“福寿仙”:民族工业的骄傲

广州福寿仙企业始建于1990年,是靠高利息贷款60万元,一步一个脚印发展起来的高新技术企业。现有广州福寿仙保健品厂、广州福寿仙保健品有限公司、广州福寿仙药业有限公司等5个企业组成。通过10年的奋斗,资产从0增至近亿元,厂房从0增至2万平方米,其中有符合GMP要求的车间5000多平方米,产品从1个发展为保健食品、中成药品和劳保皂等三大系列20多个品种,年产值(生产能力)达4亿元以上,创造了“福寿仙”和“小精灵”2个颇具中华民族特色的著名品牌。福寿仙企业先后荣获广东省和全国食品工业质量效益型先进企业,被广州市和广东省授予模范纳税户、优秀高新技术企业荣誉称号。     

煤气为啥烧得快,原来“李鬼”在作怪

昌吉市质监局查获7个非法充装“黑气瓶”窝点昌吉市市民马女士、王先生先后通过“12365”打假举报质量投诉电话向质量技术监督部门反映,他们换的煤气用了     

煤气为啥烧得快,原来“李鬼”在作怪

昌吉市质监局查获7个非法充装“黑气瓶”窝点昌吉市市民马女士、王先生先后通过“12365”打假举报质量投诉电话向质量技术监督部门反映,他们换的煤气用了     

北京春节期间质量投诉低于去年

今年春节期间，北京市质量技术监督局“12365”接到投诉举报、质量咨询和防伪查询电话共计2781个，其中产品质量申诉61件，比2003年春节期间的质量投诉减少了896，质量咨询和防伪查询增加了15％。从总体情况看，人们消费前的质量意识在提高，商品质量也在提高，而售后服务质量仍有不尽人意的地方，春节     

河北邯郸市质监局依托投诉举报 强化区域监管

今年以来,河北邯郸市质量技术监督局以科学发展观为指导,以改革创新为动力,以服务和促进地方经济发展为第一要务,切实解放思想,认真贯彻落实《河北省质量技术监督系统区域监管责任制实施办法》,不断创新工作模式和方法,以质量技术监督基层投诉举报工作站为依托,切实加强区域监管,提升质监工作,使行政执法和区域整治工作取得了一定的实效。为了克服区域监管组织人员偏少、信息收集不畅等困难,邯郸市质监局以建成的“一员一站一网”投诉举报系统为依托,结合全市区域监管工作,积极探索投诉举报网络和区域监管相结合的工作模式。使监管工作重心…     

一线架起权益桥——山东省临沂市质量技监局“12365”热线打假维权显成效

“您好!这里是‘12365’质监热线,人工服务请按1、录音留言请按2”……在山东省临沂市,24小时为群众服务的“12365”热线显示出越来越强大的打假维权功效。2007年,“12365”热线接收举报、投诉和咨询电话613起,涉及金额200余万元,2008年1—2月份,接收举报、投诉150多起,涉及金额30多万元,通过快速反应机制,全部予以处理,为群众挽回经济损失103．4万元,有效地维护了市场经济秩序和消费者的合法权益。     

消防行政执法过程中的火灾隐患举报问题探索

在消防行政执法过程中,对火灾隐患举报投诉的处理也是执法的一项内容,更是社会化消防工作不可或缺的一项内容。但当火灾隐患举报投诉成为一种工具时,我们要对火灾隐患举报投诉工作有一个全新的认识,如何在火灾隐患的举报投诉工作中实现社会价值与个人诉求的有机统一,是值得去探讨的。     

天津市质量技术监督局开展“3．15”维权活动

新世纪第一个“3.15国际消费者权益日”，天津市质量技术监督系统围绕“质量——关系生命、关系百姓生活”这个主题走上街头，在全市范围内广泛开展了质量法律法规宣传、消费知识咨询、受理投诉举报和免费检测产（商）品质量等系列维权活动，天津市副市长梁肃和部分市人大代表、政协委员以及有关部门负责同志参加了此项活动。     

做消费者的知心朋友

不知从何时起,3535007热线成为山西省技术监督稽查队业务科办理投诉、举报工作的代名同。在3535007热线工作的两名同志年龄相同,对工作也倾注着同样的热情,从事质量申诉工作以来,对所接待的消费者投诉的质量问题,无论大到汽车、农用收割机,还是小到种子、化妆品都能热情接待,妥善、及时处理。 1998年以来接受消费者投诉210起,解决率为98％,为消费者挽回经济损失80余万元。尤其在山西“1·26”假酒案发生之后,投诉电话每天高达80余次,其中有投诉、举报质量问题的,也有要求答疑、咨询的,     

对质量技术监督举报投诉工作的思考

举报投诉的接待处理工作是质量技术监督行政执法的一个“窗口”。制假贩假的情报线索来自这个“窗口”;规范市场的质量卫士的庄严形象需要通过这个“窗口”展示。可以说,能否抓好举报投诉的接待处理工作,直接关系到质量技术监督行政执法的成败。在尚不规范的市场中,消费者饱尝假冒伪劣商品坑害之苦,向商家讨说法时的气愤、无奈的镜头,时常出现。多少消费者因使用伪劣商品而蒙受肉体上、精神上和经济上的多重伤害,有的甚至付出了生命代价。面对合法的权益被无辜侵犯,许多消费者常常是自认倒霉。有的虽敢于愤然而起诉诸法律,但漫漫投诉路却要…     

