2009-2010版美国波奖评价准则出现三大变化

一、2009-2010版卓越绩效准则修订背景 美国波多里奇质量项目（Baldrige National Quality Program）自1987年设立以来,作为美国波多里奇国家质量奖评价准则和组织自我评价的依据——卓越绩效准则（Criteria for Performance Excellence）正随着时间的推移而不断演变、进化,以帮助组织应对瞬息万变的社会与经济环境,使组织致力于实现以战略驱动的绩效并重视自身的管理与理念。     

六家美国、墨西哥公司荣获1999年Shingo奖

美国制造业协会(NAM)公布1999年在制造业取得优异成绩的六家Shingo奖获得者名单。Shingo奖同波多里奇国家质量奖(Malcolm Baldrige National Quality Award)和戴明奖(Deming Prize)一起被认为制造业的三大桂冠奖项之一，该奖主要颁给那些在制造过程中，特别是在降低成本、及时供货和提高生产效率方面取得突出成就的北美公司。     

波多里奇卓越绩效项目转向自主运营新模式

＂波多里奇国家质量项目＂（Baldrige National Quality Program）是为响应1987年的马尔科姆？波多里奇国家质量改进法案而由公共与私营部门合作发起建立的,致力于推行卓越绩效事业。2011年,波多里奇项目主管机构——国家标准与技术研究院（NIST）决定将其更名为“波多里奇卓越绩效项目”（BaldrigePerformance Excellence Program）．     

2009～2010版美国波多里奇卓越绩效准则说明

自1987年波多里奇质量项目(Baldrige National Quality Program)诞生之日起,20年来,作为美国波多里奇国家质量奖评价标准和组织自我评价依据的卓越绩效评价准则(Criterial for Performance Excellence)逐年变化和发展,不断进行着重大的修订,以帮助准则的使用者应对不断变化的社会经济环境,以组织的战略为核心,获得短期成功与长期持续发展的综合绩效结果.     

美国波多里奇国家质量奖问与答

The Malcolm Baldrige National Quality Award is the United States‘premier award for business excellence and quality achievement.The Malcolm Baldrige National Quality Award is given to U.S.organizations that have exemplary achievements in seven areas:leadership,stategic planning,customer and market focus,information and analysis,human resource focus,process management,and results.The Baldrige Award is given by the President of the United States to businesses-manufacturing and service,small and largeand to education and health care organizations that apply and are judged to be outstanding in those seven areas.All applicants for the Baldrige Award undergo a rigorous examination process that involves a minimum of 300 hours of review by an independent board of examinrs primarily from the private sector.Final-stage applicants receive about 1,000 hours of review and are visited by teams of examiners to clarify questions and verify information.Each applicant receives a report citing strengths and opportunities for improvement.     

2023—2024版波多里奇卓越框架介绍（一）

<正>1987年，时任美国总统里根签发《100-107公共法》，即马尔科姆·波多里奇国家质量改进法案。以立法形式确立波多里奇卓越绩效项目，并设立马尔科姆·波多里奇国家质量奖（Malcolm Baldrige National Quality Award,MBNQA，以下简称“波奖”）。波多里奇卓越绩效项目通过推动和鼓励各类组织采用稳健、领导力驱动和顾客导向的质量管理体系，帮助美国渡过了20世纪80年代的质量危机。30多年来，     

美国企业大质量观的演变

自20世纪80年代,有很多管理名词陆续被创造出来,但有些经不起考验,在热潮过后立刻烟消云散,如零基预算、组织重组、Z理论等一些曾经在企业管理上被热烈讨论的管理手法,现在在美国的管理咨询界及学术界也很少被提及.但是美国联邦政府为了振兴美国企业在国际市场竞争力设立的波多里奇国家质量奖(Baldrige National Quality Award,以下简称波奖)所采用的卓越绩效评价准则(Criteria for Performance Excellence)却在25年来一直广为企业及学术界所接受,并作为全面性企业自我评估及改进经营绩效的范本.     

感受美国波多里奇国家质量奖20年

由美国商务部国家标准技术研究院波多里奇国家质量计划(Baldrige National Quality Program)主办、美国质量学会和美国培训与发展协会协办的第20届追求卓越大会,4月22日至4月25日在华盛顿特区希尔顿酒店举行.     

