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对电信运营商而言,其IT构成基本上可分为4大块——1个IT基础设施,3个IT线条(即管理支撑、业务支撑、网管支撑)。按照传统的分工模式,管理支撑系统主要针对企业内部管理信息化,以支撑企业管理需求、提高企业管理效率为导向,包括传统的OA、ERP、KM以及各专业部门的管理支撑系统;业务支撑面向所有移动的客户、合作伙伴提供业务运营的IT支撑,包括BOSS、CRM、Call Center等;网管支撑则是针对通信网络的专业化的IT支撑。 相似文献
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面对各行业大客户日益旺盛的信息化需求,中国电信努力实践国家“以信息化带动工业化、以工业化促进信息化”的战略举措,依托企业丰富的网络资源、雄厚的技术力量和多年积累的网络通信从业经验.努力拓展大客户服务领域,实施业务和服务转型,为客户量身定制从组网服务到网络安全、从呼叫中心到视频会议、从系统集成到网络外包等一系列完整的专家级解决方案,以实际行动陪伴客户共赢成长.助力行业信息化建设。 相似文献
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2014年中国桌面IT外包服务市场回顾市场规模快速增长桌面IT外包服务主要是指企业将桌面IT设备的技术支持、维修维护和运营管理,整体外包给专业服务商,为企业的IT用户提供优质的桌面IT服务。桌面IT外包服务主要包括桌面硬件、桌面软件和桌面网络三部分。近5年来,中国桌面IT外包市场发展稳健。到2013年,中国桌面IT外包服务市场规模达到57.61亿元,同比增长18.2%。中国本土企业对IT外包服务的需求量正在 相似文献
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AT&T是美国领先的电信运营商,曾长期垄断美国的长途和本地电话市场。在近20年的发展中,AT&T经历过多次拆分、合并、重组,其移动业务更是经历了多次变革。然而,在经历了多次变革之后,AT&T的移动业务仍然取得了傲人的成绩,从而使其成为美国第二大移动运营商。截至2009年年底,AT&T无线拥有客户数量达到8512万;AT&T移动业务收入达到536亿美元,同比上升了21.1%;移动业务收入占AT&T总收入的43.6%,同比上升了7.9%。AT&T的移动业务收入之所以保持了良好的增长趋势,与其在客户、资费、数据业务、终端等方面的努力密不可分。 相似文献
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AT&T公司的全业务经营新AT&T公司是在老AT&T公司于1983年根据美国反垄断法分拆后成立的西南贝尔电话公司基础上,通过后期一系列兼并收购后发展而来的,并于2005年重新更名为AT&T公司,重点在美国的22个州提供有线通信服务。2006年,通过兼并南方贝尔,AT&T公司全资控股CINGULAR移动通信公司,在全美提供移动通信业务,成为目前世界上年营业额最大的移动通信公司。2007年,公司年运营收入达1189亿美元。目前,AT&T是美国国内最大的移动通信运营商、宽带接入供应商、WIFI业务提供商和电话号簿服务商,也是美国国内唯一的3G IPHONE提供商。 相似文献
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在信息化不断推进的背景下,电信运营商纷纷提出电信转型的战略和具体规划,其中IT服务作为运营商面向企业客户打造增值价值链的主要措施,将越来趣成为运营商转型的重点业务方向,IT服务解决方案融合了企业客户的需求,提供增值的全面信息化解决方案,与运营商向信息服务提供商转型的方向完全一致。因此,IT服务将成为运营商延伸网络服务、不断拓展新业务的重要领域。 相似文献
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MCI(美国微波通信公司)创立于1963年.1968年开始进入电信运营市场.对垄断市场的电话公司提出挑战。在随后的十年中.MCI一直针对AT&T进行反垄断诉讼.直到1980年才最终获得胜利。这给MCI带来了巨大利益.同时也直接导致了1984年AT&T的拆分。20世纪80年代末.MCI迎来了其发展的黄金时期.并在短短几年之后跃居美国第二大电信公司.拥有最大的IP骨干网和全球数据MCI.从而使得MCI拥有11个不同的IT部门和1000多个不同的IT系统。然而.这些IT部门和系统都有各自的预算体系和行政管理流程.缺乏统一的架构和有效的整合。 相似文献
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2008年,中国电信浙江丽水分公司狠抓“客户网络服务”转型业务(以下简称“客网服务”),以阳光维保、全球眼、网络卫士、视频会议系统等ICT业务为重点,大力提升客网服务在政府、宾馆、企业、教育等行业的市场占有率。同时加强与传统业务的捆绑签约,降低传统业务离网率,目前,已发展客网服务客户520个,覆盖率达30.88%;黏合政企客户560多家,间接保有收入2900万元。 相似文献