基于利润与顾客为中心的价值链创新

任何一个盈利性企业都面临着一个最基本的问题,那就是如何在利润与顾客之间取得平衡。以顾客为中心,就是要满足顾客的现实或潜在的变化的需求。如果以前顾客考虑的更多的是产品或服务的价格或者差异性,那么现在或将来,顾客将越来越强调产品或服务的快捷性。这一新的特征对企业提出了更高的要求,即怎样做出快捷的反应来满足顾客的需求。我们必须强调,迅捷反应能力的提升已经不能单靠在企业内改革来实现,而是要通过原材料的取得、制造、配销垂直分工体系的整体革新来实现,即在战略的制定与实施和价值链整体环节的运作上比竞争对手行动的更快,从而为消费者创造更多的价值。所以新的定义多将迅捷反应定义成“价值链整体反应速度的提升”。     

沃尔玛经营致胜分析

沃尔玛公司是当今世界上最大的商业零售企业,1999年全球销售额达到1650亿美元,在世界500强中排名第二,2000年沃尔玛销售总额达到1913亿美元。一家属于传统产业的零售企业,能够在销售收入上远远超过同行的家     

以顾客价值系统为核心培育企业的核心能力

竞争优势是市场经济浪潮中企业提高其经营绩效的核心。过去，一些企业通过多元化经营、降低成本等手段来提高企业的竞争力，其结果只能暂时缓解企业竞争压力，从根本上讲企业仍缺乏持续竞争优势。随着经济全球化和市场竞争的日益激烈，企业要想创造和保持自身持久的竞争优势，必须拥有自己的核心能力。致力于培养企业的核心能力已成为直接关系到现代企业生存和持续发展的重要经营战略之一。1企业核心能力的内涵叨年代美国哈佛大学加里哈默尔和普拉哈雷德在其发表的《公司核心能力》一文中首先提出了企业核心能力的概念。认为企业的核心能力…     

产品设计的航标——以顾客需求为导向

产品是企业的生命.产品设计要与顾客需求紧密有效地结合起来.本文将通过对产品设计和顾客需求的关系研究,就产品设计理念、品牌设计、产品功能设计和产品形式设计做较详细的分析,并提出产品设计的一些思路.     

以顾客为中心的营销策略研究

<正> 一、“以顾客为中心”对企业营销的意义 “以顾客为中心”是质量管理八项原则的第一项,是指“组织依赖于他们的顾客,因而组织应理解顾客当前和未来的需要,满足顾客需求并争取超过顾客的期望。”现代营销观念的着眼点是生产顾客需要(包括潜在需要)的产品,通过满足顾客的需要来获得利润。顾客从购买到满意,再从满意到忠诚,然后向自已的亲朋好友传播消息,其中的每一个过程都会给企业带来利润。因此,以顾客为中心,对企业营销有极其重要的战略意义。     

企业与顾客的关系探析

企业与顾客是客观存在的一对对立的矛盾。然而,如何看待和处理这个矛盾,是衡量企业经营水平和能力的重要标志,也是影响企业生存和发展的决定性因素之一。     

商业模式创新:顾客需求为本

企业要发展,必须以满足顾客需求为本,通过紧盯消费趋势、市场细分、成本缩减、新产品开发等途径和手段,适时调整现行的商业模式,必要时构建全新的商业模式。     

顾客需求获取方式对顾客价值的影响

利用174份配对问卷的调研数据,基于权变理论研究了顾客需求获取方式对顾客价值的影响。结果显示:当技术不确定时,顾客参与阻碍了顾客价值;当供应商依赖时,顾客参与促进了顾客价值,而供应商推断阻碍了顾客价值;指出:在不确定性的环境下应采取不同的需求信息获取方式,如此才能更有效地满足顾客特有的价值。     

