买了假劣农资后怎样依法维权

农民每年都要购买种子、化肥等农用资料,为了自己的合法权益不受侵害,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。买到假劣农资的农民朋友,投诉要迅速及时,以便及时处理。同时要注意投诉材料和证据要齐全、完整。投诉时要书写相关投诉书(起诉状),内容包括姓名、地址、邮政编码、联系电话、购买农资日期、价格、销售者或…     

质量投诉"八要素"

消费者在知道自己的合法权益受到侵害时,如何向"3·15"组织或者质量技术监督部门进行投诉?     

出游遭侵权投诉有时效

我国一年有三个长假,对那些经济相对宽裕但又缺乏时间的上班族来说,长假旅游已成他们首选的休闲方式。时下又兴带薪旅游、考察旅游。然而出游的你要注意了,虽说不要碰上麻烦事是福,但是如果你遇到了自身合法权益受到侵害,请注意投诉时效。根据国家旅游局颁布实施的《旅游投诉暂行规定》,消费者出游如果遭遇侵权,应注意掌握以下几种时效:投诉时效向旅游投诉机关请求合法权益的投诉时效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权益被侵害时算起,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉时效时间。受理时效投诉管理机关接到投诉状或口头投诉…     

皮鞋质量投诉率最高,消费者权益难得保护

消费者购买的商品中,哪种商品存在的质量问题最多?在哪里购买商品出了问题最难解决?从包头市技术监督局在“3.15”国际消费者权益日这天受理的消费者投诉情况看,皮鞋的质量问题最多。从投诉的商品的解决情况看,消费者从国营大商场购买的皮鞋出现质量问题,能及时得到解决或     

消费者投诉的七大误区

误区一：所有消费都可投诉 我国《消费者权益保护法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。     

消费者对投诉申诉结果不满意怎么办

消费者在自己的利益受到侵害并向消费者委员会．新闻单位或有关行政部门投诉、申诉后．以上这些单位的调解．处理意见令消费者不甚满意．而消费者自己认为所提要求合情合理或投诉，申诉理由非常充分．或者有关部门处理不当．那么消费者可依据法律规定向人民法院提起诉讼。     

消费者如何依法投诉

顾客在购买商品或接受服务时自身权益受到损害的，有权依法向消费者协会和质量监督部门投诉，经营者要依法尊重消费者的权利，履行经营者的义务。消费者如何进行投诉呢？一、要有完整的证明材料。购货发票是购物的凭据。发票是处理投诉依据。投诉商品质量等问题，要出具的...     

农资产品质量不容乐观

正直春播期间,按照自治区人民政府和国家质检总局的安排部署,自治区质量技术监督系统以农药、化肥、农膜、农机和农机配件等农用物资为重点,开展农资专项打假行动,通过监督抽查、执法检查等活动查处了一批制售假冒伪劣农资产品的案件,端掉了一些制假售假的窝点,同时结合农资“打假下乡”、组织打假小分队深入农村田间地头,受理农民的投诉等形式向农民宣传质量法律法规,介绍真假农资鉴别知识,提高了农民的质量意识。     

当您遇到产品质量侵权损害时……

用户、费者购买商品后,发现有质量问题或者因质量问题而造成人身伤害、财产损失,应当及时找销售者或生产者协商解决。销售者或生产者应当对有质量问题的商品按规定进行修理、更换、退货,给用户、消费者造成其它损失的,应当赔偿相应的损失。当双方协商不能解决时,用户、消费者有权向质量技术监督部门或者工商行政管理部门、消费者协会提出申诉。有关部门应当依法负责处理和解决。　　消费者投诉的方法可以是：电话投诉、书面投诉、当面口头申诉、找律师代理申诉均可。投诉时应当说明或简单写明被投诉人姓名、地址、单位名称和电话,投诉…     

农资消费投诉提示

近日,农业部种植业管理司权威人士向购买春耕农资的农民作出提示:一,购种注意事项一是到合法的经营单位购种,不要图方便购买无证照走乡串村流动销售的种子,购种时最好查看经营者的营业执照或经营许可证。二是购买合格的种子,要购买包装、标签标注完备、质量合格的种子。三是购买合适的种子,即标签上注明适于当地种植的品种种子。若是主要农作物品种种子,应当经过省级或国家级审定。四是索要购种凭据,并妥善保存。二、使用种子注意事项     

旅游:在线旅游网站成投诉热点

中国质量万里行受理的旅游行业的消费者投诉数据显示,票务预订、航空服务、旅行购物、酒店宾馆服务质量等多个方面均遭到了消费者的投诉。而随着"旅游热"的兴起,互联网进入旅游行业的不断成熟,在线旅游网站成为消费者购买旅游项目的热点。针对在线旅游网站的消费者投诉中,遭到消费者投诉词频比较高的是,特价机票的退款问题。     

