关系营销——企业营销新趋势

传统的市场营销理论认为,企业营销实质上是企业利用内部可控因素（即企业的产品、价格、分销和促销决策等）对外部不可控因素作出积极的动态反应,进而促进产品销售的全过程。该理论认为,企业市场营销活动的核心是制定并实施有效的市场营销组合策略,只要营销策略运用得当,产品的销售就有了保证。但是,企业不是生活在真空中,而是处于竞争激烈、瞬息万变的社会环境中。企业与环境发生着错综复杂的关系。不仅企业内部存在着各种的关系,企业更与外界有着千丝万缕的联系。只要企业仍在运营中,这种联系就不会停止。由此,进入９０年代,西方国家的许…     

关系营销的未来

本文旨在揭示导致关系营销在实践中、在学术研究方面升温的因素，以及哪些因素很可能重新形成关系营销未来的发展方向。     

关系营销与倒置营销

从营销的本质概念“交换”来说，其内涵就是要研究围绕交换活动而发生、变化的各种关系；其中最主要的是公司与顾客的关系，同时也包括公司与竞争者、供应商、政府的关系以及公司内部的关系。这些关系的建立、维持与推进，都会在很大程度上影响企业的营销能否成功，影响企业营销效益的好坏。     

成功地进行关系营销

关系营销对企业的积极意义是显而易见的,许多企业趋之若鹜,但只有少数企业真正成功了。究其原因,大部分企业只是认识到关系营销的表层东西,并没有掌握其真谛。     

关系营销 重在攻心

传统营销在国外叫做交易营销,它是以企业的产品和服务去满足顾客的需求,通过营销组合要素（即产品、价格、促销、分销）去打开市场,实现交易取得经济效益,完成了营销过程。营销组合是传统的交易营销的核心。企业利用高质量的产品,低廉的价格,有效的促销方式和完善的服务,实现了钱与物的交易,这是一个实实在在的销售过程。在这个过程中,买方和卖方是对立的,利害关系互相冲突,一方所得必为另一方所失。交易的过程是短时间的,在钱与物的交易中,产品和价格往往是成交的关键。 而关系营销是一种新兴的营销理论。它起源于二十世纪七…     

保险市场的关系营销策略

传统的交易营销强调创造顾客，但由于没有重视保持顾客的问题，赢得一批新顾客的代价往往是一批老顾客的流失。关系营销则注重保持顾客，希望通过顾客关系管理，最大限度地满足顾客需求，使企业获得顾客的支持，从面维系顾客群，促进企业的发展。     

营销革命：以创造关系资源为中心

(一) 传统的市场营销观念是以需求管理为中心的,即:从消费者需求出发,通过STP(市场细分、目标市场选择和市场定位),采用4PS(产品、价格、渠道、促销)策略组合,以达到提高目标市场占有率的目的.但是,随着企业营销环境发生革命性的变化,尤其是网络、电子商务的广泛应用,产品生命周期缩短,市场信息越来越透明,产品同质化程度提高,市场竞争加剧等原因,传统的营销理论难以帮助企业更好的开拓市场了,企业需要新的理论来指导实践.新的理论就是:树立"以创造关系资源为中心"的营销新观念.     

如何实施关系营销

<正> 1997年,欧洲管理论坛主席克芬斯·思布提出了企业伙伴理论。他指出:企业之间建立战略伙伴关系是未来经济社会的一大方向。也就是说,不同的企收或集团可能从长远利益出发建立战略伙伴关系,在产品开发、营销组合等方面建立合作关系,以提高其竞争力和适应力。从此,战略联盟成为发达国家企业界重视的热点。针对我国加入WTO的现实性,国有大中型企业之间不仅要建立战略联盟,迎接跨国企业集团的挑战,而目应以顾客为核心,以营销为整体,以关系为资源,实施关系营销。一、正确认识关系营销,把握其本质长期以来,市场营销建立在交易市场学基础上,它重视一次交易的成功及数量;而关系营销则     

关系营销，21世纪营销的新趋势

随着市场竞争不断加剧，市场营销活动范围日益扩大，顾客需求日益多样化。传统营销理论越来越难以适应复杂多变的市场营销环境。传统营销理论的局限性日益凸现。迫切需要一种新的营销理论能够指导企业的发展。关系营销理论正是在这种环境的变化下应运而生。     

关系营销中的策略

关系营销是指在营销过程中，同顾客建立的长期令人满意的业务关系的活动。关系营销的策略就是掌握与顾客建立长期良好业务关系的各种策略，从而使企业在营销的过程中赢得主动，获得更广泛的营销市场。     

对当前企业营销的几点认识

在市场日益成熟,法制日益完善,竞争日益激烈的今天,营销对于企业就显得越来越重要了,针对近年来相当一部分企业,片面理解和运用市场营销的理论和方法,在价值取向,评判标准上发生偏差或失真的情况,有必要让我们的企业决策认清以下营销问题。     

体验营销的三个道具

随着生活水平和生活质量的提高，现代社会中人们消费的观念不再停留于仅仅获得更多的物质产品以及获得产品本身，相反，消费者购买商品越来越多是出于对商品象征意义和象征功能的考虑，即人们更加注重通过消费获得个性的满足。企业要想在市场上立于不败之地，必须根据消费者需求新特点，引导和创造满足个性需