FTA中TBT条款对中国全球价值链攀升的影响研究

基于2000—2014年中国签订的自由贸易协定（FTA）中技术性贸易壁垒（TBT）条款文本,使用自然语言文本处理法量化了中国各行业在FTA中TBT条款的合作水平,实证研究FTA中TBT条款对中国各行业全球价值链位置的影响。实证结果表明,FTA中TBT条款分别从降低贸易成本、促进技术创新、提高制度质量三个路径促进了中国各行业在全球价值链中的攀升。进一步分析发现,FTA中TBT条款对制造业和其他行业全球价值链攀升的促进作用明显,对中国服务业全球价值链攀升的影响不显著;相对于高技术制造业,低技术制造业的全球价值链攀升更容易受FTA中TBT条款的影响。中国政府应该更加积极地参与FTA中与贸易伙伴国的高水平TBT条款的谈判协商,充分发挥其对各行业全球价值链攀升的促进作用,同时重点关注对FTA中TBT条款敏感度较高的行业。     

文化型营销渠道构建研究

营销渠道是企业开展商品营销渠道依赖的企业内部与中间商所组成的组织网络,在传统的交易营销理念指导下所形成的交易型营销渠道因现代营销环境的改变和关系营销理念的广泛应用,其地位和作用日益受到挑战和限制。文章认为,改革交易型营销渠道,建立以企业文化为指导的文化型营销渠道是一条重要出路,并结合企业文化理论研究,提出了一个构建文化型营销渠道的思想和路径。     

对于我国开设股指期货的探讨

金融期货是金融市场发展的重要组成部分。随着我国证券市场的发展,市场对开设股指期货的呼声越来越高。股指期货是一种以股票价格指数作为标的物的金融衍生工具,从发达国家的经验来看,股指期货市场是证券市场的重要组成部分,缺乏股指期货市场的证券市场是不完善的市场,不引进现代金融工具,中国证券市场将难于与国际市场接轨。     

以“三区联动”构建新的区域生态创新网络

"三区联动"是大学校区、科技园区与公共社区三者紧密结合的一种互动发展模式。文章首先界定了"三区联动"的涵义及特征;然后将区域创新理论与生态经济学理论有机结合,创新性提出以"三区联动"为基础构建新的区域生态创新网络,并构造出"三区联动"区域生态创新网络模型。接着分析了构建"三区联动"区域生态创新网络的理论和现实基础以及作用,认为"三区联动"的重要作用在于通过构建一个新的区域创新生态网络,促进微观、中观、宏观三个层面创新系统的建设,并以"三区联动"这一中观创新生态网络为桥梁,使三个创新层面之间形成良性互动,从而提高整个城市乃至国家的持续创新能力。最后,以上海紫竹科学园区5年的实际运营效果验证了上述区域生态创新理论具有实际的理论指导意义。     

论我国财政均衡转移支付制度的建立

随着我国分税制体制路径依赖的不断强化,纵向财政失衡和横向财政失衡问题不但没有妥善解决,反而呈现进一步拉大趋势。这种失衡难以保证各级地方政府提供均等的公共服务。本文以政府间转移支付制度理论为基础,以我国财力分配的失衡为切入点,提出建立均衡转移支付制度的政策建议。     

推进形成主体功能区 优化国土开发格局

本文阐述了我国国土开发的现状和存在的问题及推进形成主体功能区的基本思路、目标和原则,明确了主体功能区的定位和方向,提出推进主体功能区建设的保障措施。     

创建中国特色发展经济学

人口最多国家、发展中国家、经济转型国家、社会主义国家等四大基本国情特征决定中国在发展过程中会碰到许多特殊问题;西方发展经济学最主要的不足是不完全适合中国国情,落后于中国经济发展的实践,不能很好说明和解决中国经济发展中的问题;中国在改革开放中不断创新经济发展理论,全面充实和发展了发展经济学;中国是经济学最肥沃的土壤,应该而且必将成为发展经济学研究的重要基地;中国特色发展经济学是以中国经济发展为主要研究对象的发展经济学,具有中国内容、特点、风格、气派。