“走出去”有利于提升竞争力

中国企业凭什么走出去？走出去是为了获得更大的利润空间还是为了提升竞争力？我认为，首先这是企业生存的需要。当企业从一个工厂走向提供商时，必须有设计、营销、产品开发资源，这个时候不仅仅是为了走出去收购一家公司，而是在收购的过程中，形成一定的人才优势。我们集团在收购美国的一家公司后，把公司搬到美国的高点，是家具的硅谷。     

通往世界级企业的九个步骤—对50个公司成功经验的总结

21世纪的企业卓越的优势到底是什么？如果你正在取得这种优势，你又如何知晓？本文作者在欧洲额客管理大会上发表其研究成果。他是一家公司网站主管，该公司由一群以顾客为焦点的支持者组成，分别在美国和英国设有办公机构。这个团队编辑和出版为顾客服务的资料和杂志。他们已经建立了一个撰搞人网络，收集和了解有关聚焦顾客的资料－从顾客服务战略，顾客关系管理，到电话访问中心管理等各个领域。在研究50个公司成功经验的基础上，本文提出在21世纪企业成功的九个共同因素。     

有待发展的食品冷链物流——访北京夏晖食品有限公司高级经理李万秋

北京夏晖食品有限公司是总部位于美国芝加哥的世界知名物流企业。夏晖公司的主要业务是为高端客户提供高质量的食品物流服务，主要客户是麦当劳。     

服务制胜五要诀

20世纪80年代中期，曾有市场学家预言，服务竞争将成为21世纪市场竞争的焦点，事实上这一预言早已提前实现。如今，当人们购买彩电、冰箱、洗衣机等商品时，关注的焦点不再是质量、价格等显性因素，而是企业的无形产品－－服务。服务的内容也随着形势的变化打上了时代的烙印：产品的服务重点已从耐用性、经济性转向了方便性，安全性；消费者对许多产品的服务要求已趋向个性化、感性化、绿色化、信息化。据美国福鲁姆咨询公司在1989年的调查报告中显示，顾客从购买某一企业的产品转而购买另一同类企业的产品的原因，10人中有7人是因为服务问题。有鉴于此，争相把全方位的高质量服务作为取得竞争优势的利器。如何不断改进和优化企业的服务呢？成功的企业为我们提供了以下几点启示。     

多元化经营企业的核心竞争力培育

多元化经营的企业，通常都是同时生产和提供两种以上基本经济用途不同的产品或服务。美国《财富》杂志对500家大企业中最大的200家企业经营情况进行的统计表明，实行单一产品经营策略的企业只有14家，占全部企业总数的7％，绝大多数企业都选择了多元化经营策略。然而，从大量的多元化公司的运营实践中发现，有许多公司不仅没有取得多元化的协同效应，还因此而分散了公司资源，致使本来处于竞争优势地位的主营业务也因供血不足而元气大伤。那么，同样推行多元化经营战略，为什么有的公司得以成功而有的企业却惨遭失败呢？     

农业企业创新“七把剑”

对创新模式的选择，决定了你收获的是“龙种”还是“跳蚤”。 很多农业企业往往会遇到下列情况：看到政策机遇，却不知道该如何下手？手中有资源，却不知道该做什么样的产品？     

今麦郎的进攻战略能够成功吗

背景介绍：今麦郎食品有限公司是国内一家以方便面为主业的食品企业，该公司以前名字为河北省华龙食品有限公司，该公司是国内方便面成长的一个典范，公司前期采取以“农村包围城市”战略，品牌以华龙为主，产品以中低档产品为主。在这种正确战略的引导下，华龙公司一路超越，一举成为中国方便面行业农村市场的第一，行业第二。     

美味全就“问题油＂事件回应华人食品安全话题

据《芝加哥华语论坛》报道，在台湾食品安全丑闻愈演愈烈之际，当地时间11月12日中午，美国味全公司举办了该公司设有分公司的六地华文媒体电视记者招待会，公司有关主要领导悉数出席，回应华人对有关味全食品安全的关切。前不久，台湾顶新集团旗下的味全公司被查出向大统购买问题原料油，因而已有21种台湾味全油品被下架。在美华人有不少人是味全食品的忠实消费者。随着台湾食品安全问题延烧海外，不少人也对此不无疑虑：在美国，味全的油品、食品还是安全的吗？对于大家的疑虑，美国味全公司总经理林双庆在会上强调：吃美国味全的食品，大家可以绝对放心。     

面临经济严冬 食品物流不会很冷

面临越演越烈的全球性金融危机和经济危机的到来，所有的企业都在思考一个问题：生存还是毁灭？对于食品企业和与之兴衰与共的食品物流企业来说，回答这一问题的前提就是，食品行业，特别是食品制造业，在明年乃至后年的经济大环境中，处在一个什么样的境况下？     

“舢板”搭上“巨轮”之后：青岛啤酒（日照）有限公司改革发展纪实

在美国的海滨城市日照，青岛啤酒（日照）有限公司似一颗冉冉升起的明星，发出煜煜耀眼的光辉。该公司2000年一跃成为日照市工业企业的第一纳税大户。让你难以置信的是：3年前，这还是一家零税收困难企业。他们是怎样在短短3年的时间里创造了令人咋舌的奇迹呢？