广西实施特种设备安全举报制度

本刊讯日前,广西各级质量技术监督部门全面实施了“特种设备安全监察举报制度”,对举报者实行严格的保护,并对举报有功者给予奖励。据介绍,广西特种设备安全举报制度有两个特点:一是举报信箱首次使用“XX局特种设备安全监察举报信箱”的名称,并且首次在互联网上设立了各地特种设备举报专用的电子邮箱;二是明确向公众承诺“为举报人保密,并按国家有关规定对举报有功者给予奖励”。广西质量技术监督局锅炉处的负责人说,实施此项制度的主要目的是,在全社会形成公众自发监督和揭发特种设备安全隐患广西实施特种设备安全举报制度$《中国质量报》…     

助企为民神兵天降——一起假充真轴承大案被破

3月的一天上午,天津市质量技术监督稽查大队接到广东东莞轴承厂打假人员举报,称本市南开区五金商城有部分摊位正在经销假冒该厂“TR”牌UC系列轴承产品。接举报后,大队领导高度重视,立即部署,抽调稽查一科、五科全体及投诉审理科人员组成专项检查组对该商城进行了突击检查。     

一部电话 一座沟通的桥梁 广西质监系统“12365”特殊服务电话开通

9月10日,广西质量技术监督局向社会公布,全区质量技术监督系统受理打假举报和质量投诉的特殊服务电话“12365”已全部开通。至此,质监系统也有了自己的热线电话,架起了一座与广大群众和企业沟通的桥梁。     

12365平台令阳江局如虎添翼

“您好，这里是阳江市质量技术监督局‘12365’产品质量举报投诉热线，欢迎您拨打我们的电话，我们将为您提供服务!”6月26日，随着一个甜美的声音通过电脑自动受理系统平台传出，阳江市正式告别受理处理产品质量举报投诉工作靠人工接转、记录、受理、处理的历史，质监职能部门受理处理产品质量投诉工作将更加便民、利民，更加快速、高效。     

“油耗子”落网记

北海市质量技术监督局自开通受理打假举报和质量投诉电话以来受到市民好评,接到的第一个举报电话就是投诉“美美加油站”短斤少两的违法行为。当天数起投诉案均与“美美加油站”有关。稽查支队向质监局领导作了汇报,领导班子对此非常重视,当天下午立即部署对该加油站加油机进行全面检查。第二天,稽查支队对“美美加油站”进行了突击检查,不料检查结果一切正常,并没发现短斤少两现象。问题到底在哪里呢?随后稽查支队继续对该加油站加油机的出油量、读数、复称进行了几天的跟踪检查,还是未发现异常。可仍有对该加油站的投诉电话。市质监局的执…     

‘客令热线”第一单剑指假冒小家电

2010年3月15日上午9点，市质量技术监督局局长黄小路在“12365”的申诉举报大厅接听了今年‘春令热线”首位市民的来电。投诉电话反映，嘉松公路附近有个地下销售窝点，小家电的销售价格只有正常市场价的一半，怀疑有质量问题。接到举报后，黄小路局长立刻发布指令，     

生活指南

何为“福寿仙”劳保皂 一种填补国内空白的劳保皂——“福寿仙”劳保皂近期通过国家经贸委组织的科技成果和产品鉴定。 “福寿仙”劳保皂系科技人员根据中草药提取物中的活性成份与重金属结合原理,经多年研制的一种新型劳动保护产品。该产品通过多种结合研究及毒性实验,证明对铅、镉、砷、铬、锰等有毒重金属的洗脱率高,显示出该产品具有满意的结合作用,同时对皮肤上的油墨、炭黑、油污等工业油污亦     

龙口市工商局设立网上“提速”窗口

近日，龙口市工商局在其“龙口红盾信息网”上专门设立了“提速”窗口，业户只要登录www．longkouredshield．com．cn网址，点击“优化环境、提速增效”窗口，就可以发表对工商服务的意见和看法，市工商局将据此改进工作，更好地提高服务质量和效率。在此之前，该局就已经开设了网上投诉、电话投诉、信函投诉三条受理举报投诉的渠道。     

2002年质监系统打假维权十例

打击假冒伪劣，维护消费者权益，是质监系统的重要职能之一。2002年，省质监局举报投诉中心利用“12365”热线，广纳打假维权案源，共受理举报投诉6300多件。本文所写的十个案例从不同角度反映了质监系统打假维权的工作特点，有助于社会大众对相关知识的掌握，对打假维权有借鉴示范作用。     

株洲技监局治假二三事

·开通“8315”专线电话· 在株洲市技术监督局开通8315质量专线电话的半个月内,共接收电话221个,其中关于产品商品质量和服务质量问题的投诉电话189个,关于质量问题的咨询电话20个,关于制假贩假行为的举报电话12个。 看来,消费者对有质量问题的产(商)品,找技术监督等行政执法部门,争取依法解决的人已愈来愈多。这说明“上帝”的自我保护意识是大大的加强了。但是,这221个电话中,只有12个举报电