不仅关系到电网企业本身发展,而且对其他行业和各类用户有巨大影响。在新的形势下,坚持"顾客至上,服务第一",市场化为导向,以提高顾客满意度和简直增长为目标,通过现代化的市场营销,为顾客提供高品质的电力服务,实现社会效益与企业经济效益的统一,是电力企业及广大干部职工应树立的重要理念。  相似文献   

7.
服务营销是现代市场营销的一个新领域.是服务企业为了满足顾客对服务产品所带来的服务效用的需求,实现企业预定的目标.通过采取一系列整合的营销策略而达成服务变易活动的商务活动过程。它是在市场营销的基础上研究无形产品与有形产品区别。根据其特点采用新的市场营销组合(产品、价格、渠道、促销、人、有形展示、过程)来满足消费者对服务产品的需求。  相似文献   

8.
著名的市场营销学权威菲利普&;#183;利特勒对市场营销定义为:在目标市场上,企业为了达到其预期交换的结果而自觉努力的过程。在此过程中,企业必须遵循一定的经营理念来处理企业与顾客之间看似矛盾的利益关系。这些特定的经营思想和理念是企业的行为准则,它既规定了企业的任务,也决定了企业的经营结果。系统地观察与思考市场营销理念从满足顾客需要、满意,到建立顾客忠诚的最新演变,对企业自觉树立和更新营销观念,比竞争对手更快、更好地赢得顾客大有所裨益。  相似文献   

9.
黄惠 《价值工程》2010,29(27):25-25
当前,我国电力改革与发展已进入了一个重要时期,建立统一、开放、竞争、有序、透明的电力市场已成为我国电力工业改革和发展的必然选择。在新的形势下,坚持"顾客至上,服务第一",以市场化为导向,以提高顾客满意度和简直增长为目标,通过现代化的市场营销,为顾客提供高品质的电力服务,实现社会效益与企业经济效益的统一,是电力企业及广大干部职工应树立的重要理念。  相似文献   

10.
在市场经济激烈的竞争中,顾客第一的观念目前已得到企业界广泛的认同。成功的企业在市场风云变幻中之所以能够大功告成,其重要的一点就是以顾客满意度为标准,不断追求更高的市场占有率。换句话来说,就是成功的企业都有其成功的市场营销策略。这些成功的市场营销策略包括:一、区域策自主要包括两种模式:1.“产地销”——“销地产”策略模式。在市场营销过程中,如何发现、分析和评价市场机会是首要的,选择好自己的目标市场并全力以赴为之服务是保证企业营销成功的关键一环,而要做到这一点需要敏锐的洞察力、果断的决策力和全面及时…  相似文献   

11.
模糊营销     
亚军 《经营者》2000,(12):22-22
<正> 网络时代的企业营销21世纪是网络经济的时代。随着信息社会的来临,人们的生活方式发生了一系列带有根本性的变化,由此带来的交换也发生了革命,产生了无纸贸易、信用贸易、电子广告、网上采购等一系列全新的营销方式,对传统的企业营销方式提出了挑战。企业在进行其经营活动过程中,为了更有效地把握市场以实现其营销目标,就必须重新规划与执行其创意、产品、服务观念、推广渠道等。从这个角度看,互联网络对传统企业市场营销的影响和冲击非常明显:1、互联网络能够把全世界的顾客送到这个"地球村"上开设的任何一家商店,这是其他的商业经营形式所望尘莫及的。并且,这种厂家与消费者之间的沟通是一对一的、理性的、消费主动的、非强迫的、循序渐进的。在这种一对一的营销沟通中,由于企业与消费者之间的双向的经济、信息和情感沟通变得越来越直接,买方与卖方的界限也开始变得日益模糊。2、互联网络为所有公司提供了平等的竞争环境。在传统商业中,商家必须投入巨大的资金和人力  相似文献   

12.
马一德 《企业研究》2005,(10):34-36
市场营销对价值的关注始终与顾客相联系,因此,价值从营销意义上讲就是顾客获得、拥有、使用产品的总成本最低的情况下顾客需求的满意与满足。现代营销学认为,企业应树立以市场为导向的营销观念,从这一观念出发,企业在为顾客设计、创造和提供价值时应由顾客出发点。顾客价值实际上是顾客感知的价值。美国学者Zaithamll总结出顾客价值的四种含义.  相似文献   

13.
选择多个目标市场要注意每一细分市场的顾客需求和行业特点的差异,要有针对性的制定营销策略.开展营销活动,坚决避免一种营销模式应对所有目标市场,注意目标市场的差异性、关联性和相互影响,采取适宜的市场营销策略,从而让各目标市场协调发展,避免冲突。  相似文献   