购买农资要多看多听多问

鉴于当前农资质量和售后服务中存在的诸多问题,中消协提醒广大农村消费者购买和使用农资产品时,一定要多看、多听、多问,避免上当受骗。慎重选择购买场所。一定要到有固定场所、证照齐全的农资经营单位购买。农资经营者除了应持有《营业执照》外,还应当具备本行业的《经营许可证》。如种子经营者,须持有县级以上农业主管部门颁发的《农作物种子经营许可证》、《种子质量合格证》等相关证件。交易方式要正当,别贪图价格便宜,轻信走村串户的推销者。认真查验包装标识。一定要注意查看包装是否规范,标签是否完整,有无合格证、厂名厂址、商标标…     

新春致读者

新年新春,又是新世纪的开始,本刊以一个新的面貌与读者见面了。自1993年1月本刊创办以来,始终高举打假治劣、扶优扬名的大旗,竭诚为消费者和企业服务。我们不断揭露侵害消费者权益、侵害正牌企业权益的行为,我们为名牌战略的确立、发展大声疾呼,我们坚持受理消费者投诉,8年来,受理消费者投诉数千件,其中80%左右得到解决。当然,我们也有遗憾,杂志出版周期太长、时效性差;内容需要更新,要更贴近读者;投诉     

消费者你会投诉吗?

消费者遇到商品或者服务的质量问题要投诉,这是消费者自我权益保护意识的觉醒。但是,从一些消费者的投诉事例上看,也存在一定的问题: 消费者投诉存在误区一是不懂投诉。有的消费者以为《消法》就是为消费者投诉准备的,遇到什么问题都投诉。例如,一位男士花了一百多元买了一双皮鞋,第二天在骑自行车时,不小心鞋面被脚蹬子蹭去黄豆粒大小的一块皮,他认为是皮鞋质量有问题,要求商店给予退货,商店认为是消费者自己使用不当造成的,坚持不给退货,他就在商店大吵大闹,还     

苍山农资打假保秋播

近日,山东苍山县质监局采取多项措施开展了秋季农资打假行动,切实维护农民利益。该局一是突出重点,强化监督检查;二是利用服务热线,及时受理群众投诉举报;三是强化宣传,营造良好氛围。积极宣传质量监督法律法规、农资产品的辨假识假常识等有关信息,引导农民正确消费。     

积极拓展依法维权领域切实解决农村消保两难

农村消费者投诉难和投诉案件处理难,是当前消费者权益保护工作普遍存在的共性问题。农村、农民问题从来是我们革命和建设的首要问题。解决农村消保这两难是新时期密切党群、党政关系的重要渠道,是社会主义维权体系的拓展,也是实践“三个代表”重要思想的积极行动,必须认真对待。 一、农村消保“两难” 的成因 （一）造成农村消费者投诉难的原因:1、农村人口居住分散、交通条件差,到消协基层分会投诉需走几十里乃至上百里路,消费者受困于长途跋涉的艰辛,当权益受到侵害时往往以自认倒霉作罢;2、农村消费者普遍文化偏低,缺乏消保知识,依法护权意识不强,当权益受到侵害时不知到哪里投诉,应该怎样投诉,也往往因此放弃自己的权利;3、农村消费者投诉、申诉网络服务     

为消费者排忧解难

6月20日,库尔勒市质量技术监督局质量申诉处理中心,受理了一起因化妆品质量问题灼伤面部的质量投诉。消费者(市出租公司职工)吐某反映,在东站批发市场某化妆品销售店购买一盒雅嘉保湿美容膏及彩琳洗面奶一套,经使用面     

摩托车企业经营中的四大误区

<正> 惟有正视存在的问题并认真地加以解决,摩托车产业的发展才会走向更加辉煌的明天。知名度与可信度错位统计资料显示:2001年,汽车摩托车质量投诉已占整个商品消费投诉量的21.41%。其中在受理摩托车整车及零配件质量投诉中,很多是消费者在购买摩托车及配件之后,发现质量问题,消费者找到商家,而厂家与经销商没有及时处理所致,这类投诉已占了很大比例。     

质量鉴定助力维权司法鉴定维护公正

服务为民 鉴定援助帮维权 2014年,消费者詹先生向某钢化玻璃有限公司购买了钢化玻璃36片,共计一万多元,用于景观电梯使用.2015年3月开始,钢化玻璃陆续出现自爆现象,今年以来已累计自爆7片,詹先生怀疑购买的玻璃产品存在质量问题,向销售商提出赔偿要求,然而该销售商以使用不当为由只答应更换部分自爆玻璃,这让詹先生感觉到自己的权益受到了侵害,遂向武夷山市消费者委员会进行了投诉.然而,由于欠缺相应的鉴定技术手段,该起纠纷责任始终无法认定,这起消费纠纷一直被搁置,无法进行后续调解处理.     

农业部就选购和使用农资问题向全国农民致公开信

秋冬种在即,农药、兽药、饲料、肥料和种子等农资质量直接关系农业生产的收成、农产品的质量安全和人民群众的生命健康.对此,农业部9月21日向全国农民发出一封公开信,提醒农民朋友在选购和使用农资时要注意做到"四要、四不要".