2011～2012版美国波多里奇卓越绩效评价准则的新变化

美国波多里奇国家质量奖1987年创立至今,为提升全美质量意识,改进产品质量发挥了非常重要的作用。波多里奇国家质量项目(Baldrige National QualityProgram)设立23年以来,质量的范畴已经从关注产品、服务和顾客质量,扩展到对组织整体绩效、竞争能力与持续发展能力的全面、战略性关注,与组织整体卓越相一致。为了更加突出这一项目的使命,2010年10     

皮沃基地学区（教育类）

经历两年空缺后，波多里奇国家质量奖的教育类奖项终于迎来了新的主人——位于美国威斯康星州皮沃基市的皮沃基学区（Pewaukee School District）。     

曼德里得公司（生产制造类）

曼德里得公司（Medrad），自2003年获得波多里奇国家质量奖（制造类），2010年再次被授予该奖，以此来表彰其在质量和业务上的卓越成就。     

玛林钢丝产品有限公司改进之旅——美国《质量文摘》专访公司总裁

2007年11月20日，2007年美国波多里奇国家质量奖揭晓，五家企业和组织榜上有名，他们分属小企业（1家），医疗保健（2家）和非盈利组织（2家）。     

领导决定着成效——中美专家谈实践卓越绩效模式

许多组织确定推行卓越绩效模式后．遇到了怎样运用更有效、怎样对照标杆等实际问题。针对推行卓越绩效的组织关心的问题，记者分别采访了美国波多里奇国家质量奖及亚太地区质量奖评审委员，美国制币局质量处长吴达纯先生（以下简称吴先生）；原宝钢集团浦东钢铁公司技术处处长，1982年以来担任全国质量奖评审组组长．评审过70余家申报全国质量奖企业的张耀煌先生（以下简称张先生）等中美质量专家，他们结合探索和实践．阐述了寻找标杆，确定追求目标，实施卓越绩效模式的有效方法。     

国家质量奖提高了美国经济的全球竞争力——波多里奇奖综述

目前世界上共有澳大利亚、欧洲、印度、日本、新加坡、美国等50个国家和地区设立了质量奖.在这些众多的质量奖中,美国国家质量奖最具有典型意义和代表性.除美国以外的49个国家或者地区的质量奖评奖标准大部分是以美国国家质量奖评奖标准为蓝本制定的.自从美国国家质量奖创立以来,美国历届总统都很重视,每年都要亲自出席颁奖仪式并发表热情洋溢的讲话,充分肯定美国国家质量奖对美国经济的促进作用,大力倡导美国企业参与美国国家质量奖的评奖过程,不断改进、不断提高,追求优秀的业绩表现.     

夏普医疗护理中心（医疗卫生类）

波多里奇国家质量奖是由美国总统颁发的一项奖励和荣誉。2007年的5家组织经过提出申请并通过了严格的审核，证明他们在以下7个方面的卓越绩效：领导力、战略计划、专注顾客和市场、信息和分析、人力资源、过程管理、经营结果，从而获得了波多里奇国家质量奖。位于加利福尼亚州圣地亚哥城的夏普医疗护理中心成为2007年美国波多里奇国家质量奖（医疗奖）新的得主。     

萨特戴维斯医院——2013年度美国波多里奇国家质量奖得主介绍（二）

2013年度美国国家质量奖获的三个组织中．有一家是非营利的医疗机构一一萨特戴维斯医院（SutterDavisHospital）．位于加利福尼亚州戴维斯市。     

剖析美国军工企业荣获波多里奇国家质量奖的缘由

在美国波多里奇国家质量奖创设25年的银色庆典之年，2012年4家组织获得了当年质量奖殊荣。其中有一家制造企业，且是近两年唯一的一家：得主竟是全球排名第一的军火商——洛克希德·马丁公司（以下简称洛·马公司）所属的负责设计、开发、制造先进武器、导弹、火箭和防御系统及其售后维护服务的导弹和武器火控事业部（Lockheed Martin Missiles and FireControl）。     

欧洲质量运动的当前趋势

<正>欧洲质量运动的50年发展是一段激动人心的旅程。日本质量革命后，欧洲国家也被迫推动欧洲的质量发展。最重要的步骤之一是1956—1957年欧洲质量控制组织（EOQC）的成立。1992年，基于欧洲质量管理基金会（European Foundation for Quality Management,EFQM）模型的欧洲质量奖和国家质量奖在普及自我评估作为欧洲公司和组织的整体改进方法方面发挥了重要作用。20世纪90年代初，     

美国波多里奇国家质量奖评奖标准2005版的改变

美国波多里奇国家质量奖已成为国际上最具影响力和代表性的质量奖,其评奖标准和办法为大部分国家和地区质量奖所借鉴.     

2009年美国波多里奇质量奖获奖企业介绍之一 霍尼韦尔联邦制造和技术分公司（制造类）

波多里奇国家质量奖是美国设立的唯一国家级质量和组织绩效卓越成就奖。一家制造类型的企业、一家小企业类型、两家医疗卫生类型和一家非盈利类型于2009年12月7日最终从70个候选组织中脱颖而出,荣获2009年度美国波多里奇国家质量奖。位于密苏里州堪萨斯城的霍尼分公司韦尔公司联邦制造和技术分公司