价值链整合力促营销转型

从1994年到2004年，电信改革十年风雨，几经分合。电信竞争从无到有，电信市场不断走向开放和成熟。在加入WTO和改革开放大潮中，电信业努力落实“引进来，走出去”的方针，积极探索国际化经营的途径和模式。数据显示，“电信运营业为核心的电信产业高速增长的春天即将结束，电信产业发展面临转型。面对这种机遇与挑战，我们的电信运营商需要准确把握各行业的运营特点与发展趋势，     

印度将出台新电信政策

印度电信部正着手制定新的电信政策，以应对技术快速演进的挑战，并为印度近来饱受争议的电信行业带来更大的透明度。     

从“技术”到“市场”——市场型电信网络管理模式构建与实施探索

随着电信行业的竞争日趋激烈，我国电信企业的发展面临着巨大的压力和挑战。为了在新一轮市场竞争中赢得主动，如何面向市场，如何以客户为中心开展电信企业的市场营销工作已经成为当前各主流电信运营商所关注的核心问题。在这种新的竞争形势下，传统“后台式”的技术型电信网络管理模式已经不能适应电信企业发展要求，新型“前台式”的市场型电信网络管理模式呼之欲出。     

BEA:助运营商把握服务新机遇

目前，电信企业正面临着几个方面的业务挑战快速创建和交付新的服务、降低交付新服务的成本、需要服务交付平台、电信级可靠性。为了保持在行业中的竞争力．电信运营商必须另辟蹊径——通过以最小的资金投入让现有基础架构发挥出最大的作用，增加新服务的数量和种类，使服务创建和交付流程更加合理；     

运营商面临的战略挑战和对策

电信运营商必须重新审视其市场地位：无论在网络、服务还是销售层面，电信运营商都遭遇到不同竞争对手的挑战。     

当代电信立法的新趋势

2000年以来，世界电信业发展与革新的成果如雨后春笋，令人目不暇接。各种新技术层出不穷，互联网发展迅速，传统的电信业务受到了极大的挑战，电信、计算机、广播电视融合趋势明显，电信市场竞争相对充分，电信管制出现放松的趋势。与此相适应，各国（地区）电信法制订、修改工作也在迅速跟进，力求与电信技术进步、电信体制改革相辅相成，虽然没有出现1996年全球电信界大规模、大范围的电信立法变革，但其局部调整、修订的力度却十分明显。     

监管的下一步

很显然，电信新技术新业务的产生对电信监管政策提出了严峻挑战。     

电信普遍服务的国际比较与启发

实现电信的普遍服务，逐步消除电信发展的地区和城乡不平衡性，向大多数公民提供基本的电信服务，是当前各国政府制订电信政策的基本出发点之一。虽然我国已形成了“5 1”的电信市场竞争格局，但是，许多电信企业为了追求经济效益，将目标锁定在高端用户和利润较高的城市市场，对欠发达的西部和农村地区市场鲜有问津，造成了多数电信企业并不履行普遍服务义务、只有中国电信与中国网通承担欠发达地区和农村电信建设的市场不公平性。而电信普遍服务作为电信市场竞争环境下的产物，根据公平和效率的市场竞争原则，应该由所有电信企业按照市场竞争法则和承受能力来共同承担。于是，通过国内与国外间电信普遍服务的比较，及时建立科学、公平的电信普遍服务机制，已经成为我们关注的重要问题之一。     

打造现代电信企业经营战略

任何社会组织都需要管理，而管理的目的就是提高组织的效能。尤其是当前我国电信行业在多运营商并存的形势下，正面临着急剧的市场变革和来自海内外的竞争与挑战，虽然不同的电信企业都在公司的战略上投入了很大的人力、物力和财力，但仍然不能很好地适应多变的电信市场发展的需求。因此，加快电信企业的经营战略理论的研究，不断在实践中加以应用，改进和完善，是摆在我国电信行业面前的一基重要课题。[编者按]     

软交换网络发展策略

电信行业正处在新的转折期，以互联网和移动通信为代表的新兴通信方式的崛起正在改变着传统通信的网络结构、业务类型和运营模式，经济和社会信息化的迅猛发展也对通信提出了许多新的要求。新时期我国电信运营业在继续保持较高增长的同时，面临的挑战日益严峻，如电信管制放松引发的市场竞争愈演愈烈，新增用户多为低端用户的状况使得ARPu值每     