14.
卖方案吧 在现代市场营销学诞生之前,人们把市场营销就看作卖东西.所以在那会儿,产品和促销技巧被看作是最重要的东西.这是典型的以自我为中心.但到买方市场形成以后,竞争越来越激烈,你不把消费者伺候好,你就不能发展,甚至不能生存.所以,菲力蒲·科特勒说:"营销是企业成功的关键因素,‘营销'一词不应该被认为是过去大家认定的销售,而必须赋予新的意义--满足顾客需求."所以,市场营销不是企业之间产品的竞争,而是满足顾客需要的服务的竞争;企业之间的竞争不是销售产品的竞争,而是为顾客解决问题的竞争.  相似文献   

15.
提高员工满意度   总被引:1,自引:0,他引:1  
一个企业的竞争力是通过对顾客价值链施加影响并在为顾客创造价值的过程中形成的。只有顾客满意的企业,才是最具市场竞争力的企业;只有顾客满意的产品,才是最具市场竞争力的产品;只有满意度非常高的用户,才能够成为企业最忠实的用户。也可以讲,为顾客创造价值就是降低顾客成本和增加顾客效益。那么如何做到,就取决于企业的产品和服务被顾客使用的方式。任何一个企业,它的员工和顾客之间的关系是非常密切的,提高了企业的服务水平,才能增加顾客满意度,换句话说,只有提高了企业员工的满意度才能使其服务行为为企业带来效益。有人曾提出这样一条…  相似文献   

16.
在传统的营销模式中,产品虽然能够满足某些共同的需要,却不适应由于顾客性格各异造就的多样化偏好。在消费行为日趋个性化的今天,少批次而大量生产出的产品越来越不灵验了。因此,定制营销理论和模式应运而生。定制营销是指企业将每一位顾客都视为一个单独的细分市场,根据个人的特定需求来进行市场营销组  相似文献   

17.
面对激烈的市场竞争,军工企业越来越注重市场营销策略。本文简要介绍了军品市场的特点及发展形势、军品市场要素中的顾客特点,在此基础上对军品市场营销策略进行探讨,旨在为从事市场开拓的人员提供一些借鉴。  相似文献   

18.
进入21世纪的现代化大生产中,市场营销已成为企业最显著、最独特的职能。企业的其他职能,只有在实现市场营销职能的情况下才是有意义的。因此,市场营销不仅用“创造产品或服务”的市场标准将企业与其他组织区别开来,而且将营销作为企业的核心职能,不断促使将营销观念贯彻于每一个部门。随着我国市场经济的实施与推广,广大企业对于市场营销及其方法愈加重视,但是对于市场营销的运用却存在着两个方面的缺陷:一是对市场营销的认识错误。一些经理人员认为营销就是“有组织地执行销售功能”,他们着眼于“我们的产品”,寻求“我们的市场”,而不是立足于顾客的需要、欲望和价值的满足;另一方面就是缺少一种既适合本企业、本行业、本地区经济环境的市场营销策略,以至营销投入与产出不成比例。中国铝业平果铝新达工艺美术公司(以下简称“新达公司”)针对本企业从事经营行业的特点,并在充分对企业特殊经营环境分析的基础上,确定了以关系营销作为企业主体市场营销策略,取得了良好的经营效果,并因此取得了较大的经济效益。统计结果表明,2005年6月与2003年同期相比,该公司不仅销售收入增加了近1倍,而且企业步入了良好的经营状态。  相似文献   

19.
随着经济的发展和社会的进步,顾客对产品的需求越来越高,而市场上面的暴利时代也一去不复返,在这种情况下如何提高企业的市场营销能力和绩效就显得愈发重要,本文阐述了二者之间的内在联系并指出了企业的市场营销能力对于绩效的提高具有积极的作用。  相似文献   

20.
市场营销呼唤伦理道德   总被引:1,自引:0,他引:1  
在市场营销过程中 ,受高额利润的诱惑 ,许多企业都或多或少地采取一些不合法或不道德的手段来欺骗消费者 ,如劣质产品 ,虚假广告等等 ,而消费者一旦发现上当受骗以后则只能“用脚投票” ,将这些企业扫地出门。出现这种情形 ,除了市场不规范 ,法律不健全之外。很大程度上是企业急功近利 ,道德沦丧的结果。因此 ,在现阶段 ,对市场营销来说 ,加强伦理道德观念的培育和修养有重要的意义。一、营销道德的涵义及其判断标准营销道德是市场营销主体在从事市场营销活动中所应具有的基本的道德准则。市场营销是以顾客为中心 ,通过满足顾客和社会需要来…  相似文献   

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