创新管理模式 实现低成本高效运营

现代电信运营商正处于剧烈变化的经营环境——经济的全球化，市场竞争的愈演愈烈、消费者的日益苛求以及快速技术变革等的挑战。由此，要求电信运营商必须认清新形势。勇于创新管理和运作模式，践行低成本高效运营，保证企业持续增长和不断发展，努力打造最具价值的电信企业。     

管制改革与应对策略

我国上世纪末兴起的电信管制改革仍在持续进行,对电信企业的影响也越来越大。但是,不少电信企业违反管制法规的实例却表明,管制变化及其带来的冲击和挑战并没有得到电信企业应有的重视。为此,本文对两者间的联系作一粗浅分析,提出相应的对策建议,供电信企业参考。     

EWSD最新重大发展——交换未来

前言：EWSD将为迎接未来电信的挑战，提供新机会和新方案。电信网络运营者面临著巨大的挑战。窄带网络、Internet网络和宽带网络正在向一起汇聚，网络结构发生著迅速的变化，每用户话务量在提高，对带宽的需求在增长。     

深化市管县工作推进电信集约化经营管理

电信企业实行公司化改制，是建国以来电信体制变化最大、企业改革步伐最快的一次改革，也是加快与国际接轨、迎接各种新挑战的战略抉择。在这种新形势下，如何深化市管县工作，推进集约化经营，关系到电信企业能否顺利建立健全现代企业制度，不断增强竞争实力，占领市场的最大份额。笔者结合泉州电信的实际，对深化市管县经营工作提出一些粗浅的思考。 　　市管县管理制度是指强化市局对县局的管理职能，在全市统一规划建设、统一设备运行管理、统一业务发展政策、统一职工培训教育、统一物资采购供应，逐步取消市县二级管理层次，最终建立…     

深化体制改革强化通信监管优化热点业务电信市场稳步迈进2005

电信企业改革推进解决体制深层问题2004年,电信企业产权改革进一步深化(见表1),目前四家最大的电信运营商已全部上市。 2005年,由于国内市场更趋饱和,外资将进入基础电信领域,3G 可能投放市场,电信市场发展和变化的不定因素增加,电信企业面临的挑战将更大,为了保持可持续发展,电信企业内部改革成为必然,重点要解决的问题包括:     

ISM：实现差异化的运维服务

随着中国电信市场竞争的不断加剧，电信运营商面临着来自于市场竞争、技术发展、客户需求等方面的挑战，市场竞争的焦点表现为客户资源的竞争，新业务种类的竞争和管理能力的竞争。为了有效应对这些挑战，适应市场竞争需要，提升企业核心竞争能力，电信运营商迫切需要不断提升业务支撑网的运维管理水平，以保证网络运维与业务策略相一致，从而尽快建立起相对于竞争对手的差异化竞争优势。     

如何解决电信服务的深层矛盾

服务是电信业永恒的主题。电信企业曲进步，电信行业的发展．无不依赖服务水平的提高。随着我国电信体制改革深入进行，电信行业整体服务水平的确实现了质的飞跃，“政府监管、企业自律、社会监督”的廒务工作机制也日趋完善。但由于电信技术的飞速发展，电信市场竞争的日益激烈。电信用户消费观念的不断成熟，电信服务方面也出现了更深层次的矛盾，更复杂的问题，     

服务创造价值

电信市场的变化使中国电信运营商面临着前所未有的挑战，他们需要利用现有的资产，管理各种复杂的业务，保持业务的持续性和网络安全，同时降低运营成本。运营商管理的网络实际上是一个多厂商的复杂系统，这里不仅包含电信设备，而且还包括IT设备和其他辅助设备。如何将运营商从复杂的网络事务中解脱出来，从而专注于自己的业务，是每一个设备商和运营商面临的难题。     

电信网络知识产权管理与法律保护对策

随着电信网络的迅猛发展，我国无论是电信网络的电话用户还是互联网的上网用户均居世界前列，尤其是互联网的迅速普及和现代通信技术的发展，产生了一种全新的信息传播和作品发表的方式及途径，同时也对传统的版权保护制度提出挑战。数字化作品在电信网络和互联网中的知识产权问题尤为突出，网站和电信业务活动使用未经授权的他人作品、     

维护电信用户利益 促进电信事业发展——上海市第一届电信用户委员会工作简况

上海市电信用户委员会成立于2001年3月13日，成员来自社会各界电信用户代表，有人大代表、政协委员，民主党派和社会团体代表，国家机关工作人员，以及新闻媒体的代表等